多點Dmall搶灘智能布局 自助購訂單占比近半
日前,多點Dmall聯(lián)合物美在便利店業(yè)態(tài)中合作推廣自助購,目前北京物美便利店200多家門店中已經(jīng)有45%的訂單量來自多點智能購,其中超過六成都是通過小程序結(jié)賬。
據(jù)悉,上線自助購后,消費者可以通過店內(nèi)的多點自助購設(shè)備自行掃碼商品,確認訂單后設(shè)備屏幕上生成支付二維碼,使用手機中的多點應(yīng)用掃描二維碼就能完成支付,直接出店。整個流程節(jié)約了消費者時間,緩解收銀壓力。
據(jù)多點Dmall方面數(shù)據(jù)顯示,多點自助購于今年7月中旬正式在物美便利店上線,首批80家門店上線,在上線9天后自助購訂單占比就突破了10%;隨后一批近200家門店陸續(xù)上線,一個半月時間自助購占比超過40%。
目前,物美便利店內(nèi)通過智能購系統(tǒng)達成的會員轉(zhuǎn)化率超過70%,單日峰值可達90%以上。一次偶爾進店的消費者使用自助購后,就能同時被轉(zhuǎn)化為物美和多點的電子會員。多點會收集分析會員信息,描繪出會員畫像,制定相應(yīng)的個性化營銷策略,并實現(xiàn)線上線下優(yōu)惠、積分等共通。
在多點新改造的物美便利店門店,直觀上相較以往最大的區(qū)別之一是鮮食比例的提升,及堂食區(qū)域的增加,而鮮食的利潤率高于便利店的整體利潤率。據(jù)了解,舉例來說多點通過大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)某款128元的化妝品在某區(qū)域便利店中的動銷率很差,可及時建議商家下架。
多點自助購除了可以使用多點App掃碼支付外,隨后還上線了多點小程序兼容了微信。據(jù)悉,多點和騰訊、中百便利店等已達成戰(zhàn)略合作,以及資本層面的合作。
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