《商界》雜志報(bào)道

作者／ 周慧嫻

編輯／ 朱作明

圖片／ 受訪者提供

這是一個(gè)智慧的年代，這是一個(gè)愚蠢的年代；這是一個(gè)信仰的時(shí)期，這是一個(gè)懷疑的時(shí)期。在我們這個(gè)時(shí)代，信息轟炸著大腦，我們自以為占領(lǐng)了真理的高地，卻沒(méi)有耐心和機(jī)會(huì)去了解每個(gè)領(lǐng)域，有時(shí)的判斷也會(huì)有失偏頗。

因?yàn)闆](méi)有被大眾看見(jiàn)，對(duì)日常生活的影響并不大，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，足脊健康定制產(chǎn)品都被誤解為“智商稅”。相反直接影響正常生活的近視問(wèn)題卻得到了大眾的重視，也催生了青少年眼鏡市場(chǎng)的龐大。

詭譎的是，而當(dāng)孩子們足部出現(xiàn)“毛病”而抱怨的時(shí)候，我們通常會(huì)大聲呵斥他們，怪他們不夠吃苦耐勞，理所當(dāng)然地為孩子打上“嬌生慣養(yǎng)”“無(wú)病呻吟”的標(biāo)簽。

這對(duì)孩子和足脊健康定制行業(yè)來(lái)說(shuō)，并不公平。

其實(shí)這些被漠視的“毛病”有可能就是潛伏在健康周圍的殺手，許多中老年腳底板經(jīng)常疼痛，就是年輕時(shí)放任足部問(wèn)題不管導(dǎo)致的。對(duì)于這樣的現(xiàn)狀，專注兒童足脊健康檢測(cè)定制的芯邁十分痛心。

01不應(yīng)該有的隱痛

當(dāng)時(shí)間的沙盤向前倒流半個(gè)世紀(jì)，足病學(xué)生物力學(xué)之父Merton博士就已經(jīng)提出了矯形鞋墊的概念，經(jīng)過(guò)多年的研究和實(shí)踐，西方市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展出一套完整的足部健康定制解決方案，臨床應(yīng)用也非常普遍。

因?yàn)槲覀兊暮鲆�，我�?guó)足脊健康問(wèn)題困擾的青少年群體，遠(yuǎn)比想象中龐大。由于不被家長(zhǎng)們關(guān)注，原本并不是難言之隱的問(wèn)題卻成為了他們的隱痛。

據(jù)國(guó)家體育總局對(duì)某地2000名中小學(xué)生健康監(jiān)測(cè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受測(cè)兒童少年中兩只腳均屬正常的僅有17．8％，其余均有不同程度的足弓形態(tài)異常。然而在隨機(jī)采訪的家長(zhǎng)中，對(duì)于穿鞋、足部保養(yǎng)并沒(méi)有過(guò)多的講究，都是以穿得舒適為主。

本來(lái)日常走路姿勢(shì)、運(yùn)動(dòng)量、穿戴的鞋型等因素，會(huì)讓足部形成不同的足弓狀態(tài)，繼而形成扁平足、內(nèi)外翻、X／O型腿等問(wèn)題。隨著近來(lái)體育課地位的提高，體育運(yùn)動(dòng)也會(huì)占據(jù)學(xué)生們極大的日常篇幅。一旦他們進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)，這些問(wèn)題就會(huì)加劇，甚至影響發(fā)育健康。

而一雙對(duì)癥下藥的定制矯正鞋、矯正鞋墊和可以給予足弓正確的支撐，讓力線恢復(fù)到較為正常，改善疼痛等癥狀。國(guó)外足脊健康市場(chǎng)已經(jīng)成熟，但這些產(chǎn)品一旦漂洋過(guò)海來(lái)到國(guó)內(nèi)，又因材料依賴進(jìn)口，制作成本高昂；并且因?yàn)榈乩硪蛩兀�定制周期過(guò)長(zhǎng)，并非最理想的解決方案。

我國(guó)大眾對(duì)足部傳遞出來(lái)的健康隱患常會(huì)因僅僅是“小毛病”而被忽視，足脊健康定制產(chǎn)業(yè)引入較晚，作用機(jī)制研究較少，這也導(dǎo)致了相關(guān)市場(chǎng)的蒼白和無(wú)力，很多商家都是在沒(méi)有進(jìn)行評(píng)估的情況下進(jìn)行簡(jiǎn)單脫模制作，但矯形的效果卻大打折扣。

