作者：彭昭（物聯(lián)網(wǎng)智庫(kù)創(chuàng)始人＆云和資本合伙人）

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導(dǎo)讀

元宇宙應(yīng)用主戰(zhàn)場(chǎng)，正在逐漸從2C轉(zhuǎn)移到2B。元宇宙的發(fā)展對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)、遠(yuǎn)程工作、工業(yè)設(shè)計(jì)、制造流程、智慧城市等場(chǎng)景，更容易產(chǎn)生變革性的影響。

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物女皇：2B OR NOT 2B

這是我在【物女心經(jīng)】專(zhuān)欄寫(xiě)的第244篇文章。 無(wú)論你喜歡或討厭，元宇宙的爆火都是不爭(zhēng)的事實(shí)。 物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一位企業(yè)家對(duì)元宇宙的評(píng)價(jià)很具有代表性。他說(shuō)：“元宇宙這個(gè)概念，開(kāi)始我挺排斥的，但是經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在挺喜歡這個(gè)概念。至于我們公司是不是也會(huì)加入元宇宙業(yè)務(wù)呢？誰(shuí)也不知道。” 在對(duì)元宇宙的熱烈討論中，越來(lái)越多的物聯(lián)網(wǎng)人放棄了觀望，開(kāi)始主動(dòng)學(xué)習(xí)和挖掘元宇宙的潛力。

大家普遍達(dá)成的共識(shí)是，產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的元宇宙已經(jīng)誕生很久，并且一直在演進(jìn)，其實(shí)就是CPS信息物理系統(tǒng)，不算新概念了，只不過(guò)當(dāng)初不叫元宇宙而已。 元宇宙應(yīng)用主戰(zhàn)場(chǎng)，正在逐漸從2C轉(zhuǎn)移到2B。元宇宙的發(fā)展對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)、遠(yuǎn)程工作、工業(yè)設(shè)計(jì)、制造流程、智慧城市等場(chǎng)景，更容易產(chǎn)生變革性的影響。 作為產(chǎn)業(yè)元宇宙的基礎(chǔ)，CPS信息物理系統(tǒng)通過(guò)集成物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人、AR、VR、5G、AI等技術(shù)，構(gòu)建出物理世界與虛擬世界中，人、機(jī)、料、法、環(huán)等要素實(shí)時(shí)交互、高效協(xié)同的數(shù)字孿生體，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)資源配置的最優(yōu)化。 除了微軟、三星、騰訊等科技類(lèi)型的公司，越來(lái)越多看似與元宇宙毫無(wú)關(guān)聯(lián)的企業(yè)，也開(kāi)始謀劃產(chǎn)業(yè)元宇宙的布局。大家姿勢(shì)各異，但都處于剛剛起步的階段。因此這篇文章我們來(lái)共同探討：

企業(yè)們采用什么方式來(lái)布局元宇宙？

元宇宙如何從2C到2B？

大家對(duì)于產(chǎn)業(yè)元宇宙的接受程度如何？

企業(yè)們采取什么方式來(lái)

布局元宇宙？

這一輪元宇宙的布局熱潮，時(shí)尚品牌、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、車(chē)企們，一個(gè)都沒(méi)落下。元宇宙的賽道的“發(fā)令槍”剛響，他們就跑出了以下七種姿勢(shì)：

1． 在元宇宙開(kāi)店型

耐克、Gucci、Prada、阿迪…每次科技界有什么新熱點(diǎn)，時(shí)尚品牌總是跟得最快。 比如耐克開(kāi)了個(gè)“元宇宙”大型旗艦店Nike Land。在這個(gè)最新的耐克虛擬世界中，用戶(hù)除了可以在商店里盡情購(gòu)物，用各種耐克定制產(chǎn)品裝扮自己外，還可以玩各種體育類(lèi)的小游戲，甚至可以利用互動(dòng)體育材料來(lái)設(shè)計(jì)自己的迷你游戲。 不過(guò)有人體驗(yàn)之后評(píng)論了兩個(gè)字“就這？！”。 在虛擬空間中，用戶(hù)體驗(yàn)到的是蹦耐克床、爬耐克墻等，幼兒園水平的智商歷練。

