算力大爆炸

近日，老牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)韋博英語(yǔ)疑似大量關(guān)店，而同時(shí)英語(yǔ)在線教育平臺(tái)朗播也被爆拖欠員工薪資。與此同時(shí)，在線青少兒英語(yǔ)品牌VIPKID確認(rèn)騰訊領(lǐng)投其E輪融資。雙方將繼續(xù)深化在互聯(lián)網(wǎng)教育、人工智能、云服務(wù)、教育公益等領(lǐng)域的合作。割裂的教育行業(yè)，AI＋教育似乎站上了風(fēng)口，而背后卻是盈利模式的探索。

韋博英語(yǔ)掛了？

近日，老牌英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)韋博英語(yǔ)在北京、上海、成都、杭州、深圳等多城市的線下門店陸續(xù)關(guān)門，人去樓空，韋博英語(yǔ)或成2019年教育領(lǐng)域最大的雷。

據(jù)公司官網(wǎng)顯示，韋博英語(yǔ)創(chuàng)立于1998年，以英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)為主要業(yè)務(wù)，主要為6周歲以上人群提供中外結(jié)合的課程及相關(guān)服務(wù)。其開(kāi)放課程包括職場(chǎng)英語(yǔ)、旅游英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)、出國(guó)英語(yǔ)等，采用小班教學(xué)＋大班沙龍課的教學(xué)模式。

資料來(lái)源：韋博英語(yǔ)官網(wǎng)

作為英語(yǔ)培訓(xùn)三巨頭的韋博英語(yǔ)為何陷入如此困境？背后原因又是什么？

韋博創(chuàng)始人高衛(wèi)宇在公開(kāi)信中稱＂由于內(nèi)外部的各種原因，業(yè)績(jī)持續(xù)下滑，成本攀升，公司運(yùn)營(yíng)遇到困難……原本既定的融資計(jì)劃，隨著韋博英語(yǔ)版塊業(yè)績(jī)的持續(xù)惡化，同時(shí)受近期各類負(fù)面輿論的影響不斷被推遲 。

不只是線下的英語(yǔ)培訓(xùn)的明星企業(yè)，據(jù)獵云網(wǎng)報(bào)道，英語(yǔ)在線教育平臺(tái)朗播被爆拖欠員工薪資。有員工反映稱，自5月起，朗播網(wǎng)就已有150余人離職，近半員工欠薪。去年滬江英語(yǔ)教育也因?yàn)橘Y金鏈緊張沖刺港股IPO失敗。

有業(yè)內(nèi)人士表示，英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)獲客成本持續(xù)上升、培訓(xùn)貸監(jiān)管趨嚴(yán)，導(dǎo)致教育機(jī)構(gòu)資金鏈緊張或是頻頻暴雷的原因。

獲客成本，還是盈利模式？

其實(shí)這幾年里，無(wú)論是線上的明星企業(yè)，還是線下的老牌機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)門或者倒閉的新聞層出不窮，新聞報(bào)道的還只是冰山一角。

獲客成本越來(lái)越高，甚至現(xiàn)金流隨時(shí)可能斷裂，這已經(jīng)是在線教育公開(kāi)的秘密。

近年來(lái)，隨著在線教育參與者的增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段。

線下教育機(jī)構(gòu)成本結(jié)構(gòu)中最大的一塊是房租和師資，隨著互聯(lián)網(wǎng)教育逐步興起之后，獲客成本變成了最大的成本。

相比線下機(jī)構(gòu)，那些非常擅長(zhǎng)線上引流的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其獲客成本亦是不斷上升。據(jù)51talk年報(bào)披露，其獲客成本從2015年的5200元提升至2018年的12000元左右，是導(dǎo)致其經(jīng)營(yíng)持續(xù)出現(xiàn)虧損一個(gè)較為重要的因素。而尚德機(jī)構(gòu)的獲客成本也從2016年的2668元增加到2018年的4093元，同樣增幅不小。

據(jù)騰訊潛望報(bào)道，學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫三大教育品牌在今年夏季的營(yíng)銷投入就達(dá)到20億元左右，整個(gè)行業(yè)保守估計(jì)在40億之上。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，包括尚德機(jī)構(gòu)、英語(yǔ)流利說(shuō)、51Talk在內(nèi)的多數(shù)在線教育機(jī)構(gòu)，近兩年的營(yíng)銷支出占當(dāng)年收入的比例幾乎都超過(guò)七成。而新東方在線的銷售及營(yíng)銷開(kāi)支由2018財(cái)年的2．24億元增加98．2％，至2019財(cái)年的4．44億元。

據(jù)百度貼吧一位自稱是韋博英語(yǔ)的任職老師反映，目前英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)課程學(xué)費(fèi)中，有50％為銷售人員的提成，30％要交場(chǎng)租及雜費(fèi)，真正投入到上課方面占比不到一成。

教育是個(gè)慢行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)圈“唯快不攻”的理念在教育領(lǐng)域并不奏效。