其實(shí)，足脊健康定制鞋、鞋墊等，解決的正是部分醫(yī)院暫時(shí)還無(wú)法解決的輕癥問(wèn)題。但由于足脊健康定制鞋、鞋墊等對(duì)下肢生物力學(xué)原理的掌握和下肢生物力學(xué)相關(guān)指標(biāo)的測(cè)量要求較高，無(wú)論是國(guó)內(nèi)專門針對(duì)足踝的機(jī)構(gòu)，還是比較資深的足踝醫(yī)生，都比較稀缺。

也正因市場(chǎng)的魚(yú)目混珠，再加上醫(yī)院大都建議足脊健康問(wèn)題不嚴(yán)重的患者進(jìn)行日常按摩、嚴(yán)重者直接手術(shù)即可，并沒(méi)有一套完善的解決方案，針對(duì)足脊健康問(wèn)題定制的鞋墊和鞋子常被大眾視為“智商稅”。

留給國(guó)內(nèi)足脊健康定制市場(chǎng)的，是巨大的空白。但市場(chǎng)巨大的留白也意味著暗涌的機(jī)遇。

02為“智商稅”正言

所謂偉大，往往源于最渺小的開(kāi)端，成就于最渺小的堅(jiān)持。回溯過(guò)往的年輪，芯邁扎根每一個(gè)微小，每一赫茲微弱的聲音，用時(shí)間為整個(gè)足脊健康定制市場(chǎng)證明清白——定制的矯正鞋和鞋墊并非智商稅。

芯邁尊重每一個(gè)微小，虛心求教則是這家公司的底色。

在芯邁公司內(nèi)部，任何員工都有向高層團(tuán)隊(duì)提出質(zhì)疑的權(quán)力。公司的管理團(tuán)隊(duì)無(wú)一例外地都沒(méi)有架子，愿意傾聽(tīng)每個(gè)人的聲音，他們清楚，在這個(gè)還沒(méi)被教育的空白市場(chǎng)，必須要用依靠完美的產(chǎn)品去說(shuō)服用戶，在此之前，每一聲不同的聲音，都是讓產(chǎn)品接近完美的驅(qū)動(dòng)力。

在做到趨于完美之前，芯邁從未想過(guò)跳上舞臺(tái)的中央，大肆張揚(yáng)。

盡管從2015年開(kāi)始，芯邁便已經(jīng)開(kāi)始涉足足脊健康定制領(lǐng)域了。在這個(gè)“營(yíng)銷為王”的時(shí)代趨勢(shì)下，它并未沒(méi)有大肆宣揚(yáng)自己占領(lǐng)了一大片藍(lán)海市場(chǎng)，這個(gè)行事作風(fēng)低調(diào)內(nèi)斂的公司明白沒(méi)有攻克測(cè)量精準(zhǔn)度的難關(guān)，心中沒(méi)有大聲喊出自己名字的底氣。只有通過(guò)磨練專業(yè)技術(shù)、將高昂的價(jià)格圍攻下來(lái)，芯邁才敢問(wèn)心無(wú)愧地挺直腰桿。

一方面是價(jià)格高昂的歐美兒童足脊健康定制品牌，另一方面是魚(yú)龍混雜的國(guó)內(nèi)兒童矯形市場(chǎng)，為了打贏這場(chǎng)艱難的攻堅(jiān)戰(zhàn)，芯邁緊緊圍繞“專業(yè)”“高性價(jià)比”，展開(kāi)了一場(chǎng)又一場(chǎng)的硬戰(zhàn)。

成功往往醞釀在反復(fù)之中。通過(guò)不斷拜訪相關(guān)制造商、不斷比對(duì)專業(yè)資料，芯邁猛地扎進(jìn)了數(shù)據(jù)的汪洋海之中，也為其后來(lái)運(yùn)用的多個(gè)“國(guó)內(nèi)首創(chuàng)”鋪陳了可能。

