文/王吉偉

7月26日,Gartner發(fā)布了2021年《機(jī)器人流程自動(dòng)化魔力象限》報(bào)告。

自2019年以來(lái),這已是其連續(xù)第三年發(fā)布此報(bào)告。Gartner評(píng)估了全球18家領(lǐng)先的RPA廠商,將它們分別列入四個(gè)象限,為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能自動(dòng)化發(fā)展提供選型參考。今年的報(bào)告,領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、遠(yuǎn)見(jiàn)者三個(gè)象限變化不大。領(lǐng)導(dǎo)者象限還是海外三大,但今年多了微軟。挑戰(zhàn)者只剩下2家,遠(yuǎn)見(jiàn)者還是3家。變化最大的是利基市場(chǎng)參與者象限,洗牌比較厲害,由去年的6家廠商變更為今年的8家,其中5家都是新進(jìn)入的,原來(lái)的4家已經(jīng)被清理出局。由此也能感受到全球RPA行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),保持既有節(jié)奏不變的廠商,已然正在落后。整個(gè)行業(yè)都在開(kāi)足馬力高速行駛,就連RPA魔力象限的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)都不得不每年提升,跟不上節(jié)奏的廠商只能遺憾出局。

▲ 2021年Gartner PRA魔力象限圖

令人振奮的是,在評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)不斷提升的情況下,中國(guó)RPA廠商憑實(shí)力淘汰了去年的廠商,入選了Gartner RPA魔力象限。在一眾入選的RPA廠商中,唯一一個(gè)使用漢語(yǔ)拼音“Laiye”命名的廠商來(lái)也科技,就像站在奧運(yùn)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上的中國(guó)運(yùn)動(dòng)健兒,在讓國(guó)人感覺(jué)親切的同時(shí),更能體會(huì)到其為國(guó)爭(zhēng)光的豪情。

由此,來(lái)也科技代表中國(guó)RPA廠商首次進(jìn)入魔力象限,與UiPath、Automation Anywhere、BluePrism 等老牌廠商共同被重點(diǎn)推薦,也就成了今年報(bào)告的主要看點(diǎn)。那么,今年的魔力象限與去年又有哪些不同?中國(guó)廠商首次入選Gartner RPA魔力象限,背后的意義有哪些?相信大家肯定有很多問(wèn)題要問(wèn)。說(shuō)起來(lái),分析Gartner RPA魔力象限也算是王吉偉頻道的傳統(tǒng)項(xiàng)目。本文,就跟大家聊聊今年的RPA魔力象限。

2021 RPA魔力象限五家入選四家出局

魔力象限是Gartner的年度重磅報(bào)告,也是Gartner對(duì)于技術(shù)廠商的最高認(rèn)可。今年的RPA魔力象限,是其連續(xù)第三年發(fā)布。根據(jù)RPA廠商一年來(lái)的表現(xiàn),Gartner魔力象限將入選的RPA廠商分別歸入領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、遠(yuǎn)見(jiàn)者、利基市場(chǎng)參與者四個(gè)象限。廠商規(guī)模與實(shí)力是在不斷發(fā)展的,隨著魔力象限的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)會(huì)逐年提升,魔力象限中的廠商也是不斷變化的。四個(gè)象限的廠商表現(xiàn)有可能會(huì)進(jìn)一步,也有可能會(huì)掉落進(jìn)其他象限,當(dāng)然更可能會(huì)落選。

▲ 2020年Gartner PRA魔力象限圖

與2020年RPA魔力象限相比,領(lǐng)導(dǎo)者象限除了海外三大RPA廠商,今年還多了微軟。去年微軟在遠(yuǎn)見(jiàn)者陣營(yíng)領(lǐng)銜,今年直接躍升至領(lǐng)導(dǎo)者象限,無(wú)愧于過(guò)去一年微軟在RPA方面的頻頻動(dòng)作。遠(yuǎn)見(jiàn)者陣營(yíng)中今年增加了Appian,其他廠商表現(xiàn)與去年差別不是太大。在動(dòng)態(tài)的象限評(píng)選中,能夠保住位置就是沒(méi)有退步,所以這些廠商同樣也在奮力發(fā)展。