2． 注冊(cè)元宇宙商標(biāo)型

這一波操作，以車(chē)企們?yōu)榈湫痛�表�?蔚來(lái)汽車(chē)注冊(cè)了“蔚來(lái)元宇宙”、“蔚宇宙”商標(biāo)。 理想汽車(chē)、小鵬汽車(chē)分別注冊(cè)了“理想元宇宙”、“小鵬元宇宙”、以及“車(chē)元宇宙”等商標(biāo)。 上汽集團(tuán)申請(qǐng)注冊(cè)近百條包含“車(chē)元宇宙”字樣商標(biāo)，涉及廣告銷(xiāo)售、社會(huì)服務(wù)、通訊服務(wù)、網(wǎng)站服務(wù)等。

3． 并購(gòu)元宇宙企業(yè)型

還是以耐克為例，在邁出了元宇宙布局的第一步之后，緊接著耐克的第二步來(lái)了：耐克收購(gòu)了虛擬運(yùn)動(dòng)鞋和收藏品品牌RTFKT。 RTFKT公司成立于2020年，主要生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋等數(shù)字產(chǎn)品，并通過(guò)使用區(qū)塊鏈技術(shù)確保產(chǎn)品的真實(shí)性。 據(jù)耐克稱(chēng)，收購(gòu)RTFKT將幫助公司“提供融合文化和游戲的下一代收藏品�！� 耐克首席執(zhí)行官認(rèn)為，此舉有助于加速耐克的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作：“我們的計(jì)劃是投資RTFKT品牌，服務(wù)和發(fā)展他們的創(chuàng)新和創(chuàng)意社區(qū)，并擴(kuò)展耐克的數(shù)字足跡和能力�！�

4． 用元宇宙改造設(shè)計(jì)與生產(chǎn)流程型

擁抱元宇宙，更高級(jí)的姿勢(shì)是深層次改造。 時(shí)尚品牌Tommy Hilfiger將元宇宙用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)。 元宇宙可以構(gòu)建更易于多方互動(dòng)的開(kāi)放式產(chǎn)品設(shè)計(jì)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)將銷(xiāo)售商、最終用戶(hù)等在內(nèi)的相關(guān)方納入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段中。 預(yù)計(jì)到2022年年底，Tommy的服裝100％將通過(guò)3D設(shè)計(jì)生產(chǎn)。他們創(chuàng)建了一個(gè)名為Stitch的內(nèi)部孵化器，用于開(kāi)發(fā)專(zhuān)有的3D設(shè)計(jì)平臺(tái)。 啤酒企業(yè)百威英博將元宇宙用于生產(chǎn)流程，提升全供應(yīng)鏈可視化。 在生產(chǎn)過(guò)程中，百威英博為啤酒廠和供應(yīng)鏈創(chuàng)建了一個(gè)完整的數(shù)字孿生。這套數(shù)字模型可以實(shí)時(shí)同步的反映物理環(huán)境的變化，映射出各種天然成分和釀造過(guò)程之間的復(fù)雜關(guān)系。 在運(yùn)輸過(guò)程中，百威英博通過(guò)位置追蹤和實(shí)時(shí)定位，減少供應(yīng)鏈的碳排放。在零售端，百威英博通過(guò)在線服務(wù)，為雜貨店提供定制化推薦。全供應(yīng)鏈可視化由此得到顯著提升，用戶(hù)可以在全供應(yīng)鏈數(shù)字孿生的3D系統(tǒng)中，實(shí)時(shí)看到所購(gòu)買(mǎi)商品的交付狀態(tài)。百威英博個(gè)性化產(chǎn)品的點(diǎn)擊率提升近100％，訂單轉(zhuǎn)化率也提高了67％。 無(wú)獨(dú)有偶，現(xiàn)代汽車(chē)也計(jì)劃把現(xiàn)實(shí)中的＂智能工廠＂原封不動(dòng)地轉(zhuǎn)移到元宇宙平臺(tái)上，構(gòu)建 ＂Meta－Factory＂，旨在提高工廠運(yùn)營(yíng)，推進(jìn)制造創(chuàng)新，加速向＂智能移動(dòng)出行解決方案供應(yīng)商＂轉(zhuǎn)型。未來(lái)，即將量產(chǎn)新車(chē)的工廠即使不實(shí)際試運(yùn)營(yíng)，也可以通過(guò) ＂Meta－Factory＂ 來(lái)計(jì)算優(yōu)化后的工廠運(yùn)轉(zhuǎn)率，從而提高實(shí)際工廠的運(yùn)營(yíng)效率。

