AI賦能新基建,思必馳智慧軌交方案助力城市可持續(xù)發(fā)展
中國城市軌道交通協(xié)會在《“十四五”鐵路科技創(chuàng)新規(guī)劃》中提出了持續(xù)推進(jìn)智慧城軌建設(shè);交通運(yùn)輸部科學(xué)研究院《城市軌道交通藍(lán)皮書》中指出,人工智能等技術(shù)已與交通行業(yè)深度融合,新一輪科技革命將深入推進(jìn)城市軌道交通行業(yè)發(fā)展與變革。
作為國內(nèi)專業(yè)的對話式人工智能平臺公司,思必馳基于自主研發(fā)的全鏈路智能語音技術(shù),推出軌交智慧車站Turnkey產(chǎn)品解決方案,目前已在多城市落地,助力軌道交通智能化升級。
AI賦能,助力多省軌交高效運(yùn)行
暢通、高效、可靠的交通方式不僅是出行者選擇交通方式的基礎(chǔ),也是城市交通管理者追求的目標(biāo)。隨著我國城市化進(jìn)程不斷發(fā)展,“作為新基建”重點(diǎn)建設(shè)領(lǐng)域的軌道交通,也亟需新技術(shù)賦能升級。
當(dāng)前車站環(huán)境中,傳統(tǒng)購票方式在客流量較大的情況下容易造成排隊(duì)擁堵,導(dǎo)致乘客出行體驗(yàn)較差。為有效提升軌交車站服務(wù)質(zhì)量,思必馳推出軌交智慧車站Turnkey產(chǎn)品解決方案,提供無接觸的智能語音購票、智能語音咨詢、智能客服一體機(jī)、智能語音控制大屏等,助力車站設(shè)備實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)升級。該方案目前已落地廣東、江蘇、陜西、河北等多條地鐵路線。
多模態(tài)交互與全雙工技術(shù),實(shí)現(xiàn)暢快購票
傳統(tǒng)售票機(jī),由于乘客對目的地的站點(diǎn)及線路不熟悉,需要花費(fèi)大量的時間在選取目的地上面。傳統(tǒng)購票方式一般需要35秒以上才能完成購票,思必馳助力傳統(tǒng)售票機(jī)升級后,從識別乘客人臉到最終完成語音選站僅需3到5秒,整個購票過程僅需十幾秒時間,大大節(jié)約了乘客選站購票時間。
當(dāng)乘客站在售票機(jī)前,思必馳多模態(tài)交互技術(shù)通過攝像頭可檢測到人臉并主動交互詢問,定向增強(qiáng)用戶人聲,并且對地鐵內(nèi)的廣播聲、嘈雜人聲、非業(yè)務(wù)辦理人員的聲音進(jìn)行有效的降噪和抑制處理。交互過程中,思必馳全雙工交互技術(shù)讓交流更加流暢自然,讓乘客體驗(yàn)到人與人而非是人與機(jī)器的對話感覺,支持連續(xù)交互、動態(tài)斷句、語義打斷、噪聲拒識等功能,提供模糊搜索、周邊地點(diǎn)搜索、站點(diǎn)搜索等方式進(jìn)行購票,提高購票效率,
不止是購票,當(dāng)乘客需要客服幫助時,可通過客服一體機(jī)、機(jī)器人等進(jìn)行語音咨詢,并且處理票卡相關(guān)問題,1個智能客服中心支持4個乘客同時進(jìn)行語音咨詢,該功能還支持中英文語種及粵語、上海話、四川話等方言識別。
思必馳語音購票界面示例
全鏈路語音交互與知識管理平臺,智慧軌交運(yùn)營利器
對軌交管理者而言,思必馳智慧軌交方案可以幫助客服坐席視頻與乘客對講,并在每一次服務(wù)后自動錄入轉(zhuǎn)寫對話內(nèi)容;車站整體監(jiān)控操作都可以通過可見即可說技術(shù),實(shí)現(xiàn)車控中心里的大屏語音指令控制及數(shù)據(jù)調(diào)用,大大提升了管理效率及服務(wù)水平。
