眾所周知的是，如果癌癥發(fā)現(xiàn)的早并采取治療就不會(huì)引起病情擴(kuò)散，預(yù)防很多時(shí)候比治療更重要。但或許正如商業(yè)著作《黑天鵝：如何應(yīng)對(duì)不可預(yù)知的未來》那句經(jīng)典語錄說的那樣：

“我們的認(rèn)知系統(tǒng)對(duì)于不出現(xiàn)在我們眼前或不引起我們情感注意的事物可能沒有反應(yīng)。”

即使知道預(yù)防的重要性，但做法卻又是另一番境況。那么在這一方面，被稱作時(shí)代“萬應(yīng)錠”的人工智能能否起到一定的作用呢？跳過很多關(guān)于未知技術(shù)突破的假想，就目前已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)的技術(shù)來看其實(shí)就有很多的用武之地，這對(duì)于相關(guān)從業(yè)者而言也意味著新的機(jī)會(huì)。

記錄全場(chǎng)景身體反應(yīng)：穿戴智能硬件成疾病預(yù)防“警示鐘”？

權(quán)威資料顯示，中國(guó)每年新發(fā)癌癥病例約312萬，因癌癥死亡超過200萬，癌癥發(fā)生的一個(gè)重要原因是基因突變，然而很多調(diào)查表明，遺傳導(dǎo)致的癌癥其實(shí)所占的比例很少嗎，更多的是后天環(huán)境原因?qū)е�，除了癌癥以外，人類所面對(duì)的大大小小的疾病也有很多，大多數(shù)也都是后天環(huán)境造成的，而這也說明了在生活中有效預(yù)防的重要性。

生活方式因素是導(dǎo)致許多病癥的重要原因，而這其實(shí)并不是無法預(yù)測(cè)。每個(gè)人的身體都是按照24小時(shí)或生物鐘的時(shí)間表進(jìn)行的，這些時(shí)鐘存在于我們的所有器官、組織甚至每個(gè)細(xì)胞中。而當(dāng)我們?cè)�先�?xí)以為常的時(shí)鐘出現(xiàn)變故并且保持下去可能是什么原因呢？身體出現(xiàn)問題了。

我們的精神、睡眠以及覺醒周期、皮膚等出現(xiàn)變化，時(shí)鐘出現(xiàn)錯(cuò)誤，這往往意味著可能存在某種隱患。但這些變化有的是細(xì)微的，很難引起人們注意；有的是非常明顯，人們通常只有在這個(gè)時(shí)候才會(huì)選擇去醫(yī)院接受檢查，但那個(gè)時(shí)候很有可能已經(jīng)為時(shí)已晚。而智能硬件的出現(xiàn)，其實(shí)有望彌補(bǔ)人們的這部分感官上的“無視”。

“曬步數(shù)”成為當(dāng)前年輕人的習(xí)慣，隨身攜帶的智能手機(jī)它可能已經(jīng)跟蹤記錄了大量的用戶行為，而這其實(shí)也為我們做健康預(yù)防提供了依據(jù)。

如果有一個(gè)可以記錄自己大量身體反應(yīng)可穿戴設(shè)備，人們就可以輕而易舉的得到自己身體狀況數(shù)據(jù)畫像，通過一定時(shí)間的觀察，來判斷身體是否有細(xì)微的變化。如果智能硬件提醒自己可能存在某種疾病的征兆，想必應(yīng)該沒有一個(gè)人會(huì)無視這一提醒。

事實(shí)也的確如此，研究表明，我們的日常飲食、睡眠和活動(dòng)模式會(huì)影響健康，并決定我們患各種疾病的長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)。例如睡眠模式日益混亂、體力活動(dòng)減少、體重變化以及心率等生命體征的不規(guī)則性，可能存在患心力衰竭的隱患。

除此之外，通過智能硬件對(duì)自己行為的記錄可以幫助我們改善自己的生活方式。即使一些有先天性的疾病基因的人，也可以一些規(guī)律和限制進(jìn)食時(shí)間抵御壞基因的壞影響。

