隨著粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的深入，粵港澳大灣區(qū)醫(yī)療一體化持續(xù)推進(jìn)，生物醫(yī)藥與健康產(chǎn)業(yè)資源加速聚集。廣東省醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)姚志彬介紹，到2028年時(shí)，粵港澳大灣區(qū)健康產(chǎn)業(yè)GDP總量將達(dá)到2萬(wàn)億元，到2030年是2．5萬(wàn)億—3萬(wàn)億元的規(guī)模。

在這種機(jī)遇和利好下，各大企業(yè)都力圖在粵港澳大灣區(qū)內(nèi)布局。而作為大灣區(qū)內(nèi)土生土長(zhǎng)的企業(yè)之一，健康160已經(jīng)扎根深圳十六載，在深耕深圳的同時(shí)也朝著廣州、佛山、東莞、惠州等大灣區(qū)核心區(qū)域持續(xù)發(fā)力，已成為大灣區(qū)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)提供者。

“政策的開(kāi)放性、優(yōu)越的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)活力，使得大灣區(qū)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)能力迅速集結(jié)，而這對(duì)于整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈形成是至關(guān)重要的因素，這也是我們創(chuàng)業(yè)之初沒(méi)有想到的最大機(jī)遇。到現(xiàn)在，健康160已經(jīng)在大灣區(qū)內(nèi)處于非常領(lǐng)先的位置�！敖】�160CEO羅寧政表示。

根據(jù)健康160提供的數(shù)據(jù)，目前健康160在粵港澳大灣區(qū)內(nèi)與1200余家公立醫(yī)院、3000多家私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、超過(guò)10萬(wàn)名醫(yī)生達(dá)成合作，累計(jì)注冊(cè)用戶超過(guò)3000萬(wàn)，問(wèn)診量及電子處方合計(jì)超過(guò)1億人次、掛號(hào)量累計(jì)超過(guò) 2億，“遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于業(yè)內(nèi)其他企業(yè)”。

在把業(yè)務(wù)覆蓋面鋪開(kāi)的同時(shí)，健康160也力圖把業(yè)務(wù)做深做透。不同于在線上便能夠創(chuàng)造巨大價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，醫(yī)療服務(wù)的提供極為依賴線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的支撐，基于此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也注定是HARD模式，需沉入地面運(yùn)營(yíng)才能創(chuàng)造價(jià)值。

為此，健康160打造了“深圳模式”，面向B端醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供完整的解決方案。按照羅寧政的規(guī)劃，健康160將以城市為單位，把“深圳模式”累積的優(yōu)秀、成熟經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制到整個(gè)粵港澳大灣區(qū)內(nèi)乃至全國(guó)，“把服務(wù)開(kāi)展得更豐富、更多樣”。

立足大灣區(qū)，業(yè)務(wù)覆蓋廣而全

從醫(yī)療資源的集聚和各大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的誕生地來(lái)看，與其他企業(yè)大多起步于北京、上海等地不同，健康160誕生和成長(zhǎng)的深圳，往往被認(rèn)為是醫(yī)療資源和醫(yī)療服務(wù)的“洼地”。

不過(guò)，在羅寧政看來(lái)，深圳其實(shí)是醫(yī)療服務(wù)政策最為開(kāi)放的城市，在醫(yī)院的開(kāi)放度、配合度上也是最高的，同時(shí)居民對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的接受度也是最高的，因此這個(gè)所謂的醫(yī)療服務(wù)“洼地”，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)這一塊反而做得最好。

“有數(shù)據(jù)可以作為例證，雖然深圳每年的門診就醫(yī)人次要遠(yuǎn)低于北京、上海，但是深圳居民線上掛號(hào)、使用互聯(lián)網(wǎng)的頻次，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于北京、上海等城市�！绷_寧政具體舉例道。

除了本身已有的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，健康160從2005年成立起便一直將深圳作為總部的另一個(gè)重要考慮維度是，粵港澳大灣區(qū)的戰(zhàn)略提出，讓以深圳為代表的灣區(qū)內(nèi)城市，正迎來(lái)前所未有的政策利好和產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇。

2019年2月印發(fā)的《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》指出，要打造健康灣區(qū)，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源緊密合作，發(fā)展區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體和區(qū)域性醫(yī)療中心，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生人才聯(lián)合培養(yǎng)和交流，推進(jìn)健康城市、健康村鎮(zhèn)建設(shè)。

在這樣的政策引導(dǎo)下，優(yōu)勢(shì)的醫(yī)療資源和頂尖的醫(yī)療機(jī)構(gòu)迅速向大灣區(qū)集結(jié)�！氨热缯f(shuō)，以前深圳的高端醫(yī)院不多，但現(xiàn)在包括中山系醫(yī)院、阜外醫(yī)院都在深圳開(kāi)辦分院，同時(shí)一些院士、頂尖名醫(yī)也專門跑到深圳來(lái)坐診�！绷_寧政舉例。

優(yōu)勢(shì)資源的集結(jié)推動(dòng)著產(chǎn)業(yè)鏈的迅速形成，也直接推動(dòng)著健康160的發(fā)展，這些都是羅寧政16年前創(chuàng)業(yè)時(shí)所無(wú)法想象的。他向億歐EqualOcean表示，除深圳外，目前健康160在廣州、東莞、惠州等城市均有所布局，同時(shí)還聯(lián)合港澳醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展跨境醫(yī)療服務(wù)。

