隨著RPA技術(shù)的高速發(fā)展,各類(lèi)行業(yè)紛紛加大了對(duì)自動(dòng)化流程的探索與應(yīng)用,RPA市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大,RPA廠商也備受關(guān)注。

近日,國(guó)際權(quán)威研究機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布年度報(bào)告《機(jī)器人流程自動(dòng)化魔力象限》,在這個(gè)“科技界的奧斯卡”名單中,我國(guó)RPA頭部廠商弘璣Cyclone和來(lái)也科技雙雙在列,這也是中國(guó)廠商首次入圍魔力象限,正式進(jìn)入了全球一線RPA廠商陣營(yíng)。

能夠突圍入選利基市場(chǎng)參與者象限,并先于來(lái)也科技獲得中國(guó)廠商在魔力象限的最佳位置,弘璣Cyclone的實(shí)力不容小覷。

(配圖來(lái)自Canva可畫(huà))

風(fēng)口已至

在人口紅利不斷消退、勞動(dòng)力成本持續(xù)上升的大環(huán)境下,RPA憑借著高效的運(yùn)營(yíng)、釋放人力資源、跨系統(tǒng)集成等方面的優(yōu)勢(shì),成為了不少行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首選。2015年,四大會(huì)計(jì)事務(wù)所在中國(guó)區(qū)應(yīng)用RPA,進(jìn)一步提高了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)于RPA的認(rèn)可和接納度,RPA在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求隨之提升,我國(guó)的RPA廠商也開(kāi)始大規(guī)模出現(xiàn)。

據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2020年中國(guó)RPA行業(yè)研究報(bào)告》顯示,2019年我國(guó)RPA市場(chǎng)規(guī)模為10．2億元,2020年受疫情和宏觀環(huán)境的影響,增速雖有所下滑,但市場(chǎng)規(guī)模仍有18．3億元,預(yù)測(cè)未來(lái)三年的增速仍將維持在70%以上。

市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,RPA賽道中各大廠商的競(jìng)爭(zhēng)也趨向分化。當(dāng)前,弘璣Cyclone、來(lái)也科技、金智維等RPA+AI創(chuàng)業(yè)公司專(zhuān)注于產(chǎn)品研發(fā),在多行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景中的商業(yè)化優(yōu)勢(shì)顯著;阿里云、騰訊云等云服務(wù)平臺(tái)在內(nèi)部場(chǎng)景領(lǐng)域的品牌知名度、用戶基數(shù)和生態(tài)鏈上更具優(yōu)勢(shì);而傳統(tǒng)軟件供應(yīng)商憑借自有軟件和具體業(yè)務(wù)流程,在既有客戶群體中拓展RPA業(yè)務(wù)時(shí)也更為便捷。

不同層類(lèi)的RPA廠商在產(chǎn)品和應(yīng)用場(chǎng)景中各具優(yōu)勢(shì),呈現(xiàn)出多方鼎立的市場(chǎng)格局,但與國(guó)外RPA行業(yè)對(duì)比,我國(guó)的RPA市場(chǎng)尚處于發(fā)展初期,需要進(jìn)一步滲透市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)也將越來(lái)越激烈。

優(yōu)勢(shì)漸明

2015年6月,弘璣Cyclone在上海注冊(cè)成立,主營(yíng)業(yè)務(wù)是開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售具有自主版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的機(jī)器人流程自動(dòng)化產(chǎn)品——數(shù)字員工,面向企業(yè)推出全業(yè)務(wù)場(chǎng)景的智能自動(dòng)化平臺(tái)服務(wù),為企業(yè)提供具備人工智能的數(shù)字勞動(dòng)力和行業(yè)集成解決方案。

能躋身頭部梯隊(duì),弘璣Cyclone靠的是技術(shù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景之廣。

弘璣Cyclone創(chuàng)新性地把機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)處理與知識(shí)工程等多種技術(shù)結(jié)合起來(lái),將RPA技術(shù)提升到了超自動(dòng)化水平。完成數(shù)千萬(wàn)美元的融資之后,又迅速成立硅谷AI研發(fā)中心,加大了研發(fā)力度。

另外,弘璣Cyclone通過(guò)強(qiáng)化RPA產(chǎn)品的非入侵式對(duì)接,使其轉(zhuǎn)變成了自家產(chǎn)品的一大優(yōu)勢(shì)。其可視化流程設(shè)計(jì)器已能夠在不改造企業(yè)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)、不嵌入自動(dòng)化編程的情況下進(jìn)行全流程對(duì)接,強(qiáng)化版的非侵入式系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)不僅提高了用戶數(shù)據(jù)的安全度,也實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的零影響。

技術(shù)研發(fā)上的果敢和創(chuàng)新,一直都是弘璣Cyclone安身立命的資本,也是其拓展產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景最大的助力。

通過(guò)計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)與跨平臺(tái)的RPA低/無(wú)代碼核心技術(shù)相結(jié)合,不僅模糊物理機(jī)器人與虛擬機(jī)器人的界限,也打破IT和OT之間的鴻溝,更加成熟的監(jiān)控、識(shí)別、預(yù)警功能,也成功讓產(chǎn)品的服務(wù)面擴(kuò)大到了能源和制造業(yè)。

此外,對(duì)變化環(huán)境的適應(yīng)性與穩(wěn)定性、面向非結(jié)構(gòu)化信息處理的AI技能與平臺(tái)、平臺(tái)級(jí)的數(shù)據(jù)洞察與分析能力,以及設(shè)計(jì)過(guò)程中異常預(yù)判并設(shè)置相應(yīng)處理機(jī)制的功能,也都是弘璣Cyclone的產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)勢(shì)。

