隨著Z世代消費能力的上升，對于美的追求意愿逐漸增強，美麗經(jīng)濟愈來愈成為共識，并帶動醫(yī)美行業(yè)蓬勃發(fā)展。

近日，新氧發(fā)布2021年度Q1財報，財報顯示，新氧Q1總收入為3．596億元人民幣，同比增長97．0％；促成醫(yī)美服務交易總額達8．8億元，總收入為3．6億元，同比增長97．0％。

新氧戰(zhàn)略布局下財報成績持續(xù)煥新，日后將進一步展現(xiàn)怎樣的發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

醫(yī)美的有“氧”模式

醫(yī)美行業(yè)由來已久，自2010年以來，中國消費者受國際醫(yī)美新潮流的影響，醫(yī)美消費意識逐漸覺醒，行業(yè)呈現(xiàn)高速增長的跡象。但去年疫情的寒冬讓許多行業(yè)受到了打擊，對醫(yī)美行業(yè)帶來兩方面影響：

一是行業(yè)洗牌，一些經(jīng)營不力的平臺在疫情中淘汰，市場份額重新分配；二是加速了行業(yè)新發(fā)展模式的建立，以新氧為代表的醫(yī)美平臺迎來新一輪的爆發(fā)。

“醫(yī)美行業(yè)仍是一片藍海，目前正處于持續(xù)增長狀態(tài)�！毙袠I(yè)分析師劉全（化名）向我們表示，“疫情寒冬對于醫(yī)美行業(yè)給到了一定程度的沖擊，但客觀來看，其帶來的價值對行業(yè)來說利大于弊，后期可能迎來爆發(fā)性增長�！�

新氧發(fā)布2021年度Q1財報顯示，2021Q1新氧促成醫(yī)美服務交易總額達8．8億元，總收入為3．6億元，同比增長97．0％；毛利潤3．1億元，毛利率為85．4％。

隨著像新氧這樣的企業(yè)以行業(yè)整合者身份入局，傳統(tǒng)醫(yī)美行業(yè)已正式走進平臺經(jīng)濟時代。不難看出，醫(yī)美行業(yè)的痛點正在進一步得到緩解，下一輪的爆發(fā)即將到來。

在行業(yè)由平臺經(jīng)濟賦能回春，進一步向好的背后，作為“行業(yè)窗口”的新氧采取了怎樣的進化路徑，透過“窗口”有哪些啟發(fā)性的戰(zhàn)略思考可以為我們所參考呢？

其中一個關(guān)鍵因素在于，新氧通過創(chuàng)新驅(qū)動帶來的效率提升。平臺經(jīng)濟本質(zhì)是把市場具象，目的在于一定程度上優(yōu)化市場，解決傳統(tǒng)市場痛點。

醫(yī)美作為典型的“檸檬市場”，在以往一直缺乏行業(yè)通行標準，同時醫(yī)美的效果難以評判，這也就進一步造成了行業(yè)流量轉(zhuǎn)化率的掣肘。從這一點出發(fā)，反應到市場上，也就是C端最為關(guān)心的醫(yī)美安全與信任之困。

對這一痛點，新氧用科技劃定了美的準確范圍，同時以視頻面診、VR、魔鏡等工具以賦能平臺，解決信任之困。

以視頻面診為例，新氧今年Q1視頻面診發(fā)起量48．7萬次，單日最高發(fā)起量14729次。包括魔鏡測臉在內(nèi)的新氧AI小工具，一季度使用量超過2．5億次。新氧不斷深化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)和把控，并通過精準推送來幫用戶做出更可靠的決策。

B端方面，新氧通過大數(shù)據(jù)AI“把脈”整個醫(yī)美市場，幫助機構(gòu)精準獲客引流，同時進行全鏈路支持，通過自研的一套標準化服務體系，引導機構(gòu)精準獲客，高效轉(zhuǎn)化，促進行業(yè)良性發(fā)展。

反應到財報上，在B端方面，新氧的付費機構(gòu)數(shù)增長了42．7％；在C端方面，MAU增長了101．0％。供應和需求的雙端實現(xiàn)了同步增長，作為連接用戶需求和醫(yī)美機構(gòu)服務資源的專業(yè)平臺，新氧未來的持續(xù)增長已經(jīng)有了充足的保證。

隨著市場的規(guī)范化運轉(zhuǎn)，粗放式發(fā)展將不再適用于醫(yī)美行業(yè)，像新氧這樣的平臺，更需要思考如何精細化運營。為此，新氧將精細化運作上升到戰(zhàn)略高度，平臺化、數(shù)據(jù)化、中臺化，是新氧賦能精細化運營的三駕馬車。

平臺化，是新氧入局醫(yī)美行業(yè)的底色。平臺經(jīng)濟的前期，是增量時期，主靠拉攏流量，但不同于其他平臺能夠燒錢迅速占領(lǐng)市場，醫(yī)美行業(yè)容錯率低，基于新氧對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的科普和產(chǎn)品審查，在平臺經(jīng)濟增量時期，新氧找到了適合醫(yī)美平臺的流量增長法則。

數(shù)據(jù)化，主要體現(xiàn)在新氧對消費需求的洞察與C端B端的鏈接。就像新氧曾發(fā)布《2020醫(yī)美行業(yè)白皮書》，助力醫(yī)美行業(yè)向好發(fā)展，數(shù)據(jù)化同樣將C端需求精準分發(fā)，高效解決B端痛點。