芯邁了解到平時(shí)用于封瓶紅酒的葡萄牙軟木具備輕質(zhì)、緩震、防潮的特性，是一種很好的鞋墊材料，但當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)還沒(méi)有廠商率先將這種材質(zhì)運(yùn)用在鞋墊上，芯邁就嘗這樣吃到了“第一只螃蟹”。隨后芯邁更是創(chuàng)新性地將高分子聚合物材料運(yùn)用到定制鞋墊當(dāng)中，并將壓力織物傳感布料應(yīng)用于壓力采集，再一次書(shū)寫(xiě)了國(guó)內(nèi)在可批量生產(chǎn)壓力檢測(cè)設(shè)備使用該材料的第一筆。

強(qiáng)有力的研發(fā)團(tuán)隊(duì)也為“專業(yè)”和“高性價(jià)比”做了背書(shū)。窗外的天空被夜色浸透，又被魚(yú)肚白慢慢染亮，就在天色日復(fù)一日的重復(fù)和轉(zhuǎn)換中，芯邁的研發(fā)團(tuán)隊(duì)逐漸找到了一條屬于自己的研發(fā)之路。這條路上，芯邁并非孤軍奮戰(zhàn)，強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì)為其提供了直接幫助。

得益于與專家們的深度關(guān)聯(lián)，每一次臨床數(shù)據(jù)的刷新都是對(duì)芯邁足脊健康檢測(cè)設(shè)備迭代的饋贈(zèng)。在海量數(shù)據(jù)中，芯邁浸泡了近10年，目前其測(cè)量技術(shù)已經(jīng)穩(wěn)定，已經(jīng)為全球超過(guò)5萬(wàn)人次的用戶提供了服務(wù)。

近10年的隱忍和沉淀，為芯邁換回了超過(guò)100項(xiàng)專利的成果。其中三維足底數(shù)據(jù)采集、足弓識(shí)別、足底壓力采集識(shí)別等核心技術(shù)，已經(jīng)幫助芯邁鑄就了技術(shù)壁壘的高墻，如今國(guó)內(nèi)任何一家品牌想入駐足脊健康定制領(lǐng)域，都繞不過(guò)芯邁打下的這座技術(shù)城池。

如今，芯邁已經(jīng)面向全球20多個(gè)國(guó)家輸出技術(shù)方案，包括檢測(cè)設(shè)備以及定制鞋墊等。憑借過(guò)硬的測(cè)量技術(shù)，芯邁研發(fā)的檢測(cè)設(shè)備已經(jīng)被一些國(guó)內(nèi)外的�？漆t(yī)院采納。

就在這時(shí)，芯邁才有為自己發(fā)聲的底氣。還來(lái)不及發(fā)聲，這時(shí)就有一位焦急的父親找到了芯邁。

原來(lái)，他的孩子因患有扁平足，在平時(shí)運(yùn)動(dòng)的時(shí)候，足部會(huì)出現(xiàn)劇烈的疼痛。在一家三甲醫(yī)院就診后，醫(yī)生診斷癥狀并不嚴(yán)重，還沒(méi)有達(dá)到手術(shù)的要求，只能靠孩子平時(shí)吃止疼片來(lái)調(diào)節(jié)。

這位父親對(duì)方打聽(tīng)之后，準(zhǔn)備去上海的一家德國(guó)兒童足脊健康定制中心，但一雙定制鞋、鞋墊就要花費(fèi)幾千元。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，他了解到芯邁旗下產(chǎn)品只需1千元左右，效果與那家德國(guó)品牌相當(dāng)。

兒子穿戴了一段時(shí)間的芯邁定制鞋和定制鞋墊后，足部的疼痛就得到一定的緩解。

對(duì)于矯正鞋、鞋墊是否能真正緩解足部壓力，有內(nèi)部有員工最初也持懷疑態(tài)度，直到有一次旅行，平時(shí)行走一萬(wàn)步腳跟就會(huì)疼痛的他抱著試試的態(tài)度，定制了一雙芯邁鞋墊，行走了3萬(wàn)步后，腳部竟然沒(méi)有出現(xiàn)任何疼痛感。

這時(shí)，他才深切地感受到，定制鞋和定制鞋墊并不是大家口中的“智商稅”。為他定制鞋墊的還僅僅是芯邁面向普通大眾的X5人體生物力線檢測(cè)定制系統(tǒng)，面向兒童的則是測(cè)量數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)的F2足底壓力板以及F5－LAB動(dòng)態(tài)步態(tài)壓力檢測(cè)跑臺(tái)，鞋墊也是由3D打印技術(shù)生產(chǎn)，效果將更明顯。