“我們是最早在平臺(tái)開(kāi)展跨境醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，比如去香港注射HPV疫苗，或者到一些高端診所尋求醫(yī)療服務(wù)，早在七八年前就已經(jīng)開(kāi)始。過(guò)去一年，香港跨境醫(yī)療因疫情中斷，我們平臺(tái)也會(huì)有很多用戶轉(zhuǎn)而去澳門注射HPV疫苗。”羅寧政具體介紹道。

在羅寧政看來(lái)，打造健康灣區(qū)、促進(jìn)大灣區(qū)內(nèi)醫(yī)療資源和用戶自由流動(dòng)的關(guān)鍵在于，第三方平臺(tái)的建立�！坝脩糇约菏怯羞x擇權(quán)的，有了第三方的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，當(dāng)用戶涉及到跨區(qū)域的醫(yī)療服務(wù)時(shí)，能自然而然地根據(jù)自己的需要、消費(fèi)能力在平臺(tái)上進(jìn)行選擇�！�

不過(guò)，用戶的選擇也有一定前提，只有當(dāng)這個(gè)第三方平臺(tái)覆蓋足夠多的醫(yī)療服務(wù)方，用戶才能更自然而然地流動(dòng)。為此，健康160積極拓展自己的“觸角”，至今已鏈接起粵港澳大灣區(qū)1200余家公立醫(yī)院和3000多家私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體覆蓋情況，羅寧政具體說(shuō)道：“在公立醫(yī)院上，健康160的覆蓋面要高于其他同行；在民營(yíng)醫(yī)療上，健康160重點(diǎn)圍繞口腔、眼科、婦產(chǎn)兒科、中醫(yī)、心理、醫(yī)美等六大類重點(diǎn)布局，從這方面去形成我們的獨(dú)特能力和優(yōu)勢(shì)。”

做透單一城市，復(fù)制“深圳模式”

扎根大灣區(qū)16載，羅寧政認(rèn)為，健康160的發(fā)展有兩個(gè)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，一是2010年，這被他認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療元年，這一年前后，掛號(hào)服務(wù)在政策的支撐下開(kāi)始在全國(guó)大規(guī)模推行；二是2018年，過(guò)去以掛號(hào)服務(wù)為基礎(chǔ)的健康160，在這一年開(kāi)始形成自己的商業(yè)模式。

“健康160最初只是簡(jiǎn)單地做一些掛號(hào)方面的服務(wù)，從2018年開(kāi)始摸索了兩年，延展到給醫(yī)院做一些運(yùn)營(yíng)服務(wù)、輸出一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的產(chǎn)品、幫助醫(yī)院做一些科室的包裝和品牌打造、做一些醫(yī)生的服務(wù)等。”羅寧政具體說(shuō)道。

基于面向B端醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供完整的解決方案，去年4月，健康160宣告全面盈利�！皰焯�(hào)服務(wù)很單調(diào)，光靠掛號(hào)服務(wù)在醫(yī)院很難賺到錢，我們通過(guò)幾年的積累和探索，逐步建立了這個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)體系，通過(guò)這樣的模式來(lái)獲取收益”。

這個(gè)模式最先也最成功的落地是在深圳，深圳也是健康160首先取得規(guī)模性盈利的城市，羅寧政將其稱為“深圳模式”。

在深圳，當(dāng)?shù)卮笮腿�甲公立醫(yī)院、民營(yíng)醫(yī)院和藥店都與健康160平臺(tái)產(chǎn)生合作，數(shù)量總計(jì)2萬(wàn)多家。“深圳模式”的核心主要是，健康160為當(dāng)?shù)卮笮腿�甲公立醫(yī)院、民營(yíng)醫(yī)院和藥店等B端醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供完整的解決方案，比如提供IT能力、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)服務(wù)等。

羅寧政向億歐EqualOcean強(qiáng)調(diào)，要做深做透單一城市。在他看來(lái)，與單純的互聯(lián)網(wǎng)＋不同，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療本質(zhì)上是提供醫(yī)療服務(wù)，而醫(yī)療服務(wù)具有城市化、本地化的服務(wù)特質(zhì)，決定了健康160要以城市為單位來(lái)運(yùn)營(yíng)。

一是因?yàn)�，除大病外�?0％以上的醫(yī)療服務(wù)都在本地解決，特地去往北上廣等超大城市的患者絕對(duì)數(shù)量相對(duì)較小；二是因?yàn)椋�醫(yī)療服務(wù)不是標(biāo)品，每個(gè)區(qū)域的人口結(jié)構(gòu)、病情需求、消費(fèi)能力等都具有差異化。

更為重要的是，醫(yī)療服務(wù)以線下為主，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)提供的更多的是為醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行品牌營(yíng)銷，價(jià)值相對(duì)較小。

基于這樣的判斷，在“深圳模式”取得初步的成果后，羅寧政力圖把“深圳模式”復(fù)制到大灣區(qū)其他城市。“從去年開(kāi)始，這套模式也被復(fù)制到廣州、東莞等其他城市�！�

效果也是立竿見(jiàn)影的，羅寧政告訴億歐EqualOcean，過(guò)去一年間，健康160在灣區(qū)其他城市的收入實(shí)現(xiàn)了5倍以上的提升，取得了高速增長(zhǎng)。

羅寧政始終強(qiáng)調(diào)，健康160是為B端醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)的平臺(tái)，其服務(wù)提供以城市為單位、逐城復(fù)制�！霸诤竺娴臅r(shí)間，我們會(huì)把一些比較成熟的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到更多城市，也會(huì)在這些灣區(qū)城市把服務(wù)開(kāi)展得更豐富、更多樣�！�

本文來(lái)源于億歐，原創(chuàng)文章，作者：漆葉青。