在資本的裹挾下，為了快速搶占市場(chǎng)份額，互聯(lián)網(wǎng)巨頭、傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)公司開(kāi)始了持續(xù)激烈燒錢競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致在線教育很難搭建出盈利模式。在線教育高速增長(zhǎng)背后，盈利難題一直阻礙著各平臺(tái)良性發(fā)展。

在線教育盈利模式主要分為內(nèi)容收費(fèi)、會(huì)員收費(fèi)、平臺(tái)傭金及廣告等。

在知識(shí)付費(fèi)風(fēng)起云涌的當(dāng)下，市場(chǎng)卻對(duì)在線課程付費(fèi)心存芥蒂，根本性原因是絕大多數(shù)在線教育平臺(tái)都打著免費(fèi)的旗號(hào)，瘋狂爭(zhēng)奪用戶獲取流量，而習(xí)慣了免費(fèi)課程的用戶，很難再去接受付費(fèi)課程，付費(fèi)意識(shí)非常淡薄，導(dǎo)致平臺(tái)盈利受困，同時(shí)對(duì)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源投入不足，使得教育機(jī)構(gòu)陷入了惡性循環(huán)。

當(dāng)前，在線教育平臺(tái)的教學(xué)模式已經(jīng)基本覆蓋拍照搜題、錄播、一對(duì)一在線答疑、直播課、同步練習(xí)等方面，在賽道擁擠、同質(zhì)化較為嚴(yán)重的情況下，想要做出創(chuàng)新及差異化的模式也越來(lái)越難。如何提高教育服務(wù)質(zhì)量和學(xué)員的消費(fèi)體驗(yàn)，提高產(chǎn)品的性價(jià)比和競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上提高用戶粘性和品牌影響力，須知靠?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容的口碑才能做到剩者為王。

而眾所周知，教育的核心資源是優(yōu)秀的教職人員，而隨著AI技術(shù)的快速發(fā)展，語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器視覺(jué)、生物識(shí)別正越來(lái)越頻繁地被應(yīng)用到K12教育產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，AI＋教育或許成為下一代在線教育的方向。

線上線下難解教育難題，“AI教育”或許是個(gè)出路？

事實(shí)上，AI 作為如今對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)沖擊和變革最大的技術(shù)，同樣很早就開(kāi)始在教育領(lǐng)域?qū)で蠛线m的結(jié)合模式。

據(jù)了解，目前好未來(lái)、VIPKID、噠噠英語(yǔ)、掌門1對(duì)1、海風(fēng)教育等眾多K12在線教育企業(yè)，都已開(kāi)始布局“AI＋教育”產(chǎn)業(yè)，隨著頭部企業(yè)涌入，未來(lái)教育行業(yè)的AI浪潮將更加猛烈。像松鼠AI、好未來(lái)均是AI＋教育領(lǐng)域的典型代表。

松鼠AI：國(guó)內(nèi)第一個(gè)擁有完整自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的AI自適應(yīng)學(xué)習(xí)引擎

作為AI 賦能至教育行業(yè)的代表，松鼠 AI 成功開(kāi)發(fā)了國(guó)內(nèi)第一個(gè)擁有完整自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、以高級(jí)算法為核心的人工智能自適應(yīng)學(xué)習(xí)引擎。松鼠 AI 智適應(yīng)教育也是國(guó)內(nèi)第一家將人工智能自適應(yīng)學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用在 K12 教育領(lǐng)域的人工智能公司。

松鼠AI和傳統(tǒng)教輔機(jī)構(gòu)最大的區(qū)別，在于松鼠AI系統(tǒng)承擔(dān)了教學(xué)主導(dǎo)，真人教師降至輔助角色，核心是想解決行業(yè)內(nèi)師資參差不齊，提分效率低下，不夠個(gè)性化的普遍問(wèn)題。在理想狀態(tài)下，整個(gè)過(guò)程中AI系統(tǒng)和真人教師所起的作用是七三開(kāi)，松鼠AI智適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)占70％，真人教師占30％。

資料來(lái)源：松鼠AI

松鼠AI通過(guò)這些算法可以規(guī)劃最佳的學(xué)習(xí)路徑，最大化學(xué)習(xí)效率；依據(jù)不同學(xué)生的個(gè)性偏好、學(xué)習(xí)習(xí)慣和風(fēng)格，推薦最匹配的學(xué)習(xí)內(nèi)容以及系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)學(xué)生的能力水平進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估等，最終做到精確定位學(xué)生當(dāng)前的知識(shí)狀態(tài)并預(yù)測(cè)未來(lái)的學(xué)生成績(jī)。

松鼠AI系統(tǒng)通過(guò)模擬特級(jí)教師給孩子一對(duì)一量身定做教育方案實(shí)行一對(duì)一教育，相比傳統(tǒng)教育效率能提升5到10倍。優(yōu)質(zhì)的教學(xué)體驗(yàn)使得松鼠AI教學(xué)課程的復(fù)購(gòu)率達(dá)到80％左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了行業(yè)50％的復(fù)購(gòu)率，實(shí)現(xiàn)了獲客成本的有效降低。

好未來(lái)：持續(xù)加碼AI投入，發(fā)布AI開(kāi)放平臺(tái)