在挑戰(zhàn)者象限,Kofax今年落選。而Nice和EdgeVerve Systems,也直接掉落至利基市場(chǎng)參與者象限邊緣。變化最大的還是利基市場(chǎng)參與者象限。去年名列這一象限的三家RPA廠商AntWorks、HelpSystems、Jacada連同Kofax一起落選出局。

至于原因很簡(jiǎn)單,廠商發(fā)展沒(méi)有預(yù)想的好,跟不上魔力象限的標(biāo)準(zhǔn)提升。另一方面,也體現(xiàn)了RPA行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

有落選的廠商,自然就有新晉的廠商。今年魔力想象新增加的廠商,包括Appian、Cyclone Robotics、IBM、Kryon、Laiye和Nintex等六家。其中,Appian直接進(jìn)入遠(yuǎn)見(jiàn)者象限,中國(guó)RPA廠商來(lái)也科技與SAP、IBM等四家被歸入利基市場(chǎng)參與者象限。

RPA魔力象限首次出現(xiàn)中國(guó)RPA廠商,當(dāng)真可喜可賀。而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況之下,國(guó)產(chǎn)廠商還能入選,亦表明國(guó)產(chǎn)RPA廠商的實(shí)力正在劇增。

來(lái)也科技代表國(guó)產(chǎn)RPA廠商入選魔力象限

目前,在RPA魔力象限中,中國(guó)廠商處于第三象限,也就是利基市場(chǎng)參與者象限。Gartner對(duì)于利基市場(chǎng)參與者象限的定義是,利基市場(chǎng)參與者通常從事垂直或功能領(lǐng)域,他們擁有僅限于特定區(qū)域或市場(chǎng)子集的強(qiáng)大軟件產(chǎn)品。事實(shí)上,來(lái)也科技不只在一些垂直領(lǐng)域做得好,在保險(xiǎn)、通信、電力、金融、零售等多行業(yè)都有標(biāo)桿性的RPA應(yīng)用案例。

Gartner認(rèn)為,Laiye RPA通過(guò)IDP、聊天機(jī)器人和預(yù)訓(xùn)練AI模型補(bǔ)充了主要RPA功能,可以在Windows、Android和Linux環(huán)境下實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,非常適合于多樣化的中國(guó)操作系統(tǒng)市場(chǎng)。來(lái)也科技產(chǎn)品創(chuàng)新非常突出,從創(chuàng)業(yè)之初就開(kāi)發(fā)端到端平臺(tái)以簡(jiǎn)化集成和支持,對(duì)中國(guó)及亞太地區(qū)的市場(chǎng)的理解更加深刻,并擁有較為完善的合作伙伴和開(kāi)發(fā)商生態(tài)系統(tǒng)。

以上這些,簡(jiǎn)單地講就是,Gartner高度認(rèn)可來(lái)也科技的創(chuàng)新、市場(chǎng)理解、合作伙伴與開(kāi)發(fā)者雙生態(tài),并認(rèn)為其將改變亞太RPA市場(chǎng)。在對(duì)來(lái)也科技的介紹中,Gartner前后六次提到了China/Chinese。這可以解讀為,來(lái)也科技是典型的能夠代表中國(guó)RPA的廠商,并且能夠在將來(lái)發(fā)展成為亞太地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者。

這個(gè)預(yù)判,還是比較準(zhǔn)確的。在市場(chǎng)格局方面,7月22日IDC發(fā)布的《IDC MarketScape:中國(guó)RPA軟件平臺(tái)廠商評(píng)估,2021》報(bào)告顯示,來(lái)也科技在中國(guó)RPA市場(chǎng)屬于領(lǐng)導(dǎo)者廠商,在領(lǐng)導(dǎo)者陣營(yíng)中無(wú)論是市場(chǎng)規(guī)模還是產(chǎn)品實(shí)力都處于領(lǐng)先地位。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在中國(guó)500 強(qiáng)企業(yè)中,每5家就有1家在使用來(lái)也科技的智能自動(dòng)化產(chǎn)品。

