長(zhǎng)城聯(lián)手京東,無(wú)須車(chē)主在場(chǎng)可以快遞到車(chē)!但是……
日前,長(zhǎng)城汽車(chē)與京東共同宣布,雙方將在智能家居和快遞到車(chē)兩塊業(yè)務(wù)中展開(kāi)深度合作。智能家居功能將首先應(yīng)用在長(zhǎng)城汽車(chē)豪華SUV品牌——WEY品牌車(chē)型上。隨后,將陸續(xù)應(yīng)用到長(zhǎng)城汽車(chē)哈弗、歐拉等品牌車(chē)型,成為長(zhǎng)城汽車(chē)旗下產(chǎn)品在智能網(wǎng)聯(lián)方面又一具有自己特色的便捷功能。
不過(guò),車(chē)主們對(duì)車(chē)與家之間的智能互聯(lián)功能普遍認(rèn)可之余,卻認(rèn)為“快遞到車(chē)”實(shí)際操作性不強(qiáng),甚至可能存在一定的安全隱患。
長(zhǎng)城汽車(chē)與京東將聯(lián)手升級(jí)智能化
最近,長(zhǎng)城汽車(chē)與京東在智能家居和快遞到車(chē)兩塊業(yè)務(wù)提出了深度合作。長(zhǎng)城汽車(chē)智能網(wǎng)聯(lián)架構(gòu)總監(jiān)易曉峰表示,接下來(lái),雙方將一起攜手搭建智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)產(chǎn)品新形態(tài),打造屬于長(zhǎng)城車(chē)主的更開(kāi)放、更便捷的智能汽車(chē)。據(jù)了解,智能家居功能分為“家控車(chē)”和“車(chē)控家”兩大功能模塊。其中,“家控車(chē)”模塊可以讓長(zhǎng)城汽車(chē)用戶(hù)通過(guò)京東智能音箱控制車(chē)輛并查詢(xún)車(chē)輛狀態(tài),這包括開(kāi)閉車(chē)內(nèi)空調(diào)、車(chē)門(mén)狀態(tài)、車(chē)輛解鎖、查詢(xún)里程、查詢(xún)油量、查詢(xún)電量等。比如,用戶(hù)可以在出門(mén)前通過(guò)智能音箱遠(yuǎn)程啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),提前預(yù)熱車(chē)輛并開(kāi)啟空調(diào)!败(chē)控家”則可以將多種智能家居設(shè)備接入到汽車(chē)內(nèi),長(zhǎng)城汽車(chē)車(chē)主在開(kāi)車(chē)回家途中,就可以通過(guò)車(chē)內(nèi)智能語(yǔ)音助手或觸控等方式,控制家里的空氣凈化器、電飯煲、空調(diào)、掃地機(jī)器人等智能設(shè)備。
此外,通過(guò)地理圍欄功能,“智能家居”可實(shí)現(xiàn)多種設(shè)備的聯(lián)動(dòng)。例如:當(dāng)車(chē)主離家達(dá)到一定距離時(shí),“智能家居”將自動(dòng)開(kāi)啟回家場(chǎng)景,降低車(chē)主用戶(hù)操作的復(fù)雜度。車(chē)主家中的燈、熱水器、空氣凈化器、空調(diào)等智能設(shè)備將依據(jù)設(shè)定開(kāi)啟。
在“快遞到車(chē)”的合作中,長(zhǎng)城汽車(chē)智能網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)將與京東快遞服務(wù)平臺(tái)打通。平臺(tái)打通后,京東快遞員可以直接打開(kāi)具備“快遞到車(chē)”功能的長(zhǎng)城汽車(chē)后備箱進(jìn)行貨物配送,而無(wú)需車(chē)主到場(chǎng),實(shí)現(xiàn)快遞物品直接到車(chē)的服務(wù),解決了用戶(hù)不方便取快遞、大件快遞不易搬取的困擾。該功能實(shí)現(xiàn)后,長(zhǎng)城車(chē)主用戶(hù)在京東APP下單時(shí)的配送選項(xiàng)中,可選擇快遞到車(chē)服務(wù)。當(dāng)快遞員在停車(chē)場(chǎng)無(wú)法及時(shí)找到目標(biāo)車(chē)輛時(shí),可通過(guò)手持設(shè)備觸發(fā)尋車(chē)功能,及時(shí)定位車(chē)輛。當(dāng)快遞員找到車(chē)后,用手持設(shè)備通過(guò)授權(quán)可開(kāi)啟車(chē)輛后備箱將快遞放入,此時(shí)在長(zhǎng)城APP會(huì)將快遞送達(dá)通知推送給車(chē)主,車(chē)主也可以隨時(shí)在車(chē)主APP內(nèi)查看后備箱開(kāi)啟關(guān)閉情況。
長(zhǎng)城汽車(chē)介紹,與京東的深入合作成果將會(huì)應(yīng)用在長(zhǎng)城汽車(chē)旗下更多的車(chē)型上。
多數(shù)車(chē)主質(zhì)疑“快遞到車(chē)”安全隱患大
