2020年1月25日，為做好疫情防控工作，武漢市決定在江夏軍運村北側再建一所“小湯山”模式醫(yī)院，定名為“武漢雷神山醫(yī)院”。武漢雷神山醫(yī)院的救治對象為各醫(yī)院發(fā)熱門診和住院確診的新型冠狀病毒肺炎患者，按照規(guī)劃，全院將設床位1600張，共33個病區(qū)，其中3個ICU，除重癥病區(qū)外，病房均為2人間。設有一間手術室，用于住院期間需要手術治療的新冠肺炎患者。醫(yī)院還將設置有心電診斷科、超聲影像科、放射影像科及醫(yī)學檢驗科等醫(yī)技科室，能夠滿足新冠肺炎患者的輔助診斷要求。醫(yī)院將配備CT、床邊超聲、全自動生化分析儀、艾克膜、床邊血氣分析儀、有創(chuàng)無創(chuàng)呼吸機等必需的設施設備，并實現(xiàn)CT和心電的遠程診斷傳輸……經(jīng)過10多個晝夜的連續(xù)奮戰(zhàn)，一家完全符合現(xiàn)代醫(yī)院整體運行能力的“武漢雷神山醫(yī)院”于2020年2月8日實現(xiàn)交付使用并接收首批患者入住。

為保障醫(yī)療信息系統(tǒng)平穩(wěn)運行，確保疫情防控指揮體系穩(wěn)定暢通。提高定點救治醫(yī)院網(wǎng)絡穩(wěn)定性和傳輸質量，滿足患者救治工作需要。華為在此次防疫戰(zhàn)役中展現(xiàn)了其高度社會責任感，不僅在交付階段一往無前，上演“火神山”速度，而且還針對醫(yī)療行業(yè)推出免費的遠程運維服務。

華為RMS遠程運維平臺

武漢雷神山醫(yī)院結合患者救治需要，擁有遠程會診系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、有線電視、有線辦公等基于網(wǎng)絡的重要業(yè)務：遠程會診系統(tǒng)需要連接全國各地的醫(yī)療專家為患者進行遠程會診；視頻會議系統(tǒng)是疫情防控指揮的樞紐，要保證及時準確的信息溝通；有線電視的穩(wěn)定就是患者情緒穩(wěn)定的保護傘，放松情緒、了解外界情況，都要仰仗它。

華為RMS遠程運維服務基于部署在華為云上的RMS遠程運維平臺實現(xiàn)，遠程有效實現(xiàn)了運維的全面監(jiān)測和及時預警，故障快速分析、處理和恢復，充分體現(xiàn)了遠程運維服務的特點和優(yōu)勢。華為通過RMS遠程運維平臺，為武漢雷神山醫(yī)院提供了7 x 24小時運維服務，有效保證了網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行。

疫情之下，時效就是生命。傳統(tǒng)運維模式從故障出現(xiàn)到發(fā)現(xiàn)就要將近1個小時，不能實現(xiàn)有效的精準定位；從分析故障，到溝通協(xié)調各方，到故障定位和恢復長達2個多小時。這樣的反應速度顯然無法達到雷神山醫(yī)院的要求。而反觀華為RMS遠程運維平臺，從監(jiān)測預警發(fā)現(xiàn)故障到恢復，處理時間縮短到了35分鐘，處理效率提升了5～6倍。遠程運維平臺背后的專家團隊匯集了華為和合作伙伴的各領域專家，利用專家的個人經(jīng)驗和豐富的知識庫，能夠高效給出解決故障的方案。與此同時，遠程運維服務還實現(xiàn)了最大程度上減少人員之間接觸，在疫情面前保護了更多人的健康安全。

特別值得一提的是，疫情當前，難免有別有用心的人。近日曝出黑客利用疫情題材作為誘餌文檔，對抗擊疫情的醫(yī)療工作領域發(fā)動APT攻擊，就是非常典型的信息安全案例。鑒于武漢雷神山醫(yī)院的特殊性，信息安全和網(wǎng)絡安全是運維服務的重要關注點。華為RMS遠程運維服務，通過客戶授權管理、數(shù)據(jù)加密傳輸、數(shù)據(jù)存儲加密以及用戶數(shù)據(jù)隔離＆日志審計四大舉措，保證其安全。

遠程運維創(chuàng)造運維服務新價值

華為RMS遠程運維服務，針對遠程辦公、多分支企業(yè)等運維場景，將運維的工作上云、遠程實施，實現(xiàn)智能化，自動化，提供7x24實時網(wǎng)絡管理和主動式運維服務。它可實時管理網(wǎng)絡以及設備的運行情況，并協(xié)助客戶處理日常運維事宜，極大節(jié)省客戶維護的時間與精力。此外，面向不同行業(yè)客戶需求，華為與伙伴一起，采用“聯(lián)合運維”模式，為醫(yī)院提供“遠程＋現(xiàn)場”的專業(yè)運維服務。

相信隨著遠程運維服務在醫(yī)療行業(yè)的不斷應用，遠程運維必將成為醫(yī)院運維服務的首選。