RPA賽道頭部企業(yè)「實(shí)在智能」完成A輪億元人民幣戰(zhàn)略融資,光云科技領(lǐng)投
繼Pre-A輪近億元融資后,「實(shí)在智能」于11月15日正式完成億元A輪融資,由上市公司光云科技領(lǐng)投,云曦一號(hào)產(chǎn)業(yè)基金跟投。
實(shí)在智能成立于2018年8月,定位人工智能科技公司,聚焦AI+RPA賽道,通過(guò)各類(lèi)智能軟件機(jī)器人,即“章魚(yú)·數(shù)字員工”,為數(shù)字政務(wù)、運(yùn)營(yíng)商、金融、電商、能源、交通等領(lǐng)域大型客戶提供服務(wù),覆蓋80%以上常見(jiàn)政府、企業(yè)客戶計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用場(chǎng)景。本輪融資也是實(shí)在智能今年完成的第三輪融資。此前,實(shí)在智能曾先后獲得先后獲得中國(guó)工程院陳純?cè)菏、君?lián)資本、松禾資本、賽智伯樂(lè)、聚數(shù)銀、中贏股權(quán)等機(jī)構(gòu)投資,累計(jì)投資額達(dá)億元。而本輪領(lǐng)投方光云科技定位電商SaaS服務(wù)商,為企業(yè)提供電商運(yùn)營(yíng)全鏈路解決方案,今年初已在上交所科創(chuàng)板上市,成為A股電商SaaS第一股。
本輪融資后,實(shí)在智能將與光云科技展開(kāi)進(jìn)一步戰(zhàn)略合作,為全行業(yè)電商商家提供低代碼、零配置、零侵入的智能化解決方案,覆蓋售前/售中/售后全場(chǎng)景。通過(guò)智能電商數(shù)字員工,客戶能夠有效降低運(yùn)營(yíng)成本,提升營(yíng)銷(xiāo)效率,助力業(yè)務(wù)高速發(fā)展。同時(shí),本次融資也將用于AI技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代優(yōu)化與市場(chǎng)復(fù)制推廣。
「實(shí)在智能」9月Pre-A輪近億元融資報(bào)道
由松禾資本及賽智伯樂(lè)領(lǐng)投
「實(shí)在智能」已在9月完成兩輪融資,融資金額共計(jì)近億元,分別由松禾資本及賽智伯樂(lè)領(lǐng)投,中贏基金、聚數(shù)銀等機(jī)構(gòu)跟投。本次融資將主要用于AI技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代與市場(chǎng)推廣。
實(shí)在智能成立于2018年8月,定位人工智能科技公司,聚焦AI+RPA賽道,通過(guò)各類(lèi)智能軟件機(jī)器人,即“章魚(yú)·數(shù)字員工”,為數(shù)字政務(wù)、運(yùn)營(yíng)商、金融、電商、能源、交通等領(lǐng)域大型客戶提供服務(wù)。
RPA是自2017年年底開(kāi)始興起的賽道。從定義上講,RPA(Robotic Process Automation),即機(jī)器人流程自動(dòng)化,產(chǎn)品形態(tài)通常為一套自動(dòng)化軟件,幫助解決重復(fù)、流程、規(guī)則以及需要在不同系統(tǒng)或傳播介質(zhì)中切換的工作,模擬人類(lèi)對(duì)各類(lèi)OS及應(yīng)用軟件的操作。
「實(shí)在智能」作為典型廠商入選艾瑞RPA行業(yè)報(bào)告
由于貼近業(yè)務(wù),投入產(chǎn)出回報(bào)顯著,RPA在當(dāng)下人力成本提高的大環(huán)境下,受企業(yè)歡迎的程度持續(xù)走高,海內(nèi)外的RPA賽道均出現(xiàn)了不少服務(wù)商。同時(shí),AI技術(shù)與RPA技術(shù)又十分互補(bǔ),成為應(yīng)用RPA技術(shù)的標(biāo)配。
發(fā)揮AI優(yōu)勢(shì),為傳統(tǒng)RPA構(gòu)筑更高壁壘
實(shí)在智能團(tuán)隊(duì)基因偏向人工智能,在NLP/CV/OCR/智能決策領(lǐng)域均有深入研發(fā)。因此,不同于其他RPA產(chǎn)品,實(shí)在智能的產(chǎn)品定位“AI+RPA”。其特別之處在于,除了主流的RPA三件套(控制器、設(shè)計(jì)器、機(jī)器人)之外,實(shí)在智能還能夠提供AI云腦產(chǎn)品(Z-Brain),在自然語(yǔ)言處理領(lǐng)域,覆蓋了包括BERT、ALBERT、RoBERTa等最新算法;在計(jì)算機(jī)視覺(jué)領(lǐng)域,Z-Brain覆蓋了DB、PMTD、RARE等最新算法。具備高效迭代、自動(dòng)調(diào)參、多場(chǎng)景融合技術(shù),可以輸出AI組件,完成大規(guī)模復(fù)雜場(chǎng)景的智能決策,相當(dāng)于為機(jī)器人增加感知能力之外,更提供了認(rèn)知能力。
創(chuàng)始人兼CEO孫林君對(duì)36氪表示,其實(shí)RPA并不算是一種新興的技術(shù),但在流程自動(dòng)化里,它具有弱耦合性、非侵入配置、實(shí)施周期短、交付能力強(qiáng)、運(yùn)維成本低等諸多優(yōu)勢(shì),若想深耕這個(gè)領(lǐng)域并獲得用戶和市場(chǎng)的認(rèn)可,需要在產(chǎn)品方面進(jìn)行精心打磨。
