“在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療時代，與大醫(yī)院相比，基層醫(yī)療機構在互聯(lián)網(wǎng)平臺建設和參與度上，普遍缺乏能力和資源。但是越基層、越偏遠的地區(qū)，醫(yī)療資源越匱乏，醫(yī)療需求越大，因此可開發(fā)的市場空間也足夠大�！边@是極診團隊對當下縣域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的表態(tài)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在全國各地穩(wěn)步推進，其發(fā)展趨勢也逐漸由三級醫(yī)院向基層醫(yī)院下沉。但受限于技術水平和資源基礎，基層醫(yī)療機構很難自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院體系。為此，極診在2020年開展了縣域醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)建設服務，幫助基層縣域醫(yī)療機構建設和運營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。隨著極診互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的落地，極診也正式完成了醫(yī)療業(yè)務的閉環(huán)。

極診成立于2015年，是一家醫(yī)養(yǎng)健康行業(yè)服務賦能平臺。目前，極診以人工智能為技術核心，構建了AI+醫(yī)療健康系統(tǒng)，幫助醫(yī)院、醫(yī)生、藥企、藥房等主體實現(xiàn)智能化，為用戶提供預約掛號、在線咨詢、遠程會診、電子處方、慢病管理、健康消費、全科�？圃\療、醫(yī)藥零售等線上線下結合的健康醫(yī)療服務。

極診團隊表示，目前，極診將圍繞縣域、地級市繼續(xù)開展醫(yī)療工作，努力為醫(yī)患雙方提供健康醫(yī)療相關的醫(yī)療、養(yǎng)老、護理等健康服務。

打好地基：建設人工智能診療路徑

極診對市場痛點有著敏銳的感知度，這也源于極診創(chuàng)始團隊出身于醫(yī)療背景。 在被稱為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療元年的2015年，眾多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺如雨后春筍般露出，搶奪著有限的醫(yī)院、醫(yī)生資源和患者流量。也是在這一過程中，極診團隊覺察了很多痛點。

“打字效率低，圖片清晰度低而無法辨識等問題都影響著醫(yī)生的問診效率，進而造成醫(yī)生問診體驗感差，醫(yī)生就不愛用�！睒O診團隊基于自身實際經(jīng)驗認為，人工智能的加持或許能夠改變這一難題。

確定了方向后，極診快速成立了人工智能研發(fā)中心，聯(lián)合數(shù)十位多學科頂級專家，整合數(shù)百萬條臨床病例數(shù)據(jù)，建設臨床醫(yī)療疾病數(shù)據(jù)庫、藥品用藥數(shù)據(jù)庫，打造出了一款極診人工智能實驗室產(chǎn)品。

極診人工智能實驗室涵蓋NLP自然語言處理、計算機視覺等技術，為極診大腦提供強大的分析決策能力，通過對醫(yī)學教科書、臨床路徑、臨床指南、科研論文、優(yōu)質病歷等進行深度機器學習，承載了近千萬條健康醫(yī)療專業(yè)知識，為極診大腦提供了海量的知識儲備，可提供智能問診、病案質控、輔助診斷、健康管理、慢病測評等特色服務。

此外，極診人工智能實驗室在知識圖譜的基礎上更深入地構建具有診斷能力的AI智能體，并進一步派生出了諸多擁有行業(yè)特色的AI服務。

直擊痛點：六大產(chǎn)品形成醫(yī)療業(yè)務閉環(huán)

極診團隊表示，極診始終以市場為導向，緊跟市場痛點，并快速做出反應。極診的六大產(chǎn)品系列便是在前有的產(chǎn)品基礎上，針對市場痛點不斷優(yōu)化而來，并連接在一起，形成了完整的醫(yī)療閉環(huán)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院：極診免費為區(qū)縣醫(yī)院建立、運營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，涵蓋了小病、常見病、護理、康復、復診和隨診等絕大多數(shù)的醫(yī)療場景。極診互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院通過IT與AI工具實現(xiàn)疾病分級，引導患者進行分級診療和智能自測。

除了常見功能，極診互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還增加了人工智能服務和本地化服務模塊。值得一提的是，極診本地化服務整合了民營醫(yī)院、公立醫(yī)院、私人診所、體檢中心、藥房等本地化線下資源，并依據(jù)服務執(zhí)行標準、服務執(zhí)行流程等對資源進行再組合，力爭打通全部數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)接口，最終向患者提供數(shù)據(jù)在線化、服務質量高、定價統(tǒng)一的線下服務。

