互聯(lián)網(wǎng)的普及不僅大大提升了人們的生活質(zhì)量，給人們帶來了更加豐富多元的生活體驗，同時也為不少新型詐騙方式提供了溫床。近年來，在各大社交平臺上，網(wǎng)絡(luò)詐騙頻頻發(fā)生，不少用戶深受其害，如何有效預防詐騙成為各大社交平臺亟待解決的難題。作為年輕一代廣泛關(guān)注的新型開放式社交平臺，Soul為了守護安全的社交空間，在創(chuàng)始人張璐的帶領(lǐng)下構(gòu)建起無死角反詐系統(tǒng)，為用戶安全保駕護航。

成立Soul反詐中心

根據(jù)第三方平臺數(shù)據(jù)顯示，Soul每日活躍用戶已接近千萬。龐大的日活量同時意味著泥沙俱下的海量信息和魚龍混雜的用戶背景。

秉承著零容忍的原則，Soul在張璐的帶領(lǐng)下專門成立了“Soul反詐中心”官方賬號，并通過其不斷曝光涉及刷單、投資、轉(zhuǎn)賬、傳銷等騙術(shù)分支的反詐案例，從多個維度還原各種網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，使用戶引以為戒。同時，通過不斷總結(jié)反詐經(jīng)驗，“Soul反詐中心”對涉嫌詐騙等違規(guī)信息收集、清理，之后進行公示，讓用戶遠離詐騙的陷阱。據(jù)統(tǒng)計，“Soul反詐中心”發(fā)布的帖子已累計實現(xiàn)近10億的曝光，對成千上萬的用戶進行了網(wǎng)絡(luò)安全知識科普與宣導。

此外，“Soul反詐中心”持續(xù)更新和轉(zhuǎn)發(fā)“國家反詐中心”相關(guān)案例，還特別開辟了投稿板塊，平臺用戶可根據(jù)身邊及網(wǎng)上警方公示案例進行投稿，以現(xiàn)身說法引起自身和其他用戶對網(wǎng)絡(luò)詐騙行為的認知和對安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的重視。同時，Soul反詐中心”還通過多種方式強化反詐宣傳的“擴音器”，最大程度保證防騙內(nèi)容觸達用戶，讓安全防范意識深入更多Z世代年輕人的內(nèi)心。

加強用戶反詐教育

Soul還通過加強反詐知識科普幫助用戶提升安全防范意識，包括防騙知識小問答、通知欄的“網(wǎng)絡(luò)詐騙小貼士”提醒等。Soul會向新用戶推送《星球防詐騙指南》，以圖文和案例的形式宣傳防詐騙知識。此外，Soul還會設(shè)置防詐騙宣傳與幫助賬號，定期對違規(guī)賬號進行封禁處罰公示，介紹各類典型詐騙案例，并提供反詐騙咨詢等。

自研風控體系

平臺要有牢固的根基，才能切實保障用戶的信息安全。對于張璐創(chuàng)立的Soul而言，這個根基就是500多種場景構(gòu)建的風控體系和六大風控技術(shù)手段。從用戶注冊前序行為、站內(nèi)行為、舉報申訴等用戶全生命周期，Soul風控體系都會開啟風險管控與安全守護機制，全程守衛(wèi)用戶在平臺內(nèi)的安全。

Soul的自研風控機制可在不同應(yīng)用場景與環(huán)節(jié)對用戶異常行為進行建模監(jiān)測，在疑似風險用戶與“易受害體質(zhì)”用戶之間建立防火墻。結(jié)合人工與機器雙重策略攔截風險內(nèi)容，Soul在注冊、登錄等各個環(huán)節(jié)強化文本、語音、圖像和視頻等媒介信息識別，對異常賬號進行實時識別和封鎖。Soul還在多個渠道收集引流平臺鏈接、App包信息、云手機操控方式等不同層面信息、技術(shù)，采用“紅藍軍”攻防演練方式，提高其自主風控防控技術(shù)。

通過案例主動吸引并警醒用戶，加強用戶反詐教育，再結(jié)合技術(shù)手段，Soul在張璐的帶領(lǐng)下打造了全方位無死角的反詐系統(tǒng)，為用戶營造了更加安全溫暖的社交元宇宙生態(tài)，從而進一步保障了用戶的安全體驗。