對(duì)于未來(lái)車(chē)輛擁有更加智能化的功能,車(chē)主們普遍對(duì)車(chē)控家、家控車(chē)這類(lèi)智能家居車(chē)家互聯(lián)功能表示認(rèn)可。尤其是在開(kāi)車(chē)回家途中,就可以通過(guò)車(chē)內(nèi)智能語(yǔ)音助手或觸控等方式,控制家里的各類(lèi)智能設(shè)備;蛘,在家中、飯店里面,可以提前將車(chē)內(nèi)空調(diào)調(diào)節(jié)到適當(dāng)?shù)臏囟。這些功能雖然并非什么創(chuàng)新技術(shù),但的確很實(shí)用。
張女士告訴南都記者,她經(jīng)常向老公抱怨家里的電熱水器經(jīng)常要提前打開(kāi),等候十多分鐘水才熱,冬天“預(yù)熱”的時(shí)間更久。如果在驅(qū)車(chē)回家的路上,提前可以將熱水器開(kāi)啟,對(duì)她來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)福音。哈弗車(chē)主阿偉也認(rèn)為,智能家居將車(chē)與家互聯(lián)起來(lái),可進(jìn)行遠(yuǎn)程遙控,以前都只見(jiàn)于部分豪華車(chē)或者主打智能的少數(shù)車(chē)型上,現(xiàn)在自主品牌也能讓越來(lái)越多的消費(fèi)者享受到這種便利,讓人很期待。
相比之下,多數(shù)車(chē)主對(duì)加另一智能化功能“快遞到車(chē)”就不太買(mǎi)賬了。他們覺(jué)得下一步還需要解決諸多細(xì)節(jié)問(wèn)題。
長(zhǎng)城車(chē)主項(xiàng)先生表示,像快遞到車(chē)功能,電子產(chǎn)品本身的質(zhì)量關(guān)能否把好很重要。畢竟,現(xiàn)在產(chǎn)品智能化越豐富,有時(shí)出故障的機(jī)率越大。當(dāng)使用者設(shè)置操作失誤,或者功能失效時(shí),都會(huì)對(duì)體驗(yàn)帶來(lái)不便。在這種功能投放市場(chǎng)前期,有可能會(huì)出現(xiàn)一些技術(shù)問(wèn)題,需要一段適應(yīng)時(shí)間。這種“開(kāi)放式”功能,一定程度上會(huì)增加了安全隱患。例如,收快遞過(guò)程中,會(huì)引致盜賊偷車(chē),或者盜取車(chē)上貴重財(cái)物。而快遞員本身,也難以保證百分百有責(zé)任心。
廣州車(chē)主張小姐則認(rèn)為,像后備箱、車(chē)內(nèi)都屬于比較隱私的地方,在自己不在場(chǎng)的情況下,隨意打開(kāi)給別人放東西,覺(jué)得不太能接受。更何況,在安全方面,投遞員從業(yè)人員本身也具備不確定因素。
資深汽修專(zhuān)家陳錦明表示,車(chē)主不在場(chǎng)的情況下,讓陌生人打開(kāi)車(chē)輛后備箱,存在諸多不確定因素。因?yàn),現(xiàn)在的汽車(chē)打開(kāi)尾門(mén)幾乎就等于可以進(jìn)入車(chē)內(nèi),對(duì)車(chē)輛及車(chē)內(nèi)用品的保障很難做到。而且,一旦出現(xiàn)車(chē)內(nèi)貴重物品丟失,也容易引起糾紛。加上有部分小區(qū)管理比較嚴(yán)格,不能隨意讓投遞員進(jìn)入停車(chē)庫(kù)。
家住佛山的譚先生也認(rèn)為,快遞到車(chē)的實(shí)際操作難度較大。因?yàn)榈刂肥枪潭ǖ,?chē)輛卻有可能在很多情況下出現(xiàn)移動(dòng)狀況。尤其是車(chē)輛存在兩個(gè)人以上使用可能的情況,一旦投送過(guò)程中車(chē)輛在移動(dòng),會(huì)影響投送的計(jì)算安排。這需要有投遞前做好確認(rèn)工作,從某種程度上對(duì)車(chē)輛的使用,也形成了束縛。更重要的是,存在車(chē)輛物品丟失、車(chē)輛被盜的隱患。雖說(shuō)車(chē)主授權(quán)才能打開(kāi),但其實(shí)最終是車(chē)廠平臺(tái)驗(yàn)證車(chē)主授權(quán)后發(fā)指令讓車(chē)輛開(kāi)門(mén),理論上,只要車(chē)廠平臺(tái)說(shuō)打開(kāi)就可以了,在整個(gè)環(huán)節(jié)上都不能出現(xiàn)技術(shù)漏洞。
北京某豪華品牌車(chē)主謝先生是少數(shù)認(rèn)可“快遞到車(chē)”功能的一位。他表示,其實(shí)現(xiàn)在也有其它企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始嘗試這種服務(wù)。在他看來(lái),口碑較好的物流配送會(huì)比較放心,F(xiàn)在很多寫(xiě)字樓或小區(qū)物業(yè)不讓快遞進(jìn)入,用戶(hù)取快遞只能跑到外面,比較麻煩。如果能把東西放到后備箱,無(wú)論是在開(kāi)會(huì)、外出都不影響收件。
采寫(xiě):南都記者 梁羅喆
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