大學生起訴蘋果,中國消費者主動出擊維護自己合法權(quán)益
近日有五位大學生組團起訴蘋果,要求蘋果公司交付充電器,這是中國消費者首次拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益,凸顯出中國消費者面對傲慢的蘋果不再選擇忍耐。
蘋果去年推出的iPhone12以環(huán)保為理由取消附贈充電器,看起來這理由頗為冠冕堂皇,然而業(yè)界人士指出蘋果此舉有迫使消費者選購價格昂貴的無線充電器嫌疑。
蘋果推出的充電頭售價高達149元,而無線充電器加充電頭的售價為399元,對于購買昂貴的iPhone12的消費者來說,顯然無線充電器+充電頭的套裝更劃算。
蘋果如此做可以有效提升利潤率,數(shù)年前蘋果轉(zhuǎn)變對iPhone的定價策略之后,iPhone的價格就逐漸下降,如此它就迫切需要找到新的入口增加利潤,而配件無疑是一項利潤豐厚的業(yè)務,有中國手機企業(yè)就表示手機的利潤其實很低,而配件才是手機企業(yè)的利潤來源,如此蘋果盯上配件就在情理之中。
如今的蘋果不僅在配件方面想法增加利潤,在iPhone維修方面也設法增加利潤,目前它已對屏幕、面部識別等手機元件進行加密,要求消費者維修的時候前往蘋果的授權(quán)店維修,否則部分功能將受到影響,而蘋果的授權(quán)維修店維修費用超高,自然可以為蘋果帶來豐厚的利潤。
這次中國的五位大學生起訴蘋果就是為了維護自己的利益,這對于中國消費者來說將產(chǎn)生深遠的影響,代表著中國消費者不愿再承受蘋果區(qū)別對待中國消費者。
在此之前,蘋果已多次區(qū)別對待中國消費者,在手機維修方面,蘋果對中國市場以外的消費者提供換機服務,但是中國消費者就只能享受到維修服務。
2020年蘋果的降速門訴訟和解,蘋果同意給受影響的消費者賠償5億美元,然而這份福利卻不包括中國市場,引發(fā)中國芯消費者大哇,面對中國消費者的不滿,蘋果選擇沉默。
蘋果一次次地歧視中國消費者,雖然中國消費者異常憤怒,但是由于蘋果在智能手機市場的領先優(yōu)勢,中國消費者還是一如既往的支持蘋果,去年的iPhone12上市以來在中國市場持續(xù)熱銷,今年一季度在中國市場的銷量同比猛增94%;近期發(fā)布的iPhone13同樣獲得中國消費者的搶購。
隨著更多中國消費者選用iPhone,一些法律界人士呼吁消費者應該用法律武器維護自己的權(quán)益,這次五位大學生起訴蘋果,無疑代表著中國消費者開始覺醒,他們的做法將有助于激發(fā)更多中國消費者主動出擊維護自己的權(quán)益。
中國已成為全球最大的市場,越來越多外國企業(yè)進入中國市場,不過這些外國企業(yè)卻屢屢區(qū)別對待中國消費者,除了蘋果之外,如日系三大車企等在國內(nèi)市場銷售的汽車價格更高但是配置卻比在歐美市場要低許多,外資企業(yè)的這些做法都需要中國消費者主動以法律武器維權(quán),如此才能讓外國企業(yè)真正重視中國消費者的權(quán)益。
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