▲ IDC MarketScape:中國(guó) RPA 軟件平臺(tái)廠商評(píng)估,2021

魔力象限體現(xiàn)的是上榜廠商過(guò)去一年的表現(xiàn)。在市場(chǎng)拓展上,來(lái)也科技也已在東南亞,拉丁美洲,英國(guó)和歐盟組建了團(tuán)隊(duì),正在穩(wěn)步推進(jìn)打造世界級(jí)RPA+AI 平臺(tái)、方案及服務(wù)。2021年RPA魔力象限,總共收錄并評(píng)估了全球 18 家領(lǐng)先的RPA廠商,旨在為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能自動(dòng)化發(fā)展提供選型參考。

能夠名列此象限,意味著這些廠商已經(jīng)在技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、生態(tài)等都多個(gè)維度走在行業(yè)前列,本身就是一種殊榮。而來(lái)也科技作為中國(guó)RPA廠商的代表,與UiPath、Automation Anywhere、BluePrism 等老牌廠商共同被重點(diǎn)推薦,一改往日象限之中沒(méi)有中國(guó)品牌身影的窘狀,也粉碎了“國(guó)產(chǎn)RPA能力不行”等謠言,著實(shí)值得點(diǎn)贊。

中國(guó)RPA廠商進(jìn)入魔力象限的意義

中國(guó)RPA廠商入選RPA魔力象限,雖然暫時(shí)處于利基市場(chǎng)參與者象限,但它對(duì)中國(guó)RPA行業(yè)的意義還是蠻重要的。

首先,入選RPA魔力象限就意味著得到Gartner的全球推薦,意味著國(guó)產(chǎn)RPA已經(jīng)進(jìn)入全球RPA市場(chǎng)。這對(duì)于廠商們即將開(kāi)啟的國(guó)際化戰(zhàn)略,有著非常好的背書(shū)效應(yīng)。以后海外企業(yè)的RPA采購(gòu)名單上,也會(huì)寫(xiě)上來(lái)也科技等中國(guó)RPA廠商的名字。RPA將成為繼云計(jì)算、金融科技等成為中國(guó)科技出海的又一重磅技術(shù),使得國(guó)產(chǎn)技術(shù)更加自信。

其次,入選RPA魔力象限的廠商會(huì)被公認(rèn)為全球RPA市場(chǎng)主流玩家,必定也會(huì)進(jìn)入全球頂級(jí)VC的視野。隨著頂級(jí)資本機(jī)構(gòu)在全球范圍內(nèi)展開(kāi)RPA獨(dú)角獸大獵捕,更多的海外資本將會(huì)流入中國(guó)RPA行業(yè),這對(duì)于國(guó)產(chǎn)RPA廠商的融資與發(fā)展有著很大的利好。其實(shí)國(guó)內(nèi)頭部RPA廠商早已經(jīng)引入海外資本,比如來(lái)也科技的C輪融資,就是光速全球領(lǐng)投的。

第三,國(guó)產(chǎn)RPA入選RPA魔力象限,表明中國(guó)RPA市場(chǎng)真正開(kāi)始受到全球關(guān)注。事實(shí)上,中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)整體落后于歐美,國(guó)內(nèi)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場(chǎng)更大。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)政策的推動(dòng)下,僅是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)就足以造就規(guī)模更大的領(lǐng)導(dǎo)者RPA廠商。

未來(lái)幾年只要做好國(guó)內(nèi)市場(chǎng),也就會(huì)在魔力象限有個(gè)不錯(cuò)的表現(xiàn)。這樣龐大的市場(chǎng),自然會(huì)受到海外一系列商業(yè)組織的重視,也就意味著國(guó)產(chǎn)RPA廠商更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。自然,更多國(guó)產(chǎn)RPA廠商也將成為國(guó)內(nèi)全球500強(qiáng)企業(yè)的座上賓。

此外,中國(guó)RPA廠商入選魔力象限,意味著以來(lái)也科技為代表的中國(guó)廠商,已經(jīng)在早期就與高速發(fā)展的全球創(chuàng)新領(lǐng)域接軌,快速達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先梯隊(duì)的水平,這對(duì)于中國(guó)RPA行業(yè)可算是以此里程碑式的紀(jì)念。相信從這份RPA魔力象限報(bào)告開(kāi)始,將會(huì)有越來(lái)越多的國(guó)產(chǎn)RPA入選。