正是芯邁團(tuán)隊(duì)那些不休的頭腦風(fēng)暴、密密麻麻的數(shù)據(jù)迭代和不眠的天空，才打下了原本高昂的定制方案價(jià)格。也為無(wú)數(shù)個(gè)關(guān)愛(ài)孩子足脊健康的普通家庭，提供了另外一種可能。

03不僅是一雙鞋

其實(shí)市面上不乏有專門面向兒童的定制鞋品牌，通過(guò)檢測(cè)設(shè)備，可初步判斷出孩子足部等問(wèn)題所在。但這些品牌的后作用力卻稍顯疲軟——沒(méi)有深耕檢測(cè)技術(shù)，設(shè)備精準(zhǔn)度不足；并未實(shí)現(xiàn)真正地定制，產(chǎn)品依舊停留在標(biāo)品階段；屬于一錘子買賣，缺乏售后服務(wù)，沒(méi)有跟進(jìn)孩子足部后續(xù)問(wèn)題。

好的產(chǎn)品不僅僅在于產(chǎn)品本身，更在于其提供的價(jià)值和良好的服務(wù)，這才是芯邁信奉的產(chǎn)品長(zhǎng)期主義。將用戶留住，這才是企業(yè)永續(xù)的根本。

芯邁旗下?lián)碛械腇2足底壓力板可從靜態(tài)分析、動(dòng)態(tài)分析、平衡分析三個(gè)角度更全面分析問(wèn)題原因；F5－LAB動(dòng)態(tài)步態(tài)壓力檢測(cè)跑臺(tái)，可通過(guò)雙動(dòng)態(tài)視頻采集用戶步態(tài)周期數(shù)據(jù)。兩者雙管齊下，為兒童提供精準(zhǔn)的足脊檢測(cè)方案。

提供可以媲美醫(yī)用級(jí)的檢測(cè)體驗(yàn)，僅僅是芯邁服務(wù)的開(kāi)始。

真正意義的矯正鞋，是由專業(yè)領(lǐng)域的醫(yī)生或康復(fù)師，根據(jù)患者的病情程度，定制好矯形鞋或鞋墊。穿戴矯形產(chǎn)品后，患者還需要定期復(fù)查，每次復(fù)查都需要做步態(tài)分析，來(lái)客觀定量化判斷矯正的效果，這樣才是科學(xué)的矯正方式。

在完成檢測(cè)之后，針對(duì)檢測(cè)出的問(wèn)題，芯邁還將利用3D打印技術(shù)，康復(fù)師會(huì)通過(guò)手法檢查及步態(tài)觀察，并綜合測(cè)量數(shù)據(jù)，全方位了解孩子足部情況，在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)癥下藥地打印出一雙鞋墊。鞋墊上覆蓋的傳感織物，會(huì)在孩子們穿戴這雙定制鞋墊時(shí)，收集運(yùn)動(dòng)時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，方便芯邁的康復(fù)師為孩子制定后續(xù)的運(yùn)動(dòng)等長(zhǎng)期方案。

在芯邁的中心店還設(shè)有康復(fù)室，這里有科班出身的康復(fù)師根據(jù)孩子們每階段的問(wèn)題制定相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)方案，并點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面地進(jìn)行專業(yè)引導(dǎo)，幫助孩子們盡快走出足脊健康的疼痛。

這種需要與用戶長(zhǎng)期接觸的方法其實(shí)很“笨”，因?yàn)楫a(chǎn)品只要稍有瑕疵，便可能會(huì)被用戶面對(duì)面地揭露、維權(quán)，時(shí)刻都有被揭短的威脅。

但芯邁卻偏偏選擇了這條長(zhǎng)期主義的路。它清楚，只有堅(jiān)守住產(chǎn)品長(zhǎng)期主義的信念，才能感動(dòng)這個(gè)不被大多數(shù)人理解的行業(yè)，最終打破矯形鞋是“智商稅”的誤解。

當(dāng)下，芯邁正用實(shí)力清洗大眾的誤區(qū)。

       原文標(biāo)題 : 矯形鞋是智商稅？芯邁為足脊健康正言