“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”商業(yè)模式有哪些?
近幾年來(lái),“互聯(lián)網(wǎng)+”似乎已經(jīng)成了傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)交匯融合,并實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)、技術(shù)再升級(jí)的一種手段。不過(guò),要想在行業(yè)中尚存下來(lái),還是要找到商業(yè)化道路,實(shí)現(xiàn)盈利,方能長(zhǎng)久。那么對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”來(lái)說(shuō),它又有哪些商業(yè)化落地模式呢?
互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療行業(yè)的融合產(chǎn)生了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療就是把互聯(lián)網(wǎng)作為技術(shù)手段和平臺(tái),為客戶提供醫(yī)療咨詢(xún)、疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、在線疾病咨詢(xún)、健康指標(biāo)監(jiān)測(cè)、健康教育、電子健康檔案、遠(yuǎn)程診斷治療、電子處方和遠(yuǎn)程康復(fù)指導(dǎo)等形式多樣的健康管理服務(wù)。
可穿戴設(shè)備、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展和普及也正在改變著人們對(duì)于醫(yī)療傳統(tǒng)認(rèn)知。
以前傳統(tǒng)醫(yī)療過(guò)程中的健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、采集、咨詢(xún)和診斷、治療等環(huán)節(jié),如今都可以使用智能可穿戴醫(yī)療設(shè)備、大數(shù)據(jù)技術(shù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接;患者的相關(guān)病情信息不再停留在醫(yī)療機(jī)構(gòu)和紙面上,而是可以隨時(shí)隨地流動(dòng)、上傳和分享,患者就診也不再限于與醫(yī)生面對(duì)面這一種方式。
從國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展?fàn)顩r看,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域采用的商業(yè)模式可以分為以下幾點(diǎn):
一、“醫(yī)療數(shù)據(jù)+社區(qū)”的商業(yè)模式
傳統(tǒng)醫(yī)療模式與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式最重要的區(qū)別之一就在于是否具備高效的數(shù)據(jù)搜集和分析能力,在傳統(tǒng)醫(yī)療模式中,醫(yī)療數(shù)據(jù)主要來(lái)源于醫(yī)院的信息化系統(tǒng),但是這種信息化系統(tǒng)封閉不開(kāi)放,數(shù)據(jù)的利用率比較低。
此外,這種傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)積累方式主要集中在醫(yī)院內(nèi)部,而對(duì)于醫(yī)院以外患者的相關(guān)數(shù)據(jù)、治療效果數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)以及新病情的數(shù)據(jù)等都無(wú)法獲得和跟蹤。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可以對(duì)醫(yī)院之外患者的體征數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤,從而獲得連續(xù)性、跨區(qū)域性的醫(yī)療數(shù)據(jù),拓展了數(shù)據(jù)的維度和廣度,使醫(yī)療數(shù)據(jù)在醫(yī)療行業(yè)發(fā)揮更大的價(jià)值。
而做一個(gè)成功的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品,還需要一個(gè)關(guān)系密切的社區(qū)的支持,社區(qū)商業(yè)模式可以讓人們找到更多的同類(lèi),一起交流與分享,為患者挑選醫(yī)院、科室以及醫(yī)生,從而讓患者對(duì)社群產(chǎn)生較強(qiáng)的粘性。
這樣,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)就可以擁有更多的變現(xiàn)方法,比如可以做垂直電商,向患者推薦藥品或者家用醫(yī)療器械。
價(jià)值舉例
如果能對(duì)患者服用藥物前后的體征數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和積累,那么就可以對(duì)藥物的效果進(jìn)行詳細(xì)的了解,可以為新藥的開(kāi)發(fā)提供有價(jià)值的參考;持續(xù)的數(shù)據(jù)跟蹤還能夠預(yù)測(cè)新藥的市場(chǎng)規(guī)模,進(jìn)而有效調(diào)整新藥的發(fā)展速度。
