3不要讓中臺(tái)重蹈BPM的遺憾

曾經(jīng)的遺憾：

中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)信奉ERP、信奉CRM、信奉協(xié)同OA，當(dāng)年也有一個(gè)大神級(jí)的管理產(chǎn)品－BPM來(lái)到中國(guó)，世界一流的供應(yīng)商IBM／K2在國(guó)內(nèi)遭遇滑鐵盧。不是因?yàn)锽PM（業(yè)務(wù)流程管理）不好，而是它不能像ERP那樣有一個(gè)具體的、標(biāo)準(zhǔn)化程度相對(duì)較高的軟件產(chǎn)品讓大家直觀感受。

時(shí)隔多年之后，我們看到了那些當(dāng)年堅(jiān)持了BPM的企業(yè)，他們完美銜接了云計(jì)算、移動(dòng)化、互聯(lián)網(wǎng)＋、低代碼開(kāi)發(fā)等新技術(shù)、新理念。其中將業(yè)務(wù)流程用到極致的一家企業(yè)叫做——華為《華為真正神圣不可侵犯的是流程》�，F(xiàn)在多少企業(yè)在模仿華為，又走上了BPM的建設(shè)之路。當(dāng)年不被理解的BPM十年后也才剛翻案，最終大家趨之若鶩的依舊是流程，真應(yīng)了“早知今日何必當(dāng)初”。

如今中臺(tái)的局面何其相似，但更加艱難。當(dāng)年的BPM尚有IBM、埃森哲、K2、甲骨文等搖旗吶喊，而中臺(tái)市場(chǎng)當(dāng)中多以創(chuàng)業(yè)企業(yè)為主，且中臺(tái)產(chǎn)品魚(yú)龍混雜。做CRM、做微服務(wù)、做數(shù)倉(cāng)、做低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)、做PaaS平臺(tái)的企業(yè)服務(wù)都轉(zhuǎn)型做中臺(tái)。

根據(jù)T研究最新的中臺(tái)市場(chǎng)摸底調(diào)研來(lái)看，中臺(tái)創(chuàng)業(yè)火爆的區(qū)域目前集中在在北上廣浙蘇，而且大多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)管理軟件基因的項(xiàng)目較多，中臺(tái)項(xiàng)目上線集中在2015年和2018年。綜合當(dāng)時(shí)的技術(shù)特征、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)特性以及中臺(tái)建成和投入使用的時(shí)間來(lái)看，實(shí)際上大量項(xiàng)目是在2018、2019年落地應(yīng)用，而問(wèn)題也在這個(gè)時(shí)間段集中凸顯，如微服務(wù)架構(gòu)、PaaS、SOA、數(shù)倉(cāng)、CDP等為原型而包裝的中臺(tái)幾乎全部暴露致命問(wèn)題。

云徙科技副總裁李楠對(duì)人稱T客提到，云徙科技經(jīng)歷了四年的發(fā)展，專注于中臺(tái)業(yè)務(wù)的服務(wù)，可以算得上國(guó)內(nèi)在中臺(tái)賽道里領(lǐng)先的廠商，曾經(jīng)就遇到過(guò)友商提出技術(shù)支援的案例。當(dāng)云徙團(tuán)隊(duì)進(jìn)入項(xiàng)目后，發(fā)現(xiàn)企業(yè)客戶的中臺(tái)架構(gòu)只做了微服務(wù)架構(gòu)，微服務(wù)架構(gòu)看似快速響應(yīng)了業(yè)務(wù)，實(shí)際上數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)無(wú)法銜接，流程斷檔、數(shù)據(jù)割裂，要變成真的中臺(tái)服務(wù)基本等于重建，云徙要幫助補(bǔ)漏都無(wú)從下手，最終這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入僵局。

而這樣的例子，在這幾年當(dāng)中并不鮮見(jiàn)。畢竟中臺(tái)從概念到產(chǎn)品，也才僅僅四歲多一點(diǎn)，雖然互聯(lián)網(wǎng)加快了中臺(tái)市場(chǎng)的發(fā)展速度，但卻無(wú)法讓中臺(tái)跨越必要經(jīng)歷的階段。

李楠表示：“數(shù)字中臺(tái)就是數(shù)字商業(yè)時(shí)代的新基建，未來(lái)必然發(fā)揮重要作用�！奔热皇切禄�建，數(shù)字時(shí)代能夠加快這個(gè)建設(shè)的過(guò)程，但該有的步驟一樣不落，數(shù)字新基建未來(lái)一定會(huì)對(duì)企業(yè)起到戰(zhàn)略級(jí)的價(jià)值。

所以，給數(shù)字中臺(tái)一些成長(zhǎng)的空間，不要留下BPM式的遺憾。