騰訊是全行業(yè)的連接者，醫(yī)療、制造業(yè)、科技等均有涉及；而丁香園作為醫(yī)療行業(yè)的連接者，它是如何連接醫(yī)院、患者、企業(yè)？

在6月28日，丁香園第五屆 Digital Healthcare China （以下簡稱DHC）峰會上丁香園創(chuàng)始人、董事長李天天和丁香園副總裁、企業(yè)事業(yè)部負(fù)責(zé)人張偉對此做了詳細(xì)的解讀。

張偉認(rèn)為，在中國的企業(yè)文化中，五年是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展周期，也是行業(yè)發(fā)展周期�；仡欉^去的這五年，我們發(fā)現(xiàn)：2014年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療開始崛起；2015年患者在整個(gè)醫(yī)療行業(yè)鏈條中逐漸被關(guān)注，是更需要被支持和關(guān)愛的群體；2016年伴隨著智能技術(shù)和移動設(shè)備的發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)又被重構(gòu)；2017年人工智能火熱、醫(yī)生IP凸顯，為醫(yī)患一體化的模式奠定了發(fā)展基礎(chǔ)，將成為驅(qū)動整個(gè)行業(yè)變化和發(fā)展新的階段。此時(shí)，只有各方協(xié)同才能讓醫(yī)療行業(yè)的價(jià)值和體驗(yàn)得到更加持續(xù)的發(fā)展機(jī)制。

數(shù)據(jù)的四大作用，驅(qū)動醫(yī)療服務(wù)

在醫(yī)療行業(yè)中，數(shù)據(jù)是核心，驅(qū)動醫(yī)療服務(wù)。丁香園創(chuàng)始人、董事長李天天認(rèn)為數(shù)據(jù)有四大作用，指引行業(yè)內(nèi)各方提供服務(wù)。

第一，衡量測量，用數(shù)據(jù)測量的結(jié)果，看我們的進(jìn)度。比如說減重前后，需要測量體重和腰圍，其結(jié)果會指導(dǎo)醫(yī)生為用戶提供下一步方案，是增加運(yùn)動量還是保持現(xiàn)狀？

第二，數(shù)據(jù)具有共通性，不同行業(yè)的人可以一起使用。這就好比吃火鍋，不同的食材放到同一個(gè)鍋里面去烹飪，滿足不同人的需求。無論是醫(yī)療服務(wù)者、硬件商、制藥企業(yè)、保險(xiǎn)公司、醫(yī)院，大家都能通過這套數(shù)據(jù)找到醫(yī)療服務(wù)的切入點(diǎn)，而在這個(gè)過程中真正擁有數(shù)據(jù)的收集能力、分析能力、商業(yè)化能力，將會在合作中成為最優(yōu)質(zhì)的合作者。

第三，數(shù)據(jù)的結(jié)果具有指導(dǎo)性，它像指南針一樣，為迷失在森林里的人們指明出路。丁香園的微信公眾號粉絲非常多，因?yàn)槭褂脭?shù)據(jù)分析醫(yī)生關(guān)注什么、近期熱點(diǎn)是什么，所以文章的點(diǎn)擊量很高，幾乎是篇篇10萬＋，有的文章甚至達(dá)千萬級。

第四，具有過濾的功能，站在用戶的立場出發(fā)，將用戶細(xì)分，好比顧客買櫻桃一樣，必定挑選個(gè)頭大的、顏色紅的櫻桃。通過將用戶細(xì)分后，挑選出這樣一批人真正信賴我們品牌和認(rèn)可我們的產(chǎn)品。并將其作為第一批種子用戶。這個(gè)過程不在乎用戶多與少，而是讓用戶養(yǎng)成對平臺的依從性和互動，最終成為超級用戶，即鐵桿粉絲。

基于此，丁香園在服務(wù)醫(yī)生這一核心要義下分別構(gòu)建了面向醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、商業(yè)客戶以及大眾患者端多條業(yè)務(wù)線。在多年的積累中，丁香園掌握了醫(yī)患兩端大量核心數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)的分析、比對技術(shù)，驅(qū)動各項(xiàng)業(yè)務(wù)長期高速健康發(fā)展，不斷為社會創(chuàng)造價(jià)值。