運(yùn)用智能算法對(duì)積累的病例數(shù)據(jù)進(jìn)行加工,可以為醫(yī)生在臨床的實(shí)際用藥和治療方案的制定方面提供更高的價(jià)值。
對(duì)患者的院內(nèi)就診以及用藥數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤調(diào)查,可以避免患者騙保、醫(yī)生過(guò)度治療等現(xiàn)象的發(fā)生,從而節(jié)省醫(yī)療資源,為更多的人造福。
患者在社群中留下的評(píng)論內(nèi)容、UGC內(nèi)容可以為其他患者的診治提供參考,同時(shí)可以使醫(yī)生降低對(duì)醫(yī)院的依賴(lài)程度,從而發(fā)展出一種新的服務(wù)模式。
多維度和寬廣度的醫(yī)療數(shù)據(jù)還可以推動(dòng)智慧醫(yī)療和個(gè)性化醫(yī)療的發(fā)展。
二、整合線下服務(wù)鏈?zhǔn)歉?jìng)爭(zhēng)壁壘的關(guān)鍵
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)而言,創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘的關(guān)鍵并不在于核心技術(shù)的把握,而是在于企業(yè)整合線下資源的能力。從表面上看,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于是否能夠贏得更多患者的青睞,然而事實(shí)上還要考慮醫(yī)生在其中扮演的重要角色。
整合線下醫(yī)療資源不近包括醫(yī)院,還包括整個(gè)醫(yī)療服務(wù)鏈,從而能夠形成一個(gè)完整的閉環(huán),充分利用病人流、醫(yī)生流和數(shù)據(jù)流,為用戶提供更好的體驗(yàn)。
舉例:“1個(gè)醫(yī)院線上保健中心”+“N個(gè)線下健康小屋”模式
“線上保健中心”的主要功能是根據(jù)收集的用戶監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)為用戶建立電子健康檔案。當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶某項(xiàng)健康指標(biāo)異常時(shí),“線上保健中心”會(huì)向醫(yī)生發(fā)送報(bào)告,后臺(tái)醫(yī)生就會(huì)根據(jù)報(bào)告的信息為患者提供就診建議。
同時(shí),“線上保健中心”還能夠結(jié)合醫(yī)生的建議進(jìn)行統(tǒng)籌計(jì)算,挑選出需要優(yōu)先進(jìn)行治療的患者,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)患者的自動(dòng)分診。
“健康小屋”配備了各種健康數(shù)據(jù)信息采集設(shè)備,用戶可隨時(shí)進(jìn)行血糖、血壓、體重、體脂率、心率和精神壓力等健康指標(biāo)的監(jiān)測(cè)。
三、可穿戴醫(yī)療設(shè)備的商業(yè)模式
可穿戴移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域最大的盈利機(jī)會(huì)不在于硬件產(chǎn)品的銷(xiāo)售,而在于通過(guò)硬件提高用戶黏性,在于深入挖掘通過(guò)硬件積累到的“大數(shù)據(jù)”進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。其未來(lái)可以探索的商業(yè)模式包括:
設(shè)備銷(xiāo)售——向用戶收費(fèi)
軟件銷(xiāo)售——向用戶收費(fèi)
個(gè)性化服務(wù)——向用戶收費(fèi)(遠(yuǎn)程服務(wù))
精準(zhǔn)的廣告投放——向企業(yè)收費(fèi)
研發(fā)服務(wù)——向科研機(jī)構(gòu)收費(fèi)(數(shù)據(jù)支持服務(wù))
幫助醫(yī)院建立數(shù)據(jù)中心——向醫(yī)院收費(fèi)
醫(yī)生再教育——向醫(yī)生收費(fèi)
與保險(xiǎn)公司合作VS率潤(rùn)分成
四、“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+保險(xiǎn)”的商業(yè)模式
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)創(chuàng)的盈利模式中,有一種途徑就有支付方保險(xiǎn)公司的參與——
要么與健康保險(xiǎn)公司合作,成為其中的一項(xiàng)增值服務(wù),從而為保險(xiǎn)公司減少保費(fèi)開(kāi)支;
要么被納入保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)的行列,成為保險(xiǎn)公司進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)采集的終端入口。
五、在線問(wèn)診:遠(yuǎn)程醫(yī)療模式
面向患者收費(fèi)
B2B雇主收費(fèi)
挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值
導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)藥
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