早在2016年下半年，美國電商巨頭亞馬遜通過旗下云計算平臺Amazon Web Services（以下簡稱AWS）推出了一項全新在線服務(wù)，旨在幫助廣大用戶識別各種圖像中的人臉和其他物體，且相比之下收費標準還是比較低的。

隨后沒過多久，它便開始向各個州的執(zhí)法機構(gòu)推銷這項技術(shù)，說是它能夠給犯罪活動的調(diào)查工作提供幫助，輕松識別出照片和視頻中的犯罪嫌疑人。公司以早期用戶為例，比如佛羅里達州奧蘭多警察局和俄勒岡州華盛頓縣治安官辦公室，鼓勵其他政府部門或警察機構(gòu)采用自家公司的這項技術(shù)。

但最近，針對面部識別技術(shù)在執(zhí)法過程中所扮演的角色問題，出現(xiàn)了日益白熱化的爭論，將亞馬遜推進了水深火熱之中。一方面，支持者認為這項技術(shù)確實可以作為一個強有力的新工具，幫助警察機構(gòu)抓捕犯罪分子。另一方面，反對者則認為它已然成了監(jiān)視大眾的工具。

上周二，在美國公民自由聯(lián)盟（即American Civil Liberties Union，以下簡稱ACLU）的帶領(lǐng)之下，超過24個民權(quán)組織對亞馬遜提出了質(zhì)疑，要求它停止向執(zhí)法機構(gòu)銷售這一名為Rekognition的圖像識別系統(tǒng)。該組織團體表示，警方大可以利用這個系統(tǒng)來追蹤抗議者，或是其他任何在當權(quán)機構(gòu)看來可疑的人物，而不是像宣傳的那樣，僅僅用于犯罪分子的發(fā)現(xiàn)和抓捕。

其實，面部識別也不是一項最近剛出現(xiàn)的新技術(shù)。只不過，該組織團體似乎就只是盯上了亞馬遜。畢竟亞馬遜樹大招風，再加上它經(jīng)常把關(guān)注消費者這一點放在嘴上說。因而，在他們看來，這一技術(shù)和這一系統(tǒng)，并不是關(guān)注消費者應(yīng)該有的行為表現(xiàn)。

在寫給亞馬遜掌門人杰夫·貝索斯的抗議信中，該組織團體是這樣說的：“亞馬遜的Rekognition識別系統(tǒng)，如果放在政府機構(gòu)手中，那很有可能會遭到不正當利用。它給民眾的社區(qū)帶來了極大威脅，包括有色人種和移民，使他們無法給予亞馬遜以及這款產(chǎn)品足夠的信任和尊重�！�

除了抗議信之外，ACLU還對外公布了一些內(nèi)部郵件和文件，均是它通過公開記錄請求從奧蘭多警察局和華盛頓縣治安官辦公室所收集來的。它表示，亞馬遜與執(zhí)法官員之間的那些通信內(nèi)容，均變相說明了亞馬遜的發(fā)展野心，希望能夠利用面部識別工具來做更多其他事情，不僅僅是抓捕犯罪分子。同時，也曝光了亞馬遜如何借助自己的產(chǎn)品與相關(guān)官員進行互動。

其實，市場上提供面部識別這項技術(shù)的公司，還是有很多的。但其中，大多數(shù)都是民眾鮮少聽聞的安全承包商，而亞馬遜則是第一批積極向執(zhí)法機構(gòu)推銷面部識別技術(shù)的大型科技公司。當然，這還只是它全部業(yè)務(wù)中的極小一部分，畢竟公司通過AWS提供的服務(wù)多達幾十種�，F(xiàn)如今，市場上很少有公司能夠像亞馬遜這樣以較高效率推動科技產(chǎn)品的普及。

Alvaro Bedoya是喬治城大學法律中心（Georgetown University Law Center）隱私和科技中心的執(zhí)行總裁。他表示：“對于亞馬遜這樣一家規(guī)模比較龐大、資源比較豐富的公司來說，決定重視面部識別在執(zhí)法領(lǐng)域的用途發(fā)展，就已經(jīng)表現(xiàn)出這項技術(shù)目前發(fā)生了重大變化。”

在一項聲明中，AWS發(fā)言人強調(diào)，公司所提供的是一項通用的圖像識別技術(shù)，能夠自動識別人臉、物體和互動。她介紹說，目前游樂園已經(jīng)采用了這項技術(shù)來尋找丟失兒童。不僅如此，就在上個周末，英國天空新聞頻道（Sky News）還借助這項技術(shù)，對參加哈里王子婚禮的賓客進行了自動化的身份識別。

發(fā)言人表示，AWS提供的所有服務(wù)，不僅僅是這項面部識別技術(shù)，都需要客戶嚴格遵守法律，不得做出任何違反法律的事情。

多年來，美國軍事機構(gòu)和情報機構(gòu)，也都一直在海外沖突事件中使用面部識別技術(shù)，來識別出那些較為可疑的恐怖活動分子。不過與此同時，美國國內(nèi)執(zhí)法機構(gòu)借助這項技術(shù)所進行的，仍然只是一些較為日常的警察事務(wù)。

