品牌認(rèn)知度不高、缺少場景體驗(yàn)、營銷傳播方式單一，這是目前中國智能門鎖存在的三大短板。

表面上一片繁榮的智能門鎖產(chǎn)業(yè)，頗有上世紀(jì)90年代中國彩電業(yè)大干快上之勢(shì)。大量的資本涌入這個(gè)行業(yè)，很多企業(yè)投入到智能門鎖產(chǎn)業(yè)，甚至百度上會(huì)出現(xiàn)大量不知名的中小智能門鎖正在招商加盟。

靠招商加盟能做大產(chǎn)業(yè)嗎？顯然這是一個(gè)偽命題。無論是彩電業(yè)還是手機(jī)產(chǎn)業(yè)，比如海信、長虹、TCL以及華為、小米等，都不是靠加盟推廣做起來的，而是依靠品牌、核心技術(shù)等才能成為行業(yè)的翹楚。

“現(xiàn)有的智能門鎖比較泛濫，缺少品牌引領(lǐng)而且品牌集中度不高。很多消費(fèi)者開始逐漸認(rèn)識(shí)到智能門鎖的重要性。盡管智能門鎖的銷量不斷提升，但距離真正爆發(fā)，打開這個(gè)巨大的市場還有很一段距離。包括在營銷層面、體驗(yàn)方面等，智能門鎖做得還很欠缺�！币晃恢悄荛T鎖行業(yè)的總監(jiān)說。

藍(lán)科技隨機(jī)調(diào)查的100位消費(fèi)者中顯示，79％的受訪者對(duì)智能門鎖感興趣，表示未來可以考慮更換智能門鎖。不過，說到他們心目中所認(rèn)知的智能門鎖品牌，超過92％的消費(fèi)者無法說出智能門鎖品牌。

這說明智能門鎖在當(dāng)前的品牌認(rèn)知度極低，與銷量是不匹配的。目前中國市場上存在的智能門鎖有數(shù)百種之多，從功能、設(shè)計(jì)和技術(shù)上來說，基本的差異并不大。消費(fèi)者在選擇智能門鎖時(shí)，多數(shù)是依靠實(shí)體店銷售員的介紹，或者網(wǎng)購時(shí)查看銷量最多的品牌。

品牌認(rèn)知度和集中度不高的背景下，智能門鎖在短期還無法形成品牌效應(yīng)。無論是國產(chǎn)、合資還是進(jìn)口品牌，品牌認(rèn)知短板不足的情況下，會(huì)讓這個(gè)市場參差不齊。

從價(jià)格區(qū)間來看，智能門鎖當(dāng)前價(jià)格在1000元－50000元之間，巨大的價(jià)格差異以及品牌認(rèn)知的欠缺，消費(fèi)者在選擇智能門鎖時(shí)可能會(huì)缺少參照系數(shù)。

品牌本身代表著信任，代表著技術(shù)和品質(zhì)。從目前的情況來看，如果以銷量作為指標(biāo)進(jìn)行考量，有些品牌的智能門鎖銷量相對(duì)不錯(cuò)，但并不代表著品質(zhì)。因?yàn)樵谥悄荛T鎖行業(yè)混沌的時(shí)代，在消費(fèi)者辨識(shí)度不高的情況下，銷量不能代表品牌、品質(zhì)和認(rèn)可度。

再來看場景體驗(yàn)。智能門鎖本身，除了科技含量以外，更會(huì)帶給消費(fèi)者更多的安全感和便捷，這是消費(fèi)者購買智能門鎖的主要原因。

由于產(chǎn)品的特殊性，智能門鎖其實(shí)更需要很好的場景體驗(yàn)，讓消費(fèi)者在場景體驗(yàn)中有一種代入感，在交互中了解智能門鎖更多的特性。

目前的銷售渠道中，以實(shí)體店為例，更多的是一種展示和銷售員的講解，但缺少更多的圖文及視頻展示說明。通過視頻及案例的形式，如果能清晰呈現(xiàn)智能門鎖的優(yōu)勢(shì)，將會(huì)起到事半功倍的效果。

在營銷方面，智能門鎖的營銷方式還比較單一。和手機(jī)、生活小家電等這些成熟的產(chǎn)品相比較，還存在明顯的不足。以短視頻為例，智能門鎖應(yīng)該可以從生活場景出發(fā)，制作出匹配的短視頻，一方面可以增加消費(fèi)者的購買欲望和品牌認(rèn)知，另一方面可以通過短視頻，讓消費(fèi)者對(duì)智能門鎖的技術(shù)、安全度和好感度進(jìn)一步增強(qiáng)。

從新聞傳播的跡象來看，現(xiàn)有內(nèi)容多以行業(yè)的角度傳播，B2B的屬性明顯，缺少從用戶層面深入觀察。

智能門鎖未來將會(huì)放量增長，這是很多業(yè)內(nèi)人士達(dá)成的共識(shí)。但在當(dāng)前的情況下，不應(yīng)該急于用規(guī)模占位，而是打出品牌和品質(zhì)這張好牌，讓消費(fèi)者在良好的場景體驗(yàn)中了解智能門鎖，這比急于用低價(jià)擴(kuò)大銷售規(guī)模更有意義。

【藍(lán)科技】周涵