IDC不久前公布了2021年度的亞太區(qū)智慧城市大獎(jiǎng)名單。

按照IDC給出的消息,2021年累計(jì)收到250多項(xiàng)公眾提名,經(jīng)過六輪嚴(yán)格篩選后最終有16個(gè)項(xiàng)目脫穎而出。中國(guó)內(nèi)地僅有兩個(gè)項(xiàng)目入選,一是平安智慧環(huán)保參與承建的深圳市智慧水務(wù)一期工程,二是騰訊打造的“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目。

其中平安智慧城市可以說是頗受IDC垂青的對(duì)象,在過去三年中4次榮膺IDC亞太區(qū)智慧城市大獎(jiǎng)�！爸悄艹鞘屑膊☆A(yù)測(cè)”和“深圳預(yù)約通行”雙雙入圍2019年IDC亞太區(qū)智慧城市大獎(jiǎng),平安智慧交通承建的“深圳交警輕微事故遠(yuǎn)程處理平臺(tái)”,曾獲得2020年亞太區(qū)智慧城市大獎(jiǎng)“最佳數(shù)字化政府項(xiàng)目”。

作為全球智慧城市建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)之一,IDC亞太區(qū)評(píng)出的智慧城市大獎(jiǎng)有著毋庸置疑的含金量,也一直是外界關(guān)注的焦點(diǎn)。為何平安智慧城市可以連續(xù)多年入選IDC的最佳智慧城市項(xiàng)目,其中隱藏了哪些秘密?

01 錯(cuò)位的智慧水務(wù)賽道

看似“沒有存在感”的智慧水務(wù),讓外界看到了解題的門道。

每每談及智慧城市的時(shí)候,話題往往聚焦于智慧交通、智慧社區(qū)、智慧醫(yī)療等熱門領(lǐng)域,智慧水務(wù)似乎鮮有涉及。個(gè)中原因并不復(fù)雜,智慧水務(wù)是個(gè)典型的高壁壘細(xì)分行業(yè),產(chǎn)業(yè)鏈冗長(zhǎng)且產(chǎn)業(yè)節(jié)點(diǎn)縱橫,牽涉到防洪抗旱減災(zāi)、水資源與節(jié)約用水、供排水、農(nóng)村水利、水生態(tài)等環(huán)節(jié)。

早在2010年前后,智慧城市的概念就逐漸走熱,可直到2018年智慧水務(wù)才走進(jìn)大眾的視野。當(dāng)年國(guó)內(nèi)供水總量達(dá)到614．60億噸,同比增長(zhǎng)3．51%;供水管道長(zhǎng)度達(dá)到86．68萬公里,同比增長(zhǎng)8．71%。面對(duì)城市供水量的逐年增長(zhǎng)、供水系統(tǒng)的日漸復(fù)雜,以及持續(xù)不斷的水污染問題,智慧水務(wù)被迫提上日程。

僅僅是在2019年,水利部就先后印發(fā)《水利業(yè)務(wù)需求分析報(bào)告》、《加快推進(jìn)智慧水利指導(dǎo)意見》、《智慧水利總體方案》和《水利網(wǎng)信水平提升三年行動(dòng)方案》等文件,旨在推動(dòng)水務(wù)的信息化、智慧化進(jìn)程。

最先進(jìn)場(chǎng)增援的是安防企業(yè),�？低�視、大華、宇視等幾乎在同一時(shí)間布局,試圖以安防的思路破解懸而未決的水務(wù)難題。比如在特定水域安裝攝像頭,對(duì)水面上的漂浮物、船只、水位尺等進(jìn)行監(jiān)測(cè),實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)水域的全時(shí)段、全天候覆蓋,以減輕人工巡視的工作量,提升水務(wù)管理的效率。

一批批人工智能企業(yè)也瞄向了智慧水務(wù),一面將攝像頭等傳感器布置在水系中,一面利用計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)進(jìn)行分析識(shí)別,在常規(guī)的人員和船只識(shí)別外,逐漸實(shí)現(xiàn)了對(duì)河道化學(xué)污染物、河道周邊人員熱力圖、捕魚和電魚等非法行為的識(shí)別,也有一些公司開始將數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一匯總和管理。

智慧水務(wù)似乎在一夜之間熱鬧了起來,卻也出現(xiàn)了一些常識(shí)性的錯(cuò)誤。

比如智慧水務(wù)可以分為應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)、感知三個(gè)層次,大多數(shù)企業(yè)的做法是自下而上的,即先在感知層部署大量的傳感器進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,然后嘗試構(gòu)建數(shù)據(jù)聯(lián)通的水聯(lián)網(wǎng),再在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上找到適用的場(chǎng)景。普遍存在的結(jié)果是,由于缺少對(duì)水務(wù)問題的專業(yè)理解,應(yīng)用和需求常常存在錯(cuò)位的現(xiàn)象,所謂的智慧水務(wù)依舊停留在信息化的階段,大多數(shù)玩家尚未摸到智慧化的大門。