相比其他教育機(jī)構(gòu)，好未來(lái)手握一個(gè)能構(gòu)建這個(gè)平臺(tái)的利器：大量真實(shí)教學(xué)教研數(shù)據(jù)的積淀。

作為一家傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)，好未來(lái)在近幾年來(lái)也一直在加碼 “AI＋教育”方面的投入，好未來(lái)在線業(yè)務(wù)（學(xué)而思網(wǎng)校）可以說(shuō)是AI賦能教育的典型案例。

7月18日，好未來(lái)召開(kāi)第二屆TI智能大會(huì)，基于好未來(lái)在AI領(lǐng)域的研發(fā)進(jìn)展和教育場(chǎng)景的落地成果，正式發(fā)布AI開(kāi)放平臺(tái)。其中包括重點(diǎn)介紹的WISROOM智慧教室2．0版本，同時(shí)介紹了教研云、T－Box智能終端、樂(lè)外教三個(gè)AI產(chǎn)品。

截止到2018年末，好未來(lái)共服務(wù)了全國(guó)234個(gè)城市及地區(qū)，1107家教育機(jī)構(gòu)，超過(guò)2萬(wàn)線下學(xué)員，提供超過(guò)1000萬(wàn)小時(shí)線上課程。

從好未來(lái)近年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看，在2019財(cái)年，好未來(lái)營(yíng)業(yè)收入從2018財(cái)年的17．15億美元增長(zhǎng)至25．63億美元，增幅約為49．4％，利潤(rùn)方面，增幅基本與經(jīng)營(yíng)收入保持一致，約為63．8％，達(dá)到4．189億美元。其中營(yíng)收快速增長(zhǎng)的最大動(dòng)力即來(lái)自于學(xué)而思網(wǎng)校，也就是和AI最緊密相關(guān)的部分。

好未來(lái)AI開(kāi)放平臺(tái)架構(gòu)

據(jù)了解，除VIPKID、噠噠英語(yǔ)、掌門1對(duì)1、海風(fēng)教育等眾多K12在線教育企業(yè)外，包括BAT、科技初創(chuàng)公司均已開(kāi)始布局“AI＋教育”產(chǎn)業(yè)，隨著頭部企業(yè)涌入，未來(lái)教育行業(yè)的AI浪潮。

當(dāng)然，AI與教育的結(jié)合，更多地停留嘗試階段。

AI教育，因材施教，回歸教育本源

AI通過(guò)改造傳統(tǒng)教育，有助于個(gè)性化教育，實(shí)現(xiàn)因材施教。

線上教育解決了教育資源稀缺的地理局限性，而AI與教育的結(jié)合，最根本的是利用AI模擬老師的教學(xué)，不斷接近教育的更核心區(qū)域，從而在未來(lái)某個(gè)節(jié)點(diǎn)誕生出AI老師，托管了解學(xué)生教好學(xué)生，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模系統(tǒng)性的因材施教。

而AI模擬老師則有效解決了一對(duì)一教學(xué)的教師資源稀缺的問(wèn)題，大數(shù)據(jù)模型和算法機(jī)制又能解決個(gè)性化教學(xué)問(wèn)題。最重要的，AI教育存在規(guī)模效應(yīng)，有效解決了“優(yōu)質(zhì)教育資源價(jià)格高”的難題。

事實(shí)上，隨著AI教育的推進(jìn)，獲取用戶和服務(wù)用戶的邊際成本在降低。

隨著越來(lái)越多的學(xué)生使用某個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品所收集的數(shù)據(jù)量會(huì)越來(lái)越多。在一般的在線教育產(chǎn)品中，這些數(shù)據(jù)會(huì)被儲(chǔ)存起來(lái)，經(jīng)由人工挖掘和分析，用于優(yōu)化產(chǎn)品；而在人工智能自適應(yīng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品中，這些數(shù)據(jù)會(huì)像“燃料”一樣被輸送進(jìn)人工智能算法這個(gè)“大鍋爐”中，由數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練算法，輸出更接近真實(shí)情況的學(xué)習(xí)模型，賦予學(xué)習(xí)系統(tǒng)更好的性能和更高級(jí)的功能，從而吸引更多的學(xué)生使用。學(xué)生使用系統(tǒng)則產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)，繼續(xù)上述流程，形成良性循環(huán)。

另外，系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的“了解”會(huì)隨著時(shí)間遞增，學(xué)生之后更換產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本會(huì)非常高。因此可以說(shuō)，人工智能自適應(yīng)教育行業(yè)比一般的在線教育行業(yè)具有更明顯的邊際效益。

一旦完成初期的資金投入，后期產(chǎn)生規(guī)�；�效應(yīng)后，可以用相對(duì)低廉的價(jià)格去服務(wù)更多的學(xué)生。也就是說(shuō)隨著用戶數(shù)量的增加，AI教育的邊際成本在降低。而且教育結(jié)果比任何一個(gè)優(yōu)秀的老師、任何一個(gè)優(yōu)秀的私立學(xué)校都好。

AI教育，或是智慧教育領(lǐng)域不錯(cuò)的盈利模式。