中臺化則是為了便于龐大數(shù)據(jù)庫與前后端的連接，啟動更加高效的推進，新氧布局其精細化運作的最后一把抓手。

就像新氧在內(nèi)容運營方面，推出“新氧體驗官”計劃，整合站內(nèi)內(nèi)容資源，打磨核心業(yè)務，從而進一步降低運營成本，提升效率。新氧綠寶石醫(yī)生榜單，讓醫(yī)生走到前臺，2021年的榜單醫(yī)生人均GMV是非榜單醫(yī)生的8．8倍，客單價更達非榜單的2．5倍，大大提升了平臺能效率。

新氧的成績增長迅速，離不開其戰(zhàn)略布局的遠見與深入，商業(yè)潛力正在得到進一步的釋放。

涅槃增長，領(lǐng)航醫(yī)美藍海

就像追求短期利益的企業(yè)，往往后勁不足，而在發(fā)展過程中以建立起品牌護城河的企業(yè)，最終能長期保持行業(yè)領(lǐng)先的位置，這在醫(yī)美這樣的成長性行業(yè)中的表現(xiàn)尤為顯著。

什么是護城河？世界頂級評級機構(gòu)晨星公司的合伙人帕特·多爾西將護城河分為四種：

一是企業(yè)擁有品牌、專利或法定許可之類的無形資產(chǎn)；二是轉(zhuǎn)換成本高，以致于即便市場上出現(xiàn)了類似產(chǎn)品，用戶仍然不愿意遷移過去，比如微信；三是網(wǎng)絡效應，隨著用戶數(shù)量增加，產(chǎn)品或服務的價值也在同步提升；最后一種是成本優(yōu)勢。

實際上，新氧在醫(yī)美行業(yè)通過戰(zhàn)略性的品牌布局和用戶增加所形成的網(wǎng)絡效應已經(jīng)建立了無形的護城河。

在戰(zhàn)略品牌布局上，新氧通過持續(xù)的品牌投放和市場推廣，強化了專業(yè)醫(yī)美平臺的用戶心智。年初，新氧同浙江衛(wèi)視合作的跨年晚會以及參與合作湖南衛(wèi)視綜藝《怦然再心動》，節(jié)目播放量超10億，用戶對于品牌的認知得到大幅拓展。

同時新氧也在從公益的角度為品牌戰(zhàn)略性賦能。

4月24日，新氧聯(lián)合中華思源工程扶貧基金會，上線全民公益版“YOUNG HELP”計劃，邀請所有新氧用戶作為公益助力者為醫(yī)美救助人點亮一朵小紅花。新氧降維每一朵點亮的小紅花捐助1元善款，助力捐贈最高可達10萬元。

5月14日，著名演員、導演趙薇官宣成為“新氧醫(yī)美公益大使”。“專業(yè)比天大”，往后與趙薇的多元化合作，能夠讓新氧公益事業(yè)得到更多關(guān)注，讓新氧的品牌護城河進一步鞏固。共同推動中國醫(yī)美公益發(fā)展，這是新氧為強化品牌護城河的又一舉措。

從醫(yī)美行業(yè)來看，新氧所走的醫(yī)美線上化、平臺化也將是行業(yè)的必由之路。在經(jīng)典的4P理論的產(chǎn)品、價格、渠道、推廣四要素中，本質(zhì)上新氧融合了渠道與推廣兩大要素，以此實現(xiàn)了行業(yè)整體銷量的提升。

傳統(tǒng)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈是從原料廠商到醫(yī)美機構(gòu)，再通過各種傳統(tǒng)渠道鏈接到消費者。消費者能夠感受到醫(yī)美消費價格高昂，而醫(yī)美機構(gòu)實際上也是有苦難言，因為其中成本大部分被營銷獲客所消耗。機構(gòu)需要花費大量資金用于營銷宣傳，但傳統(tǒng)渠道獲客仍然十分低效。

據(jù)iiMedia Research（艾媒咨詢）調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國醫(yī)美機構(gòu)的營銷方式包括傳統(tǒng)廣告，互聯(lián)網(wǎng)平臺以及機構(gòu)導流等三大類。

其中，醫(yī)美機構(gòu)在傳統(tǒng)廣告形式（戶外、搜索引擎等）花費最高約60－90％，然而ROI表現(xiàn)不達預期，預算持續(xù)降低。其次為互聯(lián)網(wǎng)平臺導流，花費占比為10－40％。最后為美容院及KOL轉(zhuǎn)診等，該類方式按單次消費計費，傭金比例通常高達30－70％。

由此可見，新氧在海量用戶的平臺優(yōu)勢下，不僅替代了傳統(tǒng)的獲客渠道，還將營銷與渠道融為一體，進一步降低醫(yī)美機構(gòu)成本，提升其運營效率。

這同時也降低了醫(yī)美產(chǎn)品的價格，在信息透明化、流程標準化、制度規(guī)范化解決消費者信任難題的基礎上，讓消費者享受到優(yōu)質(zhì)底價的醫(yī)美產(chǎn)品與服務。

雙端效率的提升也為新氧帶來了成本護城河，本質(zhì)上實現(xiàn)了新氧與B端、C端三贏的局面。

新氧CEO金星曾說，“醫(yī)美在未來是一個非常有潛力的朝陽行業(yè)�！�

流水不爭先，爭得是滔滔不絕。贏得用戶“醫(yī)美信仰”的新氧才剛剛起步，未來中產(chǎn)消費人群會逐步擴大，醫(yī)美巨輪加速度發(fā)展，新氧的潛力將進一步得到釋放。