智慧水務(wù)作為智慧城市的重要組成,假如無法找到水務(wù)智慧化的正確路徑,智慧城市恐怕難以擺脫木桶理論的制約。

02 跨界進(jìn)場(chǎng)的“高階玩家”

到了2019年下半年,智慧水務(wù)賽道陸續(xù)開始出現(xiàn)巨頭的身影。

最為典型的就是深圳市水務(wù)局的招標(biāo),平安和華為組成的聯(lián)合體中標(biāo)深圳市智慧水務(wù)一期工程,項(xiàng)目金額高達(dá)4．46億元,刷新了智慧水務(wù)的項(xiàng)目峰值,被業(yè)界譽(yù)為國(guó)內(nèi)智慧水務(wù)“第一標(biāo)”。

有別于傳統(tǒng)水務(wù)治理的思路,平安智慧環(huán)保延續(xù)了智慧城市的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),不像其他玩家那樣局部改造,而是打造了系統(tǒng)性的整體解決方案:

平安智慧環(huán)保深入了解了深圳市水務(wù)局的訴求,然后開始著手制定智慧水務(wù)的頂層設(shè)計(jì),將水務(wù)問題細(xì)分為水安全、水資源、水環(huán)境、水生態(tài)、水建設(shè)、水事務(wù)等6個(gè)板塊,并對(duì)44類263項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理,形成了“橫向拉通、縱向融合”的業(yè)務(wù)全景框架圖,然后進(jìn)行技術(shù)和需求的雙向融合。

聚焦到深圳市智慧水務(wù)一期工程的建設(shè)細(xì)節(jié)上,平安智慧環(huán)保按照一體化、集約化的建設(shè)原則,“數(shù)據(jù)信息全面獲取、水務(wù)要素全面集成、管理行為全面智能”的建設(shè)思路,確定了水務(wù)管理“可視、可知、可控、可預(yù)測(cè)”的建設(shè)目標(biāo),打造出了“1+4+N”的智慧水務(wù)框架,即1個(gè)指揮決策中心、4個(gè)智慧平臺(tái)、N個(gè)應(yīng)用模塊。

誠(chéng)如IDC分析師的評(píng)價(jià):深圳市智慧水務(wù)項(xiàng)目涵蓋了BIM、GIS、IoT以及AI等新興技術(shù),在水務(wù)監(jiān)測(cè)、河湖管護(hù)、綜合調(diào)度等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)決策到數(shù)據(jù)和模型決策的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,對(duì)全市16條重要河道、17座水庫(kù)、3個(gè)引水工程、35座水質(zhì)凈化廠通過信息化、數(shù)字化、智慧化的手段,實(shí)現(xiàn)了水務(wù)管理效率和監(jiān)管能力的提質(zhì)增效。

打一個(gè)比方的話,平安智慧城市之于智慧水務(wù)就像是“高階玩家”發(fā)起的降維打擊,畢竟平安智慧城市的棋盤上不只有智慧水務(wù),而是針對(duì)水務(wù)管理、環(huán)境管理、城市管理等城市管理各領(lǐng)域的全盤布局。

相對(duì)應(yīng)的是平安智慧城市“1321 圖慧智云”的生態(tài)環(huán)境智慧管理體系,在最底層物聯(lián)感知的基礎(chǔ)上,依次打造了云基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境知識(shí)圖譜和生態(tài)環(huán)境智能模型,并針對(duì)水污染、大氣環(huán)境和污染源的數(shù)據(jù)應(yīng)用,統(tǒng)一時(shí)空要素、環(huán)境要素、事件要素的一圖總覽,再向上匯集成生態(tài)環(huán)境大數(shù)據(jù)平臺(tái)。

除了深圳市智慧水務(wù)一期工程,平安智慧環(huán)保還承建了深圳智慧環(huán)保平臺(tái)、成都九道堰河流域的水生態(tài)治理等項(xiàng)目。

特別是九道堰河流域,平安智慧環(huán)保通過構(gòu)建在線監(jiān)測(cè)一平臺(tái)、數(shù)據(jù)一中心,決策一張圖、服務(wù)一平臺(tái),運(yùn)用“機(jī)理模型+AI算法”、“視頻+AI技術(shù)”,將原本生態(tài)基流不足的九道堰河,利用廠、閘、池的聯(lián)合調(diào)度實(shí)現(xiàn)污水零入河、水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo),重現(xiàn)了“水清岸綠、魚翔淺底”的景觀。

03 智慧城市進(jìn)入深水區(qū)

