滴滴:正嘗試應(yīng)用AI技術(shù)分析司機(jī)的疲勞狀態(tài)
IT之家1月10日消息 滴滴出行今天發(fā)布《滴滴出行2020年春運(yùn)安全出行保障公告》,公告中表示,春運(yùn)期間,各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人、客服團(tuán)隊(duì)、應(yīng)急處置人員實(shí)行7x24小時(shí)輪崗值班制度,全力保障高效應(yīng)答,并妥善處置各類(lèi)緊急突發(fā)事件,警方調(diào)證對(duì)接工作組7X24小時(shí)待命。
此外,滴滴正嘗試應(yīng)用AI技術(shù)分析司機(jī)的疲勞狀態(tài),在司機(jī)進(jìn)入疲勞狀態(tài)前語(yǔ)音提醒司機(jī)注意行車(chē)通風(fēng)、及時(shí)休息,避免疲勞駕駛。
以下是公告全文:
1月10日,為期40天的2020年春運(yùn)(1月10日至2月18日)正式開(kāi)始,提前祝大家新春快樂(lè)。為全力做好春運(yùn)安全出行保障工作,進(jìn)一步為廣大用戶(hù)提供平安順心的出行服務(wù),滴滴出行積極配合主管部門(mén),部署春運(yùn)安全保障計(jì)劃,扎實(shí)做好各項(xiàng)保障工作: 1.春運(yùn)期間,各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人、客服團(tuán)隊(duì)、應(yīng)急處置人員實(shí)行7x24小時(shí)輪崗值班制度,全力保障高效應(yīng)答,并妥善處置各類(lèi)緊急突發(fā)事件;
2.積極配合各地公安機(jī)關(guān),堅(jiān)決打擊違法犯罪行為,警方調(diào)證對(duì)接工作組7X24小時(shí)待命,保護(hù)司乘安全;(點(diǎn)擊了解滴滴警企合作八項(xiàng)進(jìn)展)
3.持續(xù)關(guān)注各地天氣動(dòng)態(tài),針對(duì)冰凍、嚴(yán)寒、大雪等惡劣天氣制定應(yīng)急預(yù)案;
4.為更好地保護(hù)乘客和司機(jī)的出行安全,滴滴正嘗試應(yīng)用AI技術(shù)分析司機(jī)的疲勞狀態(tài),在司機(jī)進(jìn)入疲勞狀態(tài)前語(yǔ)音提醒司機(jī)注意行車(chē)通風(fēng)、及時(shí)休息,避免疲勞駕駛;
5.伴隨返鄉(xiāng)、回城需求增長(zhǎng),滴滴將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)距離訂單的安全監(jiān)護(hù),并針對(duì)異常停留、路線(xiàn)偏移向用戶(hù)發(fā)送提醒。針對(duì)春節(jié)前后,酒后乘車(chē)增多的情況,滴滴建議飲酒乘客乘坐網(wǎng)約車(chē)時(shí)主動(dòng)報(bào)備,并與清醒親友同行;
6.為保護(hù)司乘雙方安全和利益,請(qǐng)?jiān)贏(yíng)PP內(nèi)完成叫車(chē)和付款流程。如需替他人叫車(chē),請(qǐng)使用APP端內(nèi)“代叫”功能,輸入實(shí)際乘車(chē)人手機(jī)號(hào)以確保其使用線(xiàn)上安全功能。 2019年12月10日,滴滴出行安全委員會(huì)組織召開(kāi)雙節(jié)(元旦、春節(jié))安全保障工作會(huì)議,成立雙節(jié)安全工作指揮部,滴滴出行CEO、安全委員會(huì)主任程維任總指揮,滴滴出行總裁、安全委員會(huì)副主任柳青任副總指揮。滴滴網(wǎng)約車(chē)、順風(fēng)車(chē)、客服、代駕、小桔車(chē)服、兩輪車(chē)等均成立了“春運(yùn)安全生產(chǎn)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。 滴滴提醒廣大乘客出行前請(qǐng)查閱“安全須知”(見(jiàn)下圖),添加緊急聯(lián)系人,并向親友分享行程。上車(chē)后請(qǐng)系好安全帶,下車(chē)注意后方來(lái)車(chē),不超員乘坐,不攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品乘車(chē)。寒假期間,請(qǐng)廣大家長(zhǎng)關(guān)注未成年乘車(chē)安全,未成年乘坐網(wǎng)約車(chē),須由監(jiān)護(hù)人陪同。 春運(yùn)期間將迎來(lái)新一輪出行需求高峰,乘客打車(chē)成功率可能未達(dá)到預(yù)期,我們會(huì)竭盡全力保障運(yùn)力,也懇請(qǐng)大家諒解并提前合理安排出行。 春節(jié)期間,平安出行,平安回家。懇請(qǐng)乘客和司機(jī)在行程中相互尊重包容,希望大家與滴滴攜手努力,共同保障春運(yùn)期間平安順心出行。2020年春節(jié)即將來(lái)臨,滴滴祝廣大乘客和司機(jī)新春快樂(lè)。
滴滴出行2020年1月10日
作者:遠(yuǎn)洋
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