高德地圖易行平臺(tái)升級(jí) 將推出“易行助手”實(shí)現(xiàn)智慧出行
7月26日消息,在今日舉行的2018未來(lái)交通峰會(huì)上,高德地圖宣布易行平臺(tái)全面升級(jí),推出一站式全域出行服務(wù)平臺(tái),可以為用戶提供包含“去哪兒”“怎么去”以及目的地服務(wù)在內(nèi)的出行全周期服務(wù)。同時(shí),為了讓易行平臺(tái)2.0更好地落地,高德還將推出“易行助手”,實(shí)現(xiàn)全程智能語(yǔ)音交互,提供一站式全域出行服務(wù)。
(圖注:高德地圖與眾合作伙伴共同發(fā)布了一站式全域出行服務(wù)平臺(tái))
易行平臺(tái)上半年成績(jī):高德打車訂單量增長(zhǎng)200%
去年7月份,高德地圖上線了一站式公共出行服務(wù)平臺(tái)——易行平臺(tái),接入了滴滴出行、神州專車、首汽約車、曹操專車、摩拜單車、ofo、飛豬等眾多出行服務(wù)商,為用戶提供了豐富多樣的出行方式。
以近期頗受行業(yè)關(guān)注的高德打車業(yè)務(wù)為例,通過(guò)它用戶可以在多個(gè)網(wǎng)約車平臺(tái)上同時(shí)發(fā)單,加上高德的智慧調(diào)度能力,能實(shí)現(xiàn)更快叫到車,帶來(lái)更高效的出行體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),使用高德打車,用戶從下單到司機(jī)來(lái)接駕的等待時(shí)間,比行業(yè)平均節(jié)省10%。
據(jù)透露,今年以來(lái),合作伙伴在高德打車平臺(tái)的訂單數(shù)持續(xù)增長(zhǎng),進(jìn)入夏季尤其明顯。夏天炎熱,加上多地暴雨,導(dǎo)致打車難的現(xiàn)象普遍存在。憑借多平臺(tái)同時(shí)叫車的優(yōu)勢(shì),今年上半年,合作伙伴在高德上的日均完成訂單數(shù)量增長(zhǎng)了近200%。
易行平臺(tái)升級(jí):從“怎么去”到“去哪兒”
隨著出行需求升級(jí),人們不再只考慮“怎么去”,也越來(lái)越關(guān)注“去哪兒”以及目的地的服務(wù)與體驗(yàn)。而且,當(dāng)前整個(gè)交通出行行業(yè)正迎來(lái)一場(chǎng)大變革,新變量新物種不斷涌現(xiàn),市場(chǎng)格局不斷重塑,邊界不斷被打破,出現(xiàn)了越來(lái)越多的跨界融合。
“為了滿足用戶日益進(jìn)化的出行需求和應(yīng)對(duì)行業(yè)變革,高德對(duì)易行平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí),從一站式公共出行服務(wù)平臺(tái),升級(jí)為一站式全域出行服務(wù)平臺(tái)!备叩碌貓D副總裁董振寧在峰會(huì)上表示。
據(jù)了解,易行平臺(tái)1.0主要幫助用戶解決“怎么去”的問(wèn)題,也就是提供全局最優(yōu)的出行方式選擇,對(duì)于出行全周期中另外兩個(gè)方面:出行決策和目的地服務(wù),還缺乏完整的解決方案。董振寧表示,“我們今天發(fā)布一站式全域出行服務(wù)平臺(tái)——易行平臺(tái)2.0,給用戶提供基于位置的立體化的信息服務(wù),以及全域化的出行服務(wù),就是希望幫助用戶做更好的出行決策,提供更好的目的地體驗(yàn),從而帶來(lái)更美好的全周期出行體驗(yàn)!
