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互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件衰落記:屬于超級(jí)APP的時(shí)代過(guò)去了?

2022-10-31 15:18
新眸
關(guān)注

作者|鹿堯

編輯|桑明強(qiáng)

“11年里更新了108個(gè)版本,安裝包從457KB飆升到257MB,中間相差了575倍。”前段時(shí)間,有博主拆解安裝包時(shí)發(fā)現(xiàn),相較1.0版本微信安裝包的199個(gè)文件數(shù),現(xiàn)在這個(gè)數(shù)字已經(jīng)超過(guò)了1.26萬(wàn)。日益臃腫的微信也一直被外界吐槽:實(shí)際上90%左右的更新都用不到。

從小而美的IM產(chǎn)品,到日活超過(guò)11億的國(guó)民應(yīng)用,現(xiàn)在的微信囊括了更多生態(tài),也因此聚合了更多功能,包括但不局限于充值、購(gòu)物、理財(cái)、打車(chē)、買(mǎi)票、刷視頻、小程序。反倒是最核心的聊天功能,占用空間最小,除非你存儲(chǔ)了大量圖文。

時(shí)間回到去年,微信10周年公開(kāi)課上,面對(duì)同樣的質(zhì)疑聲,張小龍依然表示:“微信還是一款小而美的產(chǎn)品,它和十年前幾乎一樣簡(jiǎn)單。”作為彩蛋,官方在會(huì)上透露團(tuán)隊(duì)正在研發(fā)輸入法,這個(gè)產(chǎn)品也在前不久發(fā)布,但安裝后能占用650mb存儲(chǔ)的微信鍵盤(pán),比其他同類(lèi)產(chǎn)品大出2-5倍,因此有網(wǎng)友調(diào)侃,里面可能壓縮了一個(gè)《魔獸3》。

微信并不是個(gè)例,以iOS客戶(hù)端安裝包為例,QQ超過(guò)680M,抖音接近400M,淘寶京東也接近300M,安裝運(yùn)行后更是動(dòng)輒好幾個(gè)G;ヂ(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理們似乎摸透了虹吸效應(yīng),他們深諳功能疊加大法,以至于馬斯克在去年給推特全員上課的時(shí)候,都揚(yáng)言要學(xué)微信做包羅萬(wàn)象的超級(jí)App。

但這些功能的優(yōu)化和增加,用戶(hù)真的需要嗎?未必。

比如,大到像淘寶內(nèi)嵌各種小游戲、QQ里拆出個(gè)虛幻4引擎、百度App試水好幾年電商生意、支付寶囊括了所有生活服務(wù)、美團(tuán)的主頁(yè)居然在推薦看小說(shuō);小到一個(gè)聽(tīng)音樂(lè)的App,能直播、看小視頻、購(gòu)物,還能設(shè)動(dòng)態(tài)壁紙和點(diǎn)外賣(mài),就算玩羊了個(gè)羊,為了獲得道具也得看各種廣告。

雖然它們的目的可能是為了引流、留存率和廣告費(fèi),但不妨礙我們認(rèn)識(shí)到:這些零七八碎的功能的陡增,并沒(méi)有帶來(lái)更多的用戶(hù)和高活躍度,有的APP甚至因此走上了不歸路。

按照喬布斯的理解,好的產(chǎn)品應(yīng)該是走在科技與人文的交叉路口,但到了國(guó)內(nèi),產(chǎn)品經(jīng)理們并沒(méi)有從這套法則里找到邊界,反倒變成了:越小的產(chǎn)品差異越大,越大的東西共性越多。相較于重開(kāi)一款垂直產(chǎn)品,基于原有的應(yīng)用土壤,注入更多板塊和可能性,做大、做全成為一款超級(jí)軟件,莫名成了所有玩家的商業(yè)共識(shí)。

在這樣一個(gè)功能不再稀缺的年代,鮮明的獨(dú)立產(chǎn)品反而成了罕物,硅谷的SaaS公司就是最好的例子。到了國(guó)內(nèi),大家的解法是做生態(tài),大魚(yú)吃小魚(yú),小魚(yú)吃蝦米,比如大公司把小企業(yè)的精細(xì)化原創(chuàng),通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)放接口聯(lián)動(dòng)在一起,小程序也是同樣的道理。但這種做法也帶來(lái)了新的問(wèn)題:誰(shuí)來(lái)牽頭,又憑什么是你牽頭?

01一個(gè)產(chǎn)品要加多少功能,才能成為一個(gè)垃圾

時(shí)間倒退到2007年,喬布斯推出了第一代iPhone,當(dāng)時(shí)的他并不想在智能手機(jī)上安裝應(yīng)用,而是把手機(jī)看作是云服務(wù)的終端,通過(guò)瀏覽器搜索來(lái)訪問(wèn)網(wǎng)站,因?yàn)楫?dāng)時(shí)的手機(jī)在計(jì)算、續(xù)航、存儲(chǔ)等能力上表現(xiàn)都很差。但事與愿違,第二年他發(fā)現(xiàn)訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)的網(wǎng)速太慢了,同年就發(fā)布了Appstore,此時(shí)的蘋(píng)果開(kāi)始著手打造應(yīng)用生態(tài)。

