i甲專線:為用戶提供更好的醫(yī)療資源、服務(wù)效率和就醫(yī)體驗(yàn)
我國目前醫(yī)療資源在地區(qū)上仍是分配不平衡情況,城市大醫(yī)院“人滿為患”,基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“門可羅雀”。在緩和醫(yī)療資源差距、削減不同地域診療高峰、填補(bǔ)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不足上,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還有很大的發(fā)揮空間,在這里面,深耕甲狀腺?祁I(lǐng)域,以甲狀腺疾病管理的i甲專線也做了很多努力。
那i甲專線是如何為解決優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源匹配不平衡、醫(yī)患之間信息不對稱和老百姓看病體驗(yàn)不方便不快捷的痛點(diǎn)而努力的呢?
i甲專線致力于為患者提供咨詢、治療預(yù)約、復(fù)查、康復(fù)、營養(yǎng)、心理指導(dǎo)等一站式服務(wù),有效填補(bǔ)甲狀腺疾病院前、院后管理部分的空白,利用專業(yè)醫(yī)師及平臺(tái)力量,幫助甲狀腺患者以良好的心態(tài)面對疾病,獲得專業(yè)治療并提高生活質(zhì)量。在隨訪體系建立方面,i甲專線開通了高效、便捷的微信公眾號平臺(tái),為甲狀腺病人提供專家全程指導(dǎo)下的系統(tǒng)性隨訪及健康管理服務(wù)。解決掛號難、復(fù)查預(yù)約難、門診交流時(shí)間短等重要難題。患者通過i甲專線公眾號,可以便捷、規(guī)律地進(jìn)行隨訪,形成系統(tǒng)性,全病程的隨訪數(shù)據(jù),使患者病情處于頂級專家團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)密監(jiān)控之下,在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給與干預(yù)。
與此同時(shí),i甲專線在全國各地建立了甲狀腺醫(yī)學(xué)研究中心,為各地專家開設(shè)健康科普講座,患者交流會(huì)提供場所。并在每個(gè)甲狀腺醫(yī)學(xué)研究中心組建了分工明確、服務(wù)完善的健康管理團(tuán)隊(duì),配備有健康管理師、營養(yǎng)師、客服專員等專業(yè)人員為患者提供免費(fèi)咨詢。服務(wù)團(tuán)隊(duì)在專家的全程指導(dǎo)下,將為甲狀腺患者量身定做從檢查、診斷、治療、營養(yǎng)到心理健康等方面的全方位、個(gè)性化健康管理方案。同時(shí)平臺(tái)還會(huì)不定期邀請多位患者親身講述自己的抗病史,通過自身經(jīng)歷帶給大家更多力量,讓更多患者建立良好的心態(tài)。
反反復(fù)復(fù)的疫情,為社會(huì)發(fā)展造成了影響,但也讓更多人了解了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)而言,承擔(dān)社區(qū)責(zé)任的同時(shí),也蘊(yùn)藏了發(fā)展機(jī)遇。愛甲專線如何看待此次疫情對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)帶來的改變,又如何看待互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力?
疫情反復(fù),確實(shí)牽動(dòng)著無數(shù)國人心。疫情初期,中國抗癌協(xié)會(huì)頭頸腫瘤專業(yè)委員會(huì);中國抗癌協(xié)會(huì)甲狀腺癌專業(yè)委員會(huì)攜手i甲專線發(fā)起“紅色初心”甲狀腺線上公益咨詢活動(dòng)。用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)廣大甲友,支持防疫工作!在疫情期間,更是聯(lián)合多家大型三甲醫(yī)院甲狀腺專家團(tuán)隊(duì)為患者提供免費(fèi)線上咨詢+線下科普服務(wù)。大家共同努力,降低了線下醫(yī)院門診壓力,保證了甲狀腺患者的基本醫(yī)療需求,這是愛家專線作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)。
i甲專線作為一站式甲狀腺?乒芾磲t(yī)療平臺(tái),在本次疫情爆發(fā)期間,利用數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對醫(yī)療效率進(jìn)行革新,在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮了重要的作用,在此疫情過程中,愛甲專線團(tuán)隊(duì)感受最深的,也是全社會(huì)對于愛甲專線乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的逐漸了解、接受與認(rèn)可。
在疫情的催化下以及各地利好政策的鼓勵(lì)下,未來互聯(lián)網(wǎng)的加入所帶來的慢性病管理新模式將推動(dòng)慢性病管理進(jìn)入一個(gè)歷史性的新階段i甲專線將始終以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”為中心建設(shè)以醫(yī)生為中心以患者滿意為追求目標(biāo),利用服務(wù)創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)深度融合,以便攜發(fā)展,讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源暢通流通服務(wù)大眾。
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