后記:國(guó)產(chǎn)RPA廠商,未來(lái)3-5年有望進(jìn)入挑戰(zhàn)者象限

2019年王吉偉頻道在《從Gartner全球首份RPA魔力象限,看全球RPA行業(yè)發(fā)展與國(guó)產(chǎn)RPA市場(chǎng)機(jī)會(huì)》一文中,就提出過(guò)對(duì)國(guó)產(chǎn)廠商進(jìn)入RPA魔力象限的期望。沒(méi)想到的是,僅用了三年時(shí)間,國(guó)產(chǎn)RPA廠商就進(jìn)入了魔力象限。
在連續(xù)三年的報(bào)告中,UiPath等海外廠商獨(dú)占鰲頭,連續(xù)被評(píng)為領(lǐng)導(dǎo)者。一方面在于其起家足夠早,積累的多年的技術(shù)、產(chǎn)品與市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);另一方面在于其很早就成形的品牌優(yōu)勢(shì),還有一早開(kāi)啟的全球化戰(zhàn)略。

在海外市場(chǎng),Uipath擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。但在中國(guó)市場(chǎng)格局中,Uipath目前的規(guī)模并未占有太多優(yōu)勢(shì)。在IDC發(fā)布的報(bào)告所提及的中國(guó)RPA市場(chǎng)格局中,Uipath的市場(chǎng)規(guī)模要遠(yuǎn)低于來(lái)也科技等國(guó)產(chǎn)RPA廠商。

在新興市場(chǎng),海外RPA并不具備太大優(yōu)勢(shì)。這也就意味著,具備本土優(yōu)勢(shì)的國(guó)產(chǎn)RPA,將會(huì)伴隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)接近60%的復(fù)合年均增長(zhǎng)率,快速將規(guī)模做大將實(shí)力做強(qiáng),有機(jī)會(huì)像來(lái)也科技一樣入選RPA魔力象限。

另一方面來(lái)看,目前國(guó)產(chǎn)RPA廠商主要服務(wù)國(guó)內(nèi)企業(yè),但僅是專(zhuān)注國(guó)內(nèi)市場(chǎng)便能入選魔力象限,以后開(kāi)啟海外戰(zhàn)略后的表現(xiàn)可想而知。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者象限也不是一成不變的,今年不就多了一個(gè)微軟嗎。

在RPA技術(shù)趨勢(shì)大同的情況下,只要給予國(guó)產(chǎn)RPA足夠的時(shí)間,更多的廠商進(jìn)入更多的象限。短期內(nèi)進(jìn)不了領(lǐng)導(dǎo)者象限,進(jìn)入挑戰(zhàn)者象限以及遠(yuǎn)見(jiàn)者象限,應(yīng)該也不是什么難題。

而從近3年入選RPA魔力象限的廠商表現(xiàn)來(lái)看,位于利基市場(chǎng)參與者象限的新晉廠商,表現(xiàn)力非常之強(qiáng),往往會(huì)在一年時(shí)間內(nèi)進(jìn)入該象限上位。相信未來(lái)3-5年內(nèi),在來(lái)也科技的帶動(dòng)之下,將會(huì)有更多的國(guó)產(chǎn)RPA入選魔力象限,并沖擊挑戰(zhàn)者象限乃至遠(yuǎn)見(jiàn)者象限,進(jìn)而有更多機(jī)會(huì)沖擊領(lǐng)導(dǎo)者象限。而未來(lái)第一家沖進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者象限的國(guó)產(chǎn)廠商,會(huì)是今天代表中國(guó)RPA廠商入選魔力象限的來(lái)也科技嗎?讓我們拭目以待。

PS:王吉偉頻道專(zhuān)注RPA行業(yè)觀察與報(bào)道,致力于RPA行業(yè)的推廣與普及。我們目前正在更新RPA在各領(lǐng)域的應(yīng)用案例系列文章。如果您有成功RPA應(yīng)用案例,歡迎與我們聯(lián)系。應(yīng)用案例一旦入選,會(huì)整理成文在全網(wǎng)30+內(nèi)容平臺(tái)傳播,外加朋友圈與社群曝光。

【王吉偉頻道,關(guān)注TMT與IoT,專(zhuān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化與RPA�！