天行智能張堯:借AI之力,讓RPA產(chǎn)品本身具有認知理解能力
當前,產(chǎn)品成熟度比較高的公司都在往AI賦予RPA能力的方向走。
當RPA(機器人流程自動化)成為越來越多大公司的常規(guī)需求后,整個行業(yè)也進入了快速發(fā)展的上升期,資本、創(chuàng)業(yè)者紛紛涌入。僅今年第一季度,國內(nèi)已經(jīng)有兩三家RPA廠商獲得高額融資。
在這樣一個資本活躍的市場中,于創(chuàng)業(yè)公司來說,打入RPA市場的關(guān)鍵是什么?各家都在提的AI+RPA打法又有何差異?
參與過國內(nèi)最早的RPA項目執(zhí)行,也是國內(nèi)第一批RPA顧問的張堯,是天行智能的創(chuàng)始人,他圍繞RPA的一些熱點話題,向我們娓娓道來了從咨詢公司到創(chuàng)業(yè)的契機,以及天行是如何踐行AI+RPA的產(chǎn)品定位。
圖 | 天行智能創(chuàng)始人張堯
從咨詢公司到RPA創(chuàng)業(yè),目標是AI+RPA
張堯和合伙人在2018年正式創(chuàng)辦天行智能,而在這之前,創(chuàng)始團隊已經(jīng)在咨詢公司做了很長時間的RPA項目,參與過包括中國移動、騰訊、滴滴、奔馳在內(nèi)的數(shù)十個RPA項目。
“我們復(fù)盤RPA業(yè)務(wù)時思考了很多,覺得RPA本身的價值不止咨詢側(cè),附加值更大的是在產(chǎn)品側(cè)!
RPA,即機器人流程自動化,它會自動執(zhí)行提前定制好的流程,比如上傳一張圖片、點擊一個按鈕,幫助提高工作效率,把人從大量繁瑣的重復(fù)操作中解放出來。
在張堯看來,RPA讓公司的IT設(shè)施變得更加簡單高效,但咨詢公司在其中只是起到一個引入作用,利潤空間也不大!白隽艘粌蓚項目后,咨詢公司基本就退出了”,反之一旦客戶開始使用流程自動化工具后,對產(chǎn)品本身的粘性會非常高。
看到了RPA的產(chǎn)品價值,張堯萌生了自己創(chuàng)業(yè)的想法,正好當時國內(nèi)的RPA市場處于萌芽階段,許多產(chǎn)品的成熟度比較低。
張堯提到,初期國內(nèi)的RPA軟件的流程編輯邏輯靈活度不足,無法及時處理業(yè)務(wù)流程中的異常行為,而且RPA產(chǎn)品的基本組件使用友好度或者封裝程度也不如國外大廠的軟件。
所以,張堯給天行的定位也很清晰:“希望做一款優(yōu)秀的國內(nèi)RPA產(chǎn)品,也給自己定了一個目標方向:AI+RPA。”
據(jù)了解,天行智能的主要產(chǎn)品UniRPA基于.net開發(fā),采用三層架構(gòu),分為設(shè)計器Uni Studio、機器人Uni Workforce和機器人控制平臺Uni Control Center三部分。
其中,設(shè)計器可供用戶開發(fā)、配置、發(fā)布流程;機器人控制平臺端提供計劃任務(wù)和調(diào)度方案的執(zhí)行和監(jiān)控,可將工作任務(wù)分配給機器人;機器人則負責(zé)在計算機終端執(zhí)行設(shè)計好的流程任務(wù)。
另外,基于之前積累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,天行RPA也預(yù)設(shè)了一些基礎(chǔ)的模板組件在其中,便于缺乏實施經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員快速上手。
談及RPA產(chǎn)品的差異化,張堯特地強調(diào)了他們產(chǎn)品獨特的一個“賣點”,基于客戶實際需求,天行的通用性控制平臺不僅可以控制自家RPA機器人,也可以控制其他廠商的機器人。
張堯表示,“RPA客戶在大規(guī)模推廣機器人流程自動化時會比較謹慎,選擇采購多家供應(yīng)商來分擔可能的風(fēng)險,所以我們做了這個比較創(chuàng)新的解決方案!
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