張一鳴不過只是想要一個(gè)微博殺手,可是為什么這么難?
反過來說,在短視頻平臺(tái)找到更高級(jí)的主觀表達(dá)的解決方法前,他們未必比以圖文為主視頻為輔的社交媒體產(chǎn)品更具優(yōu)勢(shì)。
網(wǎng)絡(luò)與節(jié)點(diǎn)
我在《抖音的野望,快手的危機(jī)》一文中曾經(jīng)指出,抖音和快手更接近分發(fā)人這個(gè)層面,更趨向社交一端。
微博是相對(duì)趨向媒體一端的。但這不等于微博僅僅是一個(gè)媒體,只是微博的社交網(wǎng)絡(luò)更傾向用以連接外部的新信息。
這里需要先明確一個(gè)概念,什么是社交網(wǎng)絡(luò)。
所謂社交網(wǎng)絡(luò)就是以人為節(jié)點(diǎn),節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)通過互相連接所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。
梅特卡夫定律描述的隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)(節(jié)點(diǎn)平均)
微博則屬于典型的無標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)(存在頭部的樞紐節(jié)點(diǎn),節(jié)點(diǎn)分布呈冪次分布)
在微博里,用戶之間互相關(guān)注訂閱對(duì)方發(fā)布的信息,并且傳播轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論互動(dòng),這就是一個(gè)典型的網(wǎng)絡(luò)。所以說,微博是一款同時(shí)具備了媒體和社交產(chǎn)品特性的產(chǎn)品,這也就是為什么當(dāng)年騰訊一定要死磕做騰訊微博,因?yàn)轵v訊非常害怕任何可能威脅到他們社交業(yè)務(wù)的產(chǎn)品的出現(xiàn)。
這是微博開啟的第一個(gè)非常重要的啟示:如果你做的足夠好,你可以用這種方式威脅社交平臺(tái)。
站在微博的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的角度,微博中間存在著連接能力極不平均分配的現(xiàn)象,產(chǎn)生了少量能量巨大的頭部微博用戶(代表性的就是明星),我們一般稱這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為無標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)。
《鏈接》的作者巴拉巴西曾說過,在無標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)中,如果短時(shí)間內(nèi)那些特別強(qiáng)大的節(jié)點(diǎn)(也被稱為樞紐節(jié)點(diǎn))一旦大量離開網(wǎng)絡(luò),那么整片網(wǎng)絡(luò)在短期內(nèi)會(huì)迅速坍塌。
所以擊敗微博的方法其實(shí)也很明顯,摧毀微博的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn),最好還是把他們爭(zhēng)奪到自己手中來。這是第二個(gè)非常重要的啟示。
總結(jié)起來就是:
1. 社交媒體具備社交網(wǎng)絡(luò),并且有可能伴隨社交網(wǎng)絡(luò)的健壯而威脅到社交平臺(tái)的生存;
2. 爭(zhēng)奪社交網(wǎng)絡(luò)中的樞紐節(jié)點(diǎn),可以瓦解一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò),這招對(duì)社交媒體也有效。
所以不管微博還是微信、抖音還是快手,知乎還是貼吧。本質(zhì)上這些產(chǎn)品都在爭(zhēng)奪樞紐節(jié)點(diǎn),不是普通的用戶,是那些能夠承載更多鏈接數(shù)的節(jié)點(diǎn)。
于是就有人要問了:是不是我只要把這些樞紐節(jié)點(diǎn)統(tǒng)統(tǒng)都拉到我的平臺(tái)上來,我就能構(gòu)建起一套社交網(wǎng)絡(luò)了呢?