水系治理的兩極化,預(yù)示著智慧城市正在走進(jìn)結(jié)果導(dǎo)向的深水區(qū)。

在智慧城市的早期階段,或多或少有些唯技術(shù)論的苗頭,要么強(qiáng)行推進(jìn)一些智慧項(xiàng)目,最終成了無人問津的鬼城;要么技術(shù)落地和市民訴求脫節(jié),用戶體驗(yàn)并沒有直觀的改善。諸如IDC等第三方機(jī)構(gòu)的表態(tài),很大程度上揭示了智慧城市的風(fēng)向:正逐漸告別循序試錯(cuò)的階段,智慧城市越來越務(wù)實(shí)。

平安智慧城市被垂青的秘密,或許正在于此。

就像在很多人的認(rèn)知里,平安是橫跨多個(gè)領(lǐng)域有著豐富產(chǎn)業(yè)落地經(jīng)驗(yàn)的金融巨頭。這一特殊的行業(yè)背景,恰恰是平安智慧城市的加分項(xiàng)。在很多智慧城市項(xiàng)目中,平安團(tuán)隊(duì)的出發(fā)點(diǎn)并不是技術(shù)能夠解決哪些問題,而是哪些問題需要被解決,通過專業(yè)化的咨詢團(tuán)隊(duì)深挖業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的痛點(diǎn),結(jié)合自身對(duì)客戶需求的洞察、行業(yè)特征的理解,首先進(jìn)行立足場(chǎng)景創(chuàng)新的頂層設(shè)計(jì)。

同時(shí)平安還是一家被低估的科技實(shí)力派。早在2002年就進(jìn)行了改造金融流程的“第二次科技革命”,利用IT技術(shù)打通了前臺(tái)營(yíng)業(yè)廳和后臺(tái)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。2008年平安集團(tuán)的IT部門正式獨(dú)立為平安科技,目前已經(jīng)在人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行了深入研究,在時(shí)間和投入力度上遠(yuǎn)超大多數(shù)科技獨(dú)角獸,同時(shí)也賦予了平安智慧城市“技術(shù)+經(jīng)驗(yàn)”的雙重優(yōu)勢(shì)。

2018年開始,平安智慧城市陸續(xù)參與到國(guó)內(nèi)上百個(gè)城市的智慧城市建設(shè),并找到了一條特立獨(dú)行的商業(yè)路徑。不只是在智慧環(huán)保方面,平安智慧城市的雙重優(yōu)勢(shì)已經(jīng)在很多細(xì)分賽道中呈現(xiàn)。

比如陷入轉(zhuǎn)型困境的山東某港口,平安智慧城市的企業(yè)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)在中標(biāo)后立刻駐場(chǎng)進(jìn)行需求分析,將自身的數(shù)字化實(shí)踐、智慧城市建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和港口的現(xiàn)狀進(jìn)行結(jié)合,為客戶提供了詳實(shí)的智慧港口頂層規(guī)劃與系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作,涵蓋智慧基礎(chǔ)、智慧設(shè)備、智慧生產(chǎn)、智慧服務(wù)以及智慧經(jīng)營(yíng)等,并給出了智慧港口下一個(gè)三到五年的實(shí)施路徑。

再比如新冠疫情頻頻挑戰(zhàn)城市公衛(wèi)體系的抗壓能力時(shí),平安智慧城市在第一時(shí)間打造了公共衛(wèi)生應(yīng)急管理平臺(tái)、診所疫情哨點(diǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等,迅速在珠海、深圳、廣州等城市落地運(yùn)行,不僅為城市的公衛(wèi)體系增加了一道保護(hù)傘,也為城市中工作生活的千萬市民增加了不可或缺的安全感。

做一個(gè)總結(jié)的話,從交通、醫(yī)療、社區(qū)等熱門賽道,到環(huán)保這樣逐漸成為剛需的新興賽道,智慧城市已經(jīng)告別了最初的試錯(cuò)階段,需要的不僅僅是技術(shù)上的硬實(shí)力,還要能夠洞察產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與未來,理解宏觀大環(huán)境與行業(yè)之間的互動(dòng)趨勢(shì),并在“眼花繚亂”的表象下找到問題的本質(zhì)。

04 寫在最后

有媒體曾報(bào)道深圳臭水溝治理情況:治理前100米外都能聞到臭味的河道,現(xiàn)在已經(jīng)能釣到10斤的大魚。

或許無須費(fèi)這么多筆墨來闡述平安智慧城市在水務(wù)、環(huán)保等領(lǐng)域的成績(jī),單是深圳市的臭水溝從城市污點(diǎn)到城市“項(xiàng)鏈”的變形記,就是對(duì)平安智慧環(huán)保的最好注解。

同時(shí)也印證了IDC對(duì)深圳市智慧水務(wù)一期工程的評(píng)價(jià):這對(duì)于中國(guó)整體智慧城市的建設(shè)與發(fā)展帶來了更多的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用典范,也為數(shù)字產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型提供了更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與可能。