摘要

√ 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)垂直內(nèi)容發(fā)展依靠行業(yè)內(nèi)部發(fā)展需要和外部社會(huì)多種需求2個(gè)驅(qū)動(dòng)力，服務(wù)醫(yī)生、醫(yī)學(xué)生、藥企、大眾4類(lèi)群體。丁香園搭建醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，滿足社會(huì)不同群體的需求。為D端（醫(yī)生端）搭建的交流平臺(tái)服務(wù)完善，用戶粘性強(qiáng)，為丁香園發(fā)展C端（客戶端）業(yè)務(wù)奠定了雄厚的醫(yī)生資源基礎(chǔ)。

√ 丁香園“D＋C”戰(zhàn)略雙核驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，其C端業(yè)務(wù)已成為主要營(yíng)收來(lái)源。

√ 丁香園針對(duì)3類(lèi)人群提供不同服務(wù)，同時(shí)通過(guò)新媒體發(fā)布權(quán)威的科普內(nèi)容，提供藥品、疾病查詢服務(wù)，滿足大眾的高頻醫(yī)學(xué)服務(wù)需求。丁香園旗下新媒體賬號(hào)已積攢龐大的粉絲群體，醫(yī)學(xué)媒體影響力居頭部地位。

√ 丁香園下游服務(wù)場(chǎng)景仍需完善，繼續(xù)加強(qiáng)在專(zhuān)業(yè)壁壘、探索更多醫(yī)療健康場(chǎng)景、打造更多專(zhuān)業(yè)可信的系列健康產(chǎn)品等業(yè)務(wù)投入，相信其在未來(lái)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中將更具優(yōu)勢(shì)。出品 ｜ 零壹智庫(kù)作者 ｜ 趙欣雨、張卓君

目錄

一、覆蓋全社會(huì)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)完整度領(lǐng)先其他平臺(tái)

二、臨床交流功能使用率高，醫(yī)學(xué)生用戶粘性高

三、滿足普通大眾高頻剛需，醫(yī)學(xué)媒體影響力居頭部地位

四、搭建“D＋C”服務(wù)平臺(tái)，C端營(yíng)收占主導(dǎo)地位

五、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)多元競(jìng)爭(zhēng)，丁香園下游服務(wù)場(chǎng)景缺失

六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)積攢好口碑，閉環(huán)完善成為賽點(diǎn)

丁香園是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)垂直內(nèi)容行業(yè)的領(lǐng)跑者，同時(shí)服務(wù)D端（醫(yī)生端）和C端（用戶端），旗下?lián)碛卸∠阃ā⒍∠憧�、用藥助手、丁香醫(yī)生等產(chǎn)品，為用戶提供健康科普、在線問(wèn)診、藥品查詢、就醫(yī)推薦等醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)為醫(yī)生搭建臨床經(jīng)驗(yàn)交流和病例分享社區(qū)，提供相關(guān)視頻課程。

2010到2022年，丁香園自成立以來(lái)累計(jì)獲得5輪融資，保持較緩慢的融資速度。其最新一次融資是于2020年獲5億美元的戰(zhàn)略融資，由摯信領(lǐng)投，騰訊、高瓴創(chuàng)投跟投，融資款將主要用于丁香園深度布局供給側(cè)和產(chǎn)業(yè)側(cè)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)壁壘。

一、覆蓋全社會(huì)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)完整度領(lǐng)先其他平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)垂直內(nèi)容行業(yè)主要服務(wù)4類(lèi)群體：醫(yī)生、醫(yī)學(xué)生、藥企、大眾。前兩者有自我提升、臨床病例交流和考試輔導(dǎo)剛性需求；藥企需要對(duì)外發(fā)布科研文章或提供付費(fèi)知識(shí)內(nèi)容；大眾則需要健康科普、急救自救知識(shí)、常見(jiàn)疾病檢索和治療等內(nèi)容。根據(jù)億歐智庫(kù)分析，2021互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模為302．8億元，2025年市場(chǎng)規(guī)模將擴(kuò)增至625．7億元，整體保持20％左右增速。

丁香園創(chuàng)立于2000年，最初是服務(wù)于醫(yī)學(xué)生免費(fèi)檢索文獻(xiàn)的網(wǎng)站平臺(tái)，2010年才正式注冊(cè)商業(yè)公司。其先后發(fā)布3類(lèi)針對(duì)不同群體的服務(wù)平臺(tái)，首先將丁香園由文獻(xiàn)檢索平臺(tái)逐漸發(fā)展成為專(zhuān)業(yè)醫(yī)生的網(wǎng)上學(xué)術(shù)社區(qū)；之后丁香園進(jìn)一步擴(kuò)大B端市場(chǎng)，于2008年上線生物醫(yī)藥商業(yè)信息平臺(tái)——丁香通，為醫(yī)藥企業(yè)和生物醫(yī)藥行業(yè)人士建立橋梁和紐帶；2012年丁香園向C端轉(zhuǎn)型，上線面向大眾及患者的藥品信息工具——家庭用藥App（于2014年更名為“丁香醫(yī)生”）。丁香園官網(wǎng)披露，現(xiàn)已發(fā)布共計(jì)3類(lèi)14款產(chǎn)品，擁有550萬(wàn)注冊(cè)用戶，注冊(cè)執(zhí)業(yè)醫(yī)師占國(guó)內(nèi)醫(yī)生總數(shù)的71％。

