“先診療，后付費”就醫(yī)新模式來了！

廈門大學附屬中山醫(yī)院率先推出多渠道“信用就醫(yī)”服務

1月6日，在廈門市衛(wèi)健委、發(fā)改委、醫(yī)保局的指導下，由廈門大學附屬中山醫(yī)院主辦、易聯(lián)眾協(xié)辦并提供技術(shù)支持的“信用就醫(yī)”發(fā)布會正式召開。此次發(fā)布會展示了該服務推出9個月以來的成果，并宣布在基于原有白鷺分、支付寶芝麻信用渠道基礎(chǔ)上，再添“招商銀行一網(wǎng)通”信用卡無感支付新渠道，持有23家主流銀行信用卡的廈門醫(yī)保用戶及所有自費患者均可享受該服務。

2020年3月18日，廈門大學附屬中山醫(yī)院成為福建省首家上線“信用就醫(yī)”服務的綜合性醫(yī)院，運用“互聯(lián)網(wǎng)＋”信息化技術(shù)，實現(xiàn)“先診療后付費”的醫(yī)療服務新模式。開通該項服務的患者都能獲得一定的“信用就醫(yī)”額度，患者開通該項服務后，便可直接免去就診過程中所有繳費環(huán)節(jié)，就診所需的個人支付部分由信用就醫(yī)額度代扣。待就診結(jié)束后，只需在規(guī)定時間內(nèi)一次性付清個人所需支付費用即可。據(jù)統(tǒng)計，截至1月5日，院內(nèi)已有超過1．1萬名用戶開通信用就醫(yī)，使用金額逾35萬元。

傳統(tǒng)就醫(yī)模式下，臨床經(jīng)常出現(xiàn)醫(yī)生插卡后才發(fā)現(xiàn)患者門診預繳金余額不足，必須充值后才可就診。而在信用就醫(yī)模式下，患者可以直接就診，無需提前充值預交金，醫(yī)生開出處方后，患者便可進入檢查、取藥等下一個就診環(huán)節(jié)，不再需要進行結(jié)算操作，對提升臨床工作效率和患者就診體驗有切實作用。據(jù)中山醫(yī)院相關(guān)工作人員介紹，患者看病所需的所有個人支付部分，包括預繳金，都可使用信用就醫(yī)額度自動扣費，讓醫(yī)療服務更流暢。此外，據(jù)介紹，目前該院皮膚科、消化內(nèi)科、婦產(chǎn)科和腎內(nèi)科等患者信用就醫(yī)的使用人次名列前茅�！皩τ诋a(chǎn)婦、慢病患者等需要較頻繁來院就診以及急癥的患者，開通這項服務尤其會帶來很大的便利，”該工作人員表示。

讓信息“多跑路”，群眾“少跑腿”。廈門大學附屬中山醫(yī)院蔡建春院長介紹說，該項服務開通是該院致力打造智慧醫(yī)療服務的“廈門中山”模式，進一步改善醫(yī)療服務的又一重要舉措�！敖鼛啄�，我院積極響應國務院‘互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療’的號召，利用信息化互聯(lián)互通持續(xù)改善醫(yī)療服務流程，深耕醫(yī)改細節(jié)，創(chuàng)新探索智慧醫(yī)療服務的‘廈門中山’模式。從2020年3月至今，我院在廈門市衛(wèi)健委、發(fā)改委以及醫(yī)保局的指導和支持下，打造統(tǒng)一的信用就醫(yī)平臺，開通了多渠道信用就醫(yī)服務，通過信息技術(shù)創(chuàng)新再造就醫(yī)流程，省去了患者就診的所有支付環(huán)節(jié)，提高院內(nèi)醫(yī)療服務效率，增強群眾幸福感、獲得感，在疫情防控常態(tài)化的當下，大幅縮短患者在院排隊等候時間，也有利于降低交叉感染風險。同時，從醫(yī)療領(lǐng)域助力廈門市城市信用體系建設(shè)乃至社會信用體系建設(shè)，也是為弘揚誠實守信的社會主義核心價值觀貢獻我們的力量�！睋�(jù)悉，接下來廈門大學附屬中山醫(yī)院還將推出特別針對老人孩子等非智能機用戶群體的“親情信用代付”服務，同時由門診向住院環(huán)節(jié)繼續(xù)拓展“信用就醫(yī)”服務。此外，一系列依托信用的個性化特需醫(yī)療服務以及信用免押金的共享輪椅、共享充電等“信用＋共享”的便民服務也已在規(guī)劃中。

據(jù)了解，廈門大學附屬中山醫(yī)院“信用就醫(yī)”目前已開通三種渠道：領(lǐng)取電子健康卡后，持有23家主流銀行信用卡的廈門醫(yī)保及自費患者，可通過廈門大學附屬中山醫(yī)院公眾號和醫(yī)院支付寶生活號上的招商銀行一網(wǎng)通渠道開通服務；廈門市民個人信用“白鷺分”達到584分以上廈門醫(yī)�；颊撸�可通過廈門大學附屬中山醫(yī)院微信公眾號開通，獲取個人信用就醫(yī)額度；支付寶芝麻信用分達650以上的廈門醫(yī)保用戶，可進入中山醫(yī)院支付寶生活號開通服務。還款操作簡便，還有溫馨提醒。招商銀行一網(wǎng)通渠道用戶，“信用就醫(yī)”的還款將與信用卡還款統(tǒng)一操作。支付寶芝麻信用分渠道用戶，會在就診當天23點發(fā)起支付寶自動代扣，用戶不需要額外操作。白鷺分渠道用戶目前是在就診后次日的23點之前在微信公眾號上自主操作還款，平臺也會及時發(fā)送待還款提醒。