出身于傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)世家的馬于堃，曾在天壇醫(yī)院當(dāng)了十年醫(yī)生，為了一個夢想：改變中國中產(chǎn)階級的就醫(yī)方式，她選擇了創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了高端私立就診折扣平臺——育果醫(yī)生。從執(zhí)業(yè)醫(yī)師轉(zhuǎn)型為創(chuàng)業(yè)者，而且是從中國老百姓最難破解的兩個難題之一的醫(yī)療作為切入口（另外一個大難題是教育），真是困難重重。她的自信從何而來？

馬于堃，育果醫(yī)生創(chuàng)始人（企業(yè)供圖）

在任何領(lǐng)域，價格都是決定服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)

前一段時間，關(guān)于“醫(yī)院年底嚴(yán)格控費(fèi)、停用耗材”的消息在網(wǎng)上引起了極大爭議。從一些非官方渠道了解的信息看，控費(fèi)已經(jīng)嚴(yán)重影響到了醫(yī)療體驗(yàn)。其實(shí)早在本世紀(jì)的第一個十年，醫(yī)療資源的稀缺與醫(yī)療信息的不對等已經(jīng)令醫(yī)患矛盾日益激化，醫(yī)生遇襲新聞不時占據(jù)媒體頭條，醫(yī)生的職業(yè)尊嚴(yán)屢受挑戰(zhàn)，很多公立醫(yī)院醫(yī)生果斷出走，利用互聯(lián)網(wǎng)渠道搭建個人品牌，重構(gòu)醫(yī)患關(guān)系。

大多數(shù)醫(yī)生自由創(chuàng)業(yè)，干的還是望聞問切救死扶傷的老本行，馬于堃出走的理由卻與其他同行有所不同，她搭建了一個高端私立就診折扣平臺——育果醫(yī)生，她的愿望很純粹：要改變中國中產(chǎn)階級的就醫(yī)方式。

在馬于堃和她的團(tuán)隊(duì)看來，“在任何領(lǐng)域，價格都是決定服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)”——在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，政府及其公立醫(yī)療保障的永遠(yuǎn)是最基礎(chǔ)的全民醫(yī)療服務(wù)，對于達(dá)到中產(chǎn)收入水平以上的階層來說，選擇商業(yè)醫(yī)療獲得更專業(yè)、安全、舒適的服務(wù)是理所當(dāng)然的事，這樣的區(qū)別對待也是政府所樂于見到的。育果醫(yī)生為這部分群體提供信息平臺、導(dǎo)流評價、折扣優(yōu)惠等服務(wù)，很像是在私立醫(yī)院領(lǐng)域的美團(tuán)點(diǎn)評。

“不是被做醫(yī)生累怕了，也不是被刀架在脖子上給嚇跑的，我做的事情始終不會離開醫(yī)療這個行業(yè)，希望通過創(chuàng)業(yè)可以改變更多人的看病方式�！瘪R于堃說，“魯迅先生認(rèn)為‘學(xué)醫(yī)不能救中國’，在我看來，如果說原來我傾盡一生可以影響幾千人，那么全職創(chuàng)業(yè)的這幾年年我已經(jīng)影響了近百萬人，這樣救的人會更多�！�

偉大的夢想源于簡單的開始

Big things have small beginnings——這句臺詞來自電影《普羅米修斯》。就像希臘神話中普羅米修斯的故事——他從太陽神阿波羅那里盜走火種送給人類，給人類帶來了光明。

育果所有的合作私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)都給用戶提供最低折扣，和睦家、明德、維世達(dá)、港澳國際、百匯、沃德等…育果現(xiàn)在覆蓋全國十余座城市包括香港的近700千家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在了行業(yè)前列；為了提供更好的后續(xù)保障，育果擁有更專業(yè)的保險經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)，并開發(fā)了保險和醫(yī)院的關(guān)聯(lián)功能；與國內(nèi)10余家頂級高端醫(yī)療保險公司合作，讓育果有最全面的幾百套保險方案。

可以說，馬于堃的愿望，是讓全國所有的中產(chǎn)階級人群，都可以認(rèn)識到自己所處的社會階層和收入水平，本該值得享受更好的醫(yī)療服務(wù)�？赡苤皇且粋�中等的化妝品甚至只是一次聚餐的費(fèi)用，就可以讓家人、孩子的一次就診，不再經(jīng)歷漫長的排隊(duì)、亂糟糟的人流、冷冰冰的眼神、2分鐘不到的診療和之后的各種郁悶不解；取而代之的是舒適的環(huán)境、順暢的流程以及最重要的超過45分鐘的充分醫(yī)療溝通與專業(yè)診療服務(wù)。

二胎政策的全面放開，帶來了又一波的生育高峰，在一線城市孕產(chǎn)醫(yī)院已經(jīng)全面飽和，可能只是一次旅游的費(fèi)用，就可以讓孕婦從備孕到分娩，享受完整的10個月的安全、專業(yè)、輕松的醫(yī)療服務(wù)——每次與客戶溝通，馬于堃說到這個話題總是感同身受，雖然專業(yè)醫(yī)療背景和三代從醫(yī)的醫(yī)學(xué)世家出身讓她能輕易對接很多優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，但她還是對中產(chǎn)階級不斷普及商業(yè)醫(yī)療的本質(zhì)——生命中還有什么比健康和幸福更重要的事呢？選擇更好的醫(yī)療和關(guān)愛自己的方式，未來一定會有更好的回報(bào)。

