智慧醫(yī)院怎么建?國家衛(wèi)生健康委出臺(tái)官方要求標(biāo)準(zhǔn)
3月5日,國家衛(wèi)健委組織制定了《醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系(試行)》。 姬華奎匯總醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)十大要點(diǎn),并提出3個(gè)意見,醫(yī)院智慧服務(wù)建設(shè)的主體除了醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu),還有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、人工智能公司、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等公司,甚至患者個(gè)人。
《醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系(試行)》,姬華奎匯總國家衛(wèi)健委十大官方要求標(biāo)準(zhǔn),并提出三個(gè)意見:
十大官方要求標(biāo)準(zhǔn)
1、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、開展全生命周期健康管理的有效工具納入評(píng)估目標(biāo)
建立醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系(Smart Service Scoring System,4S),設(shè)置三大評(píng)估目標(biāo),其中第三條設(shè)計(jì)到患者改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、開展全生命周期健康管理。
a.建立完善醫(yī)院智慧服務(wù)現(xiàn)狀評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)體系,評(píng)估醫(yī)院開展的智慧服務(wù)水平。
b.明確醫(yī)院各級(jí)別智慧服務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)的功能,為醫(yī)院建設(shè)智慧服務(wù)信息系統(tǒng)提供指南,指導(dǎo)醫(yī)院科學(xué)、合理、有序地開發(fā)、應(yīng)用智慧服務(wù)信息系統(tǒng)。
c.引導(dǎo)醫(yī)院沿著功能實(shí)用、信息共享、服務(wù)智能的方向,建設(shè)完善智慧服務(wù)信息系統(tǒng),使之成為改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、開展全生命周期健康管理的有效工具。
2、 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)主客觀相結(jié)合
對(duì)醫(yī)院應(yīng)用信息化為患者提供智慧服務(wù)的功能和患者感受到的效果兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估,主觀:為患者感受到的效果,客觀:為患者提供智慧服務(wù)的功能。
3、 診前服務(wù)支持多種證件的患者身份認(rèn)證
診前服務(wù)支持多種證件的患者身份認(rèn)證(如居民身份證、戶口簿、軍官證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、護(hù)照、外國人居留證等)
4、院內(nèi)資源或信息發(fā)生變化時(shí),可及時(shí)通知患者,如可住院床位變化、臨時(shí)限號(hào)、醫(yī)師停診、檢查設(shè)備故障等。
5、助力醫(yī)聯(lián)體發(fā)展
轉(zhuǎn)診服務(wù),支持獲取患者院外轉(zhuǎn)診信息并直接存儲(chǔ)于醫(yī)院信息系統(tǒng),如DICOM影像、患者基本信息、住院病案首頁、診斷證明書、檢驗(yàn)結(jié)果、檢查報(bào)告等。
可接收醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)院發(fā)送的電子轉(zhuǎn)診申請(qǐng)單,直接生成本院的電子住院?jiǎn)巍?/p>
6、患者評(píng)價(jià)納入診后服務(wù)
診后服務(wù),支持對(duì)患者進(jìn)行院內(nèi)滿意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果可生成電子化記錄,患者通過院內(nèi)自助設(shè)備完成滿意度調(diào)查問卷;滿意度調(diào)查應(yīng)涵蓋不同診療環(huán)節(jié),如掛號(hào)、住院、取藥、檢查、治療、就醫(yī)環(huán)境等內(nèi)容中的至少3項(xiàng)。
7、患者隨訪形成電子化記錄
a.醫(yī)院可通過信息系統(tǒng)接收院外相關(guān)電子病歷信息,結(jié)合患者院內(nèi)的診療情況,形成隨訪記錄;
b.通過可穿戴設(shè)備直接獲取患者相關(guān)監(jiān)測(cè)信息,數(shù)據(jù)納入醫(yī)院中的患者健康檔案記錄;
c.根據(jù)患者病情變化,動(dòng)態(tài)調(diào)整康復(fù)計(jì)劃。
8、支持電子處方外流
a.支持向第三方機(jī)構(gòu)推送電子處方,電子處方應(yīng)有防篡改功能;
b.能對(duì)基層機(jī)構(gòu)開立的處方進(jìn)行審核及合理用藥檢查;
c.支持患者在線完成藥品配送付費(fèi)及配送地點(diǎn)選擇,患者可在線查看藥品的配送情況。
9、醫(yī)師在院外使用患者信息須進(jìn)行審批管理,操作內(nèi)容可追溯。
使用患者院外信息須有患者電子授權(quán)。
10、建立數(shù)據(jù)全生命周期管理體系,從數(shù)據(jù)產(chǎn)生、加工、存儲(chǔ)、使用、銷毀各個(gè)流程進(jìn)行管控。
三條意見
1.醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估對(duì)象需逐步擴(kuò)展至所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
國家衛(wèi)健委組織制定了《醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系(試行)》。 評(píng)估對(duì)象為應(yīng)用信息系統(tǒng)提供智慧服務(wù)的二級(jí)及以上醫(yī)院,相信不到三年,醫(yī)院智慧服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的標(biāo)配。
2.醫(yī)院智慧服務(wù)提供主體多元化,醫(yī)院智慧服務(wù)提供者不只是在醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu),還有醫(yī)藥、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、人工智能公司、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等公司。
3.醫(yī)院智慧服務(wù),不只是從醫(yī)療服務(wù)提供者出發(fā),還需要從接受者患者出發(fā),加強(qiáng)醫(yī)患互動(dòng),患者根據(jù)自己的病情適度主動(dòng)公開自己的疾病、經(jīng)濟(jì)狀況,或自動(dòng)搜索到最大可能治愈自己醫(yī)療機(jī)構(gòu)(診療方案),或能夠有把握治愈該患者的醫(yī)療機(jī)構(gòu)(或醫(yī)生)能夠主動(dòng)聯(lián)系到該患者,建立起以患者需求為中心這樣的智慧醫(yī)療,或許是未來最智慧的健康醫(yī)療服務(wù),我們拭目以待。(作者:姬華奎)
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