企業(yè)內(nèi)部約有20%的場(chǎng)景規(guī)則化很強(qiáng),RPA產(chǎn)品即可單獨(dú)解決,比如報(bào)稅流程、財(cái)務(wù)報(bào)表審核等。但剩下80%場(chǎng)景中除規(guī)則外還有賴于人類(lèi)員工的歷史經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐積累。為了解決RPA只能在規(guī)則化場(chǎng)景里應(yīng)用以及決策鏈單一的掣肘,實(shí)在智能在傳統(tǒng)RPA三件套之外打造了AI云腦,通過(guò)AI云腦的加持便可以RPA適應(yīng)處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),提升RPA的易用性,將業(yè)務(wù)端應(yīng)用向前端遷移,從而在更廣泛更復(fù)雜的企業(yè)場(chǎng)景里給出更智能的定制化AI+RPA解決方案。另外,通過(guò)更多復(fù)雜應(yīng)用場(chǎng)景的訓(xùn)練幫助RPA構(gòu)筑了更高的壁壘。
比如,在企業(yè)常見(jiàn)的工單場(chǎng)景下,海量工單的上報(bào)和處理成本非常高,這時(shí)候AI云腦就可以通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)熟知人對(duì)不同類(lèi)型工單的處理方法,從而快速給出決策建議。這樣的“四件套”,此后還能拓展到如保險(xiǎn)領(lǐng)域的智能核保、質(zhì)檢、物流等領(lǐng)域和場(chǎng)景。
「實(shí)在智能」AI+RPA產(chǎn)品、AI產(chǎn)品兩大產(chǎn)品線
目前,實(shí)在智能已經(jīng)完成了包括AI+RPA產(chǎn)品、AI產(chǎn)品兩大產(chǎn)品線的研發(fā):
AI+RPA產(chǎn)品體系:包括Z-factory(機(jī)器人工廠)、Z-commander(中樞控制臺(tái))、Z-bot(數(shù)字員工)、Z-brain(AI云腦)。RPA產(chǎn)品的定位為通用平臺(tái),底層能力通過(guò)組件化形成了超過(guò)400個(gè)RPA組件,用戶可通過(guò)拖拉拽、以零代碼方式搭建不同的業(yè)務(wù)流程。
AI產(chǎn)品體系:核心產(chǎn)品為實(shí)在智能AI-Lab,包括算法平臺(tái)、標(biāo)注平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)以及決策平臺(tái)。平臺(tái)內(nèi)置行業(yè)通用的智能化能力,滿足各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字員工需求,同時(shí),用戶基于四個(gè)平臺(tái)可以快速定制智能化數(shù)字員工。
依托RPA及AI能力,公司還推出了一系列針對(duì)特定場(chǎng)景的機(jī)器人產(chǎn)品,包括波波智能對(duì)話機(jī)器人(Chatbot)、章魚(yú)實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢機(jī)器人、智能外呼機(jī)器人;數(shù)字政務(wù)領(lǐng)域的政策計(jì)算器,智慧信訪系統(tǒng),智能法律、報(bào)稅、招工機(jī)器人等等。
在市場(chǎng)策略上,實(shí)在智能?chē)@金融、運(yùn)營(yíng)商、電商及數(shù)字政務(wù)四個(gè)核心領(lǐng)域?yàn)橹,同時(shí)也為能源、交通等領(lǐng)域客戶服務(wù),營(yíng)收來(lái)自標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)、部分定制服務(wù)及數(shù)字員工每年License費(fèi)用。目前,實(shí)在智能已有包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)、甜橙金融、太極股份、網(wǎng)易七魚(yú)等數(shù)十家大客戶,前三季度營(yíng)收實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。
談及未來(lái)規(guī)劃,孫林君表示,本輪融資后,實(shí)在智能將進(jìn)一步規(guī)劃打磨產(chǎn)品,夯實(shí)提升AI能力,不斷提高產(chǎn)品成熟度,沉淀更多標(biāo)桿客戶案例。
目前,實(shí)在智能團(tuán)隊(duì)近百人,在北京、上海、廣州、深圳設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司創(chuàng)始人包括原阿里巴巴資深算法專(zhuān)家孫林君、原中國(guó)電信甜橙金融(翼支付)副總經(jīng)理高揚(yáng)及原某金融科技企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人張俊九。核心團(tuán)隊(duì)約半數(shù)成員來(lái)自阿里巴巴,其余來(lái)自百度、騰訊、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、網(wǎng)易、搜狐等一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
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