因?yàn)槿绻@個(gè)假設(shè)是成立的,我們或許就可以量化的用金錢來購(gòu)買節(jié)點(diǎn)徹底解決問題了。
很可惜,獲取/塑造樞紐節(jié)點(diǎn)只是個(gè)必要非充分條件。
連接與脈沖
什么情況下你會(huì)發(fā)生擁有了大量的節(jié)點(diǎn),但社交網(wǎng)絡(luò)卻沒有被建立起來的情況?這個(gè)問題在我研究PC過渡到移動(dòng)端水土不服的貼吧的時(shí)候,忽然意識(shí)到問題出在哪里了。
貼吧是個(gè)非常特別得到產(chǎn)品,巔峰時(shí)期Daily UV遠(yuǎn)遠(yuǎn)過突破億級(jí)大關(guān),是中國(guó)最大的社區(qū)產(chǎn)品。但是忽然有一天,貼吧就垮掉了,速度之快令人難以置信(當(dāng)然今天的貼吧PC+移動(dòng)端估摸著應(yīng)該還能有個(gè)3000萬DAU,瘦死的駱駝比馬大)。
我試圖尋找貼吧的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)垮塌的原因的過程中,提出了一種假設(shè):貼吧缺乏真正的樞紐節(jié)點(diǎn),所有的樞紐節(jié)點(diǎn)都是“虛擬”的。
早期的貼吧是模仿BBS設(shè)計(jì)的,用戶通過百度的搜索引擎,進(jìn)入各個(gè)詞條命名的貼吧,可以選擇關(guān)注這個(gè)吧。然后在貼吧里就像在一個(gè)小論壇里,進(jìn)入帖子進(jìn)行瀏覽和互動(dòng)。在這個(gè)流程中,信息的發(fā)布者是誰是一個(gè)非常容易被忽略的環(huán)節(jié)。
甚至早期貼吧的產(chǎn)品經(jīng)理都忽略了這個(gè)部分——貼吧早期發(fā)帖甚至是沒有賬戶體系的,你可以隨意的發(fā)一條匿名的消息,只顯示你當(dāng)前的IP地址而已。
那么貼吧是怎么組織網(wǎng)絡(luò)的呢?貼吧通過吧和帖子組成“虛擬”節(jié)點(diǎn)。用戶關(guān)注的是一個(gè)吧,具體連接的是一個(gè)個(gè)帖子。所以用戶在互動(dòng)是實(shí)際上在和帖子互動(dòng),在吧里連接。這種狀態(tài)是不穩(wěn)定的。要維持這種連接需要不斷的提供新的信息量。
整個(gè)信息交換的過程(也就是連接的過程)是一個(gè)信息熵減(兩邊信息量差不斷縮小)的過程。而且信息交換(也就是連接)的方式也不是一個(gè)管道,而是通過一次次的信息包體的發(fā)送形成的連續(xù)脈沖通道(脈沖:一個(gè)短時(shí)間周期內(nèi)發(fā)生的信號(hào))。
我們每發(fā)送一個(gè)信息,就是一次脈沖,連續(xù)發(fā)送脈沖就形成了一個(gè)通道。如果我們沒有清晰的發(fā)送坐標(biāo),就叫發(fā)送廣播脈沖(比如你在廣場(chǎng)上大吼一句);如果我們有明確的坐標(biāo),就叫定向脈沖(比如你對(duì)著我說悄悄話)。
所以貼吧的問題可以理解為是有脈沖,沒坐標(biāo),這個(gè)坐標(biāo)就是實(shí)體節(jié)點(diǎn)。貼吧通過不斷有人輸出某類信息來維持'虛擬節(jié)點(diǎn)”與用戶的連接的。然而在命題確定的要求下,往往一個(gè)人能輸出的信息量其實(shí)是有限的(所以后來做的大的吧都是泛化的,跳出吧的命題的,所謂的灌水)。于是要不斷增加這個(gè)“虛擬節(jié)點(diǎn)”的信息量,就得不斷增加新用戶,這些新用戶中就有可能帶來新的信息量(新的UGC),才能維持住脈沖,保持住連接。
當(dāng)“吧”的用戶新增出現(xiàn)瓶頸的時(shí)候,這種連接自然就快速衰減了。而貼吧的增長(zhǎng)瓶頸則來自兩個(gè)原因:一個(gè)來自貼吧分類本身的天花板;一個(gè)來自百度搜索引擎在移動(dòng)端的分發(fā)能力的降低。兩者夾擊之下,貼吧的“虛擬節(jié)點(diǎn)”逐步開始出現(xiàn)垮塌。進(jìn)而給整個(gè)貼吧的網(wǎng)絡(luò)帶來斷崖式的崩潰。
所以從貼吧的案例可以看出,光有節(jié)點(diǎn)是不解決問題的,還得提供足夠的信息量。以話題為維度的信息容易受到局限,長(zhǎng)期來看會(huì)陷入衰減,而以人為維度的信息會(huì)更持久。
但不管從哪個(gè)角度看,有了節(jié)點(diǎn)之后,要維持連接就需要提供信息脈沖,這種脈沖的維持的啟動(dòng)就關(guān)系到UGC生態(tài)了。
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