一站式全域出行服務(wù)平臺(tái):做聰明的出行服務(wù)
據(jù)介紹,高德地圖之所以能夠打造一站式全域出行服務(wù)平臺(tái),是因?yàn)榫邆鋬纱竽芰Γ毫Ⅲw化的信息服務(wù)與全域化的出行服務(wù)。
立體化信息服務(wù)是指,除了為用戶或合作伙伴提供位置、距離、路線等基礎(chǔ)信息,高德作為連接真實(shí)世界的紐帶,可以打破信息壁壘,將氣象、交通、環(huán)境、旅游、生活等與出行緊密相關(guān)的信息有機(jī)融合,從而帶給用戶更全面、更智能的信息解決方案,幫助用戶做出更好的出行決策和體驗(yàn)。
高德地圖此前就已與各地交管部門合作,獲取動(dòng)態(tài)的交通信息;2018年1月,與國(guó)家旅游局達(dá)成戰(zhàn)略合作,接入全國(guó)的5A及4A級(jí)景區(qū),獲取更全面的旅游目的地信息;2018年5月,與中國(guó)氣象局達(dá)成合作,獲取更權(quán)威和更及時(shí)的氣象信息,將氣象與出行有機(jī)融合;2018年6月,又與環(huán)境保護(hù)部宣傳教育中心達(dá)成合作,獲取全面的環(huán)保信息,并推出了環(huán)境地圖,幫助用戶實(shí)時(shí)查看身邊的環(huán)境情況。
出行服務(wù)全域化是指,高德除了通過(guò)一站式公共出行服務(wù)平臺(tái),提供全網(wǎng)最優(yōu)、最全的出行方式規(guī)劃之外,還能借助立體化的信息能力,為用戶提供涵蓋行前決策、行中選擇、行后目的地服務(wù)的全域出行解決方案。
以最典型的出行場(chǎng)景——旅游為例,高德地圖正在與云臺(tái)山景區(qū)共同打造全域智慧旅游試點(diǎn)項(xiàng)目,可圍繞用戶游前、游中、游后提供一體化的解決方案。比如出游前,高德可提供景區(qū)推薦、購(gòu)買門票、安排出行路線、全網(wǎng)出行方式選擇等服務(wù);出游過(guò)程中高德還提供了明星語(yǔ)音導(dǎo)游、最佳拍照點(diǎn)等智慧景區(qū)服務(wù);出游后,還可推薦附近美食和酒店住宿等一系列服務(wù)。此外,高德還可根據(jù)用戶特性、出游時(shí)間等因素,推薦個(gè)性化的導(dǎo)覽路線,比如經(jīng)典一日游、休閑三日游、親子游等,提供不同的景點(diǎn)與行程計(jì)劃,給用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。
圖注:高德在云臺(tái)山景區(qū)的全域智慧旅游試點(diǎn),可為用戶提供個(gè)性化游覽路線推薦
全程智能出行助手“易行助手”即將上線
為了將易行平臺(tái)2.0更好地落地,高德即將推出易行助手。據(jù)介紹,易行助手依托人工智能等技術(shù),能夠通過(guò)語(yǔ)音智慧地識(shí)別與理解用戶需求,連接高德云端的全域出行服務(wù),為用戶提供全域最優(yōu)出行決策,帶來(lái)更便捷、更人性化的出行全周期體驗(yàn)。
在現(xiàn)場(chǎng)演示中可以看到,如果用戶要去外地出差,易行助手不僅可以幫助用戶預(yù)訂機(jī)票和酒店房間,還可以根據(jù)航班時(shí)間安排好專車接送,使得用戶整個(gè)行程更加從容、高效。
隨著易行平臺(tái)的升級(jí),今日高德還宣布易行合作伙伴也迎來(lái)了全面擴(kuò)容,除了去年的滴滴、神州、摩拜、ofo等出行服務(wù)商之外,今年又新增了文化旅游部、中國(guó)氣象局、平安銀行等信息合作伙伴,凌動(dòng)智行、58速運(yùn)、哈羅單車等出行合作伙伴,以及凱迪拉克、小鵬汽車、千尋位置等車企合作伙伴。未來(lái),高德易行平臺(tái)將持續(xù)保持開(kāi)放,與合作伙伴共贏,攜手為用戶帶來(lái)全周期的智慧出行服務(wù)。
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