文 | 觀察團(tuán)

來源 |   新經(jīng)濟觀察團(tuán)

作為國內(nèi)最知名的購物狂歡節(jié)，雙十一期間的各類消息極易挑動消費者的心弦。10月24日天貓雙十一預(yù)售開始至今，關(guān)于淘寶帶貨一哥李佳琦的負(fù)面消息頻傳，“京東高管回應(yīng)采銷喊話李佳琦”、“王海打假李佳琦直播間賣和田玉”、“李佳琦直播間浴液比其他平臺貴超30元”等熱搜輪番上線，進(jìn)一步?jīng)_擊著“一哥”在花西子事件后不斷下滑的口碑，也讓本就在各大電商價格戰(zhàn)中間徘徊的億萬消費者更加迷惘。

更讓公眾心寒的是，另一個被李佳琦等主播帶火的品牌——AMIRO覓光旗下的美容儀產(chǎn)品，同時被媒體曝出線上直播價格比線下貴出超千元，被媒體指“線上割韭菜，線下清庫存”。

而回望AMIRO覓光的品牌發(fā)家史，會發(fā)現(xiàn)它走的是一條耳熟能詳?shù)男孪�費品崛起之路。

從最開始的爆款化妝鏡到如今的美容儀，AMIRO覓光在短短幾年里沿著一條靠流量和燒錢營銷出圈的路子突飛猛進(jìn)：頭部主播帶貨、明星站臺宣傳、鋪天蓋地的種草文，熟悉的套路曾在每一個所謂“國貨”美妝產(chǎn)品上上演。

但如今，關(guān)于AMIRO覓光們的爭議不斷，“割韭菜”、“智商稅”的質(zhì)疑之外，頻發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量問題、技術(shù)水平不過關(guān)、“械字號”時代漸行漸近，也成為其頭頂上的達(dá)摩克利斯之劍。我們不禁要問，他們將何去何從？

01

線上線下價差1500元？被投訴“價格欺詐”

據(jù)中國網(wǎng)、人民網(wǎng)等媒體消息，AMIRO覓光旗下膠原炮產(chǎn)品存在線上線下銷售渠道同貨不同價的情況，且價格差異較大。

報道顯示，AMIRO覓光膠原炮第一代產(chǎn)品在京東、天貓、抖音等不同平臺官方店鋪預(yù)估到手價為4599，與官方直播間、賈乃亮、向太、琦兒等達(dá)人抖音直播間預(yù)估到手價相同。然而在線下的山姆超市里，AMIRO覓光第一代膠原炮日常售價為2999元，線上線下價格預(yù)估相差1500元以上。

新經(jīng)濟觀察團(tuán)今日在AMIRO覓光的天貓和京東官方店鋪搜索發(fā)現(xiàn)，上述產(chǎn)品的券后價格基本在4500元左右。

雙十一AMIRO覓光膠原炮第一代價格 左圖為天貓 右圖為京東

而在連鎖超市山姆會員商店的小程序和線下商場，該產(chǎn)品的價格為2999元，兩者價差1500元。

圖片來源：山姆會員商店小程序

圖片來源：中國網(wǎng)

而在種草平臺小紅書上也有多名用戶吐槽“買貴了”，表示雖然旗艦店有贈品，但是看到近1600元的價格差距仍很“傷心”。

同樣，黑貓投訴上，有用戶發(fā)布投訴帖，稱覓光美容儀涉嫌價格欺詐，“割韭菜”。另外 “剛買了一代產(chǎn)品，就出了二代，并且二代比一代送的東西好，價格便宜，想要換新就要交1300元”。

實際上，對于此類價格問題，國內(nèi)法規(guī)有具體懲罰規(guī)定。例如，《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

02

質(zhì)量頻被詬病，宣傳語前后矛盾

拋開價格不談，很多愛美的消費者看準(zhǔn)的是AMIRO覓光美容儀帶來的“神奇”效果。

在官方介紹以及多個種草帖子里，AMIRO覓光美容儀第一代被包裝為“美容儀行業(yè)革新者”，開創(chuàng)“蓋章式黃金點真射頻”，與C9高校實驗室聯(lián)合驗證19極黃金點陣。真人一次使用就能“淡化法令紋、膨彈面中、緊致輪廓”。

而其中的“19極黃金點陣”射頻技術(shù)是射頻美容儀的核心賣點，也是AMIRO 覓光第一代長期的宣傳“噱頭”。

2023年6月份，宗匠科技研發(fā)負(fù)責(zé)人曾在品牌文章中表示，經(jīng)過上百次實驗調(diào)整，發(fā)現(xiàn)電極并非越多越好，最終得到19極黃金點陣射頻的最佳方案，宣稱能讓能量更深入，更聚焦。

但有意思的是，短短三個月后，覓光自己的宣傳就開始 “打架”。

2023年9月，AMIRO覓光推出膠原炮二代，宣稱以48極黃金點陣射頻打造面中“能量巔峰”，從而精準(zhǔn)解決抗老問題，宣傳明顯前后矛盾。

不過，除了上述被長期質(zhì)疑“智商稅”的宣傳語，AMIRO 覓光美容儀們的最大的問題，還是安全隱患。

通過公開渠道我們了解到，AMIRO覓光美容儀并不具備射頻技術(shù)資質(zhì)，無論是產(chǎn)品名稱還是產(chǎn)品說明書中，均沒有和射頻相關(guān)的說法和資質(zhì)證明。

