了解客戶需求對于企業(yè)的市場價值和增長來說都是不可或缺的。此外，行業(yè)進步和技術(shù)創(chuàng)新正在帶來更加可行的解決方案，并且這場革命正在大規(guī)模地發(fā)生，各種規(guī)模的企業(yè)都希望獲得更多收益，或者至少可以獲得一些收益。這就是人工智能發(fā)揮其作用的地方。人工智能意味著可以采用機器學(xué)習(xí)技術(shù)，而在更深的層次上，它包括在分析市場趨勢后做出可能的預(yù)測、實現(xiàn)最大利益的戰(zhàn)略思考、規(guī)劃和作出實際決策。

在將人工智能技術(shù)集成到企業(yè)的各個層面之后，人們都會期望其未來會發(fā)生什么。人工智能可能像其他技術(shù)的發(fā)展趨勢一樣，例如互聯(lián)網(wǎng)／物聯(lián)網(wǎng)（IoT），但還有很長的路要走。以下將討論人工智能如何影響和改變看似普通的業(yè)務(wù)，以闡明這一偉大的發(fā)明的意義。

1．高端客戶服務(wù)

無需等待網(wǎng)上助理回答用戶的問題。該計劃或應(yīng)用程序已經(jīng)在計算和監(jiān)控消費者可能擁有的每個請求／投訴。將針對查詢提供答案，并且因為數(shù)據(jù)已經(jīng)存在于存儲空間中，所以經(jīng)常性需求和頻繁的客戶將始終保持聯(lián)系。大多數(shù)企業(yè)由于糟糕的客戶服務(wù)而導(dǎo)致倒閉。未來將會減少故障，因此企業(yè)將更加繁榮。

2．更好的隱私和安全性

由于網(wǎng)絡(luò)攻擊和欺詐行為日益猖獗，因此人工智能將能夠保護企業(yè)、家庭和電子設(shè)備。這在2018年得到了很好的控制，而隨著新的一年到來，市場上出現(xiàn)了更多的生產(chǎn)模式，這些模式有望確保個人和工作的安全。憑借升級和先進的識別系統(tǒng)，有利于保護數(shù)據(jù)和物理財產(chǎn)，人們可以看到企業(yè)采用人工智能技術(shù)得以在行業(yè)中領(lǐng)先的光明前景。

3．成功創(chuàng)業(yè)的未來分析

很多人認為穩(wěn)定或更加靜態(tài)的數(shù)據(jù)足以滿足任何企業(yè)的需求。然而經(jīng)過一段時間之后，人們?yōu)榇死速M了大量精力和費用，更多的公司和企業(yè)管理者意識到毫無變化地被困在一個地方是徒勞的。而采用人工智能，可以考慮決策的所有方面，并在戰(zhàn)略上獲得合理的計劃和決策，這將有助于達成有利可圖的交易。而不是像早期那樣專注于圖表和圖形，現(xiàn)在可以提供交互式的問題解決方案。最終將會獲得信息的價值。

4．日益關(guān)注的邊緣計算

隨著數(shù)字化和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的不斷增加，全球各地的組織都在尋求現(xiàn)場收集信息而不是在云端收集信息。對于為各種目的而開發(fā)的傳感器也是如此。數(shù)據(jù)應(yīng)該可以立即檢索。由于管理此類功能所需的算法依賴于高端繁重的處理，因此必須對所需的數(shù)據(jù)包進行壓縮。收集信息并將其傳送到基于位置的服務(wù)器確實需要非常強大的互聯(lián)網(wǎng)連接。在這件事上，像xfinity internetor cox internet這樣的選項可以提供很大的幫助。

5．預(yù)測客戶行為

2019年將會得到改進的另一項非常重要的任務(wù)是大多數(shù)網(wǎng)站和應(yīng)用程序使用的人工智能預(yù)測行為。它將更好地分析消費者更感興趣的產(chǎn)品，然后根據(jù)之前的選擇進行進一步的預(yù)測。這可以為客戶提供更多的幫助，但這也意味著企業(yè)必須保持高標準的服務(wù)。

6．方便所有人訪問

由于討論了人工智能對其他系統(tǒng)的預(yù)測和分析優(yōu)勢，這也意味著對某個領(lǐng)域并不了解的非專業(yè)人士可以訪問數(shù)據(jù)。這將為世界各地的人們開啟一個充滿機會的世界。對于新業(yè)務(wù)來說，像谷歌分析智能（Google Analytics Intelligence）這樣的功能可以輕松實現(xiàn)。當(dāng)企業(yè)剛進入這個市場時會面臨許多風(fēng)險，這樣的人工智能支持的平臺將提供很大幫助。他們不會通過增加初始成本來影響企業(yè)的財務(wù)狀況。此外，所有人都可以輕松訪問數(shù)據(jù)。

7．招聘更加容易

當(dāng)企業(yè)招聘新員工時，他們常常面臨一些麻煩。這是一項極其繁瑣乏味的任務(wù)，需要進行廣泛的研究來尋找更好的候選人。自從在招聘中采用人工智能以來，使這個過程變得更容易，而且變得更好。篩選合適的候選人只需點擊幾下鼠標，當(dāng)然在招聘過程中仍然有一些至關(guān)重要的面試。

8． 谷歌智能助理

谷歌智能助理實際上是一個虛擬助手，負責(zé)競價、購物等工作和生活中的各項事物。很多人生活忙碌，日程安排緊張繁忙，很多人都錯過了與家人和朋友一起度過的美好時光。企業(yè)將需要投資他們的在線營銷和數(shù)字存在，以保持在線可見。這將吸引更多的業(yè)務(wù)，從而帶來更好的收入。人工智能為此已經(jīng)為企業(yè)和個人提供幫助。

9．網(wǎng)絡(luò)／在線欺詐

人工智能正在快速成為日常生活的一部分。它所具有的良好屬性和積極性，但也存在被暴露的風(fēng)險�，F(xiàn)在有一些公司專注于人工智能和機器學(xué)習(xí)，以實時發(fā)現(xiàn)黑客和網(wǎng)絡(luò)攻擊者。不僅如此，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)還依賴于人工智能技術(shù)進行交易。很多行業(yè)將在這一領(lǐng)域取得進展，但各個組織都必須提供可靠的安全保障并避免欺詐。

10．物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字世界的未來

未來顯然是通過物聯(lián)網(wǎng)進行連接。每天將出現(xiàn)更多的機器人，并且在使生活自動化方面有更多的投資，這樣人們就可以追求生活中更有意義的事物。有了人工智能，企業(yè)的所有設(shè)備都能單獨地和一組設(shè)備進行通信。它適用于數(shù)字世界的其他地方。對于Alexa這樣的設(shè)備，其余的設(shè)備都是同步的，并且有了語音識別技術(shù)，日常生活就變得更加容易。如今，企業(yè)能夠擴大增長，并將重點放在重要業(yè)務(wù)上，而不是以前的重點。