氪信科技CEO朱明杰:工程師“紅利”時代來臨
近日,《Towards a new generation of artificial intelligence in China》(簡稱“AI in China”)在《Nature》上發(fā)表,同時在世界人工智能大會科技創(chuàng)新全體會議上正式對外發(fā)布,這是關(guān)于中國人工智能全景的論文首次出現(xiàn)在國際頂級學(xué)術(shù)期刊,而氪信科技CEO朱明杰作為第一作者之一,負(fù)責(zé)從金融的角度闡釋中國人工智能的發(fā)展和愿景。
朱明杰告訴億歐,這篇論文能夠在頂級期刊上發(fā)表,最主要的原因是打破了歐美對中國AI 的固有認(rèn)知,中國在AI的個別領(lǐng)域已具有相當(dāng)強(qiáng)勁的競爭力,不久的將來,中國將進(jìn)入第一梯隊(duì)和美國競爭。
相較于其他人工智能企業(yè),氪信科技可謂是一股“清流”,2015年創(chuàng)辦,2018年便開始盈利,而大多同類企業(yè)在同期依舊需要投資機(jī)構(gòu)的“喂養(yǎng)”。除此之外,氪信科技的客戶續(xù)約率高達(dá)100%,深得信任。氪信是如何做到創(chuàng)辦兩年即開始盈利的?迥然不同的優(yōu)異表現(xiàn)建立在朱明杰對現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)規(guī)律的理解和對AI商業(yè)化落地的深刻思考上。
人工智能企業(yè)需要“好”顧客
與其他行業(yè)不同,大多數(shù)人工智能企業(yè)都以“倒T”戰(zhàn)略崛起。何為“倒T”?簡單地說就是倒金字塔結(jié)構(gòu),先與業(yè)內(nèi)的頭部企業(yè)合作,樹立標(biāo)桿案例后,拓展同行業(yè)的其他企業(yè)就會較為順利。
朱明杰表示:“這是人工智能企業(yè)獨(dú)有的發(fā)展模式,因?yàn)樗且环N新技術(shù),AI技術(shù)是不能超脫于場景獨(dú)立存在的。AI的技術(shù)平臺本身像‘電動機(jī)’,要根據(jù)不同應(yīng)用需求封裝成洗衣機(jī)、冰箱,才能為大家所用。所以要用‘AI+場景’的模式驅(qū)動行業(yè)的‘輪子’轉(zhuǎn)起來,提升生產(chǎn)效率。而且產(chǎn)品的最終形態(tài)在沒有檢驗(yàn)之前沒辦法描繪,需要具體場景去定義產(chǎn)品,事實(shí)上客戶承擔(dān)了很大一部分‘產(chǎn)品經(jīng)理’的角色!
換句話說,人工智能企業(yè)的發(fā)展需要同具體場景緊密結(jié)合,而最了解場景需求的就是客戶本身。這意味著人工智能的發(fā)展對客戶提出了更高的要求,對客戶有了更高的門檻。
“好”顧客不僅知道自己需要什么,更需要有創(chuàng)新意識,嘗試新的東西,幫助人工智能企業(yè)一起定義產(chǎn)品。然而優(yōu)秀的顧客卻不是天下掉下來,知道場景需求只要了解這個場景就可以,但是創(chuàng)新意識卻需要“培養(yǎng)”和“教育”。
目前來看,傳統(tǒng)行業(yè)對于人工智能技術(shù)的價值和作用了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。人工智能領(lǐng)域的"市場教育"應(yīng)該面向客戶,讓客戶從認(rèn)知層面承認(rèn)人工智能的價值,才能讓AI企業(yè)獲得更大的生存空間。
對于AI來說,傳統(tǒng)行業(yè)的客戶只有理解行業(yè)痛點(diǎn),正確了解人工智能可以為企業(yè)創(chuàng)造的價值,才有驅(qū)動力去創(chuàng)新,去和人工智能企業(yè)共生發(fā)展。
做回企業(yè)的“本質(zhì)”
對企業(yè)的普遍定義是:以盈利為目的、運(yùn)用各種生產(chǎn)要素,向市場提供商品和服務(wù)、實(shí)行自助經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的法人或其他社會經(jīng)濟(jì)組織。而企業(yè)的本質(zhì)在于實(shí)現(xiàn)社會經(jīng)濟(jì)資源的優(yōu)化配置,降低整個社會的“交易”成本。
然而,資本泡沫時,很多To B、To C的企業(yè)背離了企業(yè)的信條,不但做不到合理配置社會經(jīng)濟(jì)資源,甚至是浪費(fèi),反而提升了成本,提供了很多沒有實(shí)用性的產(chǎn)品或服務(wù)。
就朱明杰的觀點(diǎn)而言,他認(rèn)為一個“合格”的企業(yè)需要做到創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值、創(chuàng)造社會價值。
首先是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值;貧w到2016年,朱明杰剛創(chuàng)業(yè)時就說過“真AI只能用錢表達(dá)!币粋合格的企業(yè)需要可持續(xù)健康的發(fā)展模式,能否“盈利”雖然不是判斷企業(yè)的絕對標(biāo)桿,但絕對是一個重要因素,從一定程度上,反應(yīng)了該企業(yè)的商業(yè)模式是否適應(yīng)時代潮流,是否合理配置了社會資源。
創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的具體表現(xiàn)是培養(yǎng)企業(yè)的自我造血能力。因?yàn)槿斯ぶ悄芷髽I(yè)“倒T”發(fā)展模式的特殊性,很多企業(yè)往往缺乏獨(dú)立自主的能力,然而只有通過市場考驗(yàn),自己創(chuàng)造流動的“血脈”,才有可能面對日新月異的市場環(huán)境。例如氪信科技,早年深耕在金融領(lǐng)域,現(xiàn)在也在物流、新零售等領(lǐng)域做出了新的嘗試。正如朱明杰所說的,他從不把氪信科技定義為金融科技公司,它應(yīng)該是“智能決策”公司。
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