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為減少來自Amazon Go的壓力，7-Eleven擬推出無人收銀商店

2018-12-03 15:11

據(jù)Forbes報(bào)道，《日經(jīng)亞洲評(píng)論》的一則消息顯示，7－Eleven 正在日本測(cè)試新的概念商店，希望徹底取消收銀員。

這些新店在 7－Eleven 的店面總數(shù)中占比很小，他們將使用人臉識(shí)別來認(rèn)證消費(fèi)者并完成結(jié)賬。

此前不久，亞馬遜剛剛設(shè)立了Amazon Go無人便利店，改變了傳統(tǒng)的便利店模式。在Amazon Go便利店內(nèi)部沒有收銀員，全部通過現(xiàn)代科技來監(jiān)控客流和購買行為，確保正常運(yùn)營。

簡單來說，Amazon Go將在幾個(gè)方面對(duì)7－Eleven構(gòu)成挑戰(zhàn)。其中之一是購物速度：消費(fèi)者無需排隊(duì)結(jié)賬，即可隨時(shí)進(jìn)出商店。另外，在這個(gè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)不斷上漲的年代，與招聘、監(jiān)控和管理勞動(dòng)力有關(guān)的成本都可以節(jié)省下來。

此外，亞馬遜旗下的全食超市還可以與 Amazon Go 協(xié)同運(yùn)營，由前者負(fù)責(zé)準(zhǔn)備視頻，后者負(fù)責(zé)出售。最后，黑科技還可以引發(fā)外界關(guān)注，尤其能對(duì)吸引年輕消費(fèi)者。亞馬遜進(jìn)軍便利店領(lǐng)域可能對(duì)7－Eleven的利潤構(gòu)成壓力，而這家連鎖便利店本來就以微利運(yùn)營。正因如此，7－Eleven才別無選擇，只能追隨亞馬遜所引領(lǐng)的這個(gè)趨勢(shì)。除了亞馬遜，麥當(dāng)勞和Panera Bread都在嘗試類似的模式縮減勞動(dòng)力的企業(yè)。

此前不久，7－Eleven 還宣布了在 14 家位于達(dá)拉斯的商店安裝自助收銀設(shè)備，顧客在掃描商品條形碼后，可選擇通過手機(jī)、信用卡、Apple Pay 或 Google Pay 進(jìn)行支付。