根據(jù)喬治城大學法學院隱私和科技中心的預(yù)估，能夠通過面部識別系統(tǒng)被識別出來的人，可不僅僅是那些有犯罪記錄的人。事實上，超過1．3億的美國成年人，其身份資料都記錄在面部識別數(shù)據(jù)庫中，可以用于相關(guān)犯罪調(diào)查的搜索。

一直以來，我們都能從公共生活中的各個角落，看到面部識別技術(shù)的身影。因此，不少批評人士就針對其作用提出了質(zhì)疑。究竟它是一款高效的安全保障工具，還是侵犯民眾隱私的工具？現(xiàn)階段，Arenas已經(jīng)開始利用這項技術(shù)來識別公共活動中的挑事者。除此之外，美國國土安全部也開始利用這項技術(shù)來識別簽證到期卻還滯留在美國國內(nèi)的國外游客。甚至在中國，面部識別技術(shù)也是無處不在，不僅可以用來識別商店中的顧客，還可以用來識別不遵守交通規(guī)則、亂穿馬路的行人。

當然，說了這么多，基于不同性別和種族，面部識別的準確性，也是大家普遍關(guān)注的問題。由麻省理工學院進行的一項調(diào)查研究顯示，面部識別軟件在識別膚色較深的女性時，出錯概率高達35％。

Malkia Cyril是非營利民權(quán)組織媒體爭議中心（Center for Media Justice）的執(zhí)行總監(jiān)，她表示：“面部識別這項技術(shù)在現(xiàn)實生活中的使用，時常出現(xiàn)不合情理和不負責任的情況，而且缺乏相應(yīng)的監(jiān)管規(guī)章制度。”

ACLU從奧蘭多警察局拿到的文件顯示，當下，市政官員正在考慮將亞馬遜的視頻分析工具，與監(jiān)控攝像頭、隨身佩戴攝像頭以及無人機拍攝到的視頻畫面進行融合。

對于自家技術(shù)的使用范圍，亞馬遜還是非常有信心的。就在這個月，公司公布了一則宣傳視頻。視頻中，一位名為Ranju Das的亞馬遜員工，正在韓國首爾的一次活動上講話。他介紹說，奧蘭多警察局甚至還能借助亞馬遜的Rekognition系統(tǒng)，通過城市中部署的攝像頭來掌握該市市長的行蹤。

不過，奧蘭多警察局的發(fā)言人Eduardo Bernal則在一項聲明中表示，他們并未使用亞馬遜的面部識別技術(shù)，來追蹤相關(guān)官員的行蹤位置，而且未來也沒有任何這樣做的計劃。他指出，現(xiàn)階段，奧蘭多警察局仍然在測試亞馬遜的面部識別技術(shù)，并未在任何調(diào)查過程或公共場所正式使用。

用他的話說：“一直以來，我們都在努力尋找全新的解決方案，來進一步提高自己保障奧蘭多居民和游客人身安全的能力。”

同樣根據(jù)ACLU公布的郵件內(nèi)容顯示，今年年初，亞馬遜就已經(jīng)開始向俄勒岡州華盛頓縣治安官辦公室推銷自己的這項技術(shù)，希望該縣治安官辦公室能夠采用這一系統(tǒng)來進行面部識別。據(jù)悉，辦公室系統(tǒng)分析師Chris Adzima向亞馬遜方面表示，他已經(jīng)從嫌疑犯面部照片數(shù)據(jù)庫中導(dǎo)出了30萬張進入亞馬遜的Rekognition系統(tǒng)。

據(jù)他介紹，在試用之后的一個星期，Rekognition系統(tǒng)成功識別并且?guī)椭�抓捕了一位盜竊犯，該人在當?shù)厣痰晖蹈`了5000多美元。而且，在系統(tǒng)識別出來之前，他們其實一點頭緒都沒有。另外，他還表示，這一系統(tǒng)使用成本比較低。如果你在最開始花上400美元進行設(shè)置，那么隨后的每個月就只要花幾美元而已。

這還不夠，Adzima還親自為亞馬遜的這一系統(tǒng)寫了一篇博文，詳細介紹了治安官辦公室使用Rekognition的情況。他參加過亞馬遜的一次技術(shù)大會，而且與亞馬遜之間的合作也是得到了當?shù)孛襟w的大幅積極報道。另外，根據(jù)郵件顯示，俄勒岡州的其他執(zhí)法機構(gòu)，以及亞利桑那州和加利福尼亞州的執(zhí)法機構(gòu)，也紛紛開始聯(lián)系華盛頓縣，希望能夠進一步了解亞馬遜Rekognition面部識別系統(tǒng)的使用情況。

去年二月，Adzima就在一封郵件中告訴亞馬遜公司代表，說是“有律師擔心，廣大民眾會比較反感這一系統(tǒng)，認為它侵犯隱私，整天就只知道在各種場合識別人臉�！�

他在郵件中表示：“說不定，ACLU會認為政府執(zhí)法機構(gòu)與以大數(shù)據(jù)為特征的科技公司走得太近，這是最令人擔心的事情�！�

至于華盛頓縣治安官辦公室的態(tài)度，則相對中立。其發(fā)言人Jeff Talbot表示，將不會利用這一系統(tǒng)監(jiān)視廣大民眾。接下來，它會努力讓民眾知道，有了這項技術(shù)，他們會做些什么以及不會做些什么。再說，亞馬遜是有規(guī)定的，只會用它來識別犯罪嫌疑人。