繼Pre－A輪近億元融資后，「實(shí)在智能」于11月15日正式完成億元A輪融資，由上市公司光云科技領(lǐng)投，云曦一號(hào)產(chǎn)業(yè)基金跟投。

實(shí)在智能成立于2018年8月，定位人工智能科技公司，聚焦AI＋RPA賽道，通過(guò)各類(lèi)智能軟件機(jī)器人，即“章魚(yú)·數(shù)字員工”，為數(shù)字政務(wù)、運(yùn)營(yíng)商、金融、電商、能源、交通等領(lǐng)域大型客戶提供服務(wù)，覆蓋80％以上常見(jiàn)政府、企業(yè)客戶計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用場(chǎng)景。本輪融資也是實(shí)在智能今年完成的第三輪融資。此前，實(shí)在智能曾先后獲得先后獲得中國(guó)工程院陳純?cè)菏�、君�?lián)資本、松禾資本、賽智伯樂(lè)、聚數(shù)銀、中贏股權(quán)等機(jī)構(gòu)投資，累計(jì)投資額達(dá)億元。而本輪領(lǐng)投方光云科技定位電商SaaS服務(wù)商，為企業(yè)提供電商運(yùn)營(yíng)全鏈路解決方案，今年初已在上交所科創(chuàng)板上市，成為A股電商SaaS第一股。

本輪融資后，實(shí)在智能將與光云科技展開(kāi)進(jìn)一步戰(zhàn)略合作，為全行業(yè)電商商家提供低代碼、零配置、零侵入的智能化解決方案，覆蓋售前／售中／售后全場(chǎng)景。通過(guò)智能電商數(shù)字員工，客戶能夠有效降低運(yùn)營(yíng)成本，提升營(yíng)銷(xiāo)效率，助力業(yè)務(wù)高速發(fā)展。同時(shí)，本次融資也將用于AI技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代優(yōu)化與市場(chǎng)復(fù)制推廣。

「實(shí)在智能」9月Pre－A輪近億元融資報(bào)道

由松禾資本及賽智伯樂(lè)領(lǐng)投

「實(shí)在智能」已在9月完成兩輪融資，融資金額共計(jì)近億元，分別由松禾資本及賽智伯樂(lè)領(lǐng)投，中贏基金、聚數(shù)銀等機(jī)構(gòu)跟投。本次融資將主要用于AI技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代與市場(chǎng)推廣。

實(shí)在智能成立于2018年8月，定位人工智能科技公司，聚焦AI＋RPA賽道，通過(guò)各類(lèi)智能軟件機(jī)器人，即“章魚(yú)·數(shù)字員工”，為數(shù)字政務(wù)、運(yùn)營(yíng)商、金融、電商、能源、交通等領(lǐng)域大型客戶提供服務(wù)。

RPA是自2017年年底開(kāi)始興起的賽道。從定義上講，RPA（Robotic Process Automation），即機(jī)器人流程自動(dòng)化，產(chǎn)品形態(tài)通常為一套自動(dòng)化軟件，幫助解決重復(fù)、流程、規(guī)則以及需要在不同系統(tǒng)或傳播介質(zhì)中切換的工作，模擬人類(lèi)對(duì)各類(lèi)OS及應(yīng)用軟件的操作。

「實(shí)在智能」作為典型廠商入選艾瑞RPA行業(yè)報(bào)告

由于貼近業(yè)務(wù)，投入產(chǎn)出回報(bào)顯著，RPA在當(dāng)下人力成本提高的大環(huán)境下，受企業(yè)歡迎的程度持續(xù)走高，海內(nèi)外的RPA賽道均出現(xiàn)了不少服務(wù)商。同時(shí)，AI技術(shù)與RPA技術(shù)又十分互補(bǔ)，成為應(yīng)用RPA技術(shù)的標(biāo)配。

發(fā)揮AI優(yōu)勢(shì)，為傳統(tǒng)RPA構(gòu)筑更高壁壘

實(shí)在智能團(tuán)隊(duì)基因偏向人工智能，在NLP／CV／OCR／智能決策領(lǐng)域均有深入研發(fā)。因此，不同于其他RPA產(chǎn)品，實(shí)在智能的產(chǎn)品定位“AI＋RPA”。其特別之處在于，除了主流的RPA三件套（控制器、設(shè)計(jì)器、機(jī)器人）之外，實(shí)在智能還能夠提供AI云腦產(chǎn)品（Z－Brain），在自然語(yǔ)言處理領(lǐng)域，覆蓋了包括BERT、ALBERT、RoBERTa等最新算法；在計(jì)算機(jī)視覺(jué)領(lǐng)域，Z－Brain覆蓋了DB、PMTD、RARE等最新算法。具備高效迭代、自動(dòng)調(diào)參、多場(chǎng)景融合技術(shù)，可以輸出AI組件，完成大規(guī)模復(fù)雜場(chǎng)景的智能決策，相當(dāng)于為機(jī)器人增加感知能力之外，更提供了認(rèn)知能力。

