下個(gè)“途銳”?問題王別克英朗還能火幾年?
說起英朗,熟悉的人都知道這款車在國內(nèi)擁有著很高的人氣,在轎車排行當(dāng)中,這款車曾經(jīng)多次沖進(jìn)榜單前三,甚至不少次都拿到了轎車銷量排行冠軍的寶座。不過,在去年換代之后,這款車的銷量急劇下滑,1.0T發(fā)動(dòng)機(jī)的“簡配”行為成為人們對這款車的詬病。然而,這還沒完,在近一段時(shí)間的投訴當(dāng)中,一個(gè)新的問題浮出水面,別克英朗也展現(xiàn)出另一個(gè)不為人知的大問題。
3月18日到3月20日對英朗的投訴中,英朗高速狀態(tài)下方向盤卡滯的問題已經(jīng)成為一個(gè)熱門的投訴話題,涉及2015款到2017款三年換代的車型,而近一半的投訴都指出這款車在高速情況下方向盤時(shí)常發(fā)生卡滯情況,這種情況下方向盤無法操控,存在很大的安全隱患。
眾所周知,高速狀態(tài)下,由于汽車時(shí)速很快,方向的操縱變得尤為重要,如果在并線或者超車的時(shí)候發(fā)生方向盤卡滯無法變向的情況,那無異于和死神來一場面對面的接觸。一位英朗車主反映,自己的車在開了400多公里后忽然出現(xiàn)卡滯現(xiàn)象,并且這種現(xiàn)象并不止出現(xiàn)了一次,尤其是在高速的時(shí)候轉(zhuǎn)向突然沒有感覺了,這對于駕乘人員來說是十分危險(xiǎn)的。
而根據(jù)另外一名消費(fèi)者的介紹,自己購買的別克英朗也存在方向盤卡滯的情況,而在4S店檢查時(shí),售后也承認(rèn)了是方向節(jié)問題,但是對于該問題售后并沒有表示修復(fù)或者更換方向節(jié)的態(tài)度,只是簡單說明這個(gè)問題并不影響使用。
除了以上兩個(gè)消費(fèi)者的情況之外,還有很多出現(xiàn)類似問題的車主,他們都表示在售后進(jìn)行維修時(shí)4S店并沒有給出合理的維修方案,這不禁讓故事君想起了前不久3.15晚會(huì)剛剛曝光的途銳事件。在途銳事件中,開始售后也并不承認(rèn)是車輛本身的問題,而大眾在早就知悉自身產(chǎn)品有問題的情況下,也只是要求售后在維修時(shí)拔掉排水閥了事。直到3.15晚會(huì)曝光了該問題,大眾才不得不發(fā)布公告,對出現(xiàn)問題的大眾途銳進(jìn)行召回整改。這次的別克英朗事件,與大眾途銳何其相似啊。同樣是存在問題,同樣是售后服務(wù)沒有有效的整改方案,同樣是售后已經(jīng)直到了方向節(jié)有問題的情況下依舊說著車輛不影響使用嗎,難道沒有3.15晚會(huì)的曝光這些車企就沒有一點(diǎn)對消費(fèi)者生命安全的敬畏嗎?
別克英朗前幾年憑借出眾的設(shè)計(jì)以及豐富的配置讓這款車擁有了很大的受眾,但隨著名氣的增加,上汽通用似乎也變得越來越驕傲,去年2018款車型換代的時(shí)候,別克英朗的低配車型發(fā)動(dòng)機(jī)換成了1.0T機(jī)型,考慮到在低速狀態(tài)下,渦輪很難介入的影響,人們對這款發(fā)動(dòng)機(jī)在低速狀態(tài)下的表現(xiàn)十分懷疑,而這種明目張膽的“簡配”行為也遭到了眾多消費(fèi)者的嗤之以鼻。而2015款到2017款車型的卡滯投訴問題,更是將這款車推向了風(fēng)口浪尖,一個(gè)已經(jīng)存在了三年多的問題竟然依舊沒有整改,而且售后服務(wù)一幅漠視的態(tài)度,不禁讓人們對這款車的未來充滿了擔(dān)憂。被人們捧上天的英朗近兩個(gè)月銷量已經(jīng)下滑了不少,如果再這樣下去,英朗你還能火多久呢?
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