表1：丁香園產(chǎn)品情況

資料來(lái)源：公司官網(wǎng)，零壹智庫(kù)

二、臨床交流功能使用率高，醫(yī)學(xué)生用戶粘性高

丁香園旗下用戶活躍人數(shù)最多的是其To D業(yè)務(wù)中的“丁香園論壇”，該論壇內(nèi)容一共包含3大類(lèi)，細(xì)分為10個(gè)板塊，以醫(yī)生分享臨床經(jīng)驗(yàn)、科研問(wèn)題互助及醫(yī)學(xué)考試交流未主要內(nèi)容。

同樣提供單向、聚焦醫(yī)生群體的網(wǎng)站還有醫(yī)脈通、醫(yī)學(xué)界。相較于丁香園論壇，兩者產(chǎn)品重心放在醫(yī)學(xué)前沿知識(shí)學(xué)習(xí)和典型病例分享學(xué)習(xí)上，特別是醫(yī)脈通，為廣大醫(yī)生用戶提供了豐富的文獻(xiàn)期刊資源。而丁香園論壇提供的交流平臺(tái)則以臨床診斷互助為主，不乏有醫(yī)生將自己患者的真實(shí)病例上傳討論。

表2：To D業(yè)務(wù)平臺(tái)對(duì)比

資料來(lái)源：公司官網(wǎng)，零壹智庫(kù)

相較于醫(yī)脈通旗下“論文通”的論文潤(rùn)色付費(fèi)平臺(tái)，丁香園論壇優(yōu)勢(shì)在于特別開(kāi)辟了“論文寫(xiě)作”“考試求職”板塊，供醫(yī)學(xué)生免費(fèi)分享期刊投稿、執(zhí)業(yè)考試等學(xué)術(shù)研究?jī)?nèi)容，其部分細(xì)分板塊超85萬(wàn)人關(guān)注，精華帖瀏覽量超5千，更有瀏覽量破萬(wàn)的醫(yī)學(xué)考試討論貼，足見(jiàn)醫(yī)學(xué)生交流的剛需和積極性。

丁香園論壇很好地為醫(yī)學(xué)生們提供了開(kāi)放、自由的線上討論場(chǎng)所，這些“準(zhǔn)醫(yī)生”未來(lái)也很可能成為丁香園旗下丁香醫(yī)生的服務(wù)供給者。相較于醫(yī)脈通和醫(yī)學(xué)界，丁香園的產(chǎn)品矩陣可培養(yǎng)D端用戶的使用習(xí)慣和信任感，增強(qiáng)用戶粘性。

三、滿足普通大眾高頻剛需，醫(yī)學(xué)媒體影響力居頭部地位

除了定期在網(wǎng)站上更新科普知識(shí)，丁香園也布局微信公眾號(hào)、抖音等自媒體平臺(tái)，站在健康營(yíng)銷(xiāo)的第一線，成功用新媒體資源為自己構(gòu)筑品牌壁壘。根據(jù)企查查披露信息，丁香園旗下共有66個(gè)公眾號(hào)，已經(jīng)構(gòu)筑一個(gè)完善的、具有多方面影響力的公眾號(hào)宣傳矩陣。

此外，區(qū)別宇傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)，丁香園旗下丁香醫(yī)生關(guān)注健康敏感性人群等C端大眾群體，致力于打造面向大眾的權(quán)威醫(yī)療百科全書(shū)，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)、可靠的品牌形象，承擔(dān)醫(yī)學(xué)科普工作。截至2021年10月，全平臺(tái)累計(jì)覆蓋健康敏感用戶數(shù)超8000萬(wàn)。

在微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)方面，根據(jù)清博指數(shù)計(jì)算：在大眾健康知識(shí)科普賽道上，丁香醫(yī)生是最具影響力的公眾號(hào)之一，其WCI值為1774．5；女性健康服務(wù)類(lèi)公眾號(hào)中，丁香媽媽以1417．45的WCI穩(wěn)居榜首；面向醫(yī)生等醫(yī)務(wù)工作者類(lèi)公眾號(hào)中，丁香園WCI值也略高于醫(yī)學(xué)界、華醫(yī)網(wǎng)等公眾號(hào)。

四、搭建“D＋C”服務(wù)平臺(tái)，C端營(yíng)收占主導(dǎo)地位

自成立以來(lái)，丁香醫(yī)生堅(jiān)持“D＋C”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)兩端同時(shí)驅(qū)動(dòng)發(fā)展。