分時�？圃\所：針對患者預約醫(yī)生難、醫(yī)生開辦診所難度大的難題，極診為專家醫(yī)師專設了連鎖的分時�？圃\所。每個診所均標配遠程診療中心，可規(guī)�；�提升遠程診療吞吐量，可支持跨地域遠程診療、在線教育等。另外，基于極診規(guī)�；�的遠程診療中心，和診所的專家�？铺匦�，極診推出MDT（多學科診療模式），集多學科之所長，為患者提供最佳治療方案。

極診大藥房平臺：極診大藥房平臺由自營連鎖藥房、在線藥房 O2O 平臺、移動藥房自助售藥機三部分組成。其中，在線藥房 O2O 平臺主打縣域內私域流量的用戶深度運營，利用電商、O2O、直播、團購等形式，在縣域內提供比大廠更接地氣、性價比更高的醫(yī)藥 O2O 服務，目前已有數(shù)十家連鎖及單體藥房的在線業(yè)務交由極診全權運營。極診移動藥房自助售藥機是一款基于極診自主研發(fā)制造的芯片和智能硬件，由物聯(lián)網(wǎng)技術與5G網(wǎng)絡驅動的智能硬件，提供人工智能AI推薦購藥、藥師實時視頻連線遠程配藥、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處方取藥、用戶24小時自主購藥四大特色功能，能夠覆蓋用戶大部分的健康和用藥需求，大大降低藥品的交付成本。

醫(yī)養(yǎng)服務平臺：極診打造了一個專業(yè)的醫(yī)養(yǎng)、護理和臨終關懷服務平臺，鏈接了線下資源、醫(yī)護人員和用戶群。極診提供專業(yè)團隊生產(chǎn)的專業(yè)化服務內容，以及完備的醫(yī)護人員招募、培訓和考核、認證體系，為醫(yī)護人員提供技能提升、業(yè)務訂單和就業(yè)機會。極診憑借其核心競爭力，能夠有效整合諸多線下資源合作伙伴，打通數(shù)據(jù)接口，向客戶提供統(tǒng)一服務，用戶登錄極診平臺即可獲得高效、精準、靈活的專業(yè)的醫(yī)養(yǎng)服務。

在線教育平臺：極診打造了醫(yī)養(yǎng)行業(yè)職業(yè)智能提升平臺，聯(lián)合學科專家生產(chǎn)精品課程，向基層醫(yī)生、醫(yī)護人員、家庭照護人員等提供技能提升、知識付費服務。

總的來說，極診的醫(yī)療業(yè)務可總結為“一縱一橫”�！翱v”即貫穿患者從預約問診到診后康復的全醫(yī)療過程服務，涵蓋預約掛號、在線問診、線上處方配藥、健康商城選購、檢驗檢查、術后康復、疾病護理等；“橫”即涵蓋常見病、重疾病、慢性病、養(yǎng)老、照護、臨終關懷的全病種服務。

展望未來：筑點成線，以線帶面

極診團隊表示，極診作為一個本地醫(yī)療服務平臺，將以重慶、成都為先發(fā)城市，整合各個縣域的流通入口，打通各級醫(yī)療機構信息系統(tǒng)，實現(xiàn)縣域級數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通�！澳_踏實地，一個縣一個縣地突破、生根，逐步擴大市場覆蓋面�！睒O診依靠“筑點成線、以線帶面”的策略，已經(jīng)形成了層級分明的基層縣域醫(yī)療業(yè)務規(guī)劃布局。

極診對業(yè)務發(fā)展有了清晰的規(guī)劃：第一步，完善處方外延服務，實現(xiàn)區(qū)域多家醫(yī)療機構在極診平臺上的處方流轉，基于極診醫(yī)藥 O2O 平臺、移動藥房，實現(xiàn)患者用藥便捷性，力圖實現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療機構的雙向轉診，成為以縣域為核心的醫(yī)療、醫(yī)藥服務集成商；第二步，提供基于康復的健康管理服務，將醫(yī)療業(yè)務逐漸向大健康范疇延伸；第三步，利用平臺沉淀的大量數(shù)據(jù)，向用戶提供更加智能的產(chǎn)品和服務。

極診表示，目前，極診六大產(chǎn)品系統(tǒng)建設已經(jīng)全部完成，計劃2021年上半年在全成渝兩地縣域推廣落地。

作者：李成平