“9·18”投洽會上，廈門企業(yè)開發(fā)的人臉識別技術(shù)受到外商關(guān)注。

由廈門市公安局創(chuàng)建的e政務(wù)便民服務(wù)站，為市民們打造“家門口不打烊的政務(wù)服務(wù)窗口”。

搭乘公交，手機(jī)掃碼可體驗(yàn)先乘車后付款的便捷；看病就診，一鍵結(jié)算免去排隊繳費(fèi)取藥的麻煩……在廈門，智慧城市的建設(shè)成果融入日常生活，不斷提升群眾的獲得感。

近年來，廈門在省委省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷夯實(shí)智慧城市建設(shè)基礎(chǔ)，持續(xù)構(gòu)建政務(wù)數(shù)據(jù)共享開放體系，依托重點(diǎn)項目致力提升公共服務(wù)水平，取得了顯著成效，并獲得“中國十大智慧城市”“2017中國智慧城市示范城市”等榮譽(yù)稱號。

數(shù)據(jù)共享，服務(wù)更高效

網(wǎng)約車駕駛員王麗萍提起從業(yè)資格許可的辦理，最大的感受是快，“提交個人信息和承諾材料后，十分鐘不到就搞定了”。而以往，資格審查要先到窗口遞交材料，再由運(yùn)輸管理部門把信息提交給公安部門，需一到兩個工作日才能出結(jié)果。

辦理時間得以壓縮，源于業(yè)務(wù)流程的改變。去年，當(dāng)?shù)卦凇癷廈門”一站式惠民服務(wù)平臺上線出租汽車服務(wù)應(yīng)用。按照新模式，運(yùn)管部門經(jīng)辦人員接收資料后，即可通過系統(tǒng)與公安部門進(jìn)行自動化核驗(yàn)，及時知曉申請人是否符合從業(yè)條件。

“各部門只需將已開發(fā)的應(yīng)用軟件直接部署在平臺上，省錢又省力�！睆B門市經(jīng)濟(jì)和信息化局總工程師童平平說，不只是網(wǎng)約車司機(jī)審核，“i廈門”平臺對接了14個政府部門的50多個業(yè)務(wù)應(yīng)用，提供政務(wù)、生活、健康、教育、文化、交通、社保等452項在線惠民服務(wù)。

業(yè)務(wù)流程在“臺前”的順暢，則來自于“幕后”推動部門數(shù)據(jù)共享和協(xié)同應(yīng)用的努力�！拔覀兘ǔ闪顺鞘谢�礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫群，并搭建起全市跨部門、跨層級的信息共享、數(shù)據(jù)同步、業(yè)務(wù)協(xié)同的完整體系�！蓖�平平說，此舉不僅促進(jìn)了政務(wù)部門的資源共享，也提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐政府向公眾開放信息。

據(jù)介紹，目前廈門城市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫群中，市民基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫匯聚共25大類與市民相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，覆蓋全市100％人口，為33個部門、多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供數(shù)據(jù)共享服務(wù)；法人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫匯聚10大類與法人相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，覆蓋全市100％企業(yè)，為31個部門、多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供服務(wù)；空間數(shù)據(jù)庫匯聚各類地圖圖層175個，為25個部門、多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供服務(wù)；電子證照共享庫共登記40個部門，為網(wǎng)上審批提供支撐。

互聯(lián)互通的大數(shù)據(jù)平臺，為城市管理和政務(wù)服務(wù)架起了“高速公路”，亦有效節(jié)約了社會資源。童平平以教育領(lǐng)域?yàn)槔�介紹說，廈門率先探索“積分入學(xué)申報系統(tǒng)”，由經(jīng)信局牽頭，公安、人社、衛(wèi)計、國土、教育、地稅等部門主動打破信息孤島，直接實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互認(rèn)，每年節(jié)省社會成本3000多萬元。

借助“i車位”，廈門市民能享受更加便捷的停車服務(wù)。

貼近民生，群眾享便利

智慧城市的建設(shè)和運(yùn)轉(zhuǎn)，并不局限于相關(guān)部門和單位之間的信息互通與管理，更要在日常生活中貼近民生服務(wù)需求，讓群眾享便利。

以廈門醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)打造的“智慧健康”體系為例，當(dāng)?shù)貏?chuàng)新利用云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，不斷探索發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)＋”健康醫(yī)療服務(wù)新模式，就是要讓群眾少跑路、看好病。

早在2007年，廈門就在市民基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，率先建成了國內(nèi)第一個基于健康檔案的區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)平臺——廈門市民健康信息系統(tǒng)，為廈門市95％以上的常住人口建立了全方位、全周期的終身電子健康檔案�！搬t(yī)生可以直接從網(wǎng)上調(diào)看，避免患者轉(zhuǎn)院時重復(fù)檢查�！蓖�平平說，這份電子健康檔案不僅用于患者治療用藥提醒、檢驗(yàn)檢查結(jié)果共享等，也向市民開放，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生資源的互聯(lián)互通，減少重復(fù)檢查，節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用支出。

