8月31號，由OFweek中國高科技行業(yè)門戶OFweek維科網(wǎng)、高科會主辦，OFweek人工智能網(wǎng)、OFweek機器人網(wǎng)承辦的“OFweek（第二屆）中國人工智能產(chǎn)業(yè)大會--AI+機器人論壇”在中國·上海跨國采購會展中心成功舉辦！

論壇現(xiàn)場

此次，主辦方邀請人工智能與機器人領域?qū)＜遥耗暇┐髮W（PASA大數(shù)據(jù)實驗室）黃宜華教授、清華大學博士生導師鄧志東教授、進行現(xiàn)場演講，對當前人工智能應用下的機器人市場分析和研究分享。會議匯集人工智能及機器人領域的知名企業(yè)高層： 科沃斯商用機器人副總經(jīng)理董紀冬、英特爾中國戰(zhàn)略合作與創(chuàng)新業(yè)務部總監(jiān)張志斌、小i機器人解決方案中心高級總監(jiān)張旭東、南京硅基智能科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人/COO朱鶴。同臺分享AI機器人技術的應用案例以及富有前瞻性和時效性的前沿觀點，對人工智能價值進行了更深入的挖掘。

人工智能已然成為時下最熱門的關鍵詞之一，AI的發(fā)展備受關注。人工智能技術的快速崛起將機器人推向一個新的高度，擁有視覺識別、語音識別和決策能力的高級智能機器人將廣泛應用于安防、教育、家庭、醫(yī)療和工業(yè)等多個領域，全新的功能和體驗為各個行業(yè)帶來了效率提升和新的經(jīng)濟增長，同時激發(fā)了無限的創(chuàng)新機遇。那么市場需要怎樣的機器人產(chǎn)品，機器人如何結合人工智能，新一代智能機器人又該怎樣落地？請聽專家們和企業(yè)家們?yōu)槲覀冩告傅纴怼?/p>

南京大學（PASA大數(shù)據(jù)實驗室）教授黃宜華：自動化機器學AutoML研究進展

南京大學（PASA大數(shù)據(jù)實驗室）黃宜華教授

黃教授為我們簡單介紹PASA（Parallel Algorithms Systems Applications）實驗室，作為國內(nèi)高校最早從事大數(shù)據(jù)技術研究和教學的團隊，自2009年開始全面進入大數(shù)據(jù)領域，在分布式大數(shù)據(jù)存儲和查詢、分布式文件系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)并行計算模式與系統(tǒng)、Hadoop/Spark/Alluxio性能優(yōu)化與功能增強、分布并行化機器學習和數(shù)據(jù)挖掘算法、大數(shù)據(jù)機器學習系統(tǒng)、大規(guī)模文本語義分析、大數(shù)據(jù)行業(yè)應用等方面展開了廣泛的研究，并與與業(yè)界多家企業(yè)達成合作。

大數(shù)據(jù)強大的計算能力，已成為推動大數(shù)據(jù)時代人工智能技術和應用發(fā)展的動力，將大數(shù)據(jù)機器學習和人工智能推上了新一輪發(fā)展浪潮。AutoM即自動化機器學習，核心在于讓模型設計自動化，幫助AI專業(yè)人員更短時間內(nèi)找到更好的算法模型，讓大數(shù)據(jù)的價值發(fā)揮更大。

清華大學博士生導師鄧志東教授：人工智能服務機器人是否已迎來產(chǎn)業(yè)落地的春天？

清華大學博士生導師鄧志東教授

鄧志東介紹了人工智能的現(xiàn)狀，以深度學習為代表的新一輪人工智能浪潮洶涌，同時，在大數(shù)據(jù)與超強計算能力的支撐下，正在不斷賦能產(chǎn)品、企業(yè)與社會，人工智能技術已經(jīng)廣泛滲透包括服務機器人在內(nèi)的眾多垂直應用領域。行業(yè)巨頭紛紛試水人工智能應用，比如大熱的人工智能自動駕駛人工智能無人零售、人工智能語音識別、人工智能語音助理、智能制造等大數(shù)據(jù)感知智能技術領域。

