廣汽豐田凱美瑞問題不斷頻頻遭投訴 豐田汽車真的“開不壞”?
提到日系車型,大多數(shù)的消費者第一時間會想到的是豐田車,豐田車以耐用省油給人留下很好的口碑,在加上良好的售后服務,讓很多消費者對豐田汽車情有獨鐘,豐田汽車旗下多款熱銷車型的銷量也是一直名列前茅。
而一直以質量穩(wěn)定著稱的豐田汽車,近兩年在國內的銷量表現(xiàn)節(jié)節(jié)敗退,尤其是在今年廣汽豐田凱美瑞車型,連續(xù)被曝出現(xiàn)質量問題,遭到接二連三的投訴,直接把它推向投訴排行榜前十。
我們從車質網(wǎng)統(tǒng)計今年1-9月份的投訴數(shù)據(jù),共計投訴達966條,今年截止到9月底,投訴排行榜排到了第二名。著實讓人驚呆了,這讓“一度開不壞的豐田” 臉面何在?
關于豐田凱美瑞的質量問題,我們特意從車質網(wǎng)中查看了一番,真的就是不看不知道,一看嚇一跳,投訴的問題五花八門的。
事實上,遭到車主大量投訴主要集中在18款和19款車型。從車主投訴來看,2019款凱美瑞截止到目前故障投訴量達805例,服務投訴達44例,還有其他的一些投訴達66例。主要的問題發(fā)動機和車身附件及電器故障的問題。都知道發(fā)動機是汽車的“心臟”,心臟出現(xiàn)了質量問題,會受到很大的影響。
其實在今年3月開始,豐田旗下多款車型(包含凱美瑞)頻頻出現(xiàn)機油增多和乳化的問題,部分車型已經(jīng)嚴重到影響駕駛者的正常使用。但是卻一直沒有看到廠家表態(tài),真的讓人心寒。
還不僅存在了機油增多和乳化的現(xiàn)象,儀表臺開裂也遭到了眾多車主的投訴,而且覆蓋多款車型。此外,凱美瑞投訴的問題還有發(fā)動機異響、變速器頓挫、輪胎爆裂、半軸滲油等質量問題。
看來如今的凱美瑞備受消費者的關注,不是因為品質有多出色,而是車主源源不斷的投訴。
具體我們來看幾個車主的真實案例!
車主一
從車主的投訴來看,這次的投訴已經(jīng)不是第一次了,但是到現(xiàn)在都未得到廠家的解決,車輛儀表臺車質軟化,反光、出油,嚴重影響了駕駛安全,之前和廠家售后通過電話,說是需要和4S店反應情況,但是被推脫說無法進行免費更換,之前在網(wǎng)上一看到很多類似的事情發(fā)生,明顯是質量問題,并非是個人問題,希望廠家能夠給予解決問題。
車主二
這位車主投訴的問題是底盤出現(xiàn)生銹,而且雨刮器也刮不干凈,而這位車主購買的是2019款新款車型,9月底去4S店首檢,對車子進行打膠處理,但是效果不好,沒有幾天打開看看還是漏水而且還發(fā)現(xiàn)了底盤生銹,之前廠家回復底盤線路都是密封防銹處理的,但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)底盤出現(xiàn)生銹,而且雨刮器也刷不干凈,還有刺耳的聲音,反應的問題到10月20日也沒有給出任何的回復和反應。
從車主反應來看,車子出現(xiàn)了質量問題,但是廠家的態(tài)度卻讓車主心寒,難道廠家是打算用沉默來解決?想著隨著時間的推移,反應的問題就不了了之了?
“開不壞的豐田”近年來頻頻被爆出質量問題,凱美瑞紛紛中招,隨著國產(chǎn)車的崛起,讓很多消費者不得不猜想是不是為了節(jié)約成本,偷工減料了呢?
寫到最后,評論區(qū)見!
#苗苗有話說#,豐田汽車的耐用省油是眾所周知的,也正是因為這一點受到眾多消費者的青睞,但在近兩年中豐田汽車頻頻出現(xiàn)質量問題,受歡迎的凱美瑞投訴連連不斷,讓很多車主對它的質量問題產(chǎn)生了疑問。都知道有良好的口碑才能促使一個企業(yè)更好的發(fā)展,沒有消費者的認可是很難立足的,但是廣汽豐田那視而不見的態(tài)度,真應該好好反省一下自己了!由此我們不禁懷疑:廣汽豐田,其他車型是否也存在類似的問題呢?我們評論區(qū)見!
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