據(jù)介紹，目前，廈門形成了全市統(tǒng)一的掛號預(yù)約平臺，患者可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)、微信、App等渠道自主預(yù)約就診，使用包括現(xiàn)金、微信、支付寶、銀聯(lián)等支付方式自助結(jié)算就診費(fèi)用，結(jié)算等候時間平均壓縮近三分之二。

9日上午，市民小陳突感腸胃不適，他在同事的幫助下登錄“廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院”微信公眾號，綁定醫(yī)社保卡后成功預(yù)約了當(dāng)天下午“消化內(nèi)科”的普通門診號。按時到醫(yī)院候診的小陳，不一會便聽到叫號系統(tǒng)喊出了自己的名字。醫(yī)生經(jīng)過診斷后為小陳開出了處方，他的微信上立即收到一份顯示了包括費(fèi)用總額和藥物名稱在內(nèi)的“門診結(jié)算提醒”。

小陳用手機(jī)確認(rèn)支付結(jié)算后收到了一個取藥二維碼，憑借這個二維碼順利取藥�！坝靡徊渴謾C(jī)，就可以完成一系列操作，不用在掛號、繳費(fèi)、取藥等人工窗口挨個排隊，看病方便多了。”他說。據(jù)悉，廈大附屬中山醫(yī)院是我省首個實(shí)現(xiàn)醫(yī)保移動支付的醫(yī)院，患者通過一部手機(jī)就能在就醫(yī)環(huán)節(jié)得到連貫性服務(wù)，突破了傳統(tǒng)就醫(yī)環(huán)節(jié)中“掛號難”“等候久”等問題，大大改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

事實(shí)上，讓群眾切身感受到信息化帶來的便利，把推進(jìn)信息化與提高公共服務(wù)水平結(jié)合起來，正是智慧廈門追求的目標(biāo)之一。如今，當(dāng)?shù)剡m應(yīng)群眾對智慧交通、智慧教育等方面的期待和需求，為市民的衣食住行插上信息化的翅膀。

海峽兩岸文博會上，參觀者正在體驗(yàn)智能家居系統(tǒng)。

扣準(zhǔn)需求，促產(chǎn)業(yè)發(fā)展

3月30日，廈企金龍客車拿到了國內(nèi)首張面向無方向盤的無人駕駛汽車測試牌照，其與百度公司聯(lián)合生產(chǎn)的國內(nèi)首款商用級無人駕駛汽車——“阿波龍”進(jìn)行上路測試。據(jù)介紹，該項目預(yù)計在今年7月量產(chǎn)，并率先在廈門軟件園三期試運(yùn)營。

近年來，得益于智慧城市的建設(shè)，廈門相關(guān)產(chǎn)業(yè)得到了長足的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示：2017年，廈門軟件園園區(qū)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入838．7億元，同比增長19．6％，實(shí)現(xiàn)稅收30．52億元，同比增長20．31％。同時，在科技部火炬中心最新公布的43家國家火炬計劃軟件產(chǎn)業(yè)基地2017年度最新榜單中，綜合排名第七，成長性指標(biāo)蟬聯(lián)第一名。

“軟件與信息服務(wù)業(yè)是國家人工智能產(chǎn)業(yè)政策發(fā)力的重點(diǎn)�！睆B門火炬高新區(qū)管委會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)為支撐，大數(shù)據(jù)、人工智能等新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，本地企業(yè)也在智慧城市的具體建設(shè)項目中成長為行業(yè)龍頭。

比如，美亞柏科在大數(shù)據(jù)人工智能產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域是全球最大的電子數(shù)據(jù)取證公司；網(wǎng)宿科技是中國最大的CDN及IDC綜合服務(wù)提供商，商集票據(jù)識別技術(shù)位居全球第三；精圖信息在智慧城市及行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域是國內(nèi)領(lǐng)先的空間信息綜合服務(wù)商；智業(yè)軟件在醫(yī)療衛(wèi)生和健康領(lǐng)域信息化全國領(lǐng)先。

實(shí)際上，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將為智慧生活帶來更多可能�！拔覀冋�在與科牧智能合作推出衛(wèi)生間智能中控系統(tǒng)，消費(fèi)者能輕松地通過語音控制浴室的燈光、氣溫、水溫等數(shù)據(jù)，還能實(shí)時了解天氣和新聞�！睆B門云知芯智能科技有限公司副總裁陸陽說，企業(yè)將通過提高人工智能底層技術(shù)，賦能更多企業(yè)，助力智慧城市建設(shè)。

據(jù)介紹，今年，廈門全市軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)將力爭實(shí)現(xiàn)軟件業(yè)務(wù)收入1500億元，重點(diǎn)瞄準(zhǔn)大數(shù)據(jù)與人工智能等新興產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域，著力推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，爭創(chuàng)國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)示范區(qū)，建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市。

智能物流系統(tǒng)是復(fù)旦附屬中山醫(yī)院廈門醫(yī)院一大亮點(diǎn)，檢驗(yàn)標(biāo)本、術(shù)中病理、臨時處方等平均2分鐘內(nèi)就可傳輸至指定接收地點(diǎn)。圖為護(hù)士將藥品放入智能物流系統(tǒng)。

（潘抒捷 楊珊珊 廖麗萍）