在這一方面其實(shí)不是什么新鮮事，國(guó)外之前就出現(xiàn)過一些記錄型的APP，對(duì)每個(gè)人的運(yùn)動(dòng)、睡眠、飲食進(jìn)行全方位檢測(cè)，提醒人們采取什么樣的生活方式來改善健康和預(yù)防或管理慢性病。從而收獲很多健康的好處。但遺憾的是，由于各種原因這款產(chǎn)品似乎并沒有推廣開來。

而在今年9月13日，蘋果的新品發(fā)布會(huì)上推出了首款通過FDA批準(zhǔn)的Apple Watch Series 4，還搭載了監(jiān)測(cè)摔倒并即時(shí)報(bào)警的功能，可以識(shí)別用戶摔倒并呼救，還具有心率異常提醒，督促用戶及時(shí)就醫(yī)，加強(qiáng)預(yù)防中風(fēng)等疾病的發(fā)生。除此之外，ECG心電圖顯示也打破了長(zhǎng)期以來的門檻，用戶自己就可以測(cè)量心電圖，并且得以記錄，從而可以形成一個(gè)隨身攜帶的健康大數(shù)據(jù)報(bào)告。

當(dāng)然了，這款產(chǎn)品其實(shí)還存在許多不足，距離我們的“理想國(guó)”還有一定差距，但也讓我們看到智能硬件充當(dāng)人體健康“警示鐘”的前景。而且隨著蘋果的率先“試水”，這勢(shì)必會(huì)引發(fā)許多人的跟風(fēng)模仿，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展壯大。

當(dāng)然了，智能硬件并不能取代傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)施，而且機(jī)器并不總是正確的。但這些智能硬件也不需要做到完美，它們只需要比人類自己去注意表現(xiàn)的更好其實(shí)就是很大的收獲和進(jìn)步。

基于用戶情緒下的產(chǎn)業(yè)契機(jī)：智能硬件或迎新一輪的發(fā)展紅利

人都是有感情的動(dòng)物，人們的不同情緒往往會(huì)產(chǎn)生與此相關(guān)的行為活動(dòng)，這也是情緒營(yíng)銷興起的緣由所在，而今年輿論情緒關(guān)注點(diǎn)似乎格外傾向于醫(yī)療健康領(lǐng)域。

上半年的一部《我不是藥神》，這部具備極高藝術(shù)價(jià)值的影片同樣帶來了巨大的社會(huì)價(jià)值，直擊老百姓看病吃藥的民生問題，引發(fā)了社會(huì)各界情感上的強(qiáng)烈共鳴，引發(fā)了社會(huì)輿論的廣泛熱議。

隨后吉林長(zhǎng)春長(zhǎng)生生物疫苗案件的曝出，讓國(guó)人對(duì)醫(yī)藥行業(yè)信息透明問題的關(guān)注上升到了空前的高度。

前陣子，留給我們無數(shù)美好回憶的主持人李詠，正值中年卻在沒有任何征兆的情況下離去，也讓包括筆者在內(nèi)很多喜歡他的人無法平靜。而這一系列事件的爆發(fā)也讓每個(gè)人對(duì)疾病預(yù)防的重視程度上升到了空前的高度，對(duì)于智能硬件廠商來說其實(shí)完全可以在這個(gè)時(shí)候做些什么。

或許一些人會(huì)有這樣的懷疑：借助這些不算好的情緒或者有些沉重的熱點(diǎn)是否會(huì)給外界一種不好的印象？

在筆者看來，營(yíng)銷等商業(yè)活動(dòng)確實(shí)不能什么都跟，尤其是一些負(fù)面的消息，但就當(dāng)下的硬件廠商來說，其實(shí)大可不必有這樣的顧慮。

網(wǎng)上有很多段子用來揶揄理工男的，比如女友感冒了，多喝點(diǎn)熱水，發(fā)燒了，多喝點(diǎn)熱水，心情不好了，多喝點(diǎn)熱水，熱水成了萬應(yīng)錠，看似關(guān)心，其實(shí)沒有任何實(shí)質(zhì)性的幫助。對(duì)于一些列關(guān)于健康的話題出現(xiàn)同樣如此，輿論都在對(duì)不幸感到心痛，對(duì)疾病感到恐懼，實(shí)際上這跟理工男的熱水段子一樣，意義不大。只是自己的情緒得到了宣泄，對(duì)預(yù)防疾病沒有什么幫助。而智能硬件廠商不同，它所能提供的是治愈系的解決方案。