北京某家私立醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境（企業(yè)供圖）

從執(zhí)業(yè)醫(yī)師到創(chuàng)業(yè)者

馬于堃很感激從醫(yī)背景給她帶來的醫(yī)學(xué)技能與性格歷練，她的名片里至今保留著“內(nèi)分泌主治醫(yī)師”的頭銜。在醫(yī)院里培育起來的邏輯推理、情緒管控、執(zhí)行力包括換位思考習(xí)慣都已經(jīng)植根于她的性格里。執(zhí)業(yè)醫(yī)師的經(jīng)歷讓馬于堃知道，凡事都有原因，她學(xué)會了面臨生死時的決策，也學(xué)會了非�？焖俚姆磻�(yīng)力和執(zhí)行力。

當(dāng)她帶著這些印記投入到醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)大潮中，才能夠像一個創(chuàng)業(yè)老兵似的發(fā)出這樣的感嘆——“世間除了生死是大事，一切都可以包容�！钡拇_，人死不能復(fù)生，所以只要活著就有希望，而這也是一個創(chuàng)業(yè)者最重要的心理要素。

作為臨床醫(yī)生，她需要在每一個病情變化的當(dāng)下做出抉擇；作為一名企業(yè)創(chuàng)始人，她需要為公司和業(yè)務(wù)面對的客戶，做每一次的選擇。作為臨床醫(yī)生，她需要將每一個數(shù)值都記錄在心，隨時關(guān)注病人的生化指標(biāo)；作為一名企業(yè)創(chuàng)始人，她需要對公司運(yùn)營、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)數(shù)據(jù)爛熟于心。作為臨床醫(yī)生，她需要去想每一個結(jié)果背后的推理；作為一名企業(yè)創(chuàng)始人，她需要的是面對市場只看結(jié)果不求原因。

年輕的育果醫(yī)生團(tuán)隊(duì)（企業(yè)供圖）

在互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口，馬于堃選擇了一個與眾不同的方向，對于一個小小的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，只有think different，才可能在巨頭的夾擊中存活、發(fā)展、堅(jiān)定前行。

不為良相，愿為良醫(yī)

資本市場對育果醫(yī)生的認(rèn)可，是馬于堃和團(tuán)隊(duì)高速前進(jìn)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在公眾媒體上，自從2016年上半年的A＋輪后，育果醫(yī)生似乎并未對外宣布過新的輪次。

實(shí)際據(jù)消息人士透露，從A＋輪至今育果醫(yī)生已經(jīng)有過兩次、總金額超過3000萬元的原股東追投，而從各方了解的信息看，紅杉資本、浙大友創(chuàng)、暾瀾資本、巢山資本等多家VC的都在育果醫(yī)生的股東名單中，在早期投資人名單中還有包括今日頭條天使投資人劉峻在內(nèi)的多位投資界大咖。資本市場上的低調(diào)，贏得的是發(fā)展的時間與空間，在“深挖洞、廣積糧、緩稱王”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，馬于堃實(shí)際上加快了育果醫(yī)生布局的腳步。

第一塊是在線支付。育果醫(yī)生目前已經(jīng)支持?jǐn)?shù)十家醫(yī)院的在線預(yù)約、在線支付診費(fèi)功能。在全局上，全國近100家醫(yī)院的在線支付功能正在排期上線，掃碼付款的功能也即將發(fā)布。從免費(fèi)的預(yù)約服務(wù)，到收費(fèi)的增值服務(wù)，到平臺化的現(xiàn)金流數(shù)據(jù)，育果醫(yī)生整體的互聯(lián)網(wǎng)平臺化發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)躍然紙上。

第二塊是天貓旗艦店的開設(shè)。據(jù)了解在2017年末，育果醫(yī)生已與阿里達(dá)成戰(zhàn)略合作，天貓平臺唯一的一家醫(yī)療品類賣場型旗艦店——育果醫(yī)生旗艦店上線發(fā)布。把私立醫(yī)院的醫(yī)療套餐線上化、賣場化、超市化、綜合化、平臺化，跨出了醫(yī)療服務(wù)O2O的革命性步伐。第一期上架產(chǎn)品覆蓋全國多家城市，包括十余家一流婦產(chǎn)、兒科、綜合醫(yī)院、月子會所等。借勢天貓這樣的巨頭強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合為己所用，很能體現(xiàn)馬于堃在戰(zhàn)略格局上的大智慧。

第三塊是微服務(wù)矩陣的打造。通過基于微信的服務(wù)號矩陣，育果醫(yī)生將用戶終端成功從APP推進(jìn)到了微信端，更方便、快捷、一致化的體驗(yàn)，用戶即使更換手機(jī)也不需要重新安裝。2017年正式發(fā)布的育果孕育助手，又將針對客群從泛就診人群精確圈定為建檔群體，將服務(wù)外延進(jìn)一步擴(kuò)展到公立孕產(chǎn)醫(yī)院客戶，依靠建檔資訊等服務(wù)提前鎖定用戶群體。將這樣的服務(wù)帶到了更多人身邊，可以說是育果之幸，亦是中國網(wǎng)民之福。

可能與大部分程序員或技術(shù)專家出身的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不同，馬于堃和她的育果醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在工作中會更感性一些——他們會給項(xiàng)目命名為希臘神話中的神祗（比如底層開發(fā)平臺命名為“Gaia”，意為大地之母蓋亞），也會給基層員工更多的授權(quán)和更好的資源來協(xié)助用戶解決問題。

對于高端醫(yī)療的使用者而言，這與眾不同的尊重與關(guān)懷，可能就是他從公立醫(yī)療那里從未感知到的溫暖。除了團(tuán)隊(duì)、技術(shù)與資源，這對用戶額外的愛與溫暖，也許就是馬于堃自信的源頭。