在掃地機(jī)器人賽道上，科沃斯曾有諸多美名，諸如“掃地茅”、“掃地僧”等稱號(hào)，不僅占住了主要市場(chǎng)份額，且營(yíng)收展現(xiàn)出強(qiáng)勁增長(zhǎng)的同時(shí)，在資本市場(chǎng)也是受到資本青睞，高光時(shí)刻的市值高達(dá)1500億。

如今，掃地茅的光環(huán)不再，也跌下神壇，主要面臨營(yíng)收增長(zhǎng)乏力、維修費(fèi)高漲，再疊加資本市場(chǎng)環(huán)境等諸多不利因素。其中，2024年上半年?duì)I收69.76億元，同比下降2.35%；凈利潤(rùn)為6億元，同比微增4.26%。與此同時(shí)，在資本市場(chǎng)更是遭遇重挫，當(dāng)前市值235億元，相比頂峰減少千億，令人唏噓。

那么，是什么原因，讓昔日這家掃地僧跌下神壇？

首先，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。由此，售后修理費(fèi)飆漲，暴露出科沃斯質(zhì)量隱患

市場(chǎng)對(duì)科沃斯的質(zhì)疑聲不斷，尤其重營(yíng)銷輕研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量和售后維修等備受關(guān)注。要知道，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要還是來(lái)自產(chǎn)品自身夠硬，但科沃斯的巨額售后及修理費(fèi)，引發(fā)了對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)注與討論。

截自科沃斯2023年年報(bào)

在科沃斯披露的費(fèi)用明細(xì)中，2019年修理費(fèi)只有6667萬(wàn)。到了2023年，售后及修理費(fèi)增長(zhǎng)到5.18億元，短短幾年擴(kuò)大7倍之多，且相比2022年的2.16億元，售后及修理費(fèi)增加了3億，同比大增140%。2024年上半年售后及修理費(fèi)仍然高達(dá)1.1億元。

維修的支出雖然只是一串?dāng)?shù)字，但這一數(shù)字也反應(yīng)出科沃斯產(chǎn)品質(zhì)量存在一定的問(wèn)題，最終導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)減弱。同時(shí)，消費(fèi)者在投訴平臺(tái)上反映購(gòu)買的科沃斯掃地機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，也會(huì)損害品牌形象，對(duì)業(yè)績(jī)也將會(huì)帶來(lái)致命打擊。此外，水漲船高的致售后與維修費(fèi)用，不但降低了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，也能吃掉一部分的利潤(rùn)。倘若沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，很難激烈的市場(chǎng)環(huán)境中取勝，前景存在巨大不確定性。

其次：科沃斯是一家重營(yíng)銷的公司，居高不下的廣告投入，從一定程度上來(lái)看吃掉利潤(rùn)

2024年上半年，科沃斯的銷售費(fèi)用為20.42億元，營(yíng)收占比29%。作為對(duì)比，研發(fā)支出只有4.46億元，研發(fā)投入營(yíng)收占比只有6%。能看出是一家重營(yíng)銷輕研發(fā)的企業(yè)。值得注意的是，長(zhǎng)期以來(lái)，科沃斯的“重營(yíng)銷輕研發(fā)”備受詬病。

研發(fā)的費(fèi)用投入只有銷售費(fèi)用的五分之一，這種分配的不平衡，限制了其技術(shù)創(chuàng)新能力。盡管過(guò)去靠重營(yíng)銷取得了一定的成果，但當(dāng)前的業(yè)績(jī)下滑或許與重營(yíng)銷輕研發(fā)的策略有關(guān)聯(lián)。

當(dāng)然，科沃斯在今年上半年的廣告營(yíng)銷及平臺(tái)服務(wù)費(fèi)相比去年同期有所減少，但銷售費(fèi)用占比仍然較高。上半年的廣告營(yíng)銷及平臺(tái)服務(wù)費(fèi)13.9億元。2023年全年的廣告營(yíng)銷及平臺(tái)服務(wù)費(fèi)更是驚人滴高達(dá)38億元�？莆炙雇ㄟ^(guò)大幅提高銷售費(fèi)用，以此來(lái)提升營(yíng)收‌。然而，背道而行，不僅未能提升，反而吃掉利潤(rùn)。

最后，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，包括石頭科技、追覓、螢石以及海爾、美的等家電廠商都相繼推出掃地機(jī)器人產(chǎn)品，從而使得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇

需要指出的是，石頭科技是科沃斯強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)者，相比科沃斯低迷不振的財(cái)務(wù)狀況，石頭科技則展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)動(dòng)力，2024年上半年?duì)I收44億元，同比增長(zhǎng)30.9%，凈利潤(rùn)為11.2億元。2023年?duì)I收86.5億元，同比增長(zhǎng)30.55%；凈利潤(rùn)20.5億元，同比增長(zhǎng)73.32%。其中，掃地機(jī)器人及配件營(yíng)收占比達(dá)到93%，營(yíng)收規(guī)模為80.85億元，同比增長(zhǎng)27%。該年度共售出259.5萬(wàn)臺(tái)掃地機(jī)器人，同比增長(zhǎng)15.54%；

作為對(duì)比，科沃斯2023年的營(yíng)收為155億元，同比增長(zhǎng)1.16%；凈利潤(rùn)6.12億元，同比下降63.96%。其中科沃斯品牌服務(wù)機(jī)器人銷售額為76.81億元，同比下降1.49%。

通過(guò)掃地機(jī)器人的營(yíng)收來(lái)看，石頭科技已經(jīng)取代科沃斯，成為我國(guó)最大掃地機(jī)器人廠商。與此同時(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)看，顯然石頭科技快速擴(kuò)張，營(yíng)收與利潤(rùn)雙雙大增�？莆炙�?fàn)I收則增長(zhǎng)乏力。整體來(lái)看，無(wú)論增速還是賺錢能力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)科沃斯。

結(jié)語(yǔ)

智能家居當(dāng)然仍然是一條前景廣闊的賽道，Omida數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2026年，全球智能家居的市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)超過(guò)2790億美元。掃地機(jī)器人則是重要的智能家居品類，市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)。IDC《全球智能家居設(shè)備市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告，2024年第一季度》顯示，2024年一季度全球智能掃地機(jī)器人出貨455.4萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)11.1%。

伴隨市場(chǎng)升級(jí)、滲透，未來(lái)五年全球智能掃地機(jī)器人市場(chǎng)出貨量將以6%的年復(fù)合增長(zhǎng)率持續(xù)提升，預(yù)計(jì)2028年全球出貨量將接近2500萬(wàn)臺(tái)。行業(yè)有望將迎來(lái)更廣闊的發(fā)展空間和機(jī)遇，成為智能家居領(lǐng)域的一大亮點(diǎn)。對(duì)于賽道上的廠商而言，釋放巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。

       原文標(biāo)題 : 維修費(fèi)高漲、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力，科沃斯的掃地茅光環(huán)褪色