作為國內(nèi)三大機器種類之一的人工智能服務機器人包含的多種核心關鍵技術，得益于感知技術與大數(shù)據(jù)的發(fā)展，將會越來越成熟，但這是不是代表人工智能服務機器人是否已迎來產(chǎn)業(yè)落地的春天？

“AI+機器人”的趨勢是低成本與高安全性，基于新一輪人工智能的環(huán)境感知、自主導航、決策與規(guī)劃、自然人機交互等核心關鍵技術，正在諸如自動駕駛、計算機視覺、語音識別、自然語言處理、大數(shù)據(jù)分析等垂直細分領域取得重要進展，加速了人工智能服務機器人的發(fā)展。未來，大數(shù)據(jù)的人工智能將無處不在，有望替換更多人類視聽功能的服務性工種和更多需要環(huán)境適應性及自主性的復雜體力勞動。

科沃斯商用機器人副總經(jīng)理董紀冬：AI賦能下的服務機器人價值進化

科沃斯商用機器人副總經(jīng)理董紀冬

董紀冬在會上回顧了服務機器人的發(fā)展史，那么在2018年，服務機器人作為熱點行業(yè)，是否達到爆發(fā)前夕？根據(jù)Gartner新興技術曲線中智能機器人所處的位置，推斷目前智能機器人應該處于“隧道期”，即潛伏期，預計未來五到十年后才能迎來市場的大規(guī)模需求。

從技術層面看，服務機器人是一項包含了通信系統(tǒng)、傳感器、動力控制、芯片、軟件系統(tǒng)、機電系統(tǒng)、系統(tǒng)構架等技術融合的結果，故服務機器人的爆發(fā)不單單是一個行業(yè)而是一條產(chǎn)業(yè)鏈的爆發(fā)。從目前來看，經(jīng)過淘汰與沉淀，更多的機器人企業(yè)更務實選擇從具體的機器人應用垂直領域入手，認識到機器人的本質(zhì)，即工具化。

機器人作為人工智能的最好載體，智能機器人得益于硬件的突破給予機器人更接人類的“感官(例如聽視覺及大腦等）、大數(shù)的積累給予機器人更多“學習資料”、通過機器學習，機器人正變得更加“聰明”，由原先機械依靠變成進行重復性勞動升級為可自主處理未知環(huán)境。

科沃斯機器人的核心產(chǎn)品思想：垂直場景是AI在機器人領域推廣應用的先決條件、認知能力來自AI、有認知能力的機器人因場景而產(chǎn)生；機器人不是來取代人類或在人類之上，而是為了更好的幫助和輔助人類，是機器人更是工作伙伴。

英特爾中國戰(zhàn)略合作與創(chuàng)新業(yè)務部總監(jiān)張志斌：開放平臺推動人工智能和機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展

英特爾中國戰(zhàn)略合作與創(chuàng)新業(yè)務部總監(jiān)張志斌

人工智能和機器人領域之間有一個最大的群體——開發(fā)者，如何把最前沿的科技對接到開發(fā)者，讓開發(fā)者有更好的平臺和服務來加速開發(fā)，開放性技術平臺和與開發(fā)者對接的、人工智能與機器人生態(tài)環(huán)境至關重要；數(shù)據(jù)作為未來的創(chuàng)新基石，英特爾目前致力于從芯片供應商轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)公司，英特爾將在芯片的基礎之上打造從端到端的開放平臺。

英特爾（中國）有限公司在今年攜手貴陽市人民政府和中國人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟，三方通過打造人工智能開放平臺、創(chuàng)立人工智能創(chuàng)新加速器等，在產(chǎn)業(yè)生態(tài)建立與完善、技術平臺搭建和運營、人工智能垂直領域應用、產(chǎn)業(yè)對接和市場推廣等方面加強合作，充分發(fā)揮各方優(yōu)勢和資源特色，加速中國人工智能的生態(tài)發(fā)展和應用創(chuàng)新。

