文／張霏

編輯／李信

當(dāng)外界認為十薈團情況逐漸好轉(zhuǎn)時，現(xiàn)實又發(fā)生了戲劇性反轉(zhuǎn)。

近日，多位十薈團內(nèi)部員工向連線Insight透露，“未來兩三周之內(nèi)，十薈團會把湖南所有的網(wǎng)格倉關(guān)停，并且預(yù)計在年底關(guān)閉長沙市的所有業(yè)務(wù)�！�

長沙關(guān)城的兆頭先是在供應(yīng)商端出現(xiàn)。原定于12月22日應(yīng)該給十薈團供貨的長沙供應(yīng)商們，當(dāng)天也遲遲未等來采購的發(fā)貨排期表。一位長沙的供應(yīng)商提到，“我們當(dāng)時給十薈團的采購負責(zé)人打了好多次電話，對方都不接電話了。”

長沙對十薈團有多重要？但凡身處社區(qū)團購賽道的從業(yè)者不無這樣形容， “湖南不只是興盛優(yōu)選的大本營，還是十薈團的大本營。湖南在，長沙在，十薈團就在�！�

多位長沙本地用戶向連線Insight感慨，“沒有一個湖南人不知道十薈團，興盛優(yōu)選和十薈團一直是大家最愛用的平臺，陪伴我們多年�！睍r至今日，在湖南人心中，十薈團的地位也無法撼動。

十薈團撤出湖南意味著什么？一位十薈團內(nèi)部員工這樣向連線Insight解釋，“其實十薈團現(xiàn)在只保留了長沙市的業(yè)務(wù)，其他市區(qū)的網(wǎng)格站早已關(guān)停，所以關(guān)了長沙相當(dāng)于把最關(guān)鍵的部分砍掉了�！�

核心人力的急速流失也注定了寒潮不斷涌來。據(jù)連線Insight最新得知，十薈團從最初的1萬多名員工，急速裁員到如今僅有1200多人。

圖源十薈團官方網(wǎng)站

從1萬多人裁員到1千多人，從2000多個縣市的業(yè)務(wù)量縮減到大本營長沙也即將失守，十薈團沒能進入社區(qū)團購下半場，也還未來得及兌現(xiàn)“十薈團做好了長期作戰(zhàn)的準備”這一諾言。

一位湖南十薈團的員工如此解釋，“之前8月那筆融資并未全部到賬，現(xiàn)在十薈團賬面上的錢不多了。而且這幾個月來，十薈團也沒能深耕核心城市業(yè)務(wù)，主要在不斷縮減核心城市的業(yè)務(wù)。”

連線Insight得知，今年9月開始，十薈團嘗試在非核心城市圈開展團批業(yè)務(wù)（為團長提供產(chǎn)品批發(fā)服務(wù)），但效果都不理想，“只是一個試水的新方向，并沒有大力推廣，即便是開通團批業(yè)務(wù)的城市，各地日訂單量也很少。”

投資人們撤身得更早、更果斷。多名一級市場投資人向連線Insight表示，“大家年初之后基本不再關(guān)注十薈團了，因為和多多買菜、美團優(yōu)選的差距太大，沒辦法跟進研究。業(yè)內(nèi)也早就默認它的結(jié)局，只是時間早與晚的差別罷了�！�

一年來，無數(shù)社區(qū)團購從業(yè)者、投資人向連線Insight說的最多、最頻繁的一句話：“現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)太難了，尤其做生鮮生意更難�！�

從同程生活到食享會，再到如今的十薈團，原本生鮮賽道內(nèi)的獨角獸們一個個逐步消失，十薈團也正在經(jīng)歷最冷冬天。

1、十薈團湖南大本營正在失守

在歐洲的吸血鬼傳說中，銀色子彈是致命武器的代言詞，只需一顆便可射穿吸血鬼的心臟、取其性命。社區(qū)團購是否也存在一顆銀子彈？如果存在，對于十薈團而言，“心臟”便是湖南省。

半個月前，十薈團的多地供應(yīng)商們發(fā)現(xiàn)賬款提現(xiàn)變慢，當(dāng)?shù)氐氖�薈團員工所剩寥寥無幾，便在各大供應(yīng)商交流群打探消息�！笆�薈團還在繼續(xù)裁員，湖南省的情況還好嗎？”

