夜間身體抱恙，足不出戶就能通過手機購藥并送藥上門，這不再是一個偽命題。

獲悉，日前國內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)藥健康數(shù)字化服務(wù)平臺泉源堂宣布，泉源堂智慧藥房在成都實現(xiàn)核心區(qū)域的網(wǎng)格化布局，40余家泉源堂智慧藥房覆蓋成都各大核心商圈及社區(qū)，成為用戶感受線上線下一站式數(shù)字化健康管理服務(wù)的重要載體。

與此同時，上述藥房全面上線7×24小時健康不打烊服務(wù)，輻射周邊3公里半徑內(nèi)用戶，用戶可通過阿里健康、京東到家、餓了么、美團(tuán)、微信商城等5大平臺全天候在線買藥，30分鐘既可送藥上門。

圖片來源，企業(yè)供圖

夜間買藥難、用藥急一直是廣大用戶的痛點，隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)藥”的推波助瀾，24小時藥店日漸成為健康消費的“剛需品”。2012年12月1日起實施的《零售藥店經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》便提及，提倡零售藥店設(shè)置夜間服務(wù)窗口，實現(xiàn)24小時藥品供應(yīng)。

稍顯尷尬的是，藥店通宵營業(yè)的高昂成本致使“24小時藥店”始終停留在概念層面。今年7月，媒體披露的成都女孩小吳在外賣小哥幫助下幾經(jīng)周折成功于凌晨買到藥的報道，進(jìn)一步觸發(fā)社會大眾對夜間買藥難這一話題的熱議。

此次泉源堂憑借數(shù)據(jù)化工具和大數(shù)據(jù)手段洞察區(qū)域用戶用藥習(xí)慣及健康管理訴求，攜成都核心區(qū)域40余家智慧藥房聯(lián)動5大流量平臺，全面上線7×24小時健康不打烊服務(wù)，并承諾“買貴必賠”，更精準(zhǔn)、及時、全天候為廣大用戶健康保駕護(hù)航。

在泉源堂7×24小時健康不打烊服務(wù)生態(tài)下，泉源堂智慧藥房周邊3公里半徑內(nèi)用戶在任何時段均可通過各大平臺輕松找到附近的泉源堂智慧藥房及藥事信息，按流程在線提交藥事需求后，30分鐘即可享受到送藥上門的便捷服務(wù)。

與此同時，為實時為用戶提供專業(yè)的用藥指導(dǎo)及健康管理服務(wù)咨詢，泉源堂將百人金牌藥師團(tuán)隊無縫接駁至線上平臺，按照病種施行�？七\營全天候服務(wù)于廣大用戶，一解用戶從買藥、送藥再到科學(xué)用藥的燃眉之急。

在醫(yī)藥分家、處方外流等利好政策催生下，以數(shù)據(jù)、技術(shù)、經(jīng)營力為支點的新型醫(yī)藥零售正演化成一個充滿想象力的增量市場，具有強勁互聯(lián)網(wǎng)基因的泉源堂正將其在醫(yī)藥電商領(lǐng)域的優(yōu)勢嫁接到線下，成為一張獨特的醫(yī)藥新零售面孔。

此次40余家泉源堂智慧藥房落子成都核心區(qū)域，宣告泉源堂在成都的網(wǎng)格化體系布局進(jìn)入新里程，與此同時，門店的數(shù)字化改造升級也全面提升了店內(nèi)運營效率，重構(gòu)用戶場景化購藥體驗。

“成都是健康消費市場和新經(jīng)濟發(fā)展的沃土，每一個個體匯集出的醫(yī)藥零售數(shù)據(jù)對我們洞察并改造用戶健康消費場景有著重要意義�！比�源堂總經(jīng)理陳洲華表示，成都有深厚的飲食和新經(jīng)濟根基，泉源堂此次夯實成都線下網(wǎng)點體系將激活線上線下，實現(xiàn)平臺、供應(yīng)鏈、藥師協(xié)同效應(yīng)，最大程度滿足廣大用戶不同時間區(qū)間、多元的健康消費訴求。

作為泉源堂著力打造的樣板市場，成都從泉源堂最早培育的醫(yī)藥新零售試驗田發(fā)展成為線上線下充分融合、店均O2O訂單占比近6成的新零售熱土。目前，成都核心區(qū)域的40余家泉源堂智慧藥房，有效承接著線上線下健康消費流量的交互滲透，藥店交易額、增幅、用戶轉(zhuǎn)化率及O2O訂單數(shù)均占據(jù)龍頭地位，線上線下融合效應(yīng)愈發(fā)顯現(xiàn)，實現(xiàn)了對商品力、服務(wù)力的精細(xì)化管理。

作為泉源堂醫(yī)藥新零售戰(zhàn)略“靴子”落地的部分，泉源堂智慧藥房區(qū)別于傳統(tǒng)藥店，它既是數(shù)據(jù)和技術(shù)加持下的醫(yī)藥零售新物種，也是商圈化、社區(qū)化的一站式健康管理體驗空間。隨著此次成都地區(qū)成功實現(xiàn)網(wǎng)格化布局，7×24小時健康不打烊、30分鐘送藥上門等服務(wù)應(yīng)市加推，成都地區(qū)線下端口布局的輪廓更加清晰。

自2017年初提出醫(yī)藥新零售戰(zhàn)略后，在穩(wěn)居醫(yī)藥電商全國前三甲的大背景下，泉源堂的戰(zhàn)略資源重心便全線聚攏，致力于構(gòu)建更大的醫(yī)藥新零售生態(tài)，借力《關(guān)于推進(jìn)零售藥店分類分級管理的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》、《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》等文件出臺的政策東風(fēng)，新形勢下的泉源堂充滿著更大的想象空間。

隨著“網(wǎng)訂店取、網(wǎng)訂店送”新型配送方式的深入推廣，泉源堂以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段解構(gòu)醫(yī)藥零售，延伸服務(wù)半徑，突破服務(wù)時限，整合服務(wù)資源，提升用戶體驗，實現(xiàn)線上線下的銷售、運營、服務(wù)賦能，打造鏈接醫(yī)院、醫(yī)生、門店、線上平臺、藥企、用戶、保險機構(gòu)的生態(tài)閉環(huán)。

陳洲華表示，效率和營運是泉源堂構(gòu)建醫(yī)藥新零售生態(tài)“護(hù)城河”的關(guān)鍵，未來三年，泉源堂將穩(wěn)固醫(yī)藥電商前三的現(xiàn)有優(yōu)勢地位，持續(xù)優(yōu)化并復(fù)制成都市場經(jīng)驗，撬動大數(shù)據(jù)和資源協(xié)同杠桿，在上海、廣州、重慶、成都、西安等全國50多個重點城市打造1000家泉源堂智慧藥房，實現(xiàn)用戶體驗、品牌認(rèn)知、商業(yè)維度的持續(xù)升級。