簡而概之是醫(yī)患一體化，也是丁香園的核心戰(zhàn)略。張偉介紹，構(gòu)建一個(gè)完整的醫(yī)患一體化平臺模式，需要包括四個(gè)方面：醫(yī)生教育、醫(yī)醫(yī)互動、醫(yī)患互動、患者管理幾個(gè)關(guān)鍵步驟。每一方面，每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開數(shù)據(jù)。

以醫(yī)患互動為例，今年4月27日，丁香園中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院、睿琪軟件合作的國內(nèi)首個(gè)皮膚病人工智能輔助診療綜合平臺，利用數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)服務(wù)醫(yī)生，正式向臨床醫(yī)生開放使用。

尹恒表示，智能皮膚目前是面向醫(yī)生開放，能輔助診斷的病種約為85種，未來1－2年之內(nèi)會擴(kuò)大到300種，基本上覆蓋常見病、復(fù)發(fā)病。當(dāng)準(zhǔn)確度達(dá)到一定程度的時(shí)候，也會面向大眾開放端口，目的是為了輔助皮膚病患者方便就醫(yī)。

要是AI出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)怎么辦？尹恒這樣解釋道：目前來說，AI不是取代醫(yī)生，因?yàn)锳I給到的是一種診斷的提示，最終疾病的確診是需要醫(yī)生根據(jù)患者的病史以及AI初診的結(jié)果最終做出的判斷和決策。未來有一點(diǎn)可以做到，如果你不使用AI作為你的輔助，那你很有可能被使用AI工具的醫(yī)生所替代。

醫(yī)生IP 再升級：打造價(jià)值鏈閉環(huán)

在醫(yī)醫(yī)互動方面，張偉相信，“隨著人工智能的創(chuàng)新技術(shù)和商業(yè)模式的普及，一定會讓整個(gè)醫(yī)療體系變得更好�！�

醫(yī)生是整個(gè)醫(yī)療環(huán)節(jié)中最關(guān)鍵的因素，也是真正給患者帶來價(jià)值的。不僅是疾病的診斷，還有情感上的幫助，這兩者在一起才能真正需要幫助他們治療疾病的核心。

回顧過去，醫(yī)療行業(yè)的整個(gè)生態(tài)均隨著政策和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在改變，醫(yī)生作為整個(gè)大生態(tài)中的一份子，他們一定也在變化，并且醫(yī)生擁有一個(gè)獨(dú)特的IP。他有一個(gè)獨(dú)特的知識產(chǎn)權(quán)，幫助患者治療疾病的能力。
解放軍總醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科大學(xué)科教授吳士文就以來自醫(yī)院內(nèi)部最真實(shí)的案例，介紹了在互聯(lián)網(wǎng)＋背景下醫(yī)院科室品牌建設(shè)能力得到提升。他認(rèn)為，西醫(yī)有一個(gè)特點(diǎn)，認(rèn)廟不認(rèn)和尚。即使是最好醫(yī)院的大夫，如果今天去到一個(gè)小的廟里去可能失去了很多病人。因此他認(rèn)為需要樹立個(gè)人的品牌，無論是通過學(xué)術(shù)會議也好，還是通過微信公眾號做科普教育。

在2012年，他就找到了丁香園，首先成立了神經(jīng)病學(xué)時(shí)間會議，利用丁香園的傳播手段和影響力做了會前宣傳、微信平臺，丁香園公開課等。當(dāng)時(shí)獲得的評價(jià)是：在全國反響很大，很多人認(rèn)為這種做法給中國的醫(yī)療學(xué)術(shù)會議送來了一縷清風(fēng)。

