科技向善只成口號(hào),大數(shù)據(jù)分析還是大數(shù)據(jù)盜竊?
在豆瓣,有一個(gè)話(huà)題—大數(shù)據(jù)時(shí)代存在哪些細(xì)思恐極的事情?回答的內(nèi)容有1900多條,其中有人一針見(jiàn)血:在大數(shù)據(jù)時(shí)代,我們都將“一絲不掛”。
我們?cè)疽詾檫@樣的大數(shù)據(jù)時(shí)代還未曾到來(lái),但事實(shí)是,它已經(jīng)悄然滲透到日常生活中。
直觀(guān)一點(diǎn)來(lái)說(shuō),如果你的銀行卡密碼被別人偷偷獲取了,然后對(duì)方聲明不會(huì)濫用,你會(huì)是什么感受呢?而人臉是比密碼更為重要的信息,當(dāng)它被非法獲取之后,是更大的危害。
3·15晚會(huì)上,一家名為萬(wàn)店掌的公司“一炮而紅”,其生產(chǎn)制造的攝像頭具有人臉識(shí)別功能,一旦顧客走進(jìn)線(xiàn)下門(mén)店,進(jìn)入攝像頭的范圍內(nèi),人臉信息就會(huì)被捕捉、記錄。以后顧客再去哪家店、去了幾次,門(mén)店人員都會(huì)知道。
比如央視點(diǎn)名的科勒衛(wèi)浴,全國(guó)科勒門(mén)店有上千家,每家店都裝了能人臉識(shí)別的攝像頭,通過(guò)人臉識(shí)別系統(tǒng)的后臺(tái),每位曾進(jìn)入過(guò)店里的顧客的信息被這些門(mén)店共享。
除了科勒,查閱萬(wàn)店掌官網(wǎng),智能巡店解決方案客戶(hù)案例欄顯示,老百姓大藥房、良品鋪?zhàn)、喜茶、水星家紡、九芝堂、晨光文具、名?chuàng)優(yōu)品、好孩子等耳熟能詳?shù)钠放凭鶠槿f(wàn)店掌客戶(hù)。而細(xì)思極恐,當(dāng)一個(gè)第三方公司借助成千上萬(wàn)個(gè)攝像頭,掌控著我們的消費(fèi)信息包括各類(lèi)隱私,在這張可以無(wú)限擴(kuò)張的網(wǎng)里面,每個(gè)人確實(shí)都將“一絲不掛”。
在科技向善的口號(hào)喊得響亮的背后,更讓人發(fā)寒的是濫用科技的惡。
大數(shù)據(jù)分析還是大數(shù)據(jù)盜竊?
大數(shù)據(jù)時(shí)代沒(méi)有隱私可言,這個(gè)定論在3·15之前可能更多指的是我們所處的網(wǎng)絡(luò)世界:
偶而與朋友、同事們閑聊一部電影,打開(kāi)今日頭條,你會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)于這部電影的相關(guān)內(nèi)容被推薦,而以前從未出現(xiàn)過(guò);
因?yàn)橐獪p肥,中午在手機(jī)上搜了一圈減肥食譜,晚上刷抖音,推薦的視頻全都是怎么制作減脂餐;
周末去店里點(diǎn)了一份螺螄粉,淘寶首頁(yè)立馬會(huì)“貼心”地推薦一大堆螺螄粉牌子;
短視頻、新聞、外賣(mài)、打車(chē)…隨著這些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)越來(lái)越成熟,競(jìng)爭(zhēng)格局趨于穩(wěn)定,原來(lái)爭(zhēng)著搶著討好用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們普遍進(jìn)入收割時(shí)代,他們收割的不僅是用戶(hù)的錢(qián)包,還包括信息。作為數(shù)據(jù)采集方,他們用大數(shù)據(jù)或者AI技術(shù),形成用戶(hù)畫(huà)像和標(biāo)簽,以便挖掘用戶(hù)更深的價(jià)值,同時(shí)又為新業(yè)務(wù)的擴(kuò)張?zhí)峁┗A(chǔ)。
一位業(yè)內(nèi)人士表示,“每天,我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)世界中的行為數(shù)據(jù)都被打上了不同類(lèi)型的標(biāo)簽,在各家機(jī)構(gòu)以及公司之間做交換,早就被賣(mài)過(guò)無(wú)數(shù)次了”。
李彥宏曾說(shuō)過(guò)一句話(huà),頗具爭(zhēng)議,“如果他們?cè)敢庥秒[私交換便捷性,很多情況下他們是愿意的”,盡管這句話(huà)不中聽(tīng),但事實(shí)是,用隱私換便利普遍存在于用戶(hù)群體中。他們或許不知道自己的隱私會(huì)被抓取和買(mǎi)賣(mài),又或許被迫同意隱私條例,這樣才能使用APP提供的服務(wù)。
不過(guò),用戶(hù)選擇隱私換便利,默認(rèn)的前提是除了平臺(tái),他人無(wú)法看到我的隱私,尤其是自己直接接觸的人,這也是為什么互聯(lián)網(wǎng)隱私泄漏問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重卻沒(méi)有引起用戶(hù)大規(guī)模抵制的原因。然而現(xiàn)在,隱私泄漏從線(xiàn)上滲透到線(xiàn)下,攝像頭通過(guò)人臉識(shí)別在線(xiàn)下門(mén)店偷偷抓取用戶(hù)信息,這些用戶(hù)信息恰恰是直接暴露在我們接觸的人的面前的。
你可以想象,以后進(jìn)入任何一家門(mén)店,導(dǎo)購(gòu)從你一進(jìn)門(mén)起就知道你的消費(fèi)記錄、消費(fèi)行為及消費(fèi)水平,甚至未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)各類(lèi)平臺(tái)上的消費(fèi)信息也被打通,經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)分析后形成各種用戶(hù)標(biāo)簽,這些標(biāo)簽就像一個(gè)個(gè)寫(xiě)好的標(biāo)價(jià)牌,直白地告訴導(dǎo)購(gòu)“能從你身上賺多少錢(qián)”。
在記者的采訪(fǎng)中,科勒(中國(guó))投資有限公司上海華東區(qū)零售銷(xiāo)售主任坦言,萬(wàn)店掌提供的人臉互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案就是如此,“比如這個(gè)人過(guò)來(lái)了,B店會(huì)提示這個(gè)人也逛過(guò)A店,B店如何去接待、如何去報(bào)價(jià),就有心理準(zhǔn)備了”。
在這樣的大數(shù)據(jù)時(shí)代,看人下菜碟將再正常不過(guò)。
但仔細(xì)想想,這真的正常嗎?
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