車站的高效運(yùn)行,離不開后臺強(qiáng)大的AI知識數(shù)據(jù)管理。思必馳軌交知識管理平臺包括客服知識、車站信息、常用功能、留言反饋等模塊。通過客服知識模塊設(shè)置回答乘客疑問如“怎么開發(fā)票?”“電子票怎么買?”,還可以編輯票務(wù)政策、安全法規(guī)等內(nèi)容發(fā)布。車站信息模塊可以用作后臺設(shè)置站內(nèi)衛(wèi)生間電梯等設(shè)施地點(diǎn),以及車站出入口、周邊公交線路指示信息。整體而言,思必馳軌交知識管理平臺可用于站點(diǎn)運(yùn)營,并作為軌交政策、管理規(guī)定提供數(shù)據(jù)來源,滿足軌交管理者智慧運(yùn)營的需求。
此外,思必馳智慧軌交方案采取Turnkey的方式快速部署,針對各城市軌交的共同點(diǎn)和不同訴求,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化及可定制化。
全球城市化正在加速前進(jìn),用先進(jìn)的技術(shù)引領(lǐng)城市可持續(xù)發(fā)展,是思必馳的重要使命之一。未來,思必馳將在軌交領(lǐng)域不斷開拓,為推進(jìn)城市智能化發(fā)展貢獻(xiàn)科技力量。
請輸入評論內(nèi)容...
請輸入評論/評論長度6~500個字
最新活動更多
-
12月19日立即報(bào)名>> 【線下會議】OFweek 2024(第九屆)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)大會
-
限時免費(fèi)立即試用>> 燧石技術(shù),賦光智慧,超越感知
-
精彩回顧立即查看>> 2024(第五屆)全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)大會暨展覽會
-
精彩回顧立即查看>> 【線下會議】全數(shù)會2024電子元器件展覽會
-
精彩回顧立即查看>> 三菱電機(jī)紅外傳感器的特性以及相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域
-
精彩回顧立即查看>> 【AI評選】維科杯·OFweek 2024(第九屆)人工智能產(chǎn)業(yè)大會評選
- 1 2400萬游客涌入,成都接待了一個“成都”
- 2 智慧樓宇:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新高地
- 3 萬洲金業(yè)洞察市場,央行貨幣政策大調(diào)整,黃金投資或成大贏家?
- 4 成都大拆遷,產(chǎn)業(yè)大“西行”?真實(shí)情況梳理
- 5 瑞典安全圍欄專家圖瓦斯(TROAX)中國新篇章:常熟新廠盛大開業(yè),引領(lǐng)安全防護(hù)新高度!
- 6 特瑞堡Dartex涂層織物賦能臨床醫(yī)療保健座椅,提升患者舒適度與健康狀態(tài)
- 7 新城控股MSCI ESG評級調(diào)升至BBB級
- 8 國慶假期,消失的網(wǎng)紅城市
- 9 黎巴嫩:如何從“中東小巴黎”變成“戰(zhàn)爭火藥桶” ?
- 10 四川發(fā)布政策大禮包,全力沖刺GDP第五省
- 高級軟件工程師 廣東省/深圳市
- 自動化高級工程師 廣東省/深圳市
- 光器件研發(fā)工程師 福建省/福州市
- 銷售總監(jiān)(光器件) 北京市/海淀區(qū)
- 激光器高級銷售經(jīng)理 上海市/虹口區(qū)
- 光器件物理工程師 北京市/海淀區(qū)
- 激光研發(fā)工程師 北京市/昌平區(qū)
- 技術(shù)專家 廣東省/江門市
- 封裝工程師 北京市/海淀區(qū)
- 結(jié)構(gòu)工程師 廣東省/深圳市