健康信息平臺(tái),被忽視的在線醫(yī)療“小金礦”?
成功的創(chuàng)業(yè)和投資有一個(gè)共同的點(diǎn):既不能脫離浪潮又要另辟蹊徑,同時(shí)還要尋找到未被占領(lǐng)且前景可觀的市場(chǎng)。然而在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展中我們卻看到一個(gè)奇怪的現(xiàn)象,雖然隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,健康產(chǎn)品受到資本的追捧,融資案例接連不斷,但是健康信息提供平臺(tái)的發(fā)展卻一直停滯不前,讓人不禁好奇是什么原因?qū)е缕脚_(tái)發(fā)展緩慢?
醫(yī)療健康信息謎局,食之“無(wú)味”棄之“可惜”?
在線醫(yī)療信息目前尚沒(méi)有一個(gè)整合歸納的專業(yè)平臺(tái)。從其發(fā)展歷程來(lái)看,不同類型的在線健康信息平臺(tái)都或多或少都存在著問(wèn)題,獲利時(shí)間長(zhǎng)、資源難整合等種種原因讓其發(fā)展頗為不順。
一、以搜索資源為主的引擎類平臺(tái)商業(yè)化現(xiàn)象嚴(yán)重
互聯(lián)網(wǎng)初期就是以搜索引擎發(fā)展為主導(dǎo)的時(shí)期,因此搜索引擎也成為人們獲取健康信息的主要來(lái)源平臺(tái)。對(duì)于這類型的平臺(tái)而言,健康信息不僅能豐富平臺(tái)的內(nèi)容類別,增加平臺(tái)的流量,還能幫助搜索平臺(tái)實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。
搜索平臺(tái)通過(guò)發(fā)展健康信息來(lái)與醫(yī)療產(chǎn)品進(jìn)行合作,將內(nèi)容生產(chǎn)與利益緊緊結(jié)合,最終實(shí)現(xiàn)平臺(tái)利益最大化。這種前端生產(chǎn)內(nèi)容,后端實(shí)現(xiàn)盈利的商業(yè)模式一開(kāi)始是正確的。
然而,隨著平臺(tái)后期的發(fā)展,以利益為導(dǎo)向而非專業(yè)化的問(wèn)題日益漸顯。一方面信息平臺(tái)越來(lái)越趨向商業(yè)化,把廣告和普通信息放在了一個(gè)信息流里,導(dǎo)致信息真?zhèn)坞y辨現(xiàn)象更加嚴(yán)重,消費(fèi)著用戶的信任;另一方面平臺(tái)對(duì)于健康信息疏于管理,對(duì)服務(wù)對(duì)象的資質(zhì)、能力、信譽(yù)等卻沒(méi)有詳加核實(shí)、深入挖掘,從而誤導(dǎo)用戶使用可能不正規(guī)的醫(yī)療產(chǎn)品。轟動(dòng)一時(shí)的“魏則西事件”也是有這方面的因素,進(jìn)而影響了整個(gè)行業(yè)的口碑和良性發(fā)展。
二、以集合資源為主的社交類平臺(tái)缺乏相應(yīng)的審查機(jī)制,專業(yè)化程度不高
另一個(gè)大量集合醫(yī)療信息發(fā)展的平臺(tái)是社交平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)占據(jù)了人們的日常生活,成為人們獲取信息的重要渠道,并且上面的確有相對(duì)專業(yè)的內(nèi)容和大IP出現(xiàn),因此在人們心中有一定的分量。然而,缺乏相應(yīng)審查機(jī)制的社交平臺(tái)就像一個(gè)大雜燴,各式各樣的醫(yī)療內(nèi)容和廣告充斥其中。
以流量為驅(qū)動(dòng)的社交平臺(tái)發(fā)布的健康信息都是靠用戶自發(fā)生產(chǎn),平臺(tái)無(wú)法保證信息來(lái)源的可靠性、內(nèi)容的安全性、專業(yè)性。沒(méi)有專業(yè)的醫(yī)生對(duì)平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行審查,無(wú)法有效的對(duì)健康內(nèi)容進(jìn)行篩選,導(dǎo)致平臺(tái)上的健康醫(yī)療內(nèi)容真?zhèn)坞y辨,內(nèi)容可信度低,容易使用戶對(duì)這類平臺(tái)產(chǎn)生質(zhì)疑,影響整個(gè)行業(yè)的專業(yè)化。
三、以好大夫、春雨醫(yī)生等擁有專業(yè)資源為主的健康平臺(tái)向多樣化發(fā)展,資源集中度不夠,健康信息少而不全
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”概念的提出使得越來(lái)越多的人將目光投向醫(yī)療行業(yè),好大夫、春雨醫(yī)生等眾多健康平臺(tái)紛紛耕耘互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,平臺(tái)擁有的豐富專業(yè)資源為健康信息增添了許多助力,推動(dòng)了健康信息的快速發(fā)展。
然而,隨著平臺(tái)的發(fā)展,后期重心產(chǎn)生了偏移,原本致力發(fā)展健康信息傳播的平臺(tái)在發(fā)展途中逐漸側(cè)重在線問(wèn)診、醫(yī)生信息查詢、預(yù)約等方面,對(duì)于健康信息關(guān)注度不高,平臺(tái)健康信息的資料少,不全面,可供用戶參考的范圍小,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)專業(yè)資源沒(méi)有得到充分利用,不利于醫(yī)療信息行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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