5． 用元宇宙提升用戶(hù)體驗(yàn)型

迪士尼早在2020年11月就透露了自己的元宇宙戰(zhàn)略：用人工智能、VR虛擬現(xiàn)實(shí)、機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，將虛實(shí)共生的園內(nèi)外整體體驗(yàn)，向更高層級(jí)的沉浸感和個(gè)性化演進(jìn)。 其推出的智能手環(huán)Magic Band，既可當(dāng)作飯店房間的鑰匙，也可當(dāng)作識(shí)別的票券、電子錢(qián)包，把游園的一切都整合起來(lái)。在技術(shù)上，Magic Band其實(shí)并不復(fù)雜，主要是內(nèi)嵌RFID，消費(fèi)者在網(wǎng)站上所設(shè)定的行程資料都會(huì)儲(chǔ)存在手環(huán)里面。 表面看，迪士尼只是讓游客通過(guò)Magic Band為代表的可穿戴設(shè)備以及手機(jī)實(shí)現(xiàn)了和周邊物理環(huán)境進(jìn)行互動(dòng)，但這背后的邏輯在于，樂(lè)園本身成為了一個(gè)實(shí)時(shí)在網(wǎng)的樂(lè)園，將物理環(huán)境與數(shù)字世界無(wú)縫結(jié)合，創(chuàng)造出特殊的新體驗(yàn)。

6． 主動(dòng)把握元宇宙話(huà)語(yǔ)權(quán)型

工業(yè)富聯(lián)提出了更貼合工業(yè)場(chǎng)景的元宇宙解讀：工業(yè)元宇宙，并認(rèn)為工業(yè)元宇宙將覆蓋工業(yè)生產(chǎn)全鏈條環(huán)節(jié)，包括從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝開(kāi)發(fā)、試產(chǎn)測(cè)試、產(chǎn)線生產(chǎn)、設(shè)備調(diào)試、產(chǎn)線巡檢、遠(yuǎn)程運(yùn)維、經(jīng)營(yíng)管理、人員培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等端到端的系統(tǒng)。 工業(yè)元宇宙雖然使用了“元宇宙”的概念，也是新一輪技術(shù)革命要素的重疊，但它們的意義和目的卻具有產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的實(shí)際價(jià)值。 工業(yè)富聯(lián)認(rèn)為工業(yè)元宇宙的內(nèi)核仍然是工業(yè)智造體系的最優(yōu)化實(shí)現(xiàn)。工業(yè)元宇宙將真正實(shí)現(xiàn)制造場(chǎng)景與數(shù)據(jù)場(chǎng)景中“5M＋5C”的系統(tǒng)化整合，讓數(shù)字世界與實(shí)體世界雙向打通和映射，在元宇宙中實(shí)現(xiàn)工業(yè)系統(tǒng)中的人、事、物全面互聯(lián)和關(guān)系構(gòu)建。

7． 探索元宇宙新業(yè)務(wù)模式型

保時(shí)捷發(fā)布虛擬游戲超跑，名為Vision Gran Turismo。盡管只是針對(duì)游戲開(kāi)發(fā)，但在脫離了量產(chǎn)車(chē)諸多限制后，該車(chē)的設(shè)計(jì)反而更為大膽前衛(wèi)。這不禁讓人唏噓，虛擬世界的確存在著更“完美”的車(chē)。 保時(shí)捷發(fā)布虛擬概念車(chē)頗具深意。官方稱(chēng)，在游戲世界中更多地提升活躍度，對(duì)保時(shí)捷來(lái)說(shuō)具有戰(zhàn)略意義�？此剖菍⒂螒蜃鳛殚_(kāi)展數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的“觸點(diǎn)”，保時(shí)捷實(shí)則是借游戲，將產(chǎn)品接入元宇宙，探索新業(yè)務(wù)模式的可能性。 元宇宙更有影響力的，它所承載的更廣泛的虛擬數(shù)字技術(shù)，正在嘗試進(jìn)入汽車(chē)制造領(lǐng)域，圍繞用戶(hù)體驗(yàn)、社交和共創(chuàng)等塑造具象化的場(chǎng)景，打造新商業(yè)流量的入口。元宇宙與汽車(chē)相結(jié)合，能夠賦予車(chē)企在產(chǎn)品體驗(yàn)和價(jià)值創(chuàng)造上的豐富性。