圖 1 丁香園“D＋C”模式示意圖

資料來(lái)源：公司官網(wǎng)，零壹智庫(kù)

丁香園用早期在D端積累的優(yōu)質(zhì)資源服務(wù)C端的用戶。將D端作為供給側(cè)，通過(guò)給醫(yī)生創(chuàng)造價(jià)值，增加對(duì)醫(yī)生的吸引力，進(jìn)而促進(jìn)C端的發(fā)展。其對(duì)醫(yī)生的主要吸引力在于2個(gè)收入渠道：一是問(wèn)診收入，通過(guò)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)更多醫(yī)生積極參與；二是知識(shí)付費(fèi)收入，醫(yī)生提交相關(guān)醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容獲取稿費(fèi)收入。此外，通過(guò)丁香園平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)生，將獲得C端患者的好評(píng)，推動(dòng)醫(yī)生成就個(gè)人品牌，成為驅(qū)動(dòng)D端發(fā)展的重要?jiǎng)恿χ�一。丁香園業(yè)務(wù)體系也由此形成“D＋C”雙輪驅(qū)動(dòng)閉環(huán)。

創(chuàng)始人李天天于1月19日接受采訪表示丁香園已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了規(guī)�；�的營(yíng)收和盈利。得益于品牌知名度提高和口碑的良性增長(zhǎng)，C端業(yè)務(wù)作為其主要營(yíng)收來(lái)源，近年實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng)。

五、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)多元競(jìng)爭(zhēng)，丁香園下游服務(wù)場(chǎng)景缺失

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)主要有3種類(lèi)型，包括醫(yī)療行業(yè)論壇、醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。但丁香園的C端業(yè)務(wù)重心一直在大健康行業(yè)“上游”，即專(zhuān)注于疾病預(yù)防和輕微疾病、慢性病治療調(diào)理，其對(duì)上游業(yè)務(wù)的重點(diǎn)布局必然導(dǎo)致其線下服務(wù)場(chǎng)景的缺失。以傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)阿里健康為例，丁香園存在以下服務(wù)場(chǎng)景缺失問(wèn)題。

表3：丁香園與阿里健康下游服務(wù)場(chǎng)景對(duì)比

資料來(lái)源：公司官網(wǎng)，零壹智庫(kù)

丁香園并未開(kāi)發(fā)線下醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)入口，其服務(wù)是獨(dú)立于社會(huì)醫(yī)療體系的線上服務(wù)；并且平臺(tái)不提供購(gòu)藥服務(wù)，患者只能自行去線下藥店購(gòu)買(mǎi)或在其他醫(yī)療平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)。丁香園沒(méi)有像阿里健康那樣 “線下問(wèn)診－買(mǎi)藥－線上復(fù)診－保健”的服務(wù)閉環(huán)，暫時(shí)無(wú)法打通線上線下服務(wù)，造成其下游服務(wù)場(chǎng)景缺失情況，可能導(dǎo)致平臺(tái)出現(xiàn)流量缺口，被其他平臺(tái)搶占下游服務(wù)市場(chǎng)。

六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)積攢好口碑，閉環(huán)完善成為賽點(diǎn)

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)垂直內(nèi)容市場(chǎng)迅猛發(fā)展的情況下，其發(fā)展主要有自外生和內(nèi)生2個(gè)驅(qū)動(dòng)力。內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力包括醫(yī)務(wù)工作者等對(duì)深度學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)內(nèi)容、臨床經(jīng)驗(yàn)的剛性需求。外生驅(qū)動(dòng)力主要包括：一是我國(guó)老齡人口比例的上升，加劇了對(duì)醫(yī)療的大幅依賴(lài)；二是《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》《促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》等政策進(jìn)一步推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”行業(yè)發(fā)展；三是短視頻等多種媒體推動(dòng)醫(yī)療健康知識(shí)傳播，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)療知識(shí)科普需求。

丁香園采取“D＋C”驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，著力發(fā)展C端“上游”業(yè)務(wù)，打造了極具優(yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)，成功在線上連接醫(yī)生與患者。并且經(jīng)過(guò)多年線上醫(yī)療服務(wù)發(fā)展和新媒體宣傳科普，丁香醫(yī)生已經(jīng)積累了不錯(cuò)的口碑，具有很高的品牌知名度和很高的用戶粘性。

但相較于同行，丁香園仍需進(jìn)一步完善服務(wù)閉環(huán)，繼續(xù)加強(qiáng)在專(zhuān)業(yè)壁壘、探索更多醫(yī)療健康場(chǎng)景、打造更多專(zhuān)業(yè)可信的系列健康產(chǎn)品等業(yè)務(wù)投入，相信其在未來(lái)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中將更具優(yōu)勢(shì)。

End．

       原文標(biāo)題 : 丁香園：“D+C”雙核驅(qū)動(dòng)，醫(yī)學(xué)科普構(gòu)筑品牌壁壘