此后，他們又開了卒中時(shí)間、帕金森時(shí)間等各種各樣的會議�，F(xiàn)在已形成了一個(gè)品牌——“一個(gè)城市，一個(gè)大夫”。

接著，又合作了一個(gè)5分鐘電梯演講時(shí)間，還研究了合伙人制。中國人如何來做合伙，如何做一些科研的合作，摒棄掉以前的合作模式，做了一些中國DMD／BMD的注冊登記。“正是因?yàn)槲覀冏隽诉@些工作，還牽頭了世界上基因治療PDC124的治療藥物，充分利用微信公眾號，自媒體普及教育患者，幫助了一些患者�！�

醫(yī)患一體化：讓醫(yī)療可及、可負(fù)擔(dān)和可信賴

在過去的幾年中，丁香園聯(lián)合眾多合作伙伴一起通過創(chuàng)新的模式來服務(wù)醫(yī)生和患者，每一年中都有超過300個(gè)以上的大型項(xiàng)目。去年，評定了10個(gè)MedDigital創(chuàng)新獎，即醫(yī)患一體化的案例，其中有10個(gè)面向醫(yī)生教育，2個(gè)面向患者教育，2個(gè)面向全項(xiàng)目管理。

MedDigital創(chuàng)新獎，是由醫(yī)療行業(yè)價(jià)值鏈接者－丁香園發(fā)起和組織的醫(yī)療數(shù)字化創(chuàng)新項(xiàng)目評選活動。作為中國最大的醫(yī)生社交和學(xué)術(shù)交流平臺，丁香園每年與醫(yī)療企業(yè)共同開展數(shù)百個(gè)數(shù)字化項(xiàng)目，每年經(jīng)由推薦、提名和項(xiàng)目總結(jié)，并從數(shù)據(jù)（UV／PV etc．）、內(nèi)容（質(zhì)量／更新／形式）、創(chuàng)新性（模式／平臺／策略）等多維度進(jìn)行綜合評比，評選出年度優(yōu)秀項(xiàng)目并頒發(fā) MedDigital 創(chuàng)新獎。

MedDigital創(chuàng)新獎，旨在獎賞和促進(jìn)行業(yè)優(yōu)秀案例和成功經(jīng)驗(yàn)的分享，鼓勵醫(yī)療行業(yè)數(shù)字協(xié)同與創(chuàng)新，共同為醫(yī)生和患者帶來更高價(jià)值的服務(wù)。

以雅培—克菌有道專區(qū)為例，線上線下聯(lián)動，擴(kuò)大專家資源。主要是基于專家研究方向與學(xué)術(shù)熱點(diǎn)尋找契合話題，錄制在線訪談與在線公開課；舉行線下峰會，并用數(shù)字化方式進(jìn)行傳播、曝光和留存；為專家提供差異化平臺展示及多渠道個(gè)人IP 曝光，自上而下進(jìn)行觀念培養(yǎng)和線下實(shí)操。

截取2017年4月19日－2018年5月31日的成果來看，專區(qū)總PV 18，000＋；總UV 4500＋；微信閱讀量 25，000＋，均超目標(biāo) KPI 50％＋，50％用戶進(jìn)行深度訪問，平均時(shí)長達(dá)到 2min57s，優(yōu)于同類型專區(qū)訪問時(shí)長。

在平臺創(chuàng)新方面，是輝瑞e慧，其運(yùn)作模式——

輝瑞中國CO負(fù)責(zé)人朱理琍分享了對于這樣一個(gè)模式未來的趨勢是這樣的：

第一，新技術(shù)會貫穿在我們每一個(gè)commercial operation的解決方案里。

第二，所有的東西都是以數(shù)據(jù)來說話。

第三，現(xiàn)在成本越來越高，靠人做的東西成本都會有巨大的挑戰(zhàn)，所以怎么通過Digital的方式解決業(yè)務(wù)運(yùn)營的方式，是另外一個(gè)趨勢。從歐洲、美國銷售同事越來越少，像歐洲有些國家沒有銷售，澳大利亞也沒有銷售同事。

而在中國服務(wù)的就是銷售市場，他們的內(nèi)部客戶沒有了，如何轉(zhuǎn)型？“或許怎么去幫助并更好地服務(wù)醫(yī)生，是一個(gè)方向的轉(zhuǎn)型，也是未來的模式之一。”朱理琍坦言。