元宇宙如何從2C到2B？

對(duì)于2C，元宇宙還是一個(gè)比較遙遠(yuǎn)的愿景理念，對(duì)于2B，產(chǎn)業(yè)元宇宙更接近于一整套的技術(shù)概念，而不是一個(gè)新產(chǎn)品或者新產(chǎn)業(yè)。 從2C到2B，元宇宙需要面對(duì)確切的場(chǎng)景，以明確的商業(yè)模式，有目的的解決產(chǎn)業(yè)問(wèn)題。 在2B領(lǐng)域，大家面對(duì)的是場(chǎng)景和對(duì)象，是確切的物理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)中的組織關(guān)系和任務(wù)也是明確的。比起2C的創(chuàng)造性而言，產(chǎn)業(yè)元宇宙更強(qiáng)調(diào)可視化、準(zhǔn)確性和調(diào)優(yōu)性，比起構(gòu)建新的場(chǎng)景和體驗(yàn)而言，產(chǎn)業(yè)元宇宙更關(guān)注確切場(chǎng)景。 在2C元宇宙中，用戶(hù)愿意為全新創(chuàng)造的內(nèi)容和體驗(yàn)付費(fèi)，而在2B元宇宙中，用戶(hù)更愿意為解決問(wèn)題所創(chuàng)造的價(jià)值買(mǎi)單。

我們需要思考的是商業(yè)模式，即產(chǎn)業(yè)宇宙如何做到幫助企業(yè)提質(zhì)、增效、降費(fèi)和把握定價(jià)權(quán)。 2C的元宇宙不一定有目的，但是產(chǎn)業(yè)元宇宙需要很強(qiáng)的目的性。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能…應(yīng)用這些技術(shù)不是目的，解決產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)問(wèn)題才是目的。數(shù)據(jù)不能標(biāo)準(zhǔn)化是痛點(diǎn)、質(zhì)量需要提升是痛點(diǎn)、資源浪費(fèi)是痛點(diǎn)…產(chǎn)業(yè)元宇宙需要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題和獲取價(jià)值。

我們一般認(rèn)為2C對(duì)于新技術(shù)的接受是最快的，但是之前的經(jīng)驗(yàn)表明，事實(shí)恰恰相反，2B對(duì)于新技術(shù)的接受程度更高，滲透速度也更快。 2C對(duì)于技術(shù)的要求更多維，往往要求的是過(guò)剩的技術(shù)，就是那些今天已經(jīng)成熟到非常廉價(jià)的技術(shù)。無(wú)論是人工智能，還是虛擬現(xiàn)實(shí)，它們的早期階段都是先在2B場(chǎng)景中應(yīng)用，然后再到2C領(lǐng)域普及。 不能對(duì)技術(shù)的短期發(fā)展過(guò)于樂(lè)觀，也不能對(duì)長(zhǎng)期過(guò)于悲觀。很多企業(yè)都在積極思考產(chǎn)業(yè)元宇宙的影響，不僅限于特定的垂直行業(yè)，而是將其放在在更廣泛的經(jīng)濟(jì)生態(tài)中進(jìn)行規(guī)劃。