在中國，英特爾提供了兩大人工智能與機器人的平臺：為智能機器人打造的一套低功耗、高性能、體積小的“英雄”平臺、專門為機器人設計開發(fā)的開源操作系統(tǒng)——ROS平臺。同時，英特爾正以開放的態(tài)度邀請更多的人士加入機器人創(chuàng)新生態(tài)平臺，以達到合作共贏的目的。

小i機器人解決方案中心高級總監(jiān)張旭東：“AI+”創(chuàng)新客戶服務

小i機器人解決方案中心高級總監(jiān)張旭東

提到客服機器人，大家可能首先想到的是互聯(lián)網(wǎng)渠道上降低人力、提高人工服務效率的客服機器人，等同于把蘋果siri或微軟小冰應用到客服領域；小i機器人誕生于一家2004年就著手智能會話的企業(yè)——小i機器人，小i的客服應用領域正是人工智能技術最前沿的應用，作為國內(nèi)率先實現(xiàn)規(guī)�；�、盈利的人工智能企業(yè)，小i機器人在國內(nèi)絕無僅有，它的贏利點在于人工智能與客服的深度結合，據(jù)應用小i客服機器人的某家銀行成本報告顯示，小i客服機器人節(jié)約了9億的客服費用成本。

AI+智能客服體系，毫無疑問夠擊中企業(yè)優(yōu)化服務過程中的痛點：一方面，針對高頻次、高重復率的提問和海量客戶，高性能的智能客服機器人能夠提高工作效率，極大地降低人工成本。另一方面，如何為客戶輸出全面的高質(zhì)量服務，更好地提升用戶在消費升級當中的體驗？智能客服似乎更能滿足當下消費者們對于客戶服務的移動性、即時性和社交性以及多渠道化的需求。

一個優(yōu)秀的智能客服機器人，要在長期的交互過程中不斷學習和自我完善，達成對接收到的語句進行更精準的語義分析，能夠通過上下文關聯(lián)、場景管理、個性化推理等過程對自然語言進行準確理解，同時更需要積累龐大的知識庫，特別是在相關專業(yè)知識方面進行長期學習。而幾度經(jīng)歷轉(zhuǎn)型和挑戰(zhàn)的小i機器人，在智能客服這一領域，終于擁有了更大的話語權。

南京硅基智能科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人/COO朱鶴：基于智能語音的FinAI應用及展望

南京硅基智能科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人/COO朱鶴

喬布斯，改變了世界2.5次：第1次，是GUI交互，第2次，是觸屏交互，第2.5次，是SIRI。剩下的0.5，硅基智能，則將會繼續(xù)沿著這條路，繼續(xù)改變世界——DUI（Dialog User Interface），在垂直且有限的領域或者場景下，通過智能語音交互，獲得知識，“認知”世界。

硅基智能，2017年1月硅語機器人打出第一個電話，2017.9.5已經(jīng)申請了專利。截至目前，已申請17項專利，已經(jīng)累積撥打4.5億多次，相當于進行了4.5億以上的圖靈測試。2018年8月22日，硅基智能獲得由國家知識產(chǎn)權局授予的語音外呼專利，這項專利幾乎包含了用AI機器人進行獲客、意向篩選、催收、回訪等一系列的落地，包含了詳細的算法和實現(xiàn)流程。

作為行業(yè)獨角獸，硅基智能一直致力于為企業(yè)外呼需求提供智能解決方案，目標就是為企業(yè)提供一條龍式外呼方案，同時解決企業(yè)用人成本高、人員流動性強、工作效率低、招聘難度大等問題。

向嘉賓提問環(huán)節(jié)

會場現(xiàn)場高朋滿座，業(yè)內(nèi)人士不遠萬里來到這里，認真聆聽行業(yè)專家的分析，為人工智能在機器人各個領域的應用落地尋求更大的市場價值，論壇上臺下觀眾踴躍發(fā)言，和專家企業(yè)大咖互動，在會后紛紛表示受益匪淺。

嘉賓合照

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