敏銳的風(fēng)向感知和超自動(dòng)化領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì),讓弘璣Cyclone在RPA賽道中占得先機(jī),實(shí)現(xiàn)了年增長(zhǎng)400%的年增長(zhǎng)率,也贏得了國(guó)際獨(dú)立調(diào)研機(jī)構(gòu)的權(quán)威認(rèn)可與推薦,綜合實(shí)力小跑領(lǐng)先。

勁敵環(huán)伺

此次躋身世界一流廠商陣營(yíng),并不代表著弘璣Cyclone已坐穩(wěn)了國(guó)內(nèi)RPA廠商的龍頭寶座,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍然激烈,對(duì)手也在并肩前行。

來(lái)也科技作為RPA行業(yè)中的獨(dú)角獸企業(yè),實(shí)力也很強(qiáng)勁。來(lái)也科技背靠常春藤盟校博士團(tuán)隊(duì),技術(shù)研發(fā)本就占優(yōu),合并奧森科技接手Uibot平臺(tái)后,又進(jìn)一步強(qiáng)化了RPA+AI技術(shù)。此外,據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,來(lái)也科技的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)已基本覆蓋了國(guó)內(nèi)的一二線重點(diǎn)城市,在開(kāi)發(fā)者社區(qū)的注冊(cè)用戶已達(dá)40萬(wàn)。

弘璣Cyclone雖然依靠技術(shù)優(yōu)勢(shì)先一步拓展了其RPA產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景,但在現(xiàn)有的客戶群體中,可持續(xù)客戶數(shù)量仍不及擁有龐大的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的來(lái)也科技。

老對(duì)手金智維也在產(chǎn)品矩陣和迭代速度上持續(xù)發(fā)力。近期,剛完成逾2億元融資的金智維再度發(fā)布新品,進(jìn)一步拓展了RPA產(chǎn)品矩陣。其企業(yè)級(jí)RPA也更新了功能技術(shù)特性,不僅支持IPv6和端口分離,還提供了SSL通訊加密和WebSocket服務(wù)。

本就占據(jù)了金融行業(yè)最大市場(chǎng)份額的金智維,現(xiàn)在也開(kāi)始從產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量上逐漸拉進(jìn)與弘璣Cyclone的距離。

此外,同樣值得關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還有云擴(kuò)科技。這家老牌企業(yè)最新推出的云擴(kuò)RPA網(wǎng)頁(yè)版編輯器和配套的Linux機(jī)器人,已經(jīng)讓其全套的RPA開(kāi)發(fā)工具與平臺(tái)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了100%云化,云端彈性伸縮和拓展能力進(jìn)一步提升。

而弘璣Cyclone仍習(xí)慣將機(jī)器人應(yīng)用編輯器進(jìn)行私有化、項(xiàng)目制部署安裝,技術(shù)雖然相對(duì)成熟,但是受到本地管理的局限,在移動(dòng)化和跨平臺(tái)的全流程管理中的穩(wěn)定度和可應(yīng)用深度均不及云擴(kuò)科技的云化RPA,部署成本也相對(duì)較高。

RPA賽道競(jìng)爭(zhēng)激烈,強(qiáng)敵環(huán)伺,弘璣Cyclone如不能再造“優(yōu)勢(shì)”,地位的更迭也只在彈指間。

競(jìng)爭(zhēng)新向

盡管RPA應(yīng)用在各行業(yè)中都具備適用性,但當(dāng)前的應(yīng)用場(chǎng)景仍集中在金融行業(yè),主力市場(chǎng)趨向飽和。據(jù)《2020中國(guó)RPA指數(shù)測(cè)評(píng)報(bào)告》顯示,RPA應(yīng)用在零售、電商和政務(wù)行業(yè)的實(shí)踐指數(shù)較低,剩余市場(chǎng)空間巨大,而制造業(yè)因?yàn)橹貜?fù)性工作場(chǎng)景多,其實(shí)踐與潛力雙高。

因此,向外拓展新的應(yīng)用場(chǎng)景,提高業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化應(yīng)用在其他行業(yè)的滲透率,無(wú)疑是各大RPA廠商尋求新增發(fā)力點(diǎn)的重要方向。

在全球的RPA行業(yè)中,我國(guó)起步相對(duì)較晚,現(xiàn)在仍處于產(chǎn)品驗(yàn)證期,市場(chǎng)教育力度有待提高。如果RPA廠商能夠在需求端市場(chǎng)持續(xù)發(fā)力,通過(guò)為企業(yè)提供輕量的定制服務(wù),快速實(shí)現(xiàn)客戶需求,那么不僅可以提高自身的品牌知名度和可持續(xù)客戶量,還可以推動(dòng)整個(gè)RPA行業(yè)向規(guī)模發(fā)展期過(guò)渡。

此外,我國(guó)的RPA廠商已超50家,基礎(chǔ)的RPA技術(shù)幾乎人人都有,而開(kāi)源的RPA框架也讓這個(gè)行業(yè)的門(mén)檻降低了。僧多粥少的大環(huán)境下,要想獲取更多的客戶群,并且提升客戶留存率,那么就需要持續(xù)推出更具獨(dú)特性和創(chuàng)新性的產(chǎn)品,并輔以多元化的解決方案,才能通過(guò)差異化優(yōu)勢(shì)吸引市場(chǎng)。

躋身國(guó)際一線RPA廠商陣營(yíng)雖值得贊譽(yù),但榮耀之后仍是新征程,弘璣Cyclone能否持續(xù)領(lǐng)跑,還要看后續(xù)的發(fā)展。