大家對(duì)產(chǎn)業(yè)元宇宙的接受程度如何？

隨著元宇宙在工作場(chǎng)景的滲透，大家對(duì)于它的接受程度如何？未來(lái)我們有可能進(jìn)入產(chǎn)業(yè)元宇宙工作嗎？ 聯(lián)想集團(tuán)委托市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，近一半員工（44％）有意愿在元宇宙中工作，并相信元宇宙能夠帶來(lái)工作效率提升等諸多優(yōu)勢(shì)。 該研究于2021年11月開(kāi)展，調(diào)查對(duì)象包括來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、巴西、新加坡、中國(guó)和日本的7，500余名在職員工。 雖然接近半數(shù)的受訪者愿意在元宇宙中工作，但仍有20％的人不愿意，21％的人表示中立，另外15％的人表示不確定。 半數(shù)受訪者（51％）認(rèn)為，企業(yè)采用新技術(shù)的速度，是考驗(yàn)新技術(shù)成熟度的重要指標(biāo)。 雖然44％的受訪者認(rèn)為產(chǎn)業(yè)元宇宙將提高他們的工作效率，但有59％的受訪者不確定他們的企業(yè)目前在IT方面的投資，是否足以幫助他們最大限度地提高工作效率。

寫(xiě)在最后

元宇宙的發(fā)展重心，正在從2C轉(zhuǎn)向2B，產(chǎn)業(yè)元宇宙終將走向星辰大海。 雖然元宇宙在當(dāng)下大熱，但真正具備商業(yè)價(jià)值的項(xiàng)目或企業(yè)寥寥無(wú)幾。元宇宙的軟硬件生態(tài)尚未成熟，很多元宇宙的場(chǎng)景應(yīng)用示范具備真實(shí)市場(chǎng)需求，仍是未知。 插播個(gè)題外話(huà)，如果非得預(yù)測(cè)元宇宙的未來(lái)，那么電信運(yùn)營(yíng)商的今天，或許就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的明天，元宇宙的后天。 最近有篇文章名為《中移動(dòng)的宿命，也是微信的宿命？》。

2022年1月5日，中國(guó)移動(dòng)上市首日收盤(pán)僅比發(fā)行價(jià)高0．52％，險(xiǎn)些“破發(fā)”。中國(guó)移動(dòng)A股發(fā)行價(jià)對(duì)應(yīng)市值1．2萬(wàn)億，約為凈利潤(rùn)的11倍（2020財(cái)年）、凈資產(chǎn)的1倍（2021年6月末）。這么低的發(fā)行價(jià)，卻還要苦苦護(hù)盤(pán)、祈禱“不要破發(fā)”，可謂“血淚上市”。 我們給運(yùn)營(yíng)商貼上“管道”標(biāo)簽，所謂“管道”就是運(yùn)營(yíng)方不能染指“管子”里跑的內(nèi)容。 “管道”的宿命是被“過(guò)頂”，簡(jiǎn)稱(chēng)OTT（Over The Top）。OTT就是以別家提供的產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)，越過(guò)服務(wù)提供者直達(dá)用戶(hù)。

運(yùn)營(yíng)商是管道，很多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)其實(shí)也是“管道”，只不過(guò)更隱秘。社會(huì)默許朋友圈廣告、微粒貸、小程序賺些“小錢(qián)”，不改變微信的管道本性。 如果微信淪為了管道，那么元宇宙平臺(tái)會(huì)有被管道化的那一天嗎？ 按照我的好友寧宇的話(huà)說(shuō)，基礎(chǔ)設(shè)施的范圍從通信網(wǎng)絡(luò)延展到云網(wǎng)平臺(tái)，未來(lái)再延展到算力網(wǎng)絡(luò)，甚至再往后的元宇宙，邏輯都是一樣的。從創(chuàng)新逐漸走到成熟，規(guī)模增長(zhǎng)遇到天花板，成長(zhǎng)性逐漸消失，資本支撐的潮水退去，誰(shuí)在裸泳誰(shuí)能堅(jiān)持，會(huì)比現(xiàn)在清楚得多。

參考資料：

1．HowEntering The Metaverse Will Affect Nike＇s Bottom Line，作者：Walter Loeb，來(lái)源：forbes．com

2．EnterpriseMetaverse： Employees Are Ready， Can Organizations Deliver？，作者：Kinan Suchaovanich，來(lái)源：businesswire．com

3．讀懂工業(yè)元宇宙，掌握未來(lái)智造話(huà)語(yǔ)權(quán)，來(lái)源：工業(yè)新基建

4．YouGov調(diào)研顯示：44％的員工想在元宇宙辦公，來(lái)源：聯(lián)想集團(tuán)