南京硅基智能獲招銀國際等頂級投資機構(gòu)戰(zhàn)略投資
近日,南京硅基智能與招銀國際等頂級投資機構(gòu)達成戰(zhàn)略合作,獲得數(shù)千萬元戰(zhàn)略投資,同時企業(yè)將發(fā)布全新戰(zhàn)略級產(chǎn)品——全AI智慧營銷平臺。作為商業(yè)智能語音交互領(lǐng)域的領(lǐng)跑者,硅基智能將引領(lǐng)行業(yè)的全面的革命性升級。
這是硅基智能在成立8個月以來獲得的第三輪投資,招銀國際作為領(lǐng)投方,上一輪投資的老股東奇虎中財和硅基智能創(chuàng)始團隊也參與了跟投。
AI的最早商業(yè)落地在2B領(lǐng)域,并且創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以通過高附加值服務(wù)獲得高溢價和高收益,促進服務(wù)和產(chǎn)品更好的升級,從而實現(xiàn)良性循環(huán),這是硅基智能的先發(fā)優(yōu)勢帶來的認知優(yōu)勢。
在服務(wù)于5000多家客戶的過程中,硅基智能選擇了從產(chǎn)品服務(wù)到內(nèi)容服務(wù)的全面升級,為客戶提供從策劃到執(zhí)行,從測試到分析,從而以量化不斷提升機器人獲客和溝通能力的平臺級解決方案。
這讓硅基智能在服務(wù)于招行等核心客戶時,擁有更加契合客戶的服務(wù)理念,更深的護城河,也贏得了眾多資本的青睞。硅基智能重視客戶體驗的獨特認知,讓它在電話機器人的賽道競爭中獨樹一幟,得心應手。
在競爭對手普遍采用代理模式低價侵蝕市場時,硅基智能選擇了直營直銷為主,代理商合伙人為輔的戰(zhàn)略。盡管直營城市建設(shè)初期,成本居高不下,但是為了更好的服務(wù)客戶,硅基智能在8個月內(nèi)將直營城市開到10個,服務(wù)咨詢師數(shù)量也達到了600多人。
支持快速流式打斷,支持軟交換座席,支持精準大數(shù)據(jù),支持量化分析,這是全AI智慧營銷平臺的核心競爭力,也是現(xiàn)在客戶的角度上思考的必然結(jié)果。同時硅基智能的電話機器人產(chǎn)品,也按照服務(wù)介入的程度差異,被劃分出多個產(chǎn)品序列,這將滿足高中低各個消費層次的需要。
把人類從繁重的重復性腦力勞動中解放出來,這是南京硅基智能的使命。作為擁有17項專利的電話機器人發(fā)明者,作為行業(yè)的絕對領(lǐng)跑者,南京硅基智能將以招銀國際戰(zhàn)略投資為契機,繼續(xù)在AI商業(yè)化落地的道路上砥礪前行。
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