融資后,天天優(yōu)選布局人工智能在社區(qū)新零售應(yīng)用
日前,天天優(yōu)選宣布獲同道大叔數(shù)百萬(wàn)元天使輪融資,此輪融資后,天天優(yōu)選將全面布局了人工智能在社區(qū)新零售領(lǐng)域的具體應(yīng)用。
據(jù)天天優(yōu)選方面介紹,其布局的應(yīng)用不同于之前業(yè)內(nèi)普遍的AI智能貨柜或者無(wú)人超市等。天天優(yōu)選的人工智能精細(xì)化運(yùn)營(yíng),可以幫助社區(qū)群主推送商品,還可以和客戶(hù)對(duì)話(huà)、玩游戲、引導(dǎo)客戶(hù)下單等。
據(jù)悉,相比于不穩(wěn)定、人脈有限、不能自帶自提點(diǎn)的社區(qū)閑散人員,天天優(yōu)選的群主選擇聚焦在社區(qū)門(mén)店,如夫妻店,菜鳥(niǎo)驛站等。這樣店的好處在于人流量大,能夠突破一般的社交限制。但缺點(diǎn)是這類(lèi)群主平時(shí)工作忙,很多店主還有茶館、麻將館等副業(yè)。所以天天優(yōu)選在面向這種店主推廣時(shí),打造了人工智能運(yùn)營(yíng)工具系統(tǒng)的幫助,替群主解決90%的繁雜工作,比如智能接龍、訂單自動(dòng)統(tǒng)計(jì)等。
另外,人工智能可以通過(guò)每個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)記錄,社群中其他人的反應(yīng),以及社群中的聊天熱點(diǎn)等,來(lái)推薦商品到社區(qū)、到個(gè)人。這樣可保證社群電商中的有效商品數(shù)量保持在“一百”個(gè)量級(jí)。
具體而言,人工智能需要完成以下幾項(xiàng)工作:1、對(duì)話(huà)形式維護(hù)群活躍,比如互動(dòng)答題游戲,以及日常新聞、笑話(huà)等;2、對(duì)話(huà)形式促進(jìn)銷(xiāo)售,回答商品問(wèn)題,尋找用戶(hù)需求,在更大的商品庫(kù)中尋找商品;3、提供社群認(rèn)同,幫助人獲得社群安全感。
天天優(yōu)選創(chuàng)始人白藝沖認(rèn)為,利用人工智能進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的模式將是社區(qū)新零售行業(yè)的主流,未來(lái)天天優(yōu)選也將繼續(xù)投入人工智能在新零售領(lǐng)域的功能開(kāi)發(fā)。通過(guò)人臉識(shí)別、藍(lán)牙、文字識(shí)別方式、wifi探針等技術(shù)手段、打通線(xiàn)下信息閉環(huán),建立線(xiàn)下身份體系,并與線(xiàn)上身份體系比對(duì)結(jié)合,將信息導(dǎo)入用戶(hù)身份體系中,繼續(xù)完善天天優(yōu)選的門(mén)店智能系統(tǒng)、線(xiàn)下購(gòu)物信息整合、門(mén)店身份管理系統(tǒng)等。
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