也就是說，AMIRO覓光美容儀相關(guān)產(chǎn)品一直游走在家用電器和醫(yī)療器械之間的監(jiān)管空心地帶。這也使他們可以通過大量營銷迅速占領(lǐng)用戶心智，讓用戶在“洗腦”之下忽略資質(zhì)和安全等核心問題。

在黑貓投訴上，數(shù)十個投訴帖直指AMIRO覓光美容儀存在質(zhì)量不過關(guān)、虛假宣傳、“臉被燙傷”等問題，暴露出用戶親身體驗中存在的眾多硬傷。

美容儀的恣意發(fā)展，也引發(fā)了藥監(jiān)局關(guān)注。監(jiān)管的來臨讓整個賽道生變。

2023年4月，國家藥監(jiān)局發(fā)布《關(guān)于發(fā)布射頻美容設(shè)備注冊審查指導(dǎo)原則的通告（2023年第8號）》（以下簡稱《通告》），將射頻治療儀、射頻皮膚治療儀作為第三類醫(yī)療器械管理。“自2024年4月1日起，射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產(chǎn)品未依法取得醫(yī)療器械注冊證的，不得生產(chǎn)、進(jìn)口和銷售。”

AMIRO覓光美容儀們就此一躍成為醫(yī)療器械，將面臨更嚴(yán)格、長期的審查。

盡管頭部美容儀品牌們均表示已經(jīng)向“持證上崗”邁進(jìn)，但想要獲得第三類醫(yī)療器械資質(zhì)并不容易，審批流程或許長達(dá)三四年。這對AMIRO覓光來說并不是好消息。

更雪上加霜的是，《通告》還明確規(guī)定，“械字號”的代理、經(jīng)銷等流通渠道都需要持有三類醫(yī)療器械經(jīng)營許可證。

這意味著，主播無證不得進(jìn)行醫(yī)療器械的營銷推廣，AMIRO覓光美容儀們賴以生存的直播帶貨渠道將被極大限制。這對于依靠線上渠道起家的覓光來說，可以說是“禍不單行”。怪不得很多業(yè)內(nèi)人士笑稱，今年雙十一將是這些美容儀 “最后的狂歡”。

03

“包裝”科技研發(fā)，“械字號”時代的解藥？

當(dāng)然，AMIRO覓光也并未坐以待斃，技術(shù)就是理想中的“包裝點”。

在宣傳中，覓光長期將自己定位為“科技公司”,將創(chuàng)新基因融于發(fā)展血脈,堅定技術(shù)的探索和研發(fā)投入。

在10月25日最新發(fā)布的稿件里，覓光又打出“攜手ACRDC科研前沿力量 AMIRO覓光加速科研技術(shù)轉(zhuǎn)化”的題目。

AMIRO覓光合伙人金昶在會上介紹：“AMIRO覓光與浙江清華長三角研究院衰老科學(xué)創(chuàng)新研發(fā)中心將在靶點抗衰的基礎(chǔ)研究、計算生物學(xué)引領(lǐng)創(chuàng)新活性物開發(fā)、特色功效原料應(yīng)用等方面展開深度合作，并加速基礎(chǔ)研究成果的產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)化，共同推進(jìn)精準(zhǔn)護(hù)膚行業(yè)發(fā)展。”

但只要關(guān)注市場的便知，科技研發(fā)需要長期和大量的資金、人力物力投入，短期無法產(chǎn)出，且產(chǎn)出到市場應(yīng)用也需大量后續(xù)工作。盡管覓光背后的深圳市宗匠科技有限公司備受資本追捧，已完成五輪融資，但資本的輸血能否延續(xù)、能否長期支持研發(fā)，都是未知數(shù)。

此外，AMIRO覓光還多次聲稱擁有200多項專利。但新經(jīng)濟觀察團(tuán)在天眼查搜索發(fā)現(xiàn)，覓光背后的深圳市宗匠科技有限公司確實有263項專利，但70%為外觀專利和實用新型專利，只需要通過形式審查即可；發(fā)明專利僅占29.17%。

截圖來源：天眼查

而這一系列操作，短期之內(nèi)并不能幫助AMIRO覓光抹掉用戶對其根深蒂固的“網(wǎng)紅”印象。長期來看，覓光也無法拋開賴以生存的流量路線。如何在科技投入、營銷曝光、價格體系和產(chǎn)品質(zhì)量中尋得最優(yōu)解，也是整個美容儀行業(yè)都將面臨的挑戰(zhàn)。

*聲明：新經(jīng)濟觀察團(tuán)登載此文出于傳遞更多信息之目的，不構(gòu)成任何建議。原創(chuàng)文章未獲授權(quán)不得轉(zhuǎn)載。

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       原文標(biāo)題 : 雙11大促比線下貴？AMIRO覓光被曝線上線下價差超千元