正如前面我們所說的那樣，智能硬件其實(shí)可以在預(yù)測(cè)疾病、引領(lǐng)健康生活方式上起到很大的作用，智能硬件廠商這時(shí)候站出來，不僅有助于賣貨，更有助于引領(lǐng)健康積極的生活方式，利人又利己�？赡苡腥艘虼烁淖兞俗约�，養(yǎng)成更加健康積極的生活方式，這樣不僅不會(huì)對(duì)品牌照成損失，反而有助于提升品牌美譽(yù)度。

那么對(duì)于這些智能硬件廠商而言該如何抓住這一契機(jī)呢？在筆者看來可以從以下兩個(gè)角度入手。

一方面，針對(duì)C端要強(qiáng)化智能硬件的健康功能屬性。

商業(yè)的本質(zhì)在于創(chuàng)造價(jià)值，但不是所有的產(chǎn)品都有市場(chǎng)價(jià)值。有這樣一種說法，智能硬件這門生意大致可以分為普適價(jià)值和極客價(jià)值，所謂普適價(jià)值，適用于所有人，明確解決用戶痛點(diǎn)的一種價(jià)值表現(xiàn)；所謂極客價(jià)值，顧名思義就是針對(duì)即可用戶的產(chǎn)品。后者與前者相比明顯蛋糕要小得多，前者更像是價(jià)值實(shí)現(xiàn)，而后者更像強(qiáng)調(diào)某種心理上的滿足。

在過去相當(dāng)一段時(shí)間，很多智能穿戴硬件的賣點(diǎn)有些過于雜，而且集中于助眠、社交、鬧鐘、計(jì)步等體驗(yàn)的角度。例如小米，小米的“智能可穿戴”設(shè)備的布局可以稱得上是“大而全”，從“頭”到“腳”基本都有涉及專利，雖然也有不少類似于睡眠質(zhì)量檢測(cè)等洞察身體情況的功能，但如今看來絕大多數(shù)功能并不具備普適價(jià)值，沒有擊到用戶的痛點(diǎn)，依舊停留在極客們的“爽點(diǎn)”上。

另一方面，加強(qiáng)與B端體檢機(jī)構(gòu)的合作。

毫無疑問，智能硬件有自己獨(dú)有的價(jià)值，但就目前來看它永遠(yuǎn)無法替代專業(yè)的體檢，而以健康智能硬件為主的廠商與各大體檢機(jī)構(gòu)的關(guān)系也并不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，更多的像是種互補(bǔ)的關(guān)系，因?yàn)橹悄苡布�的存在，這讓更多人能認(rèn)識(shí)自己的健康狀況，在出現(xiàn)不適時(shí)愿意相信智能硬件選擇的指令去接受體檢，這讓原來很多對(duì)體檢無視的人愿意去體檢，降低了健康風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于智能硬件廠商來說，人們對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)往往信任程度會(huì)更高一些，借助專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以讓更多人了解健康智能硬件的功能，增加信任度，便與產(chǎn)品的推廣。

對(duì)于體檢機(jī)構(gòu)來說，通過智能硬件，便于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、跟蹤調(diào)查、互動(dòng)咨詢、及時(shí)就醫(yī)等一整套流程的打通，描繪用戶健康大數(shù)據(jù)的完整畫像，最終實(shí)現(xiàn)了病前預(yù)防、病后管理、長(zhǎng)期觀察的綜合性健康管理服務(wù)。

預(yù)防大于治療，許多重大疾病的年輕化足以引起我們所有人對(duì)疾病預(yù)防的重視，而智能硬件在洞察人們身體變化、規(guī)避隱患方面的作用也是顯而易見的。而對(duì)于智能硬件廠商來說，迎合當(dāng)前公眾情緒，找準(zhǔn)合適的姿態(tài)，推出適時(shí)的治愈性產(chǎn)品才是眼前的當(dāng)務(wù)之急。