管理好人員，規(guī)范員工行為，提升服務質(zhì)量，也就意味著企業(yè)競爭力的提升

　　“管人”就是銀行常說的內(nèi)部人員管理，包括保安人員管理、業(yè)務員工管理，屬于銀行風險防控的一個重要組成部分。如果我們對銀行保安工作有所接觸的話，就會理解其中的繁瑣與不可考量，某些業(yè)務部門對視頻監(jiān)控圖像的調(diào)閱需要跑幾個相關部門去審批簽字、對于網(wǎng)點員工的考核需要領導跑到現(xiàn)場去暗訪、對某個保安坐席今天處理了多少報警業(yè)務、做了多少次重要視頻點位的輪詢、重大警情是否按照銀行保衛(wèi)管理制度進行處理等情況完全未知……當一個企業(yè)進入內(nèi)部精細化管理階段時，它自然會求助于軟件管理平臺。如今的金融安防管理范疇已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的安保屬性上，而是要更多的外延到人員管理、流程管理上，通俗點講，更類似于“可視化MIS管理系統(tǒng)”。聯(lián)網(wǎng)和可視化管理，并且與其他的銀行業(yè)務相融合，應該是金融安保行業(yè)的發(fā)展趨勢。

　　新的安防管理平臺應能嵌入強大的人員管理、案件管理、預案定制、日志管理等功能，實現(xiàn)安保部門的無紙化辦公，并對員工的任何操作行為進行記錄和統(tǒng)計，為員工考核提供量化的工作數(shù)據(jù)，同時提高風險防控能力。

　　新一代的安防管理平臺能夠讓銀行領導通過遠程視頻客戶端，在自己的辦公室就可以進行日常工作檢查，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為時，可在視頻平臺上直接生成不合規(guī)記錄，作為員工考核時的量化依據(jù)。銀行內(nèi)部風險防控工作，很多時候需要監(jiān)控錄像進行輔助分析和決策，可將監(jiān)控系統(tǒng)與銀行OA系統(tǒng)進行對接，大大簡化業(yè)務部門與安保部門之間的工作環(huán)節(jié)，提高安保部門對其它相關部門的服務質(zhì)量。

　　金融安防產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型任重道遠

　　如今的金融安全保衛(wèi)業(yè)務面臨著業(yè)務整合、集中管理的迫切需求，要想實現(xiàn)對人員、設備的有效管理，其前提是金融安防系統(tǒng)大規(guī)模聯(lián)網(wǎng)，然而聯(lián)網(wǎng)并非易事。金融行業(yè)是目前我所見到的產(chǎn)品品牌最雜、版本型號最多的一個行業(yè)，且標準化程度很低，主要以私有SDK方式進行集成對接，加上安防廠商洗牌速度快，每年都有很多安防廠商消失，無法繼續(xù)提供產(chǎn)品對接的技術服務。這些因素是造成聯(lián)網(wǎng)項目實施困難的最主要因素。統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準，分步建設、多方參與，是解決這個問題的關鍵。國家標準GB/T 28181-2011《安全防范視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)信息傳輸、交換、控制技術要求》的推出給聯(lián)網(wǎng)項目來了極大的便利和強大的技術支撐，降低了平臺間的對接難度和成本，但由于國標GB28181剛剛推出2年，目前還有很多安防廠商的軟件平臺并不支持，或者接口不完全符合規(guī)范，這也是很正常的情況，畢竟安防行業(yè)封閉了這么多年，平臺兼容性、互通性的打造函待一個過程。

　　如今的安防產(chǎn)品形態(tài)隨著技術發(fā)展已經(jīng)從簡單過度到精細、復雜、功能多樣，未來的生產(chǎn)格局必然演化為專業(yè)化與社會化結(jié)合的形態(tài)，同一個系統(tǒng)中會有更多的廠商和企業(yè)參與進來，積極參與安防行業(yè)標準的建設和提供標準化、開放的產(chǎn)品是我們每個安防廠商的社會責任，并共同致力于新的金融安防技術體系打造，為傳統(tǒng)金融行業(yè)的這次彎道超車加油助力。