三年后《連線(xiàn)》在一篇文章《Web已死,Internet永生》指出,“過(guò)去幾年里數(shù)字領(lǐng)域一個(gè)最大的變化,就是從開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)向半封閉的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)過(guò)渡!边@些平臺(tái)為智能手機(jī)帶來(lái)了各種App,隨著越來(lái)越多的人使用App,后者提供的服務(wù)讓用戶(hù)不再關(guān)注搜索本身,而是獲取。

當(dāng)時(shí)這篇文章認(rèn)為:App正取代Web,蘋(píng)果的“iTunes+App”模式讓互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)了新的時(shí)代。事實(shí)也的確如此,作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的節(jié)點(diǎn),2010年除了誕生iPhone 4,之后的App市場(chǎng)也迎來(lái)了數(shù)量和體積上的雙重爆發(fā)。

這一年,移動(dòng)社交軟件Kik的出現(xiàn)顛覆了短信,上線(xiàn)15天用戶(hù)就突破100萬(wàn),消息傳到大洋彼岸的中國(guó),旋即激起了蝴蝶效應(yīng)。于是,在微信出現(xiàn)的時(shí)候,市面上除了米聊、飛信、易信、旺信,還有速聊、友信等IM玩家參與了這場(chǎng)“千信大戰(zhàn)”。

在微信問(wèn)世的前兩個(gè)月,張小龍?jiān)陲埛裆习l(fā)了很多產(chǎn)品思考的動(dòng)態(tài),其中就包括那句著名的“一個(gè)產(chǎn)品要加多少功能,才能成為一個(gè)垃圾。”即使不具備先發(fā)優(yōu)勢(shì),騰訊的入局依然不容小覷,米聊上線(xiàn)時(shí),雷軍還說(shuō)“如果騰訊進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域,米聊成功的概率就會(huì)降低!苯Y(jié)果一語(yǔ)成讖。

1.0版本的微信,功能很是單一,在當(dāng)時(shí)并沒(méi)有激起多大的水花,直到搖一搖、漂流瓶等功能上線(xiàn),加上流量從PC向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移,以及QQ的戰(zhàn)略讓位等原因,簡(jiǎn)潔明了的功能滿(mǎn)足了人們的使用需求,用戶(hù)開(kāi)始出現(xiàn)偏移。截至2013年11月,微信注冊(cè)用戶(hù)量突破6億,成為亞洲地區(qū)最大的IM軟件。

彼時(shí)智能手機(jī)剛剛普及,以騰訊、阿里為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們瞄準(zhǔn)了手機(jī)移動(dòng)客戶(hù)端,各自開(kāi)始圈地、搶占入口,阿里力推手機(jī)淘寶、騰訊擴(kuò)展微信支付生態(tài)圈、360強(qiáng)化在移動(dòng)端應(yīng)用的投資與戰(zhàn)略布局,大廠們都忙著調(diào)整架構(gòu),一時(shí)間好不熱鬧。

“看見(jiàn)微信我很緊張!蹦炒蜪T領(lǐng)袖峰會(huì)上,馬云對(duì)馬化騰說(shuō)到,在此之前,阿里有商業(yè)鏈、騰訊占據(jù)用戶(hù)社交、百度圈住流量,隨著B(niǎo)AT三家分晉的邊界被打破,智能手機(jī)的高頻讓他們對(duì)彼此的領(lǐng)地虎視眈眈。

據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道,2013年的時(shí)候,阿里巴巴內(nèi)部移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品已達(dá)近30個(gè),除了旺信、來(lái)往、手淘、支付寶外,O2O等本地生活類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用也在重點(diǎn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃中。除了入股新浪微博,阿里還相繼投了陌陌、快的等企業(yè),并斥資8000萬(wàn)美元收購(gòu)移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)友盟,補(bǔ)齊社交與移動(dòng)短板。

但即便如此,正如當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人曾鳴表示:阿里還沒(méi)有找到可以統(tǒng)一的移動(dòng)用戶(hù)平臺(tái)。意味著在一段時(shí)間內(nèi),阿里巴巴的移動(dòng)產(chǎn)品仍是分化功能,不同產(chǎn)品之間具備的功能差異,讓它們單點(diǎn)出擊。

在這個(gè)階段,玩家們意識(shí)到,App之間跳轉(zhuǎn)的成本,要比Web時(shí)代的超鏈接高多了。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)雖然能讓產(chǎn)品聚合更多的深度信息,但彼此間的高墻也在被重新構(gòu)建:阿里系應(yīng)用對(duì)微信進(jìn)行了全套屏蔽,微信也對(duì)淘寶的推廣鏈接進(jìn)行了封殺,目光放到國(guó)外,蘋(píng)果和Facebook用更為封閉的生態(tài)系統(tǒng)在商業(yè)上如魚(yú)得水,后者由此建立起以用戶(hù)注意力換取廣告的盈利模式,依賴(lài)開(kāi)放原則的Google則日漸式微。

All in one和Best of breed在天平兩端,市場(chǎng)和玩家都更傾向后者。

彼時(shí)國(guó)內(nèi)的大部分主流App的安裝包體積雖然從kb升到mb,但也都控制在5MB以?xún)?nèi),手機(jī)內(nèi)存空間基本維持在16-32G左右,一般人根本就用不完。這也意味著,那時(shí)的App大多個(gè)性鮮明,產(chǎn)品內(nèi)部功能統(tǒng)一,平臺(tái)內(nèi)幾乎不存在非必要功能,也沒(méi)有相互喚醒、后臺(tái)活躍的需求,更沒(méi)有不合理的文件存儲(chǔ)機(jī)制。

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