創(chuàng)始人兼CEO孫林君對(duì)36氪表示，其實(shí)RPA并不算是一種新興的技術(shù)，但在流程自動(dòng)化里，它具有弱耦合性、非侵入配置、實(shí)施周期短、交付能力強(qiáng)、運(yùn)維成本低等諸多優(yōu)勢(shì)，若想深耕這個(gè)領(lǐng)域并獲得用戶和市場(chǎng)的認(rèn)可，需要在產(chǎn)品方面進(jìn)行精心打磨。

企業(yè)內(nèi)部約有20％的場(chǎng)景規(guī)則化很強(qiáng)，RPA產(chǎn)品即可單獨(dú)解決，比如報(bào)稅流程、財(cái)務(wù)報(bào)表審核等。但剩下80％場(chǎng)景中除規(guī)則外還有賴于人類(lèi)員工的歷史經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐積累。為了解決RPA只能在規(guī)則化場(chǎng)景里應(yīng)用以及決策鏈單一的掣肘，實(shí)在智能在傳統(tǒng)RPA三件套之外打造了AI云腦，通過(guò)AI云腦的加持便可以RPA適應(yīng)處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，提升RPA的易用性，將業(yè)務(wù)端應(yīng)用向前端遷移，從而在更廣泛更復(fù)雜的企業(yè)場(chǎng)景里給出更智能的定制化AI＋RPA解決方案。另外，通過(guò)更多復(fù)雜應(yīng)用場(chǎng)景的訓(xùn)練幫助RPA構(gòu)筑了更高的壁壘。

比如，在企業(yè)常見(jiàn)的工單場(chǎng)景下，海量工單的上報(bào)和處理成本非常高，這時(shí)候AI云腦就可以通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)熟知人對(duì)不同類(lèi)型工單的處理方法，從而快速給出決策建議。這樣的“四件套”，此后還能拓展到如保險(xiǎn)領(lǐng)域的智能核保、質(zhì)檢、物流等領(lǐng)域和場(chǎng)景。

「實(shí)在智能」AI＋RPA產(chǎn)品、AI產(chǎn)品兩大產(chǎn)品線

目前，實(shí)在智能已經(jīng)完成了包括AI＋RPA產(chǎn)品、AI產(chǎn)品兩大產(chǎn)品線的研發(fā)：

AI＋RPA產(chǎn)品體系：包括Z－factory（機(jī)器人工廠）、Z－commander（中樞控制臺(tái)）、Z－bot（數(shù)字員工）、Z－brain（AI云腦）。RPA產(chǎn)品的定位為通用平臺(tái)，底層能力通過(guò)組件化形成了超過(guò)400個(gè)RPA組件，用戶可通過(guò)拖拉拽、以零代碼方式搭建不同的業(yè)務(wù)流程。

AI產(chǎn)品體系：核心產(chǎn)品為實(shí)在智能AI－Lab，包括算法平臺(tái)、標(biāo)注平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)以及決策平臺(tái)。平臺(tái)內(nèi)置行業(yè)通用的智能化能力，滿足各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字員工需求，同時(shí)，用戶基于四個(gè)平臺(tái)可以快速定制智能化數(shù)字員工。

依托RPA及AI能力，公司還推出了一系列針對(duì)特定場(chǎng)景的機(jī)器人產(chǎn)品，包括波波智能對(duì)話機(jī)器人（Chatbot）、章魚(yú)實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢機(jī)器人、智能外呼機(jī)器人；數(shù)字政務(wù)領(lǐng)域的政策計(jì)算器，智慧信訪系統(tǒng)，智能法律、報(bào)稅、招工機(jī)器人等等。

在市場(chǎng)策略上，實(shí)在智能?chē)�繞金融、運(yùn)營(yíng)商、電商及數(shù)字政務(wù)四個(gè)核心領(lǐng)域?yàn)橹�，同時(shí)也為能源、交通等領(lǐng)域客戶服務(wù)，營(yíng)收來(lái)自標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)、部分定制服務(wù)及數(shù)字員工每年License費(fèi)用。目前，實(shí)在智能已有包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)、甜橙金融、太極股份、網(wǎng)易七魚(yú)等數(shù)十家大客戶，前三季度營(yíng)收實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。

談及未來(lái)規(guī)劃，孫林君表示，本輪融資后，實(shí)在智能將進(jìn)一步規(guī)劃打磨產(chǎn)品，夯實(shí)提升AI能力，不斷提高產(chǎn)品成熟度，沉淀更多標(biāo)桿客戶案例。

目前，實(shí)在智能團(tuán)隊(duì)近百人，在北京、上海、廣州、深圳設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司創(chuàng)始人包括原阿里巴巴資深算法專(zhuān)家孫林君、原中國(guó)電信甜橙金融（翼支付）副總經(jīng)理高揚(yáng)及原某金融科技企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人張俊九。核心團(tuán)隊(duì)約半數(shù)成員來(lái)自阿里巴巴，其余來(lái)自百度、騰訊、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、網(wǎng)易、搜狐等一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。