隨著技術(shù)的進步和發(fā)展，企業(yè)將采用人工智能技術(shù)為合同的協(xié)商和談判提供幫助，這將是一種改變企業(yè)簽署合同和協(xié)議的方式。

企業(yè)每年都會簽署許多合同，其中包括設(shè)施租賃、技術(shù)許可、產(chǎn)品銷售、人員招聘，以及達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。企業(yè)在協(xié)商和談判合同時面臨的最大挑戰(zhàn)之一是涵蓋了各種各樣的主題。即使是知識和經(jīng)驗豐富的談判者，在分析超出其認知范圍和權(quán)限的合同時也可能會遇到一些困難。更不用說，某些合同中的技術(shù)術(shù)語可能會使談判者混淆誤解或忽視相關(guān)信息。由于合同的數(shù)量和多樣性，許多公司由于違反合同條款而損失慘重。然而事實證明，人工智能的發(fā)展對這些談判者來說是一個福音，因為提供了更快、更有效的方法來指導(dǎo)合同談判。

信息提取、存儲和分析

企業(yè)的合同包含大量的硬數(shù)據(jù)，其中包括日期、時間表、價格、回報等。企業(yè)可以采用人工智能系統(tǒng)來提取信息，而不是讓工作人員逐一分析這些內(nèi)容和條款。此外，機器學(xué)習系統(tǒng)能夠通過關(guān)聯(lián)不同的數(shù)據(jù)片段，檢測和解釋數(shù)據(jù)中的模式，而工作人員可能需要更多的時間來識別這些模式。人工智能系統(tǒng)能夠識別效率低下或價值損失的特定點，以便未來簽署的合同可以得到改進。例如，對于擁有許多實體店面的零售商來說，合同管理工具可以分析各種租賃合同，以確定店面空間的平均價格、空間效率、銷售額等，以便對未來的談判目標提出建議。因此，人工智能可以幫助談判者能夠更好地告知他們的決策，以評估他們的報價。無論談判者是在價格、時間、產(chǎn)品、服務(wù)、想法、質(zhì)量還是交易的任何事情，掌握正確的信息和指標都能極大地幫助談判者做出最佳的決策。

數(shù)據(jù)持久性和透明度

許多人認為人工智能的未來發(fā)展與區(qū)塊鏈有著千絲萬縷的聯(lián)系。區(qū)塊鏈是一個不可磨滅的數(shù)字記錄系統(tǒng)，可以通過多種方式應(yīng)用，使系統(tǒng)更加透明。智能合約或嵌入?yún)^(qū)塊鏈的合同是推動區(qū)塊鏈平臺發(fā)展的最重要的應(yīng)用之一。使區(qū)塊鏈得到廣泛應(yīng)用的一方面因素是實現(xiàn)最大化的透明度，因此消除了需要獲得對方信任的需求。區(qū)塊鏈系統(tǒng)要求雙方負起責任，無論他們是否試圖快速做出決定。而通過使用區(qū)塊鏈來管理合同，合同的所有方面都以不可更改、偽造或丟失的方式存放。此外，任何違反合同條款的行為都可能自動觸發(fā)對違約方的制裁。

價值評估

談判者可以學(xué)習的最重要的談判技巧之一是如何計算擬議交易及其替代品的實際經(jīng)濟價值，以評估交易中將獲得和損失的內(nèi)容。可以對人工智能系統(tǒng)進行編程以響應(yīng)一組假設(shè)以及過去表現(xiàn)的數(shù)據(jù)集來預(yù)測價值，并以比工作人員更精確的方式計算這些數(shù)字。使用機器學(xué)習技術(shù)，該系統(tǒng)可以在記錄新數(shù)據(jù)的同時，繼續(xù)實時更新其模型。例如，如果一家企業(yè)因為交付時間的問題給對方造成損失，這會給該公司工作任務(wù)和資源帶來更大壓力，那么人工智能系統(tǒng)將立即學(xué)會在未來的合同拒絕接受這些條款。在這種情況下，在談判合同時使用人工智能技術(shù)主要有兩個原因：首先，它消除了冗長過程，數(shù)據(jù)分析師通過這些過程分析數(shù)據(jù)，并試圖理解它。此外，數(shù)據(jù)分析師本身通常不是談判者。當分析師將數(shù)據(jù)進行分析之后，將其信息傳遞給談判者，可能給出的解釋并不到位，或者被談判者忽略。如果采用基于人工智能的機器人相互協(xié)商，它們將會自動優(yōu)化到雙方都能夠理解的最佳值，從而消除對數(shù)據(jù)的誤解。很多談判者認為這將是商務(wù)談判的未來。

組織信息

人工智能軟件工具可以分析大量數(shù)據(jù)來預(yù)測新的信息。因此，基于人工智能的合同管理軟件能夠識別不同類型的合同（例如采購與銷售），并將這些信息清晰地存儲到首選數(shù)據(jù)庫中。這些數(shù)據(jù)庫可以根據(jù)企業(yè)的特定合同需求進行定制。

人員招聘和人力資源管理

合同管理和分析不僅對外部合同很重要，對內(nèi)部雇傭合同管理和人員招聘也很重要。人力資源和招聘成本可能會導(dǎo)致其他運營的開銷成本增加。而采用人工智能技術(shù)梳理大型求職者數(shù)據(jù)庫，可以完成人力資源工作人員需要完成的任務(wù)。如果應(yīng)聘者通過了面試，人工智能軟件對于確保為企業(yè)提出合適的合同條款具有重要的意義。例如，采用人工智能技術(shù)能夠?qū)ζ髽I(yè)所有員工的終身價值進行分析，并且看到為員工提供更多休假時間帶來的經(jīng)濟價值將會高于獎勵更多的獎金。在這種情況下，企業(yè)的人力資源代表可以強調(diào)這一優(yōu)勢。這些信息可以使企業(yè)管理者在評估員工的價值和可推廣性方面受益。

結(jié)論

數(shù)據(jù)分析和合同談判的自動化并不能消除談判技能的需求。它只是為企業(yè)提供更好的信息和工具，以便做出更明智的談判選擇。談判人員仍然需要豐富的經(jīng)驗，并更好地維護他們所在公司的利益。然而，通過基于人工智能的合同談判軟件，談判人員可以更加確信他們能夠獲得最重要的信息和最佳分析。