“湖南業(yè)務(wù)還在正常進行，只是群里的采購都不管事了，像個文員只負責(zé)發(fā)排期表，SKU也比之前少了很多。”長沙供應(yīng)商徐明在微信群回復(fù)后，大家似乎松了一口氣，“只要十薈團不放棄湖南，它就還算活著，要是湖南出事了，十薈團就真的無望了�！�

眾所周知，之前在湖南省，興盛優(yōu)選日訂單量一直排第一，而十薈團緊隨其后，位列第二。但戰(zhàn)績排名從今年8月開始，發(fā)生了徹底變化。

一位十薈團員工告訴連線Insight，“巔峰時期，僅湖南省日單量已經(jīng)260多萬件，現(xiàn)在這幾天整個華中地區(qū)日單量才8萬多件。我們開玩笑現(xiàn)在十薈團在湖南‘十不存一’（不足原來十分之一的市場體量）�！�

今年8月21日開始，十薈團關(guān)閉了國內(nèi)21個城市圈的業(yè)務(wù)，只保留了5大核心城市圈，持續(xù)輻射并覆蓋到北方、華中、華東、華南等多個區(qū)域。

一位接近十薈團內(nèi)部員工的知情人士向連線Insight透露了當(dāng)時具體調(diào)整情況：“那時，華中大區(qū)收縮到四川省、重慶城市圈、長沙城市圈、武漢城市圈、襄陽市、南昌城市圈、贛州城市圈、桂林市等；華南大區(qū)收縮到廣州市、深圳市、粵西戰(zhàn)區(qū)、昆明市等；北方大區(qū)僅剩濟南城市圈；華東大區(qū)收縮到僅剩江蘇��；中原大區(qū)收縮到蘭州市、天津市、鄭州城市圈、西安城市圈�！�

彼時，十薈團核心高管人士也向連線Insight透露了這一收縮動作，“盲目燒錢沒有意義，既然現(xiàn)在打不敗對手，不如選擇精簡團隊作戰(zhàn)，盡力活到最后。而且此次戰(zhàn)略性調(diào)整已籌備多時，選擇關(guān)城是因為多地業(yè)務(wù)虧損率過高且日訂單量較低，沒必要繼續(xù)在尾部城市繼續(xù)燒錢。即便新一輪資金完成，十薈團也會選擇收縮市場版圖�！�

的確沒錯，但新一輪融資完成后，關(guān)城也一直在繼續(xù)，最終把火燒到了長沙大本營。

一位湖南總部的十薈團員工向連線Insight透露，“8月是第一次大撤城行動，其實10月又進行了第二次關(guān)城，當(dāng)時主要關(guān)停5大核心城市圈的城市，其中蘭州、贛州、南昌、重慶、廣西、桂林等一半以上的城市都被關(guān)了�！�

十薈團員工劉鵬在湖南工作了2年多，他從11月開始打聽上級領(lǐng)導(dǎo)對長沙市的態(tài)度。“湖南省自從8月份收縮業(yè)務(wù)后，只留下了長沙市，其他城市都關(guān)了。但之后長沙市業(yè)務(wù)并沒有好轉(zhuǎn)，10月份開始長沙市裁員，長沙本地的團效（團長單天單團收買的件數(shù)）也急劇下降，一個團點一天只賣4．5單，團長們都佛系了。”

他心里清楚，“湖南省是十薈團在全國最先盈利且保持盈利時間最長的省份，相當(dāng)于十薈團的‘頭’，若是長沙失守，十薈團便真的很難活下去了。”

12月中旬開始，長沙的情況越來越差，不少十薈團長沙本地供應(yīng)商的貨款到賬遲緩，甚至沒有被采購人員安排供貨。

而徹底讓劉鵬覺察出長沙已成棄子，是他這幾天得知“再過兩三周，十薈團就會把長沙所有的網(wǎng)格倉全部關(guān)掉，這一動作才是最狠的。這幾天，許多網(wǎng)格倉被維權(quán)的貨運司機堵爆了�！�

社區(qū)團購?fù)ㄟ^中心倉－網(wǎng)格倉－團長的三級模式進行履約，所以倉配物流是社區(qū)團購的核心業(yè)務(wù)板塊，直接影響平臺、消費者、供應(yīng)商三方利益。所以網(wǎng)格倉一關(guān)，意味著所有的配送全部暫停，長沙市業(yè)務(wù)停擺。

一位離職的十薈團員工進一步向連線Insight解釋了網(wǎng)格站大量關(guān)停的具體原因，“因為十薈團資金不足，不能及時結(jié)算員工工資，加上人員大批量離職，導(dǎo)致網(wǎng)格站方面也拿不到錢，大批量網(wǎng)格站不得不申請了關(guān)站�！�

湖南大本營即將失守，人心惶惶，伴隨著寒冬的繼續(xù)，一切似乎都要結(jié)束了。

2、誰都不知道下一個被裁的人是誰

一邊是城池不斷失守，另一邊是裁員一直在進行。

武漢、長沙雖暫未關(guān)城，但也在10月開始裁員。一位接近武漢十薈團員工的知情人向連線Insight透露，“武漢也屬于十薈團重要城市，但現(xiàn)在武漢的基層員工都被裁了，倉庫的物資早就開始清理了。并且大量供應(yīng)商外撤，團點也基本關(guān)停�，F(xiàn)在武漢幾乎看不到十薈團的影子了�！�

十薈團業(yè)務(wù)急劇縮水，焦灼的情緒早已在長沙的員工中蔓延開來，誰也不知道下一個被裁的人是誰。

劉鵬親眼看到好幾個部門從上百人最終只剩幾個人，“雖然長沙從10月開始裁員，但12月這批離職的人數(shù)是最多的，釘釘工作群的總?cè)藬?shù)每天都在減少。我也打算離職了，敗局已定，再待下去沒意思了�！�

不只劉鵬感覺到長沙大本營即將失守，在長沙負責(zé)十薈團倉配相關(guān)部門的員工也都感知了類似信號，“技術(shù)崗位的員工從12月也開始被裁，我們再待下去也沒意義了。即便沒有官方郵件解釋，大家也心知肚明長沙保不住了，所以HR通知我們部門的員工簽署離職協(xié)議時，基本都簽了，一百多人部門現(xiàn)在只剩下3、4個人。我們堅持到12月離職，也算是送十薈團到最后一程了�！�

問及十薈團不斷裁員的原因，多位十薈團員工均指向同一原因，“現(xiàn)在十薈團賬面上錢不多了。供應(yīng)商貨款加上員工們的應(yīng)發(fā)工資，十薈團現(xiàn)在至少有上千萬的欠款。有些離職員工通過勞動仲裁希望得到額外賠償，估計也很難拿到。”

其中一位十薈團員工透露“外界都關(guān)心十薈團的新一輪融資有沒有完成這一問題，的確完成了。但是要分批到賬，第一批融資是今年年中給的，聽說給得很少，具體金額估計只有高層知道。第二批是本月25日到賬，會不會準時到賬也說不準。上面領(lǐng)導(dǎo)說，如果到賬了，主要用來發(fā)放員工工資和供應(yīng)商貨款�！�

離職的不僅基層員工，一位接近十薈團管理層的知情人向連線Insight透露，“部分外招的十薈團高層近期都離職了。基本是原來‘你我您’的原班人馬在繼續(xù)堅守。”

更讓供應(yīng)商們慌張的是，十薈團多家關(guān)聯(lián)公司相繼變更法人。

11月24日，與湖南供應(yīng)商簽定合同的主體湖南群鮮薈萃科技有限公司變更法人，從十薈團COO孫元波變更為李秀珍；12月16日，十薈團主體（北京十薈科技有限公司）法人由十薈團王鵬變更為王文敬。

十薈團主體法人發(fā)生變更，圖源企查查

據(jù)一位十薈團內(nèi)部員工向連線Insight透露，在變更法人之前，李秀珍和王文敬這兩位新法人并不在十薈團的釘釘工作群。

許多十薈團老員工不舍得離開老東家。

在十薈團工作兩年多的時間里，羅明親眼見證了十薈團在疫情期間如何迅速成為被資本追捧的明星企業(yè)，之后又如何走向衰敗，對十薈團的感情，他更多的是不舍和無奈，“12月離職的員工都沒有賠償，我也不會申請勞動仲裁了，給老東家最后的體面�！�

從2020年到2021年短短兩年，十薈團上演了一部險象環(huán)生的商業(yè)史，資本牌局環(huán)環(huán)相扣，在燒掉數(shù)十億美金后，最終卻節(jié)節(jié)敗退。

3、阿里難救十薈團

從多個跡象來看，阿里很難繼續(xù)支持十薈團。

在外界看來，十薈團就是阿里的“干兒子”，這也并不奇怪。早前的十薈團，的確表現(xiàn)不錯。

2018年最火熱的風(fēng)口就是社區(qū)團購，當(dāng)年幾乎每個省都有幾家區(qū)域性平臺。與其他賽道不同，在社區(qū)團購行業(yè)，每個城市的運營情況、供應(yīng)鏈特點并不相同，不具備跨區(qū)域直接復(fù)制的可能性。本地化這一特點，讓不少有實力的平臺不得不通過快速擴張、收購其他小平臺迅速上位。十薈團便是由此發(fā)展起來。

當(dāng)年6月，十薈團由社交電商平臺“有好東西”創(chuàng)始人陳郢與“愛鮮蜂”高級副總裁王鵬二人聯(lián)合創(chuàng)辦。此后十薈團開始拼圖式壯大，接連并購了“你我您”“好集樂”“鄰里說”等實力較強的區(qū)域性社區(qū)團購平臺。時至今日，不少行業(yè)人士仍忍不住向連線Insight感嘆：‘你我您’那些被并入十薈團的早期員工，能力真的很強。”

2020年初新冠疫情的出現(xiàn)，讓十薈團實現(xiàn)了突飛猛進式發(fā)展，多個城市實現(xiàn)盈利。當(dāng)年7月各巨頭涌入社區(qū)團購賽道前，十薈團已經(jīng)做到了社區(qū)團購頭部，是僅次于興盛優(yōu)選的市場第二巨頭。

當(dāng)時所有人都在鉚足了勁狂奔，資本也拼命投錢。

從2018年至今，十薈團先后獲得共7輪、總金額超82．9億元的融資，包括阿里巴巴、GGV紀源資本、時代資本、中金資本等多家知名機構(gòu)參與投資。

十薈團部分融資情況，圖源企查查

彼時，阿里從十薈團早期便接連下注，十薈團7輪融資中，阿里參與了4輪融資。因此當(dāng)美團、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛自建團隊，擠入社區(qū)團購賽道，但阿里卻毫無動作時，外界紛紛猜測，十薈團就代表阿里。

不過，雖然十薈團一開始就帶有阿里投資的光環(huán)，但阿里并未實際控股，十薈團一直保持創(chuàng)業(yè)團隊掌握話語權(quán)。

從小額高頻的融資進度中可以看出十薈團的風(fēng)格。從去年下半年開始，十薈團融資頻次陡然增加，一年內(nèi)獲得了B輪、C1、C2、C3共4輪注資，前3輪融資金額都均在8000多萬美元，C3輪金額為1．96億美元。但在此前，十薈團的融資頻率是一年一次。

一位二級市場投資人也曾向連線Insight分析，若短期內(nèi)融資金額過高，十薈團股權(quán)會被大量稀釋，實際控制權(quán)也會發(fā)生調(diào)整。若少額、多次進行融資，可以保證公司估值增加的同時，盡可能維持創(chuàng)始團隊和投資方的股權(quán)比例，持續(xù)保持公司的獨立性。

不論是十薈團想獨立發(fā)展，亦或是外界傳言阿里并不想收購十薈團，現(xiàn)在回過頭來看，從今年1月開始，各個信號都表明阿里與十薈團越走越遠。

一位接近十薈團高層的知情人向連線Insight感嘆，“十薈團融資這方面一直主要依靠阿里，兩者關(guān)系密切，但現(xiàn)在卻快‘分手’了�！�

今年年初，阿里向十薈團開放了手淘首頁的“淘寶買菜”入口，其中的SKU和自提點，直接與十薈團打通。據(jù)36氪報道，在巔峰時期，十薈團的總單量中淘寶買菜的流量占30％，但截止到8月，十薈團有意把這一比例下降到了5％－8％。

阿里向十薈團開放手淘首頁的“淘寶買菜”入口，圖由受訪者提供

在外界看來，接入手機淘寶這一動作是淘寶在給十薈團導(dǎo)流，但在諸多十薈團員工看來，是十薈團在幫阿里引流社區(qū)團購用戶。

一位十薈團員工向連線Insight解釋：“淘寶雖然有足夠的流量，但是彼時的社區(qū)團購消費者都沒有形成在淘寶下單的習(xí)慣，早幾年前，阿里便多次試驗類似社區(qū)團購的業(yè)務(wù)，最終都不了了之。我們?nèi)腭v淘寶后，其實也沒得到多少紅利。更重要的是，十薈團主要依賴微信私域流量，入駐淘寶后需要再重新構(gòu)建一套生態(tài)系統(tǒng)，性價比不高�！�

另一邊，阿里對十薈團的態(tài)度在今年也逐步出現(xiàn)變化。在今年年初的一場投資人交流會上，阿里對在場投資人明確表示，“從2019年開始，我們戰(zhàn)略投資十薈團，雖然至今為止阿里已經(jīng)連續(xù)四次投資十薈團，但我們并不會將重心放在實際未控股的十薈團身上，2021年開始，阿里將會親自大力投身社區(qū)團購�！�

關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點發(fā)生在今年8月。連線Insight發(fā)表《獨家｜十薈團即將關(guān)閉多城業(yè)務(wù)，戰(zhàn)略收縮準備打持久戰(zhàn)》一文后不久，從多位十薈團內(nèi)部員工獨家獲悉十薈團關(guān)城動作或與阿里有關(guān)。“阿里想發(fā)展自己的社區(qū)團購業(yè)務(wù)，也想投十薈團。阿里在對賭協(xié)議中要求，若是十薈團想拿到新融資，十薈團必須實現(xiàn)城市盈利。所以十薈團才不得不在8月份大規(guī)模關(guān)閉20多個城市的業(yè)務(wù)，有些退出的市場直接賣給阿里了�！�

這也似乎不難理解，為何十薈團不斷關(guān)城——斷臂求生，保證有希望盈利的城市早日實現(xiàn)盈利。

無獨有偶，幾乎與十薈團關(guān)城的同一時期，阿里也發(fā)生業(yè)務(wù)變動。

9月14日，阿里MMC宣布，已整合“盒馬集市”與“淘寶買菜”，統(tǒng)一升級為新品牌“淘菜菜”，阿里巴巴集團總裁戴珊分管這一業(yè)務(wù)。

一位接近十薈團管理層的知情人向連線Insight透露，“當(dāng)淘菜菜在阿里內(nèi)部的地位提高后，阿里一些頂層管理者決定不再傾斜流量給十薈團，而是全力導(dǎo)流到淘菜菜，至此十薈團成為棄子�！�

連線Insight在淘寶、支付寶等阿里旗下的平臺中，也均未發(fā)現(xiàn)目前阿里還為十薈團導(dǎo)流的證據(jù)。

阿里在8月份十薈團關(guān)城時，也曾收編過一部分十薈團離職員工。

連線Insight詢問一位在淘菜菜工作的十薈團前員工工作狀況，對方表示“我8月份簽署主動離職協(xié)議后，得到一次阿里MMC的面試機會。最終雖被錄用了，但阿里的管理有些混亂，我在淘菜菜部門工作，與菜鳥驛站簽的合同協(xié)議，掛的職務(wù)卻又歸屬于第三家公司主體�！�

這對阿里來說不重要，不管通過何種方式，在社區(qū)團購占領(lǐng)一席之地的意圖已然達到。曾經(jīng)作為“干兒子”的十薈團也只能靠自己繼續(xù)艱難前行。

4、轉(zhuǎn)型不順，難尋新路

嚴格意義上來說，社區(qū)團購還沒有進入下半場，同程生活、食享會已先后夭折，十薈團如今也岌岌可危。

大批關(guān)城、掛靠巨頭失敗后，十薈團曾有過自救行動。據(jù)連線Insight早前獲知，完成D＋輪融資后，十薈團高層領(lǐng)導(dǎo)劉剛等人，曾在9月份提出轉(zhuǎn)型做團批的方案。因此9月開始，十薈團在非核心城市區(qū)域重新啟動網(wǎng)格倉，推行這一業(yè)務(wù)。

十薈團完成D＋輪融資并發(fā)展團批業(yè)務(wù)，圖由受訪者提供

一位長期跟蹤社區(qū)團購的行業(yè)專家當(dāng)時向連線Insight分析，“團批本身便屬于社區(qū)團購中的一個模式，主要依賴靠團長賣貨，履約、運營能力都是其次。而且團批是一門區(qū)域性的生意，運作非常靈活，不需太多人力，也不需要龐大組織架構(gòu)去管理，實現(xiàn)區(qū)域盈利較為容易�！�

在上述受訪對象看來，“十薈團基因與團批業(yè)務(wù)較為匹配，它本身由區(qū)域型團購公司組成。若十薈團轉(zhuǎn)型做團批，便回到了它最初的模式，這是十薈團擅長的方向。更重要的是，團批沒有規(guī)模效應(yīng)，頭部互聯(lián)網(wǎng)巨頭看不上這一模式，市場競爭環(huán)境相對沒那么激烈�！�

理論上，十薈團做團批是合理的，實際工作進展卻不順利。

一位十薈團員工向連線Insight透露，雖然當(dāng)時在華東、華中、云南、粵西、粵東等多地開設(shè)團批業(yè)務(wù)，但直到現(xiàn)在也未發(fā)展起來，各地日訂單量少得可憐，代理商賺得并不多。

在上述員工看來，“十薈團通過系統(tǒng)，小程序，把代理區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)打包交給代理商。網(wǎng)格站加盟商拿下團批代理權(quán)后，還需要自己招聘人力，同時十薈團平臺還會抽1％的提成。更重要的是，代理商需要自己墊錢買貨，但賺的錢先由平臺保管，每隔7天平臺給代理商結(jié)一次貨款。萬一十薈團突然倒閉，這些貨款被凍結(jié)，代理商們需要承擔(dān)的風(fēng)險太大了。華中地區(qū)的網(wǎng)格站大加盟商都不愿意做這一業(yè)務(wù)，現(xiàn)在做這一業(yè)務(wù)的代理商基本也小打小鬧的，難成規(guī)模。所以，不是十薈團沒有大力推行團批業(yè)務(wù)，而是根本推進不下去�！�

另一位曾負責(zé)團批業(yè)務(wù)的十薈團員工也向連線Insight解釋，“主營業(yè)務(wù)都萎縮了，大本營都快沒了，團批更不可能發(fā)展起來。”

雖然十薈團頹勢明顯，連線Insight詢問多位十薈團員工后發(fā)現(xiàn)，不同于前幾家倒閉的創(chuàng)業(yè)平臺暗地跑路，雖然十薈團資金緊張，大量高管停發(fā)工資并對基層員工降薪處理，供應(yīng)商的貨款雖然延遲發(fā)放，但也在盡可能做到結(jié)算。對方感覺“不會像同程生活、食享會一樣。此前8月關(guān)城時，十薈團便公開通知供應(yīng)商、團長等進行賬款的結(jié)算�！�

一位接近十薈團管理層的知情人向連線Insight進一步分析，“十薈團是慢慢衰退的，說明他有余糧，只是余量不多了，內(nèi)部員工都能感覺到�！�

在他看來，十薈團在眼睜睜看著自己陷入漩渦，卻無力脫身。

十薈團已經(jīng)失去了阿里的支持，之后會不會有其他投資機構(gòu)愿意出手？對于這一問題，不論是十薈團內(nèi)部員工，亦或是投資人，均不看好。多位投資人表示，現(xiàn)在資本市場對多多買菜、美團優(yōu)選和淘菜菜更感興趣，如今談?wù)撌�薈團意義并不大。

或許投資人不曾在意，這些創(chuàng)業(yè)公司不僅曾促進了商業(yè)市場發(fā)展，也算是社區(qū)團購市場的實驗品。正是這些創(chuàng)業(yè)公司承擔(dān)了試錯的成本，也讓互聯(lián)網(wǎng)平臺走在先行者的道路上繼續(xù)探索。

用一位十薈團離職員工的話來說，“在十薈團工作兩年多像是一場夢，很多人在里面折戟沉沙，很多資本歸零。這是一場醉生夢死的盛世狂歡，資本的狂歡�！�

（本文頭圖來源于十薈團官方網(wǎng)站，應(yīng)受訪者要求，文中姓名均為化名。）