專訪實在智能CEO孫林君:智驅(qū)未來,AI+RPA數(shù)字員工上陣在即
不僅如此,當(dāng)談及5G和大數(shù)據(jù)中臺或者PaaS結(jié)合是否會對“AI+RPA”的市場造成沖擊時,孫林君充滿信心,似乎看到了更大的市場空間。
“不會。我甚至認為,RPA可以和數(shù)據(jù)中臺強強聯(lián)合,因為RPA擁有跨介質(zhì)能力!睂O林君指出。
簡單來說,無論是基于安卓系統(tǒng)還是OS系統(tǒng)的App,人都可以在簡單地了解規(guī)則之后,輕易上手!癆I+RPA”也是如此,似乎不再是一串代碼和數(shù)據(jù),而是和人一樣,去感知和理解App的操作規(guī)則,然后再生成機器人用于執(zhí)行的邏輯代碼,為后續(xù)完成高強度的重復(fù)工作做好準(zhǔn)備。
因此,孫林君感慨到:“AI就像大腦和眼耳鼻等感知器官,而RPA就像人的手腳一樣,兩兩結(jié)合,就是一個完整的‘人’”。
AI+RPA
如此優(yōu)質(zhì)的賽道,實在智能的產(chǎn)品有什么特點呢?
密集重復(fù)勞動解放者
在談到2020年新冠疫情對世界的影響時,孫林君表示:“毫無疑問,新冠疫情對世界造成了嚴(yán)重的傷害,影響巨大。但對于處于人工智能賽道的實在智能,卻有著一定的利好。如果說AlphaGo與李世石的圍棋人機大戰(zhàn),代表著人工智能的元年;那么2020年很可能是‘AI+RPA’元年!
疫情下,無論是政府還是企業(yè),都對“密集型”勞動場景有了更深層次的思考和擔(dān)憂,使用AI代替一些簡單、重復(fù)勞動的籌碼又多了一些。
過去,大量機械工具的出現(xiàn),如機床、工程機械等,讓很多人從純體力勞動中解放出來,個人生產(chǎn)力水平得到了跨越式的提高;今天,“AI+RPA”的作用是代替PC和手機端大規(guī)模、重復(fù)性、批量性的人工工作。毫無疑問,這一技術(shù)將大幅解放勞動力,個人的生產(chǎn)力將再一次得到提升,企業(yè)也將因此受益,節(jié)約大量人力成本。
“實在智能創(chuàng)立的初衷和其名字一樣,實實在在通過 AI 技術(shù)為傳統(tǒng)行業(yè)帶來改變,幫助企業(yè)實現(xiàn)從‘勞動密集型’向‘AI 密集型’的轉(zhuǎn)型,”孫林君表示,“在創(chuàng)業(yè)的過程中,我們團隊深刻地認識到,僅有AI技術(shù)是不足的。對于客戶來說,其產(chǎn)品系統(tǒng)很可能是分散的,數(shù)據(jù)是分散的,同時還有個性化場景的訴求,因此,對AI技術(shù)落地的標(biāo)準(zhǔn)化,以及AI技術(shù)的落地成本,都提出了巨大的挑戰(zhàn)”。
在這種情況下,孫林君團隊看到了AI和RPA技術(shù)結(jié)合的可能性,并且基于傳統(tǒng)RPA三件套“機器人工廠”、“終端機器人”和“中央控制臺”進行深入研究。
在傳統(tǒng)的“三件套”領(lǐng)域,實在智能有著獨特的優(yōu)勢。
實在智能的“機器人工廠”Z-Factory,由可視化低代碼、400多個RPA組件和AI組件、自研引擎、智能加持組成,具備行業(yè)領(lǐng)先的普適性、穩(wěn)定性和兼容性。
實在智能“客戶端機器人”Z-Bot, 可通過“零侵入、零改造”方式靈活無縫地部署在客戶終端設(shè)備,執(zhí)行不同流程任務(wù),適應(yīng)不同場景,以多模態(tài)(任務(wù)式、流程式、交互式)方式對整個過程進行實時監(jiān)督和數(shù)據(jù)閉環(huán)。
實在智能的“中樞控制臺”Z-Commander是一款企業(yè)級控制平臺,其作用不僅可以對下游的“客戶端機器人”遠程分配工作,還會根據(jù)下游工作狀態(tài)對Z-Factory做出反饋。該平臺不僅穩(wěn)定性高、維護成本低,還可以完成傳統(tǒng)“中樞控制臺”不具有的智能調(diào)度和決策。
相對傳統(tǒng)的RPA,實在智能還在“三件套”的基礎(chǔ)上,獨創(chuàng)了“智能云腦”Z-Brain。這是一個自研AI能力平臺,可以輸出AI組件、做出智能決策。孫林君認為:“創(chuàng)業(yè)兩年,Z-Brain是實在智能的一大亮點,是進入各個行業(yè),各個領(lǐng)域,各個系統(tǒng)的基礎(chǔ)。”
技術(shù)對比
Z-Brain還反應(yīng)了實在智能研發(fā)的前沿性:在自然語言處理領(lǐng)域,Z-Brain覆蓋了包括BERT、ALBERT、RoBERTa等最新算法;在計算機視覺領(lǐng)域,Z-Brain覆蓋了DB、PMTD、RARE等最新算法。
由于RPA擁有跨介質(zhì)能力,不受系統(tǒng)限制,所以下游行業(yè)眾多,如金融、運營商、政務(wù)等,可用于財務(